Dažnai užduodami klausimai (DUK) Coinmetro

sąskaita

Sąskaitos saugumas ir apsauga

Slaptažodžio apsauga

Nenaudokite lengvai atpažįstamų žodžių ar skaičių (žymių datų, gimtadienių, realaus gyvenimo žodžių, pasikartojančių, atpažįstamų žodžių / skaičių šablonų). Slaptažodžių išsaugojimas naršyklės talpykloje yra vienas iš pagrindinių būdų, kaip jie gali būti pažeisti.

Naudokite tvirtą slaptažodį, ty naudokite atsitiktinį skaičių ir raidžių derinį (didžiąsias ir mažąsias raides). Prisiminti juos gali būti sunku arba galite naudoti patikimą slaptažodžių valdymo paslaugą, kuri gali užtikrinti jų saugumą.

Pašto saugumas

Daugeliu atvejų pažeidžiamiausia paskyros dalis ir dažniausiai pirmas dalykas, kuris pažeidžiamas. Jei el. paštas bus saugus ir pasiekiamas, paprastai garantuojama, kad galėsite iš naujo nustatyti paskyrą. Nepaisydami el. pašto saugumo, gali būti pažeistos kelios paskyros, priskirtos minėtam el. paštui.

Asmuo, turintis prieigą prie el. pašto, greičiausiai turės prieigą iš naujo nustatyti paskyros slaptažodį ir galbūt kitą paskyros informaciją. Kuo daugiau el. pašto adresas naudojamas paskyroms registruoti, tuo didesnė rizika, kad jis bus atskleistas ir pažeistas.

Papildoma paskyros apsauga

Dviejų faktorių autentifikavimas (2FA) yra labiausiai prieinamas ir populiariausias įrankis, kurį naudoja dauguma paskyrų teikėjų, kad apsaugotų jūsų asmeninį prisijungimą, o jei tai daroma teisingai, paskyra tampa beveik nepriekaištinga, tiesiog nepamirškite naudoti saugios ir patikimos autentifikavimo programos ir sekti tinkama procedūra perkeliant jį į kitą įrenginį.

SMS patvirtinimas susieja jūsų paskyrą su jūsų mobiliojo telefono numeriu.

IP patvirtinimas padeda mums užtikrinti, kad jūsų paskyros nepasiektų trečiosios šalys.

Slaptažodžių valdymo paslauga – tai būdas išsaugoti sudėtingus slaptažodžius sistemoje, kad būtų lengviau pasiekti ir apsaugoti. Tačiau pasitikite trečiąja šalimi, kad jūsų duomenys būtų saugūs.

WiFi apsauga

Pirmiausia patikrinkite WiFi tinklą, prie kurio prisijungsite. Daug kur kompiuterio pasiekiamoje vietoje yra atviri keli WiFi tinklai, todėl būtina pasitikrinti, ar tikrai jungsitės prie norimo, o ne prie svetimo.

Kompiuteriai su Windows 7, Windows 8 ir naujausiomis OS X versijomis turi galimybę dalytis failais su kitais įrenginiais, kurie yra prijungti prie to paties tinklo. Jei naudojame viešąjį WiFi tinklą, rekomenduojama šią parinktį išjungti. „Windows“ valdymo skydelyje – tinklo parinktys. OS X sistemoje iš sistemos nuostatų.

Nenaudokite to paties slaptažodžio skirtingoms paskyroms. Tai taikoma ne tik prisijungimui prie viešųjų „WiFi“ tinklų, bet ir apskritai.

Kai pateksite į svetainę, kurioje tvarkomi mūsų asmens duomenys, pvz., el. pašto adresą ar darbo platformą, banko svetainę arba apskritai, kurioje saugoma neskelbtina informacija. Visada patikrinkite, ar jis pasiekiamas naudojant saugų naršymo protokolą, pvz., HTTPS . Apibendrinant, jei „https“ nerodomas naršyklės juostoje, venkite prisijungti, nes svetainė netinkamai užšifruota.

Kaskart, kai naudojamės kompiuteriu viešoje vietoje su atvira WiFi prieiga ir nesame prisijungę prie interneto, patartina išjungti galimybę prisijungti prie WiFi, jei to nereikia. Mobiliųjų įrenginių atveju patartina palikti išjungtą automatinį prisijungimą prie „WiFi“ tinklų, o prisijungti prie viešojo tinklo tik tam, kad atliktume tai, ką turime padaryti, o tada atsijungti. Geriau sunaudoti šiek tiek daugiau mobiliųjų duomenų, o ne patirti duomenų vagystę.

Venkite ilgiau, nei būtina, prisijungę prie paskyros. Pavyzdžiui, kai tik baigsite siųsti tą svarbų el. laišką, atsijunkite nuo el. laiško.

Kodėl mano paskyra buvo laikinai sustabdyta?

Kuo skiriasi asmeninė ir verslo paskyra?

Skirtumas tarp asmeninių ir verslo sąskaitų yra tas, kas gali įnešti „fiat“ į sąskaitą:

• Į asmenines sąskaitas lėšas galima gauti tik iš asmeninės banko sąskaitos sąskaitos savininko vardu, kuris užbaigė profilio patvirtinimą.

• Į verslo sąskaitas lėšas galima gauti tik iš banko sąskaitų su patvirtintu įmonės pavadinimu arba iš vienintelio tikrojo savininko asmeninės sąskaitos.

Kodėl išėmimas išjungtas mano paskyroje?

Neapmokėtas ACH indėlis

Dėl ACH indėlių pobūdžio; nors šias lėšas iš karto įskaitome į jūsų Coinmetro sąskaitą prekybai, paprastai jūsų lėšas gauname tik po 3–4 darbo dienų (kai kuriais atvejais iki 10 darbo dienų).ACH indėliams

reikalingos jūsų lėšos. kad susisiektų su mumis prieš pradedant apdoroti išėmimus. Dėl šios priežasties visi pinigų išėmimai iš jūsų „Coinmetro“ bus laikinai sustabdyti, kol lėšos bus visiškai sumokėtos.

Kai tik lėšos pasieks mus, jūsų išėmimai vėl bus įgalinti ir visi laukiantys išėmimai bus apdoroti. Tuo tarpu indėliai ir prekyba vis tiek bus jums prieinami. Maloniai prašome prieš susisiekdami su klientų palaikymo tarnyba, palaukite 10 darbo dienų , kad jūsų lėšos būtų visiškai sumokėtos.

Neigiamas sąskaitos / tramvajaus likutis

Reikalingas papildomas patvirtinimas

Kaip galiu uždaryti „Coinmetro“ paskyrą?

Paskyros nustatymuose galite lengvai pateikti prašymą uždaryti Coinmetro paskyrą .

Darbalaukyje

Spustelėkite meniu piktogramą (spalvotą apskritimą su inicialais viršutiniame dešiniajame kampe) arba šoninę juostą kairėje Coinmetro prietaisų skydelio pusėje, tada spustelėkite Paskyra .

„Coinmetro“ mobiliojoje programėlėje

Spustelėkite meniu piktogramą viršutiniame kairiajame informacijos suvestinės kampe .

Dabar skirtuke Profilis slinkite į puslapio apačią, kol pamatysite „ Uždaryti paskyrą “. Norėdami pateikti užklausą, tiesiog spustelėkite „ Uždaryti mano paskyrą “.

Nesijaudinkite, jei Coinmetro sąskaitoje vis dar turite obligacijų/akcijų – tai tiesiog atspindima iš Ignium platformos. Jūs vis tiek turėsite šių obligacijų/akcijų nuosavybės teisę, nepaisant to, kad jūsų Coinmetro sąskaita uždaryta.

Jūsų paskyros uždarymo užklausa turėtų būti išspręsta per 30 dienų nuo gavimo.

Kaip pakeisti savo paskyros el. pašto adresą?

Jei norite pakeisti savo paskyros el. pašto adresą, persiųskite šią informaciją adresu [email protected] iš savo registruoto el. pašto:

• tavo pilnas vardas

• savo registruotą gyvenamosios vietos adresą

• telefono numerį, kurį užregistravote mūsų sistemoje

• asmenukės nuotrauka , kurioje turite galiojantį asmens tapatybės dokumentą (geriausia tą, kurį naudojote savo paskyrai patvirtinti) ir rašikliu rašytą užrašą su žodžiais „Coinmetro el. pašto keitimas“ ; jūsų el. pašto adresas ; naujas el. pašto adresas ir šios dienos data. Prašome pasirūpinkite, kad nuotrauka būtų kuo aiškesnė, kad galėtume perskaityti visą informaciją.

• naują el. pašto adresą .

Kai tik gausime jūsų el. laišką, mūsų atitikties komanda peržiūrės jūsų informaciją ir atnaujins paskyrą. Atminkite, kad taikome procedūras, užtikrinančias jūsų sąskaitos ir lėšų saugumą.

Užstatas

Kur yra mano kriptovaliutos indėlis?

Jei jūsų kriptovaliutos indėlis į jūsų „Coinmetro“ sąskaitą nepateko po nurodyto laiko, įsitikinkite, kad:

• Įsitikinkite, kad deponuotas prieigos raktas yra palaikomas mūsų platformoje . Mūsų palaikomų išteklių sąrašą galite peržiūrėti čia. Jei įnešėte turtą, kurio Coinmetro nepalaiko, susisiekite su klientų palaikymo komanda, kad padėtų atgauti lėšas. Kai kuriais atvejais lėšų išieškojimas gali būti neįmanomas.

• Patikrinkite, ar operacija pasiekė reikiamą patvirtinimų skaičių tinkle. Norėdami gauti visą numatomų įmokų laikų sąrašą ir reikalingus patvirtinimus, žr. pagalbos centro straipsnį čia .

• Patikrinkite siunčiančiąją piniginę arba mainus, ar operacija buvo sėkminga . Gali būti, kad jūsų lėšos nebuvo gautos, nes siunčianti piniginė arba birža galėjo atmesti operaciją be jūsų žinios.

• Įsitikinkite, kad savo kriptovaliutos žetoną įnešėte teisingu piniginės adresu . Jei įmokėjote pateikdami neteisingą arba trūkstamą adresą, žymą ar atmintinę, susisiekite su palaikymo komanda, kad padėtų atgauti lėšas. Kai kuriais atvejais lėšų išieškojimas gali būti neįmanomas.
  

• Visada įsitikinkite, kad naudojate pakankamai dujų , kad finansuotumėte operaciją piniginės adresu.

• Prašome patikrinti savo el . Kadangi „Coinmetro“ yra saugi ir reguliuojama birža, kartais mūsų komanda gali susisiekti su klientais dėl papildomų patvirtinimo čekių prieš apdorodama jūsų indėlį.

Kur yra mano kredito kortelės indėlis?

Jei kyla problemų dėl EUR, USD arba GBP kredito / debeto kortelės indėlio, įsitikinkite, kad:

• Kortelės turėtojo vardas sutampa su sąskaitos pavadinimu . Trečiųjų šalių indėliai neleidžiami ir bus grąžinti jums jūsų sąskaita.

• Įsitikinkite, kad operacija su jūsų banku buvo sėkminga . Galbūt jūsų lėšos nebuvo gautos, nes bankas atmetė operaciją be jūsų žinios.

• Prašome patikrinti savo el . Kai naudojate kredito / debeto kortelę pirmą kartą, kartais galime susisiekti su jumis el. paštu ir paprašyti PDF banko ataskaitos , kuri apima bent 3 mėnesių laikotarpį, kurioje galėtume matyti jūsų vardą ir pavardę , banko duomenis ir operaciją . į Coinmetro . Atminkite, kad negalėsime apdoroti jūsų indėlio, kol negausime jūsų ataskaitos.

• Be to, kas išdėstyta pirmiau, įsitikinkite, kad:

  • Jūsų kortelėje esantis vardas sutampa su vardu Coinmetro paskyroje

  • kortelė galioja elektroninei prekybai, kriptovaliutoms ar užsienio operacijoms. Bankas būtų atmetęs jūsų indėlį, jei jūsų kortelė nepalaiko šių operacijų

  • kortelė užregistruota 3D Secure operacijoms

  • turite pakankamai lėšų ir neviršijote jokių limitų

  • įvedėte teisingą 3D Secure slaptažodį

  • įvedėte teisingą CVC kodą arba galiojimo pabaigos datą

  • kortelės galiojimo laikas nepasibaigęs,

  • kortelė nėra išankstinio mokėjimo kortelė,

  • pakartotinė smulkių operacijų suma nebuvo išsiųsta

  • depozito suma ne didesnė kaip 5000 Eur.

Kokie yra „Fiat“ indėlių limitai?

GBP greitesni mokėjimai, USD vietinis pavedimas, tarptautinis pavedimas, SWIFT ir SEPA indėliai

Dienos indėlių limitų nėra; tačiau 1 lygio patvirtinimui taikomas 500 000 EUR arba lygiavertis limitas per mėnesį . Naudotojams, patvirtintiems iki 2 lygio, šis apribojimas netaikomas.

Kredito kortelių pervedimai

Mūsų reikalaujama minimali indėlio suma yra 10 € arba lygiavertė suma, o maksimali įnašo riba yra 5 000 € už vieną operaciją.

USD vietiniai ACH indėliai

Dabartinė riba yra 2500 USD už operaciją ir 5000 USD per mėnesį.

Kokio patvirtinimo reikia norint įnešti USD?

Jei gyvenate Jungtinėse Amerikos Valstijose ir norite įnešti indėlį USD naudodamiesi ACH depozito metodu arba pavedimu (vidiniu pavedimu), atkreipkite dėmesį, kad pirmą kartą eidami įnešti ar išsiimti JAV dolerius iš savo Coinmetro sąskaitos , mūsų banko partneris turi atlikti šiek tiek papildomo patvirtinimo.

Pirmiausia įsitikinkite, kad atlikote Coinmetro profilio patvirtinimą . Patvirtinta sąskaita reikalinga norint įnešti tiek fiat, tiek kriptovaliutą į savo Coinmetro sąskaitą. Fiat indėlių atveju taip pat turėsite išsaugoti savo adresą sistemoje.

Reikalavimai USD ACH arba pavedimams:

✔️ Tapatybės patvirtinimas

✔️ Adreso patvirtinimas

✔️ Telefono patvirtinimas

✔️ JAV socialinio draudimo numeris

Kai tik jūsų profilis bus patvirtintas, USD įmokos metodai bus pasiekiami prietaisų skydelio indėlio meniu .

Pirmą kartą įnešdami ar išimdami USD įmoką, turėsite pateikti savo socialinio draudimo numerį (SSN) indėlių skydelyje. Mūsų USD bankininkystės partneris Prime Trust apdoros jūsų užklausą.

Kokie yra indėlio mokesčiai „Coinmetro“?

Pasitraukimas

Kur galiu sužinoti savo išėmimo būseną?

Galite patikrinti išėmimo būseną iš savo Coinmetro piniginės . „Coinmetro“ prietaisų skydelyje spustelėkite puslapio viršuje esantį skirtuką Piniginės . Tada savo Piniginėje spustelėkite „ Operacijos “, raskite atitinkamą operaciją ir spustelėkite ją. Operacijos būseną rasite viršutinėje dešinėje dialogo lango pusėje. Kai išėmimas bus rodomas kaip „Išsiųstas“, lėšos bus išskaitytos iš jūsų Piniginės likučių. Jei paprašėte pinigų išėmimo į naują paskirties vietą, įsitikinkite, kad tai patvirtinote el. paštu. Patikrinkite gautuosius (ir šlamšto aplankus), ar nėra el. laiško pavadinimu Patvirtinkite savo naują išėmimo vietą ir spustelėkite




[Patvirtinti] .

Kur galiu rasti savo XRP paskirties žymą?

Dažna problema, kodėl nepavyksta išsiimti XRP, kyla dėl įvestos neteisingos žymos. Štai kaip galite užtikrinti, kad jūsų XRP operacija būtų sėkminga, įvesdami teisingą paskirties žymą.

Kriptovaliutų biržos

Jei ištraukiate XRP į kitą kriptovaliutų biržą, įsitikinkite, kad naudojate teisingą išorinės biržos pateiktą žymą.

Jei žyma įvedama neteisingai, deja, galite prarasti lėšas.

Asmeninės piniginės

Jei išimate XRP į asmeninę piniginę, galite įvesti bet kurią žymą ; tačiau atkreipkite dėmesį, kad priekyje negali būti nulių ; pavyzdžiui, '123' būtų tinkama žyma , bet ' 0123' ne .

Kas nutiks, jei kriptovaliutos žetonus išsiunčiau netinkamame tinkle?

Kalbant apie kriptovaliutų įnešimą ir išėmimą, labai svarbu užtikrinti, kad tai būtų siunčiama tinkamu tinklu. Pavyzdžiui, visi ERC-20 žetonai turi būti siunčiami Ethereum tinkle , prieš atlikdami įnašą ERC-20 metodu, atidžiai perskaitykite iššokantįjį pranešimą (pavaizduota žemiau).

Atkreipkite dėmesį, kad mes nepalaikome indėlių per Binance Smart Chain arba OMNI – įnešus žetonus į bet kurį iš jų, jūsų lėšos bus visam laikui prarastos, todėl gali būti, kad negalėsime susigrąžinti lėšų, kai jos bus prarastos.

Koks yra „Coinmetro“ sąraše esančio turto išėmimo laikas?

Jei jau padarėte įspūdį dėl Coinmetro siūlomų operacijų laikų, didžiuojamės galėdami pranešti, kad šie sandorių laikai tiesiog įsibėgėjo...

Dabar turime greičiausius sandorių laikus visoje pramonėje! Dėl teisės aktų reikalavimų kai kurias operacijas reikės patikrinti prieš jas apdorojant.

Kriptovaliutos

Reikalingas numatomas operacijų laikas ir patvirtinimai

Prekyba

Kas yra prekybos apimtis?

Prekybos apimtis yra bendra visų įvykdytų sandorių jūsų Coinmetro sąskaitoje vertė.

Galite suskaičiuoti vieno pavedimo prekybos apimtį arba sujungti kelis pavedimus per tam tikrą laikotarpį, pvz., 1 savaitę arba 1 metus.

Pavyzdžiui, jei parduotumėte 1 Bitcoin, kurio vertė tuo metu yra 30 000 USD, o paskui nusipirktumėte 1 Bitcoin už 28 000 USD, bendra šių dviejų sandorių prekybos apimtis būtų 58 000 USD.

Skaičiuojame bendrą sumą iš Swap Widget, Exchange ir Margin platformos ir rodome tai jūsų Coinmetro piniginėje . Šiuo metu tai rodoma kaip visų laikų apimtis nuo paskyros atidarymo.

Nors tai nėra svarbi informacija, kuri naudojama pačiai prekybai, ji gali būti naudinga ar tiesiog smagu sekti savo prekybos apimtis. Ateityje siūlysime ženklelius ir apdovanojimus už našumą su šia statistika.

Kuo skiriasi marža ir biržos prekyba?

Galbūt jau esate susipažinę su „Exchange Trading“, kurią galima įsigyti daugelyje kriptovaliutų biržų, įskaitant „Coinmetro“!

Štai pagrindiniai maržos ir biržos prekybos skirtumai:

Santrauka

Apibendrinant galima teigti, kad maržos prekyba suteikia didžiausią lankstumą, jei jūsų pagrindinis tikslas yra gauti pelną su papildomu svertu. Jei vietoj to norite įsigyti kriptovaliutų ilgalaikiam turėjimui ir (arba) prekybai be didesnės rizikos, tuomet biržos prekyba jums būtų tinkamesnė.

Kas yra „Coinmetro Copy“ prekybos platforma?

Ar tramvajai vieši ar privatūs?

Tramvajai gali būti viešieji arba privatūs; nors didžioji dauguma TraM bus privatūs. Privatūs TraM nėra matomi viešai ir pasiekiami tik per nuorodą, kurią gali bendrinti valdytojas. Coinmetro komanda atliko išsamų viešųjų tramvajų patikrinimo procesą, o vadovai yra patyrę prekybininkai, turintys įrodytą patirtį.