Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) a Coinmetróban

fiók

Fiók biztonsága és védelme

Jelszavas biztonság

Ne használjon könnyen azonosítható szavakat vagy számokat (híres dátumok, születésnapok, valós szavak, ismétlődő, azonosítható szó-/számminták). A jelszavak böngésző gyorsítótárába való mentése az egyik fő módja annak, hogy feltörjenek.

Használjon erős jelszót, ami azt jelenti, hogy véletlenszerű szám- és betűkombinációt (kis- és nagybetűket) használjon. Megjegyezni őket kihívás lehet, vagy használhat egy megbízható jelszókezelő szolgáltatást, amely garantálja a biztonságukat.

E-mail biztonság

A legtöbb esetben a fiók legsebezhetőbb része, és általában az első dolog, amely feltörik. Ha e-mailjeit biztonságosan és hozzáférhetővé teszi, az általában garantálja, hogy képes visszaállítani fiókját. Az e-mailek biztonságának figyelmen kívül hagyása több, az adott e-mailhez hozzárendelt fiók feltöréséhez vezethet.

Az a személy, aki hozzáfér az e-mailhez, valószínűleg hozzáférhet a fiók jelszavának visszaállításához és esetleg más fiókinformációkhoz. Minél gyakrabban használnak egy e-mailt fiókok regisztrálására, annál inkább ki van téve annak a veszélynek, hogy lelepleződik és feltörik.

További fiókbiztonság

A 2-Factor Authentication (2FA) a legtöbb fiókszolgáltató által használt legelérhetőbb és legnépszerűbb eszköz az egyéni bejelentkezés biztosítására, és ha jól csinálja, szinte kompromisszumok nélkülivé teszi fiókját, csak ügyeljen arra, hogy biztonságos és megbízható hitelesítő alkalmazást használjon, és kövesse megfelelő eljárást, ha másik eszközre viszi át.

Az SMS-ellenőrzés összekapcsolja fiókját a mobilszámával.

Az IP-ellenőrzés segít abban, hogy fiókjához harmadik felek ne férhessenek hozzá.

A jelszókezelő szolgáltatás egy módja annak, hogy bonyolult jelszavakat elmentsünk egy rendszerbe az egyszerű hozzáférés és biztonság érdekében. Azonban Ön egy harmadik félre bízza az adatok biztonságát.

WiFi biztonság

Először is ellenőrizze a WiFi hálózatot, amelyhez csatlakozni fog. Sok helyen több WiFi hálózat is nyitva van a számítógép elérhető közelségében, ezért ellenőrizni kell, hogy valóban a kívánthoz fog-e csatlakozni, nem pedig idegenhez.

A Windows 7, Windows 8 és az OS X legújabb verzióival rendelkező számítógépek képesek megosztani fájlokat más eszközökkel, amelyek ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoznak. Ha nyilvános WiFi hálózatot használunk, akkor ezt az opciót javasolt letiltani. Windows rendszerben a vezérlőpultról a hálózati beállítások. OS X rendszeren a rendszerbeállításokból.

Kerülje ugyanazt a jelszót a különböző fiókokhoz. Ez nem csak a nyilvános WiFi hálózatokhoz való csatlakozásra vonatkozik, hanem általában.

Amikor olyan webhelyre lép fel, amely személyes adatainkat kezeli, például e-mailt vagy munkahelyi platformot, banki webhelyet vagy általában érzékeny információkat tárol. Mindig ellenőrizze, hogy biztonságos navigációs protokollon, például HTTPS-en keresztül érhető-e el . Összefoglalva, ha a „https” nem jelenik meg a böngészősávban, kerülje a bejelentkezést, mivel a webhely nincs megfelelően titkosítva.

Amikor nyilvános helyen, nyílt WiFi hozzáféréssel használjuk a számítógépet, és nem csatlakozunk az internethez, célszerű kikapcsolni a WiFi csatlakozás lehetőségét, ha nincs rá szükség. Mobil eszközök esetén célszerű letiltani a WiFi hálózatokhoz való automatikus csatlakozást, és csak nyilvános hálózatra csatlakozni, hogy megtegyük, amit kell, majd megszakítjuk. Inkább egy kicsit több mobiladatot fogyaszt, mintsem adatlopást szenvedjen el.

Kerülje el, hogy a fiókhoz kapcsolódjon a szükségesnél hosszabb ideig. Például, amint befejezte a fontos e-mail küldését, jelentkezzen ki az e-mailből.

Miért függesztették fel a fiókomat?

Mi a különbség a személyes és az üzleti fiók között?

A személyes számlák és az üzleti számlák között az a különbség, hogy ki tudja befizetni a fiat-ot a számlára:

• A személyes számlákra csak annak a számlatulajdonosnak a nevén vezetett személyes bankszámlájáról érkezhet pénz, aki elvégezte a profilellenőrzést.

• Az üzleti számlákra csak ellenőrzött cégnév alatti bankszámlákról vagy az egyedüli haszonhúzó személyes számlájáról fogadhatnak pénzt.

Miért vannak letiltva a kifizetések a fiókomban?

Kiegyenlítetlen ACH betét

Az ACH betétek természete miatt; bár ezeket az összegeket azonnal jóváírjuk Coinmetro számláján kereskedés céljából, általában csak 3-4 munkanap elteltével kapjuk meg az összeget (bizonyos esetekben akár 10 munkanapon belül).ACH-betétekhez szükségünk van az Ön pénzére

. hogy a kifizetések feldolgozása előtt eljusson hozzánk. Emiatt a Coinmetróból történő összes pénzfelvétel átmenetileg felfüggesztésre kerül, amíg az összeg teljesen kiegyenlítésre kerül.

Amint az összeg megérkezik hozzánk, a kifizetések újra engedélyezve lesznek, és minden függőben lévő kifizetést feldolgozunk. Eközben a betétek és a kereskedés továbbra is elérhető lesz az Ön számára. Kérjük, várjon 10 teljes munkanapot, hogy az összege teljesen kiegyenlítődjön, mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal.

Negatív számla/TraM egyenleg

További ellenőrzést kértek

Hogyan zárhatom be a Coinmetro számlámat?

Könnyedén benyújthat kérelmet Coinmetro-fiókja bezárására a Fiókbeállításokban .

Asztalon

Kattintson a menü ikonra (a jobb felső sarokban a kezdőbetűkkel ellátott színes kör), vagy a Coinmetro irányítópult bal oldalán található oldalsávra , majd kattintson a Fiók lehetőségre.

A Coinmetro Mobile alkalmazásban

Kattintson a menü ikonra az irányítópult bal felső sarkában .

Most a Profil lapon görgessen az oldal aljára, amíg meg nem jelenik a " Fiók bezárása " felirat. Egyszerűen kattintson a " Fiókom bezárása " gombra kérésének elküldéséhez.

Ne aggódjon, ha még mindig vannak kötvényei/részvényei a Coinmetro számláján – ez egyszerűen tükröződik az Ignium platformról. A Coinmetro számlája lezárása ellenére továbbra is Ön birtokolja ezeket a kötvényeket/részvényeket.

Fiókbezárási kérelmét a kézhezvételtől számított 30 napon belül meg kell oldani.

Hogyan változtathatom meg a fiókom e-mail címét?

Ha módosítani szeretné fiókja e-mail-címét, kérjük, küldje el a következő adatokat a [email protected] címre a regisztrált e-mail címéről:

• a teljes neved

• bejelentett lakcímét

• a telefonszámot, amelyet rendszerünkben regisztrált

• egy szelfi, amelyen érvényes személyi igazolvánnyal rendelkezik (lehetőleg azzal, amelyet fiókja ellenőrzéséhez használt) és egy tollal írt megjegyzést a következő szavakkal : „Coinmetro e-mail-módosítás” ; az Ön e-mail címe , az új e-mail cím és a mai dátum . ügyeljen arra, hogy a fénykép a lehető legtisztább legyen, hogy minden információt elolvashassunk.

• az új email címet .

Amint megkaptuk e-mailjét, megfelelőségi csapatunk felülvizsgálja adatait, és frissíti fiókját. Felhívjuk figyelmét, hogy eljárásainkat bevezettük számlája és pénzeszközeinek biztonságának biztosítására.

Letét

Hol van a kriptovaluta letétem?

Ha kriptovaluta befizetése nem érkezett meg Coinmetro számlájára a megadott időkereten belül, kérjük, ellenőrizze a következőket:

• Kérjük, győződjön meg arról, hogy a letétbe helyezett tokent támogatja a platformunk . A támogatott eszközök listáját itt tekintheti meg. Ha olyan eszközt helyezett el, amelyet a Coinmetro nem támogat, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz, hogy segítsen a pénz visszaszerzésében. Előfordulhat, hogy egyes esetekben az alap visszahívása nem lehetséges.

• Kérjük, ellenőrizze, hogy a tranzakció elérte-e a szükséges számú visszaigazolást a hálózaton. A várható befizetési időink teljes listájáért és a szükséges visszaigazolásokért kérjük, tekintse meg a Súgócikkünket itt .

• Ellenőrizze a küldő pénztárcánál vagy cserénél, hogy a tranzakció sikeres volt-e . Előfordulhat, hogy az Ön pénze nem érkezett meg, mert a küldő pénztárca vagy a pénzváltó visszautasította a tranzakciót az Ön tudta nélkül.

• Kérjük, győződjön meg arról, hogy a kriptovaluta tokenjét a megfelelő pénztárcacímre helyezte el . Ha helytelen vagy hiányzó címmel, címkével vagy feljegyzéssel fizetett be, forduljon az ügyfélszolgálathoz, hogy segítséget kérjen az összeg visszaszerzéséhez. Előfordulhat, hogy egyes esetekben az alap visszahívása nem lehetséges.
  

• Mindig ügyeljen arra, hogy elegendő gázt használjon a tranzakció finanszírozásához a pénztárca címére.

• Kérjük, ellenőrizze e-mailjeit . Mivel a Coinmetro egy biztonságos és szabályozott tőzsde, csapatunk időnként további ellenőrző csekkeket kérhet az ügyfelektől, mielőtt feldolgozni tudná a befizetését.

Hol van a hitelkártyám befizetése?

Ha problémái vannak az EUR, USD vagy GBP hitel-/betéti kártya befizetésével kapcsolatban, kérjük, ellenőrizze a következőket:

• A kártyabirtokos neve megegyezik a számla nevével . Harmadik féltől származó betétek nem engedélyezettek, és az Ön költségére visszatérítésre kerülnek.

• Kérjük, győződjön meg arról, hogy a tranzakció sikeres volt a bankjával . Lehet, hogy pénze nem érkezett meg, mert bankja az Ön tudta nélkül elutasította a tranzakciót.

• Kérjük, ellenőrizze e-mailjeit . Hitel-/bankkártya első használatakor előfordulhat, hogy e-mailben megkereshetjük Önt, hogy PDF bankszámlakivonatot kérjünk , amely legalább 3 hónapos időszakra vonatkozik, és láthatjuk teljes nevét , banki adatait és a tranzakciót. a Coinmetróba . Felhívjuk figyelmét, hogy a befizetését nem tudjuk feldolgozni mindaddig, amíg kivonata meg nem érkezik.

• A fentieken kívül ügyeljen a következőkre:

  • a kártyáján szereplő név megegyezik a Coinmetro számláján szereplő névvel

  • a kártya e-kereskedelemre, kriptovalutára vagy külföldi tranzakciókra használható. A bankja visszautasította volna a befizetését, ha kártyája nem támogatja az ilyen típusú tranzakciókat

  • a kártya regisztrálva van a 3D Secure tranzakciókhoz

  • elegendő pénzeszközzel rendelkezik, és nem lépte túl a korlátokat

  • a helyes 3D Secure jelszót adta meg

  • helyesen adta meg a CVC-kódot vagy a lejárati dátumot

  • a kártya nem járt le,

  • a kártya nem előre fizetett kártya,

  • ismétlődő mennyiségű kis tranzakciót nem küldtek el

  • a letét összege nem haladja meg az 5000 EUR-t.

Melyek a Fiat befizetési határai?

GBP Gyorsabb fizetés, USD helyi átutalással, nemzetközi átutalással, SWIFT és SEPA betétek

Nincsenek napi befizetési limitek; azonban van egy havi 500 000 eurós vagy azzal egyenértékű korlát az 1. szintű ellenőrzésre. A 2. szintre igazolt felhasználókra ez a korlátozás nem vonatkozik.

Hitelkártya átutalások

A minimális befizetési összegünk 10 euró vagy ezzel egyenértékű, a maximális befizetési limit pedig 5000 euró tranzakciónként.

USD Helyi ACH betétek

A jelenlegi limit tranzakciónként 2500 USD és havonta 5000 USD.

Milyen ellenőrzésre van szükségem USD befizetéshez?

Ha Ön az Egyesült Államokban él, és USD-ben szeretne befizetni akár ACH befizetési móddal, akár átutalással (belföldi átutalással), kérjük, vegye figyelembe, hogy amikor először megy be vagy vesz fel amerikai dollárt Coinmetro számlájáról , van egy kis további ellenőrzés, amelyre banki partnerünktől van szükség.

Először is győződjön meg arról, hogy elvégezte a Coinmetro- profil ellenőrzését . Ellenőrzött számla szükséges ahhoz, hogy a fiat és a kriptokódot is befizesse Coinmetro számlájára. Fiat befizetés esetén a címét is el kell mentenie a rendszerben.

Követelmények az USD ACH vagy banki befizetésekhez:

✔️ Személyazonosság igazolása

✔️ Cím ellenőrzés

✔️ Telefonos ellenőrzés

✔️ Amerikai társadalombiztosítási szám

Amint a profilod ellenőrzésre kerül, az USD befizetési módok elérhetők lesznek az irányítópult befizetés menüjében .

Az első USD befizetéshez vagy kifizetéshez meg kell adnia társadalombiztosítási számát (SSN) a betéti panelen. USD banki partnerünk, a Prime Trust feldolgozza kérését.

Mik a Coinmetro befizetési díjai?

Visszavonás

Hol találhatom meg a visszavonásom állapotát?

A Coinmetro Wallet- ból ellenőrizheti a kifizetés állapotát . A Coinmetro irányítópultján kattintson a Pénztárcák fülre az oldal tetején. Ezután a Walletban kattintson a " Tranzakciók " lehetőségre, keresse meg a megfelelő tranzakciót, és kattintson rá. A tranzakció állapotát a párbeszédpanel jobb felső sarkában találja. Amint a kifizetés „Elküldve” állapotúvá válik, az összeget levonjuk Wallet-egyenlegéről. Ha új célállomásra kért pénzkifizetést, kérjük, győződjön meg róla, hogy ezt e-mailben erősítette meg. Kérjük, ellenőrizze a Beérkezett üzenetek mappájában (és a Levélszemét/levélszemét mappában) az Új visszavonási cél megerősítése című e-mailt , majd kattintson a




[Megerősítés] .

Hol találom az XRP célcímkémet?

Az XRP-kivonások meghiúsulása miatti gyakori probléma a helytelen címke beírása. Így biztosíthatja, hogy XRP-tranzakciója sikeres legyen a megfelelő célcímke megadásával.

Kriptovaluta tőzsdék

Ha az XRP-t egy másik kriptovaluta tőzsdére vonja ki, kérjük, győződjön meg arról, hogy a külső tőzsde által biztosított megfelelő címkét használja.

Ha a címkét helytelenül adta meg, ez sajnos az összeg elvesztéséhez vezethet.

Személyes pénztárcák

Ha kiveszi az XRP-t egy személyes pénztárcába, bármilyen címkét megadhat ; azonban vegye figyelembe, hogy nem lehetnek vezető nullák ; például a '123' érvényes címke lenne , de a ' 0123' nem .

Mi történik, ha rossz hálózatra küldtem a kriptovaluta tokeneket?

Amikor kriptovaluták befizetéséről és visszavonásáról van szó, létfontosságú annak biztosítása, hogy a megfelelő hálózaton küldjék el. Például minden ERC-20 tokent az Ethereum hálózaton kell elküldeni . Fontos, hogy figyelmesen olvassa el a felugró üzenetet (az alábbi képen), mielőtt az ERC-20 módszerrel befizetne.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem támogatjuk a Binance Smart Chain vagy az OMNI segítségével történő befizetéseket – a tokenek egyikére történő befizetése az Ön pénzeszközeinek végleges elvesztésével jár, és előfordulhat, hogy nem tudjuk visszaszerezni pénzeszközeit, ha elvesznek.

Mik a Coinmetro listázott eszközeinek visszavonási ideje?

Ha már lenyűgözte a Coinmetro által kínált tranzakciós idő, büszkén tudatjuk, hogy ezek a tranzakciós idők felgyorsultak...

Most a leggyorsabb tranzakciós időket éljük az egész iparágban! Szabályozási követelményeink miatt bizonyos tranzakciókat ellenőrizni kell feldolgozásuk előtt.

Kriptovaluták

Becsült tranzakciós idők és visszaigazolások szükségesek

Kereskedés

Mi az a kereskedési volumen?

A kereskedési mennyiség a Coinmetro számláján végrehajtott összes ügylet összértéke.

Megszámolhatja egyetlen megbízás kereskedési volumenét, vagy kombinálhat több megbízást egy adott időkereten belül, például 1 hét vagy 1 év alatt.

Például, ha eladna 1 Bitcoint, amely akkoriban 30 000 dollárt ér, majd visszavásárolna 1 Bitcoint 28 000 dollárért, akkor a teljes kereskedési volumen e 2 ügylet esetében 58 000 dollár lenne.

A Swap Widget, Exchange és Margin platform teljes összegét számoljuk, és megjelenítjük a Coinmetro Walletben . Jelenleg ez jelenik meg a fiók megnyitása óta minden időkben elért mennyiségként .

Bár nem kritikus információ, amelyet magának a kereskedésnek használnak, hasznos vagy csak szórakoztató lehet a kereskedési volumen nyomon követése. A jövőben jelvényeket és jutalmakat fogunk kínálni a teljesítményért ezekkel a statisztikákkal.

Mi a különbség a margin és a tőzsdei kereskedés között?

Lehet, hogy már ismeri az Exchange Trading-et, amely a legtöbb kriptovaluta tőzsdén elérhető - beleértve a Coinmetrót is!

Íme a fő különbségek a margin és a tőzsdei kereskedés között:

Összegzés

Összefoglalva, a Margin Trading nyújtja a legnagyobb rugalmasságot, ha a fő cél a nyereség növelése a tőkeáttétellel. Ha inkább hosszú távú tartásra és/vagy nagyobb kockázat nélküli kereskedésre szeretne kriptovalutákat vásárolni, akkor a tőzsdei kereskedés megfelelőbb lenne az Ön számára.

Mi az a Coinmetro Copy kereskedési platform?

A villamosok nyilvánosak vagy privátok?

A villamosok lehetnek nyilvánosak vagy privátak; bár a TraM-ek túlnyomó többsége magáncélú lesz. A privát TraM-ek nem láthatók a nyilvánosság számára, és csak a menedzser által megosztható linken keresztül érhetők el. A Coinmetro csapata alapos átvilágításon esett át a nyilvános villamosokon, a menedzserek pedig tapasztalt kereskedők, bizonyított múlttal.