Verifizéiert CoinMetro - Coinmetro Luxembourg - Coinmetro Lëtzebuerg - Coinmetro Luxemburg
Wéi eng Beweiser vun der Identitéit musst Dir ubidden fir Äre Profil z'iwwerpréiwen
Fir datt mir Äre Profil z'iwwerpréiwen an Iech ageriicht fir prett Handel mat eis ze kréien, wäerte mir Iech verlaangen datt Dir eng Foto vun Iech selwer an en akzeptabelt Identifikatiounsdokument ofginn. Dës Fotoe gi live mat eiser Profilverifikatiounssoftware ageholl.
Akzeptabel Dokumenter fir Äre Beweis vun der Identitéit:
-
Päss sinn aus all Land akzeptéiert mir lizenzéierte sinn ze déngen;
-
Führerschäiner gi vu bal alle Länner ugeholl, mat e puer Ausnahmen;
-
Identitéitskaarte ginn an de meeschte vun den europäesche Wirtschaftsraum an EU Länner ugeholl.
Notéiert w.e.g. datt mir näischt anescht wéi déi uewen opgezielt Dokumenter als Beweis vun der Identifikatioun net akzeptéiere kënnen. Äre Kont wäert déi verfügbar Optiounen fir Äert Land weisen; lued w.e.g. keen Dokument erop ausser déi ugewisen Optiounen .
Wéi verifizéiert Coinmetro Kont?
Fir déi kontinuéierlech verännerend international Gesetzgebung ze respektéieren a sech selwer a seng Clienten ze schützen, huet Coinmetro e Profilverifikatiounsprozess erstallt. Dir sidd geschützt vu legale Gefore a kritt eng méi konsequent Qualitéit vum Service wann Dir de Profilverifizéierungsprozess befollegt.
Wéi Verifizéiere Perséinlech Informatioun
1. Besicht de Coinmetro Homepage , klickt op de Profil Ikon an der oberer rechter Ecke a wielt [Kont] am Menü. Oder Dir kënnt [Mäi Kont verifizéieren] um Zentrum Écran wielen .
2. Klickt op [Verifikatioun] op der Säit vum [Kont] .
3. Gitt all Donnéeën: [Numm] ; [Mëttelnumm (en)] ; [Numm] ; [Geschlecht] ; [Gebuertsdatum] fir "Perséinlech Informatioun" a klickt duerno op "Nächst .
4. Gitt [Land vun Ärem Pass] ; [Land vun Ärer Residenz] . Liest d'Konditioune vum Service a wielt [Ech bestätegen datt d'Informatioun déi ech geliwwert hunn ass richteg, korrekt a komplett] da klickt op Next" .
5. Follegt de Schrëtt virdru, Dir wäert Äre Kont verifizéieren.
Wéi z'iwwerpréiwen Nummer Telefon
Nodeems Dir d'Verifizéierung vun der Perséinlecher Informatioun ofgeschloss hutt, wäert de System op de nächste Schrëtt viruleeden1. Gitt Är [Mobilnummer] a klickt op "Confirméieren" .
2. Check Är SMS, gitt der SMS Verifikatioun Code op Är Telefon geschéckt.
3. Är Nummer Telefon Verifikatioun fir e Kont ass fäerdeg, Waart w.e.g. e puer Sekonnen fir op de nächste Schrëtt ëmgeleet ze ginn ...
Wéi z'iwwerpréiwen Identifikatioun
Notéiert w.e.g. - fir zousätzlech Sécherheet gëtt Dir opgefuerdert dëst per E-Mail an SMS z'iwwerpréiwen, oder andeems Dir de geliwwert QR Code scannt. Dës Säit gëtt net opgespaart bis Dir dat gemaach hutt. De Prozess muss dann op engem mobilen Apparat oder Tablet ofgeschloss ginn.1. Klickt op [Beginn] op den Artikel "Identitéit Verifizéierung".
2. De Coinmetro schéckt Iech eng SMS an eng E-Mail mat engem Link, öffnen se mat Ärem Smartphone oder Dir kënnt och den QR Code hei drënner scannen fir unzefänken.
3. Da klickt op [Pass] .
4. Liest Opmierksamkeet virsiichteg a gitt "Pass Detailer" : [Passnummer]; [Verfallsdatum] a klickt op "Nächst".
D'Dokument dat benotzt gëtt muss nach gëlteg sinn zum Moment vum Eroplueden. Sollt d'Dokument an der nächster Zukunft oflafen, musst Dir en aktualiséierten Dokument ofginn ier den Verfallsdatum erreecht gëtt.
5. Wielt d'Beschreiwung vun Ärer Beruff a klickt op "Nächst" .
6. Wielt wielt all déi gëllen, da klickt op [Soumissioun] .
7. Follegt de Schrëtt virdru, Dir wäert Äre Kont verifizéieren.
Äre Kont gouf verifizéiert wéi hei ënnendrënner.
Wéi d'Adress z'iwwerpréiwen
Well Coinmetro e sécheren a reglementéierten Austausch ass, verlaange mir datt Dir Är voll a komplett Wunnadress gitt.1. Klickt op [Beginn] op den Artikel "Adress Verifikatioun".
2. Fëllt w.e.g. Är aktuell Adress aus a klickt op [Confirméieren] .
3. Direkt duerno, klickt op [Go To My Dashboard] Dir wäert op d'Coinmetro Plattform geleet ginn.
4. No de Schrëtt virdru, wäert Dir Äre Kont verifizéieren.
Oft gestallte Froen (FAQ) iwwer Verify
Firwat sinn ech gefrot ginn, mäi Selfie fir Profilverifizéierung nei ofzeginn?
Wann Dir eng E-Mail vun eis kritt hutt fir Iech ze froen Äre Selfie nei eropzelueden, heescht dat, leider, de Selfie, deen Dir aginn hutt, konnt net vun eisem Compliance Team akzeptéiert ginn. Dir hutt eng E-Mail vun eis kritt an erkläert de spezifesche Grond firwat de Selfie net akzeptabel war.
Wann Dir Äre Selfie fir de Profilverifikatiounsprozess ofginn, ass et ganz wichteg déi folgend ze garantéieren:
-
De Selfie ass kloer, ongeschaaft a Faarf,
-
De Selfie gëtt op kee Fall gescannt, nei ageholl oder geännert,
-
Et gi keng Drëtt Parteien siichtbar an Ärem Selfie oder Liveness Reel,
-
Är Schëllere sinn am Selfie ze gesinn,
-
D'Foto ass a gudder Beliichtung gemaach a keng Schatten sinn dobäi.
Assuréieren dat hei uewen erlaabt eis Är Demande méi séier a méi glat ze veraarbecht.
Kann ech meng ID Dokumenter / Selfie fir Profilverifikatioun (KYC) iwwer Live Chat oder E-Mail ofginn?
Leider, aus Konformitéits- a Sécherheetsgrënn , kënne mir Är Profilverifikatioun (KYC) Dokumenter net perséinlech iwwer Live Chat oder E-Mail eroplueden. Bedeelegung vun externen Parteien.Natierlech
kënne mir ëmmer Ënnerstëtzung a Virschléi zum Prozess ginn. Mir hunn extensiv Wëssen iwwer wéi eng Dokumenter am meeschte wahrscheinlech akzeptéiert a verifizéiert ginn ouni Problem.
Wéi laang dauert d'Adressverifikatioun?
Wann et drëm geet e gëltege Beweis vun Adress Dokument ofzeginn fir Är Adress z'iwwerpréiwen, notéiert w.e.g. datt d'Waardezäiten typesch bis zu 48 Stonnen sinn ; obwuel dëst e bësse méi laang daueren kann wa mir e méi héije Volumen vun Dokumenter hunn fir ze iwwerpréiwen.
Eist Konformitéitsteam schafft dauernd haart fir all Verifizéierungsdokumenter an der Uerdnung ze iwwerpréiwen, datt se vun eis ugeholl goufen, an et ass net méiglech Är Dokumenter prioritär ze hunn, well mir jidderee vun eise Clienten schätzen
. Equipe wäert Är Dokumenter sou séier wéi méiglech iwwerpréiwen. An der Tëschenzäit soen mir Iech Merci fir Är Gedold, während d'Equipe all Soumissioun sou séier wéi méiglech iwwerpréift.
Wann d'Iwwerpréiwung ofgeschloss ass, kritt Dir eng E-Mail mat dem Resultat.
Wéi eng Dokumenter ginn als Beweis vun der Adress ugeholl?
Well Coinmetro e geregelten a séchere Krypto-Währungsaustausch ass, musse mir heiansdo zousätzlech Verifizéierungsschrëtt huelen, sou wéi e gültege Beweis vun der Adressdokument ze froen.
All geliwwert Dokumenter mussen an Ärem Numm sinn an Är Wunnadress enthalen . Mir kënnen leider net Dokumenter un eng PO Box adresséiert akzeptéieren.
D'Dokumenter déi mir am Moment als gëlteg Beweis vun der Adress akzeptéieren sinn wéi follegt:
-
Bankaussoen, déi an de leschten 3 Méint datéiert sinn an déi op d'mannst eng Period vun engem Mount ofdecken (an e puer Fäll eng Ausso déi op d'mannst eng Period vun dräi Méint ofdeckt)
-
Utility Rechnungen, déi an de leschten 3 Méint datéiert sinn an déi op d'mannst eng Period vun engem Mount ofdecken (an e puer Fäll, eng Rechnung déi op d'mannst eng dräi Méint Period deckt)
-
en Akommessteierbréif aus dem leschte Joer datéiert
-
en aktiven Leasing / Loyer Accord
- eng Liewenserlaabnes.
Tipps fir sécherzestellen datt Äert Dokument akzeptabel ass:
-
Vergewëssert Iech datt dat ganzt Dokument an Ärer Soumissioun gesi ka ginn. Wann Dir eng Foto maacht, gitt sécher datt all véier Ecker vun der Säit gesi kënne ginn. Wann Dir e PDF-Dokument ofgitt, gitt sécher datt dat ganzt Dokument presentéiert gëtt.
-
Vergewëssert Iech datt all Informatioun am Dokument siichtbar ass. Et sollt kee Beweis vu Waasserzeechen oder Manipulatioun sinn; Kräizt keng Informatioun aus oder zitt op d'Dokument.
-
Vergewëssert Iech datt den Numm an d'Adress am Dokument mat dem Numm an der Adress passen déi Dir aginn hutt.
-
Wann Dir e Bankerklärung ofginn, gitt sécher datt Är voll Transaktiounsgeschicht fir de Mount (oder dräi Méint an e puer Fäll) gesi ka ginn. Dëst ass fir datt mir d'Legitimitéit vun Ärem Dokument verifizéiere kënnen.
