Coinmetroдо көп берилүүчү суроолор (FAQ).

Каттоо эсеби

Каттоо эсебинин коопсуздугу жана коргоо

Сырсөз коопсуздугу

Оңой аныктоочу сөздөрдү же сандарды (белгилүү даталар, туулган күндөр, чыныгы жашоодогу сөздөр, кайталануучу, аныктоочу сөз/сан үлгүлөрү) колдонбоңуз. Серепчинин кэшине сырсөздөрдү сактоо алардын бузулуусунун негизги жолдорунун бири.

Күчтүү сырсөздү колдонуңуз, бул сандар менен тамгалардын кокус айкалышын колдонууну билдирет (башкы жана кичине). Аларды эстеп калуу кыйынга турушу мүмкүн же алардын коопсуздугуна кепилдик бере турган ишенимдүү сырсөздү башкаруу кызматын колдонсоңуз болот.

Электрондук почта коопсуздугу

Каттоо эсебиңиздин көпчүлүк учурда эң аялуу бөлүгү, адатта, бузулган биринчи нерсе. Электрондук почтаңыздын коопсуз жана жеткиликтүү болушу, адатта, каттоо эсебиңизди баштапкы абалга келтирүү мүмкүнчүлүгүңүз бар экенине кепилдик берет. Электрондук почтанын коопсуздугуна көз жумуп коюу, аталган электрондук почтага дайындалган бир нече каттоо эсебинин бузулушуна алып келиши мүмкүн.

Электрондук почтага кирүү мүмкүнчүлүгү бар адам, балким, каттоо эсебинин сырсөзүн жана башка эсеп маалыматын калыбына келтирүүгө мүмкүнчүлүгүнө ээ болот. Каттоо эсебин каттоо үчүн электрондук почта канчалык көп колдонулса, ошончолук ал ачыкка чыгуу жана бузулуу коркунучуна дуушар болот.

Кошумча эсеп коопсуздугу

2-фактор аутентификациясы (2FA) – бул сиздин жеке логиниңизди камсыз кылуу үчүн көпчүлүк эсеп провайдерлери тарабынан колдонулган эң жеткиликтүү жана популярдуу курал жана эгер туура кылса, аккаунтуңузду дээрлик ыңгайсыз кылат, жөн гана коопсуз жана ишенимдүү аутентификация колдонмосун колдонууну унутпаңыз жана ээрчиңиз аны башка түзмөккө жылдырууда туура жол-жобосу.

SMS ырастоо эсебиңизди мобилдик номериңизге байланыштырат.

IP текшерүүсү сиздин каттоо эсебиңизге үчүнчү тараптар кирбеши үчүн бизге жардам берет.

Сырсөздү башкаруу кызматы – бул оңой жеткиликтүүлүк жана коопсуздук үчүн системада сакталган татаал сырсөздөрдүн баруу жолу. Ошентсе да, сиз маалыматыңызды коопсуз сактоо үчүн 3-тарапка ишенип жатасыз.

WiFi коопсуздугу

Биринчиден, сиз туташа турган WiFi тармагын текшериңиз. Көптөгөн жерлерде бир нече WiFi тармактары компьютерге жете турган жерде ачык, андыктан чоочун адамга эмес, чындап эле каалаганга туташа турганыңызды текшерүү керек.

Windows 7, Windows 8 жана OS X акыркы версиялары бар компьютерлер бир эле тармакка туташкан башка түзмөктөр менен файлдарды бөлүшүү мүмкүнчүлүгүнө ээ. Эгерде биз коомдук WiFi тармагын колдонуп жаткан болсок, бул параметрди өчүрүү сунушталат. Windowsта, башкаруу панелинен, тармак параметрлери. OS X тутумунун артыкчылыктарынан.

Башка аккаунттар үчүн бир эле сырсөздү колдонуудан качыңыз. Бул коомдук WiFi тармактарына туташуу үчүн гана эмес, жалпысынан.

Электрондук почта же жумуш платформасы, банк веб-сайты же купуя маалыматты сактаган жалпысынан жеке маалыматтарыбызды иштеткен веб-сайтка кирген сайын. Ар дайым ага HTTPS сыяктуу коопсуз навигация протоколу аркылуу кирүүнү текшериңиз . Жыйынтыктап айтканда, эгер "https" браузер тилкесинде көрүнбөсө, кирүүдөн качыңыз, анткени сайт туура шифрленген эмес.

Биз компьютерди ачык Wi-Fi мүмкүнчүлүгү бар коомдук жайда колдонгондо жана биз Интернетке туташкан эмеспиз, эгер зарыл болбосо, WiFi'га туташуу мүмкүнчүлүгүн өчүрүү сунушталат. Мобилдик түзмөктөрдө WiFi тармактарына автоматтык туташууну өчүрүп, биз эмне кылышыбыз керек болсо, коомдук тармакка гана туташып, андан кийин ажыратып коюу сунушталат. Маалыматты уурдоодон көрө, бир аз көбүрөөк мобилдик маалыматты керектөө артык.

Каттоо эсебине туташкандан узакка созулбаңыз. Мисалы, ошол маанилүү электрондук почтаны жөнөтүп бүтөөрүңүз менен, электрондук почтадан чыгып кетиңиз.

Эмне үчүн Менин аккаунтум убактылуу токтотулду?

Жеке жана Бизнес эсебинин ортосунда кандай айырма бар?

Жеке эсептер менен бизнес эсептеринин айырмасы эсепке ким фиат салышы мүмкүн:

• Жеке эсептер профилин текшерүүдөн өткөн эсеп ээсинин атына жеке банктык эсептен гана акча ала алат.

• Ишкердик эсептер ырасталган фирмалык аталыштагы банк эсептеринен же жалгыз бенефициардык ээсинин жеке эсебинен гана акча ала алат.

Эмне үчүн Менин аккаунтумда акча каражаттарын алуу өчүрүлгөн?

Чектелген эмес ACH депозити

ACH депозиттеринин мүнөзүнө байланыштуу; Биз бул каражаттарды соода үчүн сиздин Coinmetro эсебиңизге заматта төлөп турсак да, адатта, биз сиздин акчаңызды 3-4 иш күнүнөн кийин албайбыз (айрым учурларда, 10 иш күнүнө чейин).

ACH депозиттери үчүн биз сиздин каражатты талап кылабыз. алуулар иштетилгенге чейин бизге кайрылыңыз. Ушул себептен улам, Coinmetroңуздан бардык каражаттарды алуу каражаттар толугу менен чегерилгенге чейин убактылуу токтотулат.Акчалар

бизге жеткенде, сиздин алууларыңыз кайра иштетилет жана күтүлбөгөн акча каражаттары иштетилет. Ошол эле учурда, депозиттер жана соода дагы сиз үчүн жеткиликтүү болот. Кардарларды колдоо кызматына кайрылуудан мурун акчаңыздын толук чечилиши үчүн 10 толук иш күнүнө убакыт берүүңүздү суранабыз .

Терс эсеп/Трамвай балансы

Кошумча текшерүү суралган

Менин Coinmetro аккаунтумду кантип жапсам болот?

Сиз Coinmetro эсебиңизди жабуу өтүнүчүн Каттоо эсебиңиздин жөндөөлөрүнөн оңой тапшырсаңыз болот .

Иш тактада

Меню сөлөкөтүн (жогорку оң бурчтагы баш тамгаларыңыз менен түстүү тегерек) же Coinmetro панелиңиздин сол жагындагы каптал тилкесин чыкылдатыңыз, андан кийин Каттоо эсебин басыңыз .

Coinmetro Mobile колдонмосунда

Куралдар тактаңыздын жогорку сол бурчундагы меню сөлөкөтүн чыкылдатыңыз .

Эми, Профиль өтмөгүнөн, " Каттоо эсебин жабуу " дегенди көргөнгө чейин барактын ылдый жагына жылдырыңыз . Өтүнүчүңүздү тапшыруу үчүн жөн гана " Менин аккаунтумду жабуу " баскычын чыкылдатыңыз .

Coinmetro эсебиңизде облигациялар/акциялар дагы эле болсо, кабатыр болбоңуз - бул жөн гана Ignium платформасынан чагылдырылган. Coinmetro эсебиңиз жабылганына карабастан, сиз дагы эле бул облигацияларга/үлүштүк акцияларга ээ болосуз.

Каттоо эсебиңизди жабуу өтүнүчүңүз алынгандан кийин 30 күндүн ичинде чечилиши керек.

Каттоо эсебимдин электрондук почта дарегин кантип өзгөртө алам?

Каттоо эсебиңиздин электрондук почтасын өзгөрткүңүз келсе, [email protected] дарегине катталган электрондук почтаңыздан төмөнкү маалыматтарды жөнөтүңүз:

• толук аты- жөнүңүз

• сиздин катталган жашаган дарегиңиз

• сиз биздин системада катталган телефон номери

• жарактуу ID (аккаунтуңузду тастыктоо үчүн колдонгонуңуз жакшыраак) бар өзүңүздүн селфи сүрөтүңүз жана "Coinmetro электрондук почтасын өзгөртүү" деген жазуусу бар калем менен жазылган жазуу ; электрондук почта дарегиңиз ; жаңы электрондук почта дарегиңиз жана бүгүнкү күн. Сураныч Биз бардык маалыматты окуй алышыбыз үчүн, сүрөт мүмкүн болушунча ачык-айкын болушун текшериңиз.

• жаңы электрондук почта дареги .

Электрондук катыңызды алгандан кийин, биздин Комплаенс тобубуз маалыматыңызды карап чыгып, аккаунтуңузду жаңыртышат. Бизде сиздин эсебиңиздин жана акча каражаттарынын коопсуздугун камсыз кылуу үчүн жол-жоболор бар экенин эске алыңыз.

Депозит

Менин Cryptocurrency депозитим кайда?

Эгер криптовалюта депозитиңиз Coinmetro эсебиңизге берилген мөөнөттөн кийин келе элек болсо, анда төмөнкүлөрдү текшериңиз:

• Депозитке коюлган токен биздин платформада колдоого алынарын текшериңиз . Колдоого алынган активдерибиздин тизмесин бул жерден көрө аласыз. Эгерде сиз Coinmetro тарабынан колдоого алынбаган активди депозитке салган болсоңуз, анда каражаттарды алууда жардам алуу үчүн кардарларды колдоо кызматына кайрылыңыз. Фондду алуу кээ бир учурларда мүмкүн болбой калышы мүмкүн.

• Сураныч, транзакция тармактагы ырастоолордун керектүү көлөмүнө жеткенин текшериңиз. Күтүлүүчү депозиттик убакыттарыбыздын жана талап кылынган ырастоолордун толук тизмеси үчүн бул жердеги Жардам борборубузга баш багыңыз .

• Жөнөтүүчү капчыктан же алмашуудан транзакция ийгиликтүү болгонун текшериңиз . Жөнөтүүчү капчык же алмашуу транзакцияны сизге билгизбей эле четке каккандыктан, акчаңыз келген жок.

• Сураныч, сиз криптовалюта токениңизди капчыкты туура дарекке салганыңызды текшериңиз . Эгер сиз туура эмес же жетишпеген дарек, белги же эскертме менен депозитке салган болсоңуз, каражаттарды алууда жардам алуу үчүн колдоо бөлүмүнө кайрылыңыз. Фондду алуу кээ бир учурларда мүмкүн болбой калышы мүмкүн.
  

• Ар дайым капчык дарегине транзакцияны каржылоо үчүн жетиштүү газды колдонууну камсыз кылыңыз .

• Сураныч, электрондук почтаңызды текшериңиз . Coinmetro коопсуз жана жөнгө салынган алмашуу болгондуктан, кээде биздин команда депозитиңизди иштетүүдөн мурун кошумча текшерүү текшерүүлөрү үчүн кардарларга кайрылышы мүмкүн.

Менин кредиттик картамдын депозити кайда?

Эгерде сизде EUR, USD же GBP кредит/дебеттик карта депозити боюнча маселе жаралып жатса, анда төмөнкүлөрдү текшериңиз:

• Карта ээсинин аты эсептин атына дал келет . Үчүнчү жактардын депозиттерине жол берилбейт жана сиздин эсебиңизден кайтарылып берилет.

• Банкыңыз менен транзакция ийгиликтүү болгонун текшериңиз . Сиздин акчаңыз келген жок, анткени банкыңыз сизге кабарсыз транзакцияны четке кагышы мүмкүн.

• Сураныч, электрондук почтаңызды текшериңиз . Кредиттик/дебеттик картаны биринчи жолу колдонуп жатканда, кээде биз сиздин толук аты- жөнүңүздү , банктык реквизиттериңизди жана транзакцияңызды көрө турган кеминде 3 айлык мөөнөттү камтыган PDF банктык көчүрмөсүн талап кылуу үчүн сиз менен электрондук почта аркылуу байланыша алабыз. Coinmetro үчүн . Сураныч, билдирүүңүз алынганга чейин депозитиңизди иштете албай турганыбызды эске алыңыз.

• Жогоруда айтылгандардан тышкары, төмөнкүлөрдү камсыз кылыңыз:

  • картаңыздагы ысым Coinmetro эсебиңиздеги атка дал келет

  • карта электрондук коммерция, cryptocurrency же чет элдик транзакциялар үчүн жарактуу. Эгерде сиздин картаңыз мындай транзакцияларды колдоого албаса, депозитиңиз банк тарабынан четке кагылган

  • карта 3D Secure транзакциялары үчүн катталган

  • Сизде жетиштүү каражат бар жана эч кандай чектен ашкан жоксуз

  • сиз туура 3D Secure сырсөзүн киргиздиңиз

  • сиз туура CVC кодун же жарактуулук мөөнөтүн киргиздиңиз

  • картанын мөөнөтү бүтө элек,

  • карта алдын ала төлөнгөн карта эмес,

  • майда транзакциялардын кайталанган суммасы жөнөтүлгөн эмес

  • депозиттин суммасы 5000 евродон ашпайт.

Fiat үчүн депозиттик чектөөлөр кандай?

GBP Faster Payments, USD Local Wire, International Wire, SWIFT жана SEPA депозиттери

Күнүмдүк депозиттик чектөөлөр жок; бирок, 1-деңгээлди текшерүү үчүн айына €500,000 же эквиваленттүү чек бар . 2-деңгээлде текшерилген колдонуучулар үчүн бул чектөө колдонулбайт.

Кредиттик карта которуулар

Биздин талап кылынган депозиттин минималдуу суммасы € 10 же ага барабар, ал эми депозиттин максималдуу чеги транзакция үчүн € 5 000.

АКШ доллары жергиликтүү ACH депозиттери

Учурдагы чек бир транзакция үчүн $ 2500 жана айына $ 5000.

АКШ долларын депозитке салуу үчүн мага кандай текшерүү керек?

Эгер сиз Америка Кошмо Штаттарында жашасаңыз жана сиз ACH депозиттик ыкмасы же Wire которуу (ички зым) менен АКШ долларында депозит салгыңыз келсе, Coinmetro эсебиңизден АКШ долларын биринчи жолу депозитке салууга же алып салууга барганыңызга көңүл буруңуз. , банк өнөктөшүбүздөн бир аз кошумча текшерүү талап кылынат.

Биринчиден, Coinmetro профилиңизди текшерүүнү аяктаганыңызды текшериңиз . Coinmetro эсебиңизге fiat жана крипто салуу үчүн ырасталган эсеп талап кылынат. Fiat депозиттери үчүн сиз дарегиңизди системада сакташыңыз керек.

USD ACH же Wire депозиттерине талаптар:

✔️ Өздүгүн тастыктоо

✔️ Даректи текшерүү

✔️ Телефонду текшерүү

✔️ АКШнын социалдык камсыздандыруу номери

Профилиңиз текшерилгенден кийин, USD депозитинин ыкмалары Башкаруу тактасынан депозит менюсунда жеткиликтүү болот .

Биринчи АКШ доллары менен депозитиңизди же акчаңызды алуу үчүн депозиттик панелдин ичинде Социалдык камсыздандыруу номериңизди (SSN) көрсөтүшүңүз керек болот. Биздин АКШ доллары боюнча банк өнөктөшүбүз Prime Trust сиздин өтүнүчүңүздү иштеп чыгат.

Coinmetro боюнча депозиттик төлөмдөр кандай?

Алып салуу

Акчамды алып салуу статусун кайдан тапсам болот?

Сиз Coinmetro Капчыгыңыздан акча алуунун абалын текшере аласыз . Сиздин Coinmetro панелиңизден барактын жогору жагындагы Капчыктар барагын чыкылдатыңыз . Андан кийин, Капчыгыңыздан " Транзакциялар " баскычын чыкылдатып , тиешелүү транзакцияны таап, аны басыңыз . Сиз диалог кутусунун жогорку оң тарабында транзакциянын статусун таба аласыз. Акчаны алуу "Жөнөтүлдү" деп көрсөтүлгөндөн кийин, каражат Капчыктын балансынан чыгарылат. Эгер сиз жаңы көздөгөн жерге чыгууну суранган болсоңуз, муну электрондук почта аркылуу ырастаганыңызды текшериңиз. Сураныч, Кирүүчү кутуңузду (жана керексиз/Спам папкаларын) текшерип, " Жаңы алуу жериңизди ырастаңыз" деген аталыштагы электрондук катты таап , чыкылдатыңыз




[Ырастоо] .

Мен XRP көздөгөн тегимди кайдан тапсам болот?

XRP алуу эмне үчүн ишке ашпай жаткандыгы боюнча кеңири таралган маселе туура эмес тег киргизилгендигине байланыштуу. Бул жерде сиз туура көздөгөн тегди киргизүү менен XRP транзакцияңыздын ийгиликтүү болушун камсыз кыла аласыз.

Cryptocurrency Exchanges

Эгерде сиз XRPти башка криптовалюталык алмашууга алып жатсаңыз, тышкы биржа тарабынан берилген туура тегди колдонуп жатканыңызды текшериңиз.

Эгер тег туура эмес киргизилсе, бул, тилекке каршы, каражатыңызды жоготууга алып келиши мүмкүн.

Жеке капчыктар

Эгер сиз XRPңызды жеке капчыгыңызга алып жатсаңыз, каалаган тег киргизе аласыз ; бирок, эч кандай алдыңкы нөл болушу мүмкүн эмес экенин эске алыңыз ; мисалы, '123' жарактуу тег болот , бирок ' 0123' болбойт .

Эгерде мен Cryptocurrency энбелгилерин туура эмес тармакка жиберсем эмне болот?

Криптовалюталарды депозитке салуу жана алуу жөнүндө сөз болгондо, анын туура тармакка жөнөтүлүшүн камсыз кылуу абдан маанилүү. Мисалы, бардык ERC-20 токендери Ethereum тармагына жөнөтүлүшү керек , ERC-20 ыкмасын колдонуу менен депозит салаардан мурун калкып чыкма билдирүүнү (төмөндөгү сүрөттө) кылдаттык менен окуп чыгууңуз маанилүү.

Сураныч, биз Binance Smart Chain же OMNI аркылуу депозиттерди колдобой турганыбызды эске алыңыз - булардын бирине да токендерди депозитке салуу каражаттарыңыздын биротоло жоголушуна алып келет жана алар жоголгондон кийин биз сиздин акчаңызды калыбына келтире албай калышыбыз мүмкүн.

Coinmetroнун тизмеленген активдери үчүн акчаны алуу убактысы кандай?

Эгерде сизди Coinmetro сунуш кылган транзакция убакыттары таң калтырса, биз сизге бул транзакциянын убакыттары тездик менен өтүп кеткенин сыймыктануу менен билдиребиз...

Азыр бизде бүткүл тармактагы эң тез транзакция убакыттары бар! Биздин ченемдик талаптарга ылайык, кээ бир транзакциялар иштетилгенге чейин текшерилиши керек болот.

Cryptocurrencies

Болжолдуу транзакция убакыттары жана тастыктоо талап кылынат

Соода

Соода көлөмү деген эмне?

Соода көлөмү сиздин Coinmetro эсебиңиздеги бардык аткарылган соодалардын жалпы наркы.

Сиз бир буйруктун соода көлөмүн санай аласыз, же 1 жума же 1 жыл сыяктуу белгилүү бир мөөнөттө бир нече буйруктарды бириктире аласыз.

Мисалы, эгер сиз ошол кездеги 30 000 долларга барабар болгон 1 Биткойнду сатсаңыз, анан 1 Биткойнду 28 000 долларга кайра сатып алсаңыз, бул 2 соода боюнча жалпы соода көлөмүңүз 58 000 долларды түзөт.

Биз Swap Widget, Exchange жана Margin платформасынан жалпы сумманы эсептейбиз жана муну Coinmetro Капчыгыңызда көрсөтөбүз . Бул учурда эсепти ачкандан берки бардык убактагы көлөм катары көрсөтүлүүдө .

Соода үчүн колдонулган маанилүү маалымат болбосо да, соода көлөмүңүзгө көз салуу пайдалуу же жөн гана кызыктуу болушу мүмкүн. Келечекте бул статистика менен аткарган ишибиз үчүн төш белгилерди жана сыйлыктарды сунуштайбыз.

Margin жана Exchange Trading ортосунда кандай айырма бар?

Сиз буга чейин эле көпчүлүк cryptocurrency биржаларында жеткиликтүү Exchange Trading менен тааныш болушу мүмкүн - Coinmetro, анын ичинде!

Бул жерде Margin жана Exchange соода ортосундагы негизги айырмачылыктар болуп саналат:

Кыскача

Кыскача айтканда, Margin Trading эң ийкемдүүлүктү камсыз кылат, эгерде сиздин негизги максатыңыз кошумча рычаг менен киреше алуу болсо. Эгерде сиз анын ордуна криптовалюталарды узак мөөнөттүү кармоо жана/же көбүрөөк тобокелчиликсиз соодалоо үчүн сатып алгыңыз келсе, анда Exchange Trading сизге ылайыктуураак болмок.

Coinmetro Copy Trading Platform деген эмне?

Трамвайлар мамлекеттикби же жекеби?

Трамвайлар мамлекеттик же жеке болушу мүмкүн; трамвайлардын басымдуу көпчүлүгү жеке менчик болот да. Жеке трамвайлар коомчулукка көрүнбөйт жана менеджер бөлүшө турган шилтеме аркылуу гана жеткиликтүү. Коомдук трамвайлар Coinmetro командасы тарабынан кылдат текшерүү процессинен өтүштү жана менеджерлер тажрыйбалуу соодагерлер болуп саналат.