Coinmetro-da tez-tez so'raladigan savollar (FAQ).

Hisob

Hisob xavfsizligi va himoyasi

Parol xavfsizligi

Oson aniqlash mumkin bo'lgan so'zlarni yoki raqamlarni ishlatmang (mashhur sanalar, tug'ilgan kunlar, haqiqiy hayotdagi so'zlar, takrorlanuvchi, aniqlansa bo'ladigan so'z/raqam naqshlari). Brauzer keshiga parollarni saqlash ularning buzilishining asosiy usullaridan biridir.

Raqamlar va harflarning tasodifiy kombinatsiyasidan (katta va kichik) foydalanishni anglatuvchi kuchli paroldan foydalaning. Ularni eslab qolish qiyin bo'lishi mumkin yoki ularning xavfsizligini kafolatlaydigan ishonchli parolni boshqarish xizmatidan foydalanishingiz mumkin.

Elektron pochta xavfsizligi

Ko'p hollarda hisobingizning eng zaif qismi va odatda, birinchi bo'lib buzilgan narsa. Elektron pochtangizni xavfsiz va foydalanish mumkin bo'lgan holda saqlash odatda hisobingizni qayta o'rnatish imkoniyatiga ega ekanligingizni kafolatlaydi. Elektron pochta xavfsizligiga e'tibor bermaslik, ushbu elektron pochtaga tayinlangan bir nechta hisoblarning buzilishiga olib kelishi mumkin.

Elektron pochtaga kirish huquqiga ega bo'lgan shaxs, ehtimol, hisob parolini va ehtimol boshqa hisob ma'lumotlarini qayta o'rnatish huquqiga ega bo'ladi. Hisob qaydnomalarini ro'yxatdan o'tkazish uchun elektron pochta qanchalik ko'p foydalanilsa, u ta'sir qilish va xavf ostida qolish xavfiga duchor bo'ladi.

Qo'shimcha hisob xavfsizligi

2-faktorli autentifikatsiya (2FA) koʻpchilik hisob provayderlari tomonidan shaxsiy loginingizni himoyalash uchun foydalaniladigan eng qulay va ommabop vosita boʻlib, agar toʻgʻri bajarilgan boʻlsa, hisobingizni deyarli murosasiz qiladi, shunchaki xavfsiz va ishonchli autentifikatsiya ilovasidan foydalanishga eʼtibor bering va unga amal qiling. uni boshqa qurilmaga ko'chirishda to'g'ri tartib.

SMS tasdiqlash sizning hisobingizni mobil raqamingizga bog'laydi.

IP tekshiruvi sizning hisobingizga uchinchi shaxslar tomonidan kirmasligini ta'minlashga yordam beradi.

Parollarni boshqarish xizmati oson kirish va xavfsizlik uchun tizimda saqlangan murakkab parollarga ega bo'lish usulidir. Shunga qaramay, siz uchinchi tomon maʼlumotlaringizni xavfsiz saqlashiga ishonasiz.

WiFi xavfsizligi

Avvalo, ulanadigan WiFi tarmog'ingizni tekshiring. Ko'pgina joylarda, kompyuterga kirish mumkin bo'lgan bir nechta Wi-Fi tarmoqlari mavjud, shuning uchun siz haqiqatan ham begonaga emas, balki kerakli tarmoqqa ulanishingizni tekshirishingiz kerak.

Windows 7, Windows 8 va OS X ning so'nggi versiyalariga ega kompyuterlar bir xil tarmoqqa ulangan boshqa qurilmalar bilan fayllarni almashish imkoniyatiga ega. Agar biz umumiy WiFi tarmog'idan foydalanayotgan bo'lsak, ushbu parametrni o'chirib qo'yish tavsiya etiladi. Windows-da boshqaruv panelidan tarmoq parametrlari. OS X da, tizim afzalliklaridan.

Turli hisoblar uchun bir xil paroldan foydalanishdan saqlaning. Bu nafaqat umumiy WiFi tarmoqlariga ulanish uchun, balki umuman olganda.

E-pochta yoki ish platformasi, bank veb-sayti yoki umuman maxfiy ma'lumotlarni saqlaydigan shaxsiy ma'lumotlarimiz bilan ishlaydigan veb-saytga kirganingizda. Har doim unga HTTPS kabi xavfsiz navigatsiya protokoli orqali kirishni tekshiring . Xulosa qilib aytganda, agar brauzer panelida “https” ko'rinmasa, tizimga kirishdan saqlaning, chunki sayt to'g'ri shifrlanmagan.

Biz kompyuterni ochiq Wi-Fi tarmog'iga ega jamoat joyida ishlatganimizda va biz Internetga ulanmagan bo'lsak, agar kerak bo'lmasa, WiFi-ga ulanish imkoniyatini o'chirib qo'yish tavsiya etiladi. Mobil qurilmalarda, Wi-Fi tarmoqlariga avtomatik ulanishni o'chirib qo'yish tavsiya etiladi va biz qilishimiz kerak bo'lgan narsani qilish uchun faqat umumiy tarmoqqa ulanish va keyin uni uzib qo'yish tavsiya etiladi. Ma'lumotlar o'g'irlanishidan ko'ra, biroz ko'proq mobil ma'lumotlarni iste'mol qilgan ma'qul.

Hisob qaydnomasiga ulanishi kerak bo'lgandan uzoqroq bo'lishidan saqlaning. Misol uchun, ushbu muhim elektron pochta xabarini yuborishni tugatgandan so'ng, elektron pochtadan chiqing.

Nima uchun mening hisobim to'xtatildi?

Shaxsiy va biznes hisobi o'rtasidagi farq nima?

Shaxsiy hisoblar va biznes hisoblari o'rtasidagi farq shundaki, kim fiatni hisobga olishi mumkin:

• Shaxsiy hisoblar faqat o'z profilini tekshirishni tugatgan hisob egasi nomidagi shaxsiy bank hisobvarag'idan pul olishlari mumkin.

• Biznes hisoblari faqat tasdiqlangan biznes nomi ostidagi bank hisobvaraqlaridan yoki yagona benefisiar egasining shaxsiy hisobidan pul mablag'larini olishi mumkin.

Nega mening hisobim uchun pul yechib olish o‘chirib qo‘yilgan?

To'lanmagan ACH depoziti

ACH konlarining tabiatiga ko'ra; Garchi biz ushbu mablag'larni savdo qilish uchun bir zumda Coinmetro hisobingizga kiritsak ham, odatda biz sizning mablag'ingizni 3-4 ish kunidan keyin (ba'zi hollarda, 10 ish kunigacha) qabul qilmaymiz.ACH depozitlari uchun biz sizning mablag'ingizni talab qilamiz

. yechib olinishidan oldin biz bilan bog'lanish uchun. Shu sababli, Coinmetro’dan barcha pul yechib olish mablag‘lar to‘liq hisob-kitob qilinmaguncha vaqtincha to‘xtatiladi.

Mablag‘lar bizga yetib borishi bilanoq, sizning yechib olishlaringiz qayta yoqiladi va kutilayotgan yechib olishlar qayta ishlanadi. Shu bilan birga, siz uchun depozitlar va savdolar mavjud bo'ladi. Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishdan oldin mablag‘ingiz to‘liq hisob-kitob qilinishi uchun 10 to‘liq ish kuni vaqt berishingizni so‘raymiz .

Salbiy hisob/TraM balansi

Qo'shimcha tekshirish so'raldi

Coinmetro hisobimni qanday yopishim mumkin?

Hisob sozlamalaridan Coinmetro hisobingizni yopish uchun so'rovni osongina yuborishingiz mumkin .

Ish stolida

Menyu belgisini (yuqori o'ng burchakdagi bosh harflar bilan rangli doira) yoki Coinmetro boshqaruv panelining chap tomonidagi yon panelni bosing , so'ng Hisob-ni bosing .

Coinmetro Mobile ilovasida

Boshqaruv panelining yuqori chap burchagidagi menyu belgisini bosing .

Endi, Profil yorlig'ida " Hisobni yopish " ni ko'rmaguningizcha sahifaning pastki qismiga o'ting . So'rovingizni yuborish uchun shunchaki " Mening hisobimni yopish " tugmasini bosing .

Agar Coinmetro hisobingizda hali ham obligatsiyalar/aksiyalaringiz bo'lsa, tashvishlanmang - bu shunchaki Ignium platformasidan aks ettirilgan. Coinmetro hisobingiz yopilganiga qaramay, siz ushbu obligatsiyalar/aksiyalarga egalik huquqiga ega bo'lasiz.

Hisobingizni yopish haqidagi talabingiz olingan kundan boshlab 30 kun ichida hal qilinishi kerak.

Hisob qaydnomamning elektron pochta manzilini qanday o'zgartirishim mumkin?

Agar siz hisob qaydnomangizning elektron pochta manzilini oʻzgartirmoqchi boʻlsangiz, roʻyxatdan oʻtgan elektron pochtangizdan quyidagi maʼlumotlarni [email protected] manziliga yuboring:

• to'liq ismingiz

• ro'yxatdan o'tgan yashash manzilingiz

• tizimimizda ro'yxatdan o'tgan telefon raqamingiz

• Yaroqli shaxsni tasdiqlovchi hujjat ( asosiy hisob qaydnomangizni tasdiqlashda foydalanganingiz ma'qul) va "Coinmetro elektron pochta manzilini o'zgartirish" so'zlari bilan qalam bilan yozilgan eslatma , elektron pochta manzilingiz , yangi elektron pochta manzili va bugungi sana . barcha ma'lumotlarni o'qishimiz uchun fotosurat iloji boricha aniq bo'lishiga ishonch hosil qiling.

• yangi elektron pochta manzili .

E-pochtangizni olganimizdan so‘ng, Muvofiqlik bo‘yicha jamoamiz ma’lumotlaringizni ko‘rib chiqadi va hisobingizni yangilaydi. Esda tutingki, bizda hisobingiz va mablag‘laringiz xavfsizligini ta’minlash bo‘yicha tartiblar mavjud.

Depozit

Mening Cryptocurrency depozitim qayerda?

Agar kriptovalyutadagi depozitingiz belgilangan muddatdan keyin Coinmetro hisobingizga tushmagan bo‘lsa, quyidagilarni tekshiring:

• Iltimos, depozit qilingan token bizning platformamizda qoʻllab-quvvatlanishiga ishonch hosil qiling . Qo'llab-quvvatlanadigan aktivlar ro'yxatini bu yerda ko'rishingiz mumkin. Agar siz Coinmetro tomonidan qo'llab-quvvatlanmaydigan aktivni depozitga qo'ygan bo'lsangiz, mablag'larni olishda yordam olish uchun mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Ba'zi hollarda mablag'ni olish mumkin bo'lmasligi mumkin.

• Iltimos, tranzaksiya tarmoqdagi tasdiqlashlar soniga yetganligini tekshiring . Kutilayotgan depozit muddatlari va talab qilinadigan tasdiqlarning toʻliq roʻyxati uchun bu yerdagi Yordam markazi maqolamizga tashrif buyuring .

• Yuboruvchi hamyon bilan tekshiring yoki operatsiya muvaffaqiyatli bo'lganini almashtiring . Sizning mablag'ingiz yetib kelmagan bo'lishi mumkin, chunki jo'natuvchi hamyon yoki birja sizning xabaringizsiz tranzaksiyani rad etgan bo'lishi mumkin.

• Iltimos, kriptovalyuta tokeningizni hamyonning to'g'ri manziliga qo'yganingizga ishonch hosil qiling . Agar siz noto'g'ri yoki etishmayotgan manzil, teg yoki eslatma bilan depozit qo'ygan bo'lsangiz, mablag'ni olishda yordam olish uchun qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Ba'zi hollarda mablag'ni olish mumkin bo'lmasligi mumkin.
  

• Hamyon manziliga tranzaktsiyani moliyalashtirish uchun har doim etarli miqdorda gazdan foydalanishga ishonch hosil qiling .

• Iltimos, elektron pochtangizni tekshiring . Coinmetro xavfsiz va tartibga solinadigan birja bo'lganligi sababli, ba'zida jamoamiz sizning depozitingizni qayta ishlashdan oldin qo'shimcha tekshirish tekshiruvlari uchun mijozlarga murojaat qilishi mumkin.

Mening kredit kartam depozitim qayerda?

Agar sizda evro, AQSH dollari yoki GBP kredit/debet kartangizdagi depozit bilan bogʻliq muammolar mavjud boʻlsa, quyidagilarni tekshiring:

• Karta egasining ismi hisob nomiga mos keladi . Uchinchi shaxslarning depozitlariga ruxsat berilmaydi va sizning hisobingizdan sizga qaytariladi.

• Bankingiz bilan tranzaksiya muvaffaqiyatli o'tganiga ishonch hosil qiling . Sizning mablag'ingiz yetib kelmagan bo'lishi mumkin, chunki bankingiz sizga xabarsiz operatsiyani rad etgan bo'lishi mumkin.

• Iltimos, elektron pochtangizni tekshiring . Kredit/debet kartasidan birinchi marta foydalanayotganda, baʼzan biz sizga elektron pochta orqali murojaat qilib , toʻliq ismingiz , bank maʼlumotlari va tranzaksiyani koʻrishimiz mumkin boʻlgan kamida 3 oylik muddatni oʻz ichiga olgan PDF bank koʻchirmasini soʻrashimiz mumkin. Coinmetroga . Esda tutingki, depozitingizni ko‘chirmangiz qabul qilinmaguncha ko‘rib chiqa olmaymiz.

• Yuqoridagilarga qo'shimcha ravishda quyidagilarni ta'minlang:

  • kartangizdagi ism Coinmetro hisobingizdagi nomga mos keladi

  • karta elektron tijorat, kriptovalyuta yoki xorijiy operatsiyalar uchun amal qiladi. Agar kartangiz bunday operatsiyalarni qo‘llab-quvvatlamasa, depozitingiz bank tomonidan rad etilgan bo‘lardi

  • karta 3D Secure tranzaksiyalari uchun ro'yxatdan o'tgan

  • sizda etarli mablag' bor va hech qanday chegaradan oshmagansiz

  • to'g'ri 3D Secure parolini kiritdingiz

  • to'g'ri CVC kodini yoki amal qilish muddatini kiritdingiz

  • kartaning amal qilish muddati tugamagan,

  • karta oldindan to'langan karta emas,

  • kichik tranzaktsiyalarning takroriy miqdori yuborilmagan

  • depozit miqdori 5000 evrodan oshmaydi.

Fiat uchun depozit cheklovlari qanday?

GBP Faster to'lovlari, USD Local Wire, International Wire, SWIFT va SEPA depozitlari

Kunlik depozit cheklovlari yo'q; ammo, 1-darajali tekshirish uchun oyiga €500 000 yoki unga teng limit mavjud . 2-darajada tasdiqlangan foydalanuvchilar uchun bu cheklov amal qilmaydi.

Kredit karta o'tkazmalari

Bizning talab qilinadigan minimal depozit miqdori €10 yoki ekvivalenti, maksimal depozit limiti esa har bir tranzaksiya uchun 5000 evro.

USD mahalliy ACH depozitlari

Joriy limit har bir tranzaksiya uchun $2500 va oyiga $5000.

AQSH dollarini depozit qilish uchun qanday tasdiqlash kerak?

Agar siz Qo'shma Shtatlarda istiqomat qilsangiz va siz ACH depozit usuli yoki pul o'tkazmasi (ichki pul o'tkazmasi) bilan AQSh dollarida depozit qo'ymoqchi bo'lsangiz, birinchi marta Coinmetro hisobingizdan AQSH dollarini kiritish yoki yechib olish uchun borganingizda unutmang. , bank hamkorimizdan biroz qo'shimcha tekshirish talab etiladi.

Birinchidan, Coinmetro profilini tekshirishni tugatganingizga ishonch hosil qiling . Fiat va kriptoni Coinmetro hisobingizga kiritish uchun tasdiqlangan hisob talab qilinadi. Fiat depozitlari uchun siz tizimda manzilingizni ham saqlashingiz kerak bo'ladi.

USD ACH yoki Wire depozitlariga qo'yiladigan talablar:

✔️ Shaxsni tasdiqlash

✔️ Manzilni tekshirish

✔️ Telefonni tekshirish

✔️ AQSh ijtimoiy xavfsizlik raqami

Profilingiz tekshirilishi bilanoq, AQSH dollarini depozit qilish usullari asboblar panelidagi depozit menyusida mavjud boʻladi .

Birinchi AQSh dollarini depozit qilish yoki yechib olish uchun siz depozit panelida Ijtimoiy sug'urta raqamingizni (SSN) ko'rsatishingiz kerak bo'ladi. USD bank hamkorimiz Prime Trust sizning so'rovingizni ko'rib chiqadi.

Coinmetro-da depozit to'lovlari qanday?

Olib tashlash

Pulni qaytarib olish holatini qayerdan topsam bo'ladi?

Coinmetro hamyoningizdan pul olish holatini tekshirishingiz mumkin . Coinmetro boshqaruv panelidan sahifaning yuqori qismidagi Hamyonlar yorlig'ini bosing . Keyin, hamyoningizdan " Tranzaksiyalar " ni bosing , tegishli tranzaksiyani toping va ustiga bosing. Muloqot oynasining yuqori o'ng tomonida tranzaktsiya holatini topasiz. Pul yechib olish “Yuborildi” deb ko‘rsatilgach, mablag‘lar Wallet balansingizdan yechib olinadi. Agar siz yangi manzilga pul yechib olishni so‘ragan bo‘lsangiz, buni elektron pochta orqali tasdiqlaganingizga ishonch hosil qiling. Iltimos, kirish qutingizni (va keraksiz/spam papkalarini) “ Yangi yechib olish manzilingizni tasdiqlang” nomli xat borligini tekshiring va ustiga bosing.




[Tasdiqlash] .

XRP maqsad yorlig'imni qayerdan topsam bo'ladi?

Nima uchun XRP pul mablag'larini olib qo'yish muvaffaqiyatsizlikka uchraganligi haqidagi keng tarqalgan muammo noto'g'ri kiritilgan teg bilan bog'liq. To'g'ri maqsad yorlig'ini kiritish orqali XRP tranzaksiyangiz muvaffaqiyatli bo'lishini qanday ta'minlashingiz mumkin.

Kriptovalyuta birjalari

Agar siz XRPni boshqa kriptovalyuta birjasiga olib qo'ysangiz, tashqi birja tomonidan taqdim etilgan to'g'ri tegdan foydalanayotganingizga ishonch hosil qiling.

Agar teg noto'g'ri kiritilgan bo'lsa, bu, afsuski, mablag'ingizning yo'qolishiga olib kelishi mumkin.

Shaxsiy hamyonlar

Agar siz XRP-ni shaxsiy hamyoningizga olib qo'ysangiz, istalgan tegni kiritishingiz mumkin ; Biroq, hech qanday bosh nol bo'lmasligini unutmang ; masalan, '123' haqiqiy teg bo'ladi , lekin ' 0123' emas .

Agar noto'g'ri tarmoqqa Cryptocurrency tokenlarini yuborgan bo'lsam nima bo'ladi?

Kriptovalyutalarni depozit qilish va yechib olish haqida gap ketganda, bu to'g'ri tarmoqqa yuborilishini ta'minlash juda muhimdir. Misol uchun, barcha ERC-20 tokenlari Ethereum tarmog'ida yuborilishi kerak , ERC-20 usulidan foydalangan holda depozit qo'yishdan oldin qalqib chiquvchi xabarni (quyidagi rasmda) diqqat bilan o'qib chiqishingiz muhim.

Shuni esda tutingki, biz Binance Smart Chain yoki OMNI orqali omonat qo‘yishni qo‘llab-quvvatlamaymiz – ularning birortasiga tokenlarni depozit qilish mablag‘laringizning doimiy yo‘qolishiga olib keladi va ular yo‘qolganidan keyin biz ularni qaytarib ololmasligimiz mumkin.

Coinmetro-ning ro'yxatga olingan aktivlari uchun pul olish vaqtlari qanday?

Agar Coinmetro taklif qilayotgan tranzaksiya vaqtlari sizni hayratda qoldirgan bo'lsa, biz sizga g'urur bilan xabar beramizki, bu tranzaksiya vaqtlari shunchaki tezlikka aylandi...

Endi bizda butun sanoatdagi eng tezkor tranzaksiya vaqtlari mavjud! Normativ talablarimizdan kelib chiqqan holda, ayrim tranzaksiyalarni qayta ishlashdan oldin tekshirish kerak bo‘ladi.

Kriptovalyutalar

Taxminiy tranzaksiya vaqtlari va tasdiqlashlar talab qilinadi

Savdo

Savdo hajmi nima?

Savdo hajmi - Coinmetro hisobingizdagi barcha amalga oshirilgan savdolarning umumiy qiymati.

Siz bitta buyurtmaning savdo hajmini hisoblashingiz yoki 1 hafta yoki 1 yil kabi ma'lum bir vaqt oralig'ida bir nechta buyurtmalarni birlashtirishingiz mumkin.

Misol uchun, agar siz o'sha paytda 30 000 dollarga teng bo'lgan 1 bitkoinni sotsangiz va keyin 28 000 dollarga 1 Bitcoin sotib olsangiz, ushbu ikki savdo bo'yicha umumiy savdo hajmi 58 000 dollarni tashkil qiladi.

Biz Swap Widget, Exchange va Margin platformasidan jami hisoblaymiz va buni Coinmetro hamyoningizda ko'rsatamiz . Bu hozirda hisobni ochganingizdan beri sizning barcha vaqt hajmi sifatida ko'rsatiladi .

Garchi o'zi savdo qilish uchun ishlatiladigan muhim ma'lumot bo'lmasa ham, savdo hajmlaringizni kuzatib borish foydali yoki shunchaki qiziqarli bo'lishi mumkin. Kelajakda biz ushbu statistika bilan ishlash uchun nishonlar va mukofotlarni taklif qilamiz.

Margin va Exchange Trading o'rtasidagi farq nima?

Ko'pgina kriptovalyuta birjalarida, jumladan Coinmetroda mavjud bo'lgan Exchange Trading bilan allaqachon tanish bo'lishingiz mumkin!

Margin va Exchange savdosi o'rtasidagi asosiy farqlar:

Xulosa

Xulosa qilib aytganda, agar sizning asosiy maqsadingiz qo'shimcha leverage bilan daromad olish bo'lsa, Margin Trading eng moslashuvchanlikni ta'minlaydi. Agar siz kriptovalyutalarni uzoq muddatli saqlash va/yoki katta xavf-xatarsiz savdo qilish uchun sotib olishni istasangiz, u holda Exchange Trading siz uchun ko'proq mos keladi.

Coinmetro Copy savdo platformasi nima?

Tramvaylar davlatmi yoki xususiymi?

Tramvaylar jamoat yoki xususiy bo'lishi mumkin; tramvaylarning aksariyati xususiy bo'lsa-da. Xususiy tramvaylar ommaga koʻrinmaydi va ularga faqat menejer baham koʻrishi mumkin boʻlgan havola orqali kirish mumkin. Jamoat tramvaylari Coinmetro jamoasi tomonidan sinchkovlik bilan tekshirish jarayonidan o'tdi va menejerlar tasdiqlangan tajribaga ega bo'lgan tajribali treyderlardir.