Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) katika Coinmetro

Akaunti

Usalama na Ulinzi wa Akaunti

Usalama wa Nenosiri

Usitumie maneno au nambari zinazotambulika kwa urahisi (tarehe maarufu, siku za kuzaliwa, maneno ya maisha halisi, kurudiarudia, muundo wa maneno/nambari zinazoweza kutambulika). Kuhifadhi manenosiri kwenye akiba ya kivinjari ni mojawapo ya njia kuu zinazoweza kuathiriwa.

Tumia nenosiri dhabiti, kumaanisha kutumia mchanganyiko nasibu wa nambari na herufi (herufi kubwa na ndogo). Kuwakumbuka kunaweza kuwa changamoto, au unaweza kutumia huduma inayoaminika ya kudhibiti nenosiri ambayo inaweza kuwahakikishia usalama.

Usalama wa Barua Pepe

Sehemu iliyo hatarini zaidi ya akaunti yako katika hali nyingi, na kwa kawaida, jambo la kwanza ambalo huathiriwa. Kuweka barua pepe yako salama na kufikiwa, kwa kawaida huhakikisha kwamba una uwezo wa kuweka upya akaunti yako. Kupuuza usalama wa barua pepe kunaweza kusababisha akaunti nyingi kuathiriwa ambazo zimepewa barua pepe hiyo.

Mtu ambaye ana ufikiaji wa barua pepe, uwezekano mkubwa, atapata ufikiaji wa kuweka upya nenosiri la akaunti na ikiwezekana maelezo mengine ya akaunti. Kadiri barua pepe inavyotumiwa kusajili akaunti, ndivyo inavyokabiliwa na hatari ya kufichuliwa na kuathiriwa.

Usalama wa ziada wa Akaunti

Uthibitishaji wa 2-Factor (2FA) , ndicho zana inayoweza kufikiwa na maarufu zaidi inayotumiwa na watoa huduma wengi wa akaunti ili kulinda akaunti yako ya kibinafsi, na ikiwa itafanywa vizuri, hufanya akaunti yako kuwa ngumu, kumbuka kutumia programu salama na ya uthibitishaji inayoaminika na ufuate. utaratibu sahihi wakati wa kuihamisha kwa kifaa kingine.

Uthibitishaji wa SMS huunganisha akaunti yako na nambari yako ya simu.

Uthibitishaji wa IP hutusaidia kuhakikisha kuwa akaunti yako haifikiwi na wahusika wengine.

Huduma ya usimamizi wa nenosiri ni njia ya kwenda kuwa na manenosiri changamano yaliyohifadhiwa katika mfumo kwa ufikiaji rahisi na usalama. Ingawa, unamwamini mtu wa tatu kuweka data yako salama.

Usalama wa WiFi

Kwanza kabisa, angalia mtandao wa WiFi utaunganisha. Katika sehemu nyingi, kuna mitandao kadhaa ya WiFi iliyofunguliwa ndani ya ufikiaji wa kompyuta, kwa hivyo ni muhimu kudhibitisha kuwa utaunganisha kweli unayotaka, na sio kwa mgeni.

Kompyuta zilizo na Windows 7, Windows 8 na matoleo mapya zaidi ya OS X, zina uwezo wa kushiriki faili na vifaa vingine ambavyo vimeunganishwa kwenye mtandao huo. Ikiwa tunatumia mtandao wa WiFi wa umma, inashauriwa kuwa na chaguo hili kuzimwa. Katika Windows, kutoka kwa jopo la kudhibiti, chaguzi za mtandao. Kwenye OS X, kutoka kwa mapendeleo ya mfumo.

Epuka kutumia nenosiri sawa kwa akaunti tofauti. Hii haitumiki tu kwa kuunganisha kwenye mitandao ya WiFi ya umma, lakini kwa ujumla.

Wakati wowote unapofikia tovuti inayoshughulikia data yetu ya kibinafsi, kama vile barua pepe au jukwaa la kazi, tovuti ya benki au kwa ujumla ambayo huhifadhi taarifa nyeti. Thibitisha kila wakati kuwa inafikiwa kupitia itifaki salama ya kusogeza, kama vile HTTPS . Kwa muhtasari, ikiwa "https" haionekani kwenye upau wa kivinjari, epuka kuingia, kwani tovuti haijasimbwa kwa njia fiche.

Wakati wowote tunapotumia kompyuta mahali pa umma na ufikiaji wazi wa WiFi, na hatujaunganishwa kwenye Mtandao, inashauriwa kuzima uwezo wa kuunganisha kwenye WiFi ikiwa hauhitajiki. Katika kesi ya vifaa vya rununu, inashauriwa kuweka muunganisho wa kiotomatiki kwa mitandao ya WiFi imezimwa, na uunganishe tu mtandao wa umma ili kufanya kile tunachopaswa kufanya, na kisha kukatwa. Ni vyema kutumia data zaidi ya simu ya mkononi, badala ya kuteseka na wizi wa data.

Epuka kudumu kwa muda mrefu kuliko inavyohitajika kuunganishwa kwenye akaunti. Kwa mfano, mara tu unapomaliza kutuma barua pepe hiyo muhimu, ondoka kwenye barua pepe hiyo.

Kwa nini Akaunti Yangu Imesimamishwa?

Kuna tofauti gani kati ya Akaunti ya Kibinafsi na Akaunti ya Biashara?

Tofauti kati ya akaunti za kibinafsi na akaunti za biashara ni nani anayeweza kuweka fiat kwenye akaunti:

• Akaunti za kibinafsi zinaweza tu kupokea pesa kutoka kwa akaunti ya kibinafsi ya benki iliyo katika jina la mmiliki wa akaunti ambaye amekamilisha uthibitishaji wa wasifu wake.

• Akaunti za biashara zinaweza tu kupokea pesa kutoka kwa akaunti za benki chini ya jina la biashara lililothibitishwa au kutoka kwa akaunti ya kibinafsi ya mmiliki pekee anayefaidika.

Kwa nini Uondoaji umezimwa kwa Akaunti Yangu?

Amana ya ACH ambayo haijatulia

Kutokana na asili ya amana za ACH;

ingawa tunaweka pesa hizi papo hapo kwenye akaunti yako ya Coinmetro kwa ajili ya kufanya biashara, kwa kawaida huwa hatupokei pesa zako hadi baada ya siku 3-4 za kazi (katika hali nyingine, hadi siku 10 za kazi). ili kuwasiliana nasi kabla ya uondoaji haujaweza kushughulikiwa. Kwa sababu hii, uondoaji wote kutoka kwa Coinmetro wako utasitishwa kwa muda hadi pesa zitakapokamilika kikamilifu

. Wakati huo huo, amana na biashara bado zitapatikana kwako. Tunakuomba tafadhali uruhusu siku 10 kamili za kazi ili pesa zako zitulie kabla ya kuwasiliana na Usaidizi kwa Wateja.

Akaunti Hasi/Salio la TraM

Uthibitishaji wa Ziada Umeombwa

Ninawezaje kufunga Akaunti Yangu ya Coinmetro?

Unaweza kuwasilisha ombi la kufunga akaunti yako ya Coinmetro kwa urahisi kutoka kwa Mipangilio ya Akaunti yako .

Kwenye Eneo-kazi

Bofya kwenye aikoni ya menyu (mduara wa rangi ulio na herufi za kwanza kwenye kona ya juu kulia) au utepe ulio upande wa kushoto wa Dashibodi yako ya Coinmetro , kisha ubofye Akaunti.

Kwenye programu ya Simu ya Coinmetro

Bofya kwenye aikoni ya menyu katika kona ya juu kushoto ya Dashibodi yako .

Sasa, kutoka kwa kichupo cha Wasifu , tembeza hadi chini ya ukurasa hadi uone ' Funga Akaunti '. Bonyeza tu kwenye ' Funga Akaunti Yangu ' ili kuwasilisha ombi lako.

Usijali ikiwa bado una dhamana/sawa katika akaunti yako ya Coinmetro - hii inaakisiwa tu kutoka kwa jukwaa la Ignium. Bado utakuwa na umiliki wa dhamana/sawa hizi licha ya akaunti yako ya Coinmetro kufungwa.

Ombi lako la kufungwa kwa akaunti linapaswa kutatuliwa ndani ya siku 30 baada ya kupokelewa.

Je, ninabadilishaje anwani ya barua pepe ya Akaunti Yangu?

Ikiwa ungependa kubadilisha barua pepe ya akaunti yako, tafadhali tuma maelezo yafuatayo kwa [email protected] kutoka kwa barua pepe yako iliyosajiliwa:

• jina lako kamili

• anwani yako ya makazi iliyosajiliwa

• nambari ya simu uliyosajili kwenye mfumo wetu

• picha ya selfie yako ukiwa umeshikilia kitambulisho halali (ikiwezekana kile ulichotumia kuthibitisha akaunti yako) , na barua iliyoandikwa kwa kalamu yenye maneno "Mabadiliko ya barua pepe ya Coinmetro" ; barua pepe yako ; barua pepe mpya , na tarehe ya leo. Tafadhali hakikisha picha iko wazi iwezekanavyo ili tuweze kusoma habari zote.

• barua pepe mpya .

Mara tu tumepokea barua pepe yako, timu yetu ya Utiifu itakagua maelezo yako na kusasisha akaunti yako. Tafadhali kumbuka kuwa tuna taratibu zilizowekwa ili kuhakikisha usalama wa akaunti na fedha zako.

Amana

Amana yangu ya Cryptocurrency iko wapi?

Ikiwa amana yako ya cryptocurrency haijafika katika akaunti yako ya Coinmetro baada ya muda uliowekwa, tafadhali hakikisha yafuatayo:

• Tafadhali hakikisha kuwa tokeni iliyowekwa inatumika kwenye jukwaa letu . Unaweza kuona orodha yetu ya vipengee vinavyotumika hapa. Ikiwa umeweka kipengee ambacho hakitumiki na Coinmetro, tafadhali wasiliana na usaidizi kwa wateja kwa usaidizi wa kurejesha pesa. Urejeshaji wa fedha huenda usiwezekane katika baadhi ya matukio.

• Tafadhali hakikisha kwamba muamala umefikia kiasi kinachohitajika cha uthibitishaji kwenye mtandao. Kwa orodha kamili ya muda tunaotarajiwa wa kuweka na uthibitisho unaohitajika, tafadhali tembelea makala yetu ya Kituo cha Usaidizi hapa .

• Angalia kwa kutuma pochi au kubadilishana kuwa muamala umefaulu . Pesa zako zinaweza kuwa hazijafika kwa sababu pochi ya kutuma au kubadilishana inaweza kuwa imekataa muamala bila wewe kujua.

• Tafadhali hakikisha kuwa umeweka tokeni yako ya cryptocurrency kwenye anwani sahihi ya pochi . Iwapo umeweka kwenye anwani, lebo au memo isiyo sahihi au inayokosekana, tafadhali wasiliana na usaidizi kwa usaidizi wa kurejesha pesa. Urejeshaji wa fedha huenda usiwezekane katika baadhi ya matukio.
  

• Daima hakikisha unatumia gesi ya kutosha kufadhili ununuzi kwenye anwani ya mkoba.

• Tafadhali angalia barua pepe zako . Kwa vile Coinmetro ni ubadilishaji salama na uliodhibitiwa, wakati mwingine timu yetu inaweza kuwasiliana na wateja kwa ukaguzi wa ziada wa uthibitishaji kabla ya kuweza kushughulikia amana yako.

Amana ya kadi yangu ya mkopo iko wapi?

Ikiwa una matatizo na amana yako ya EUR, USD au GBP ya kadi ya mkopo/ya benki, tafadhali hakikisha yafuatayo:

• Jina la mwenye kadi linalingana na jina la akaunti . Amana kutoka kwa wahusika wengine haziruhusiwi na zitarejeshwa kwako kwa gharama yako.

• Tafadhali hakikisha kwamba muamala umefaulu na benki yako . Pesa zako hazijafika kwa sababu benki yako inaweza kuwa imekataa muamala bila wewe kujua.

• Tafadhali angalia barua pepe zako . Tunapotumia kadi ya mkopo/debit kwa mara ya kwanza, wakati mwingine tunaweza kuwasiliana nawe kupitia barua pepe ili kuomba taarifa ya benki ya PDF ambayo inachukua angalau kipindi cha miezi 3 ambapo tunaweza kuona jina lako kamili , maelezo ya benki na muamala. kwa Coinmetro . Tafadhali kumbuka kuwa hatuwezi kuchakata amana yako hadi taarifa yako ipokewe.

• Mbali na hayo hapo juu, tafadhali hakikisha kwamba:

  • jina kwenye kadi yako linalingana na jina kwenye akaunti yako ya Coinmetro

  • kadi ni halali kwa e-commerce, cryptocurrency, au shughuli za kigeni. Amana yako ingekataliwa na benki yako ikiwa kadi yako haitumii aina hizi za miamala

  • kadi imeandikishwa kwa miamala ya 3D Secure

  • una pesa za kutosha na haujavuka kikomo chochote

  • umeingiza nenosiri sahihi la 3D Secure

  • umeweka msimbo sahihi wa CVC au tarehe ya mwisho wa matumizi

  • kadi haijaisha muda wake,

  • kadi sio kadi ya kulipia kabla,

  • kiasi kinachorudiwa cha miamala midogo haijatumwa

  • kiasi cha amana si zaidi ya EUR 5,000.

Je, ni mipaka gani ya Amana kwa Fiat?

Malipo ya Haraka ya GBP, Waya za Ndani za USD, Waya wa Kimataifa, amana za SWIFT na SEPA

Hakuna mipaka ya kila siku ya amana; hata hivyo, kuna kikomo cha €500,000 au sawa na hicho kwa mwezi kwa Uthibitishaji wa Kiwango cha 1 . Kwa watumiaji waliothibitishwa hadi Kiwango cha 2, kikomo hiki hakitumiki.

Uhamisho wa Kadi ya Mkopo

Kiasi chetu cha chini kinachohitajika cha amana ni €10 au sawa na kile kinachoruhusiwa, na kiwango cha juu zaidi cha amana ni €5,000 kwa kila ununuzi.

USD za Mitaa ACH amana

Kikomo cha sasa ni $2500 kwa kila muamala na $5000 kwa mwezi.

Ninahitaji uthibitishaji gani ili Kuweka USD?

Iwapo unaishi Marekani, na unatazamia kuweka amana kwa USD ukitumia njia ya amana ya ACH au Uhamishaji wa fedha kwa njia ya kielektroniki (waya ya ndani), tafadhali kumbuka kuwa mara ya kwanza unapoenda kuweka au kutoa dola za Marekani kwenye akaunti yako ya Coinmetro. , kuna uthibitishaji zaidi ambao unahitajika kutoka kwa mshirika wetu wa benki.

Kwanza, hakikisha kwamba umekamilisha Uthibitishaji wa Wasifu wako wa Coinmetro . Akaunti iliyothibitishwa inahitajika ili kuweka fiat na crypto katika akaunti yako ya Coinmetro. Kwa amana za fiat, utahitaji pia kuhifadhi anwani yako kwenye mfumo.

Mahitaji ya USD ACH au amana za Waya:

✔️ Uthibitishaji wa Kitambulisho

✔️ Uthibitishaji wa Anwani

✔️ Uthibitishaji wa Simu

✔️ Nambari ya Usalama wa Jamii ya Marekani

Mara tu wasifu wako utakapothibitishwa, mbinu za kuweka pesa za USD zitapatikana katika menyu ya kuweka pesa kutoka kwenye Dashibodi .

Kwa amana yako ya kwanza ya USD au kutoa, utahitaji kutoa Nambari yako ya Usalama wa Jamii (SSN) ndani ya paneli ya kuweka pesa. Mshirika wetu wa benki ya USD Prime Trust atashughulikia ombi lako.

Je, ni ada gani za Amana kwenye Coinmetro?

Uondoaji

Je, ninaweza kupata wapi hali ya Kuondolewa kwangu?

Unaweza kuangalia hali ya uondoaji kutoka kwa Coinmetro Wallet yako . Kutoka kwa Dashibodi yako ya Coinmetro , bofya kwenye kichupo cha Wallets kilicho juu ya ukurasa. Kisha, kutoka kwa Wallet yako , bofya kwenye ' Shughuli ', pata muamala husika na ubofye juu yake. Utapata hali ya muamala kwenye upande wa juu wa kulia wa kisanduku cha mazungumzo. Mara tu uondoaji unapoonekana kama 'Imetumwa', pesa zitakatwa kutoka kwenye Salio lako la Wallet. Iwapo umeomba kujiondoa kwa mahali papya, tafadhali hakikisha kwamba umethibitisha hili kupitia barua pepe. Tafadhali angalia Kikasha chako (na folda Takataka/Taka) kwa barua pepe yenye kichwa Thibitisha Marudio Mapya ya Kujiondoa , na ubofye




[Thibitisha] .

Ninaweza kupata wapi lebo yangu ya kulengwa ya XRP?

Suala la kawaida kwa nini uondoaji wa XRP unashindwa ni kwa sababu ya lebo isiyo sahihi kuingizwa. Hivi ndivyo unavyoweza kuhakikisha kuwa muamala wako wa XRP unafaulu kwa kuingiza lebo sahihi ya lengwa.

Mabadilishano ya Cryptocurrency

Ikiwa unatoa XRP kwenda kwa ubadilishanaji mwingine wa cryptocurrency, tafadhali hakikisha kuwa unatumia lebo sahihi iliyotolewa na ubadilishanaji wa nje.

Ikiwa lebo imeingizwa vibaya, hii inaweza, kwa bahati mbaya, kusababisha upotezaji wa pesa zako.

Pochi za Kibinafsi

Ikiwa unatoa XRP yako kwenye pochi ya kibinafsi, unaweza kuingiza lebo yoyote ; hata hivyo, tafadhali kumbuka kuwa hakuwezi kuwa na sufuri zozote zinazoongoza ; kwa mfano, '123' itakuwa tagi halali , lakini ' 0123' haingekuwa .

Nini kitatokea ikiwa nimetuma tokeni za Cryptocurrency kwenye mtandao usio sahihi?

Linapokuja suala la kuweka na kutoa fedha fiche, ni muhimu kuhakikisha kuwa hii inatumwa kwenye mtandao sahihi. Kwa mfano, tokeni zote za ERC-20 lazima zitumwe kwenye mtandao wa Ethereum , ni muhimu kwamba tafadhali uhakikishe kuwa unasoma kwa makini ujumbe wa pop-up (pichani hapa chini) kabla ya kuweka amana kwa kutumia mbinu ya ERC-20.

Tafadhali kumbuka kuwa hatutumii amana kupitia Binance Smart Chain au OMNI - kuweka tokeni kwenye mojawapo ya hizi kutasababisha upotevu wa kudumu wa pesa zako, na huenda tusiweze kurejesha pesa zako zikishapotea.

Je, ni nyakati gani za Uondoaji wa mali zilizoorodheshwa za Coinmetro?

Iwapo tayari umevutiwa na nyakati za ununuzi ambazo Coinmetro inatoa, tunajivunia kukufahamisha kwamba nyakati hizi za muamala zimeingia katika kasi...

Sasa tuna baadhi ya nyakati za haraka zaidi za ununuzi katika tasnia nzima! Kutokana na mahitaji yetu ya udhibiti, baadhi ya miamala itahitaji kuangaliwa kabla ya kuchakatwa.

Fedha za Crypto

Makadirio ya Muda wa Muamala na Uthibitisho Unaohitajika

Biashara

Kiasi cha biashara ni nini?

Kiwango cha Biashara ni jumla ya thamani ya biashara zote zilizofanywa kwenye akaunti yako ya Coinmetro.

Unaweza kuhesabu kiasi cha biashara cha agizo moja, au kuchanganya maagizo mengi katika muda maalum kama vile wiki 1 au mwaka 1.

Kwa mfano, ikiwa ungeuza Bitcoin 1 ambayo wakati huo ina thamani ya $30,000, na kisha ununue Bitcoin 1 kwa $28,000, jumla ya biashara yako ya biashara hizi 2 itakuwa $58,000.

Tunahesabu jumla kutoka kwa Mfumo wa Kubadilishana Wijeti, Ubadilishanaji na Pembezo na kuonyesha hii katika Coinmetro Wallet yako . Hii kwa sasa inaonyeshwa kama sauti yako ya wakati wote tangu kufungua akaunti.

Ingawa si sehemu muhimu ya maelezo ambayo hutumiwa kwa biashara yenyewe, inaweza kuwa muhimu au ya kufurahisha kufuatilia idadi ya biashara yako. Katika siku zijazo tutatoa beji na zawadi kwa utendakazi kwa kutumia takwimu hizi.

Kuna tofauti gani kati ya Margin na Exchange Trading?

Huenda tayari unaifahamu Exchange Trading, ambayo inapatikana kwenye ubadilishanaji mwingi wa cryptocurrency - ikiwa ni pamoja na Coinmetro!

Hapa kuna tofauti kuu kati ya biashara ya Margin na Exchange:

Muhtasari

Kwa muhtasari, Uuzaji wa Pembezo hutoa unyumbufu zaidi ikiwa lengo lako kuu ni kuzalisha faida kwa kujiinua zaidi. Ikiwa badala yake unataka kununua fedha za siri kwa muda mrefu na/au kwa biashara bila hatari kubwa, basi Exchange Trading ingekufaa zaidi.

Jukwaa la Biashara la Nakala la Coinmetro ni nini?

Je, TraM ni za umma au za faragha?

TraM zinaweza kuwa za umma au za kibinafsi; ingawa idadi kubwa ya TraM zitakuwa za kibinafsi. TraM za Kibinafsi hazionekani kwa umma na zinapatikana tu kupitia kiungo ambacho msimamizi anaweza kushiriki. TraM za Umma zimepitia mchakato wa uhakiki kamili na timu ya Coinmetro, na wasimamizi ni wafanyabiashara wenye uzoefu na rekodi iliyothibitishwa.