Oft gestallte Froen (FAQ) an Coinmetro

Kont

Kont Sécherheet a Schutz

Passwuert Sécherheet

Benotzt keng einfach z'identifizéierbar Wierder oder Zuelen (berühmte Datumen, Gebuertsdeeg, Wierklech Wierder, Widderhuelung, erkennbar Wuert / Zuelmuster). Passwierder an de Cache vun engem Browser späicheren ass eng vun den Haapt Weeër wéi se kompromittéiert ginn.

Benotzt e staarkt Passwuert, dat heescht eng zoufälleg Kombinatioun vun Zuelen a Buschtawen ze benotzen (Uewer- a Klengschrëft). D'Erënnerung vun hinnen kéint eng Erausfuerderung sinn, oder Dir kënnt e vertrauenswürdege Passwuertverwaltungsservice benotzen deen hir Sécherheet garantéiert.

Email Sécherheet

De stäerkste vulnérabel Deel vun Ärem Kont an de meeschte Fäll, an normalerweis, déi éischt Saach déi kompromittéiert gëtt. Är E-Mail sécher an zougänglech ze halen, garantéiert normalerweis datt Dir d'Fäegkeet hutt Äre Kont zréckzesetzen. Iwwerbléck vun der E-Mail Sécherheet kéint dozou féieren datt verschidde Konten kompromittéiert ginn, déi un dës E-Mail zougewisen sinn.

Déi Persoun, déi Zougang zu der E-Mail huet, wäert héchstwahrscheinlech Zougang zum Kont Passwuert an eventuell aner Kontoinformatioune zrécksetzen. Wat méi eng E-Mail benotzt gëtt fir Konten ze registréieren, dest méi ass et dem Risiko ausgesat ausgesat a kompromittéiert ze ginn.

Zousätzlech Kont Sécherheet

2-Factor Authentifikatioun (2FA) , ass dat zougänglechst a populärst Tool dat vun de meeschte Kontprovider benotzt gëtt fir Ären individuellen Login ze sécheren, a wann Dir richteg gemaach hutt, mécht Äre Kont bal kompromisslos, passt just op eng sécher a vertrauenswürdeg Authentifikatiounsapp ze benotzen a verfollegen adäquate Prozedur wann et zu engem aneren Apparat Plënneren.

SMS Verifikatioun verbënnt Äre Kont op Är Handysnummer.

IP Verifikatioun hëlleft eis sécherzestellen datt Äre Kont net vun Drëttubidder zougänglech ass.

Passwuert Management Service ass e Wee fir komplizéiert Passwierder an engem System ze späicheren fir einfach Accessibilitéit a Sécherheet. Och wann Dir eng Drëtt Partei vertraut fir Är Donnéeën sécher ze halen.

WiFi Sécherheet

Als éischt, kontrolléiert de WiFi-Netz mat deem Dir verbënnt. Op ville Plazen sinn et e puer WiFi-Netzwierker am Reich vum Computer op, also ass et néideg fir z'iwwerpréiwen datt Dir wierklech mam gewënschte verbënnt, an net mat engem Frieme.

Computere mat Windows 7, Windows 8 an déi lescht Versioune vun OS X, hunn d'Fäegkeet fir Dateien mat aneren Apparater ze deelen, déi mam selwechten Netzwierk verbonne sinn. Wa mir en ëffentleche WiFi Netzwierk benotzen, ass et recommandéiert dës Optioun auszeschalten. A Windows, vun der Kontrollpanel, Netzwierkoptiounen. Op OS X, aus Systemvirléiften.

Vermeit datselwecht Passwuert fir verschidde Konten ze benotzen. Dëst gëllt net nëmme fir d'Verbindung mat ëffentleche WiFi Netzwierker, mee am Allgemengen.

Wann Dir op eng Websäit gitt, déi eis perséinlech Donnéeën behandelt, wéi eng E-Mail oder Aarbechtsplattform, eng Bank Websäit oder allgemeng déi sensibel Informatioun späichert. Vergewëssert Iech ëmmer datt et iwwer e séchere Navigatiounsprotokoll zougänglech ass, wéi HTTPS . Zesummegefaasst, wann "https" net an der Browserbar erscheint, vermeit Iech aloggen, well de Site net korrekt verschlësselt ass.

Wa mir de Computer op enger ëffentlecher Plaz mat oppenen WiFi-Zougang benotzen, a mir sinn net mam Internet ugeschloss, ass et unzeroden d'Fäegkeet fir mat WiFi ze verbannen wann et net néideg ass. Am Fall vun mobilen Apparater ass et unzeroden déi automatesch Verbindung mat WiFi Netzwierker ausgeschalt ze halen, an nëmmen un en ëffentlechen Netzwierk ze verbannen fir ze maachen wat mir maache mussen, an dann trennen. Et ass léiwer e bësse méi mobil Daten ze konsuméieren, anstatt Datependiel ze leiden.

Vermeiden dauerhafter méi wéi néideg mat engem Kont verbonnen. Zum Beispill, soubal Dir fäerdeg sidd déi wichteg E-Mail ze schécken, mellt Iech vun der E-Mail aus.

Firwat gouf mäi Kont suspendéiert?

Wat ass den Ënnerscheed tëscht engem perséinlechen an engem Geschäftskonto?

Den Ënnerscheed tëscht perséinleche Konten a Geschäftskonten ass wien Fiat op de Kont deposéiere kann:

• Perséinlech Konte kënnen nëmme Fongen vun engem perséinleche Bankkonto am Numm vum Kontbesëtzer kréien, deen hir Profilverifikatioun ofgeschloss huet.

• Geschäftskonten kënnen nëmme Fongen vu Bankkonten ënner engem verifizéierte Geschäftsnumm oder vun engem perséinleche Kont vum eenzege Benefice Besëtzer kréien.

Firwat sinn Auszich fir Mäi Kont behënnert?

Unsettled ACH Depot

Wéinst der Natur vun ACH Dépôten; obwuel mir dës Fongen direkt op Äre Coinmetro Kont fir den Handel kreditéieren, normalerweis kréie mir Är Fongen net bis no 3-4 Aarbechtsdeeg (an e puer Fäll bis zu 10 Aarbechtsdeeg).

Fir ACH Depositioune verlaange mir Är Fongen fir eis z'erreechen ier d'Entzugunge kënne veraarbecht ginn. Aus dësem Grond ginn all Réckzuch vun Ärem Coinmetro temporär suspendéiert, bis d'Fongen sech komplett festgeluegt hunn.

Soubal d'Fongen eis erreecht hunn, ginn Är Entloossungen erëm ageschalt an all pendende Réckzuch ginn veraarbecht. An der Tëschenzäit sinn Dépôten an Handel nach ëmmer fir Iech verfügbar. Mir froen Iech frëndlech datt Dir w.e.g. 10 voll Aarbechtsdeeg erlaabt fir Är Fongen voll ze settelen ier Dir de Clientssupport kontaktéiert.

Negativ Kont / TraM Gläichgewiicht

Zousätzlech Verifikatioun gefrot

Wéi kann ech mäi Coinmetro Kont zoumaachen?

Dir kënnt einfach eng Demande ofginn fir Äre Coinmetro Kont aus Äre Kont Astellungen zouzemaachen .

Op Desktop

Klickt op entweder d'Menü Ikon (de faarwege Krees mat Ären Initialen an der ieweschter rechter Ecke) oder d'Sidebar op der lénker Säit vun Ärem Coinmetro Dashboard , klickt dann op Kont.

Op der Coinmetro Mobile App

Klickt op d'Menü Ikon an der ieweschter lénkser Ecke vun Ärem Dashboard .

Elo, vum Profil Tab, scrollt bis ënnen vun der Säit bis Dir ' Zoumaachen Kont ' gesitt. Klickt einfach op ' Mäi Kont zoumaachen ' fir Är Ufro ofzeginn.

Maacht Iech keng Suergen wann Dir nach ëmmer Obligatiounen / Aktien op Ärem Coinmetro Kont hutt - dëst gëtt einfach vun der Ignium Plattform gespigelt. Dir wäert nach ëmmer Proprietairen vun dëse Obligatiounen / Aktien hunn trotz Ärem Coinmetro Kont zougemaach.

Är Kont Zoumaache Ufro soll bannent 30 Deeg no Empfang geléist ginn.

Wéi änneren ech meng Kont E-Mail Adress?

Wann Dir Äre Kont E-Mail wëllt änneren, gitt w.e.g. déi folgend Detailer un [email protected] vun Ärer registréierter E-Mail weider:

• Äre ganzen Numm

• Är registréiert Wunnadress

• d' Telefonsnummer déi Dir an eisem System registréiert hutt

• e Selfie-Bild vun Iech selwer mat enger gëlteg ID (am léifsten déi Dir benotzt hutt fir Äre Kont z'iwwerpréiwen) , an eng Pen-schrëftlech Notiz mat de Wierder "Coinmetro Email Change" ; Är E-Mailadress ; déi nei E-Mailadress an den Datum vun haut . Weg . vergewëssert Iech datt d'Foto sou kloer wéi méiglech ass, fir datt mir all Informatioun liesen.

• déi nei E-Mail Adress .

Wann mir Är E-Mail kritt hunn, wäert eis Compliance Team Är Informatioun iwwerpréiwen an Äre Kont aktualiséieren. Maacht weg datt mir Prozeduren hunn fir d'Sécherheet vun Ärem Kont a Fongen ze garantéieren.

Depot

Wou ass meng Cryptocurrency Depot?

Wann Är cryptocurrency Depot net an Ärem Coinmetro Kont no der bestëmmter Zäitframe ukomm ass, gitt w.e.g. déi folgend:

• Gitt sécher datt den deposéierten Token op eiser Plattform ënnerstëtzt gëtt . Dir kënnt eis Lëscht vun ënnerstëtzte Verméigen hei gesinn. Wann Dir e Verméigen deposéiert hutt deen net vun Coinmetro ënnerstëtzt gëtt, kontaktéiert w.e.g. Clientssupport fir Hëllef beim Recuperéieren vun de Fongen. Fonds Retrieve kann an e puer Fäll net méiglech sinn.

• Kontrolléiert w.e.g. datt d'Transaktioun den erfuerderleche Betrag u Bestätegungen am Netz erreecht huet . Fir eng komplett Lëscht vun eisen erwaarten Depotzäiten a Bestätegungen erfuerderlech, besicht w.e.g. eisen Help Center Artikel hei .

• Iwwerpréift mam Sende Portemonnaie oder Austausch datt d'Transaktioun erfollegräich war . Är Fongen hu vläicht net ukomm well de Sende Portemonnaie oder Austausch d'Transaktioun refuséiert hunn ouni Äert Wëssen.

• Gitt sécher datt Dir Är Krypto-Währung Token op déi richteg Portemonnaieadress deposéiert hutt . Wann Dir mat enger falscher oder fehlend Adress, Tag oder Notiz deposéiert hutt, kontaktéiert w.e.g. Ënnerstëtzung fir Hëllef fir d'Fongen zréckzekommen. Fonds Retrieve kann an e puer Fäll net méiglech sinn.
  

• Vergewëssert Iech ëmmer genuch Gas ze benotzen fir d'Transaktioun op d'Portemonnaie Adress ze finanzéieren.

• Kuckt w.e.g. Är E-Mailen . Well Coinmetro e sécheren a reglementéierten Austausch ass, kann eis Team heiansdo Clienten erreechen fir zousätzlech Verifizéierungschecken ier Dir Är Depot veraarbecht.

Wou ass meng Kreditkaart Depot?

Wann Dir Probleemer mat Ärem EUR, USD oder GBP Kreditt / Bankkaart Depot hutt, gitt w.e.g. déi folgend:

• Den Numm vum Cardholder entsprécht dem Kontonumm . Dépôten vun Drëttubidder sinn net erlaabt a ginn Iech op Är Käschte zréckginn.

• Gitt sécher datt d'Transaktioun mat Ärer Bank erfollegräich war . Är Fongen sinn vläicht net ukomm well Är Bank d'Transaktioun refuséiert huet ouni Äert Wëssen.

• Kuckt w.e.g. Är E-Mailen . Wann Dir eng Kredit-/Debitkaart fir d'éischte Kéier benotzt, kënne mir Iech heiansdo per E-Mail kontaktéieren fir e PDF Bankerklärung ze froen, deen op d'mannst eng 3 Méint Period deckt, wou mir Äre ganzen Numm , Bankdetailer an d'Transaktioun gesinn. zu Coinmetro . Notéiert w.e.g. datt mir Är Depot net kënne veraarbecht bis Är Ausso kritt ass.

• Zousätzlech zu den uewe genannten, gitt sécher datt:

  • den Numm op Ärer Kaart entsprécht den Numm op Ärem Coinmetro Kont

  • d'Kaart ass valabel fir E-Commerce, cryptocurrency oder auslännesch Transaktiounen. Är Depot wier vun Ärer Bank verworf ginn wann Är Kaart dës Aarte vun Transaktiounen net ënnerstëtzt

  • d'Kaart ass fir 3D Secure Transaktiounen ageschriwwen

  • Dir hutt genuch Fongen an hutt keng Grenzen iwwerschratt

  • Dir hutt dat richtegt 3D Secure Passwuert aginn

  • Dir hutt de richtege CVC Code oder den Verfallsdatum aginn

  • d'Kaart ass net ofgelaf,

  • d'Kaart ass keng Prepaid Kaart,

  • eng widderholl Quantitéit vu klenge Transaktiounen goufen net geschéckt

  • den Depot ass net méi wéi 5.000 EUR.

Wat sinn d'Depot Limite fir Fiat?

GBP Faster Payments, USD Local Wire, International Wire, SWIFT a SEPA Dépôten

Et gi keng deeglech Depot Grenzen; awer, et gëtt eng € 500,000 oder gläichwäerteg Limite pro Mount fir Niveau 1 Verifikatioun. Fir Benotzer verifizéiert op Niveau 2, dës Limit gëllt net.

Kreditkaart Transfere

Eis erfuerderlech Minimum Depotbetrag ass € 10 oder gläichwäerteg, an déi maximal Depotlimit ass € 5,000 pro Transaktioun.

USD Lokal ACH Dépôten

Déi aktuell Limit ass $ 2500 pro Transaktioun an $ 5000 pro Mount.

Wéi eng Verifizéierung muss ech USD deposéieren?

Sollt Dir an den USA wunnen, an Dir sicht en Depot an USD ze maachen entweder mat der ACH Depotmethod oder Wire Transfer (inlandesch Drot), notéiert w.e.g. datt déi éischte Kéier wann Dir US Dollar vun Ärem Coinmetro Kont deposéiert oder zréckhëlt. , et gëtt e bësse weider Verifizéierung déi vun eisem Bankepartner erfuerderlech ass.

Als éischt, gitt sécher datt Dir Är Coinmetro Profilverifikatioun ofgeschloss hutt . E verifizéierte Kont ass erfuerderlech fir Fiat a Krypto op Äre Coinmetro Kont ze deposéieren. Fir Fiat Dépôten, musst Dir och Är Adress am System späicheren.

Ufuerderunge fir USD ACH oder Wire Dépôten:

✔️ Identitéitsverifizéierung

✔️ Adressverifikatioun

✔️ Telefon Verifikatioun

✔️ US Sozialversécherungsnummer

Soubal Äre Profil verifizéiert ass, sinn d'USD Depositiounsmethoden am Depotmenü vum Dashboard verfügbar .

Fir Ären éischten USD Depot oder Réckzuch, musst Dir Är Sozialversécherungsnummer (SSN) am Depot Panel ubidden. Eisen USD Bankepartner Prime Trust wäert Är Ufro veraarbecht.

Wat sinn d'Depotkäschten op Coinmetro?

Réckzuch

Wou kann ech de Status vu mengem Réckzuch fannen?

Dir kënnt de Status vun engem Réckzuch vun Ärem Coinmetro Portemonnaie kontrolléieren . Vun Ärem Coinmetro Dashboard , klickt op de Portemonnaie Tab uewen op der Säit. Dann, aus Ärem Portemonnaie , klickt op ' Transaktiounen ', fannt déi entspriechend Transaktioun a klickt op. Dir fannt de Status vun der Transaktioun op der ieweschter rechter Säit vun der Dialogbox. Wann de Réckzuch als 'Geschéckt' weist, ginn d'Fongen vun Äre Portemonnaie Salden ofgezunn. Wann Dir e Réckzuch op eng nei Destinatioun ugefrot hutt, gitt sécher datt Dir dëst per E-Mail bestätegt hutt. Kontrolléiert w.e.g. Är Inbox (a Junk / Spam-Ordner) fir eng E-Mail mam Titel Confirm Your New Réckzuchsdestinatioun , a klickt op




[Confirméieren] .

Wou kann ech meng XRP Destinatioun Tag fannen?

E gemeinsame Problem firwat XRP Réckzuch versoen ass wéinst engem falschen Tag aginn. Hei ass wéi Dir sécher kënnt datt Är XRP Transaktioun erfollegräich ass andeems Dir de richtege Destinatiounstag aginn.

Cryptocurrency Austausch

Wann Dir XRP an en anere Krypto-Währungsaustausch zréckzitt, gitt sécher datt Dir de richtege Tag benotzt, deen vum externen Austausch geliwwert gëtt.

Wann de Tag falsch aginn ass, kann dëst leider zu de Verloscht vun Äre Fongen féieren.

Perséinlech Portemonnaien

Wann Dir Är XRP op e perséinleche Portemonnaie zréckzitt, kënnt Dir all Tag aginn ; awer, weg Note, datt et keng Virwaat Nullen ginn kann ; zum Beispill, '123' wier e gültege Tag , awer ' 0123' wier net .

Wat geschitt wann ech Cryptocurrency Tokens um falschen Netzwierk geschéckt hunn?

Wann et ëm d'Depositioun an d'Ofdreiwung vu Krypto-Währungen geet, ass et vital fir sécherzestellen datt dëst am richtege Netz geschéckt gëtt. Zum Beispill, all ERC-20 Tokens mussen am Ethereum Netzwierk geschéckt ginn, et ass wichteg datt Dir sécher sidd datt Dir de Pop-up Message suergfälteg liest (ënnert der Foto) ier Dir en Depot mat der ERC-20 Method maacht

Notéiert w.e.g. datt mir keng Dépôten iwwer d'Binance Smart Chain oder OMNI ënnerstëtzen - Tokens op entweder vun dësen deposéieren wäert zu engem permanente Verloscht vun Äre Fongen féieren, a mir kënnen Är Fongen net recuperéieren nodeems se verluer sinn.

Wat sinn d'Entzugszäiten fir Coinmetro opgezielt Verméigen?

Wann Dir scho beandrockt sidd vun den Transaktiounszäiten déi Coinmetro ubitt, si mir houfreg Iech ze wëssen datt dës Transaktiounszäiten just an d'Warpgeschwindegkeet gaange sinn ...

Mir hunn elo e puer vun de schnellsten Transaktiounszäiten an der ganzer Industrie! Wéinst eise reglementaresche Ufuerderunge mussen e puer Transaktioune gepréift ginn ier se veraarbecht ginn.

Krypto-Währungen

Geschätzte Transaktiounszäiten a Bestätegunge erfuerderlech

Handel

Wat ass Handelsvolumen?

Handelsvolumen ass de Gesamtwäert vun all ausgefouerten Handelen op Ärem Coinmetro Kont.

Dir kënnt den Handelsvolumen vun enger eenzeger Bestellung zielen, oder verschidde Bestellungen an engem spezifeschen Zäitframe kombinéieren wéi 1 Woch oder 1 Joer.

Zum Beispill, wann Dir 1 Bitcoin verkaaft, deen zu där Zäit $ 30.000 wäert ass, an dann 1 Bitcoin zréck fir $ 28.000 kaaft, da wier Äre Gesamthandelsvolumen fir dës 2 Handel $ 58.000 .

Mir zielen den Total vun der Swap Widget, Exchange a Margin Plattform a weisen dëst an Ärem Coinmetro Portemonnaie . Dëst gëtt de Moment ugewisen als Äre ganzen Zäitvolumen zënter dem Kont opgemaach.

Och wann net e kriteschen Informatiounsstéck dat fir den Handel selwer benotzt gëtt, kann et nëtzlech sinn oder einfach lëschteg sinn fir Är Handelsvolumen ze verfollegen. An Zukunft wäerte mir Badges a Belounungen fir Leeschtung mat dëse Statistiken ubidden.

Wat ass den Ënnerscheed tëscht Margin an Exchange Trading?

Dir kennt scho mat Exchange Trading vertraut, deen op de meeschte Krypto-Währungenaustausch verfügbar ass - dorënner Coinmetro!

Hei sinn d'Haaptdifferenzen tëscht Margin an Exchange Handel:

Resumé

Zesummegefaasst, Margin Trading bitt déi meescht Flexibilitéit wann Äert Haaptziel ass Profitter mat zousätzlech Heber ze generéieren. Wann Dir amplaz cryptocururrency fir laangfristeg Holding an / oder fir Handel ouni gréissere Risiko wëllt kafen, da wier Exchange Trading méi gëeegent fir Iech.

Wat ass d'Coinmetro Copy Trading Plattform?

Sinn TraMs ëffentlech oder privat?

TraMs kënnen entweder ëffentlech oder privat sinn; obwuel déi grouss Majoritéit vun den TraMs privat wäerte sinn. Privat TraMs sinn net sichtbar fir de Public a sinn nëmmen zougänglech iwwer e Link deen de Manager deele kann. Ëffentlech TraMs sinn duerch e grëndleche Vetting-Prozess vum Coinmetro Team gaangen, an d'Manager sinn erfuerene Händler mat engem bewährten Track Record.