Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ) në Coinmetro

Llogaria

Siguria dhe Mbrojtja e Llogarisë

Siguria e fjalëkalimit

Mos përdorni fjalë ose numra lehtësisht të identifikueshëm (data të famshme, ditëlindje, fjalë të jetës reale, modele të përsëritura, të identifikueshme fjalë/numrash). Ruajtja e fjalëkalimeve në cache-in e një shfletuesi është një nga mënyrat kryesore që ato rrezikohen.

Përdorni një fjalëkalim të fortë, që do të thotë të përdorni një kombinim të rastësishëm të numrave dhe shkronjave (të mëdha dhe të vogla). Mbajtja në mend e tyre mund të jetë një sfidë, ose mund të përdorni një shërbim të besueshëm të menaxhimit të fjalëkalimeve që mund të garantojë sigurinë e tyre.

Siguria e emailit

Pjesa më e cenueshme e llogarisë tuaj në shumicën e rasteve, dhe zakonisht, gjëja e parë që rrezikohet. Mbajtja e emailit tuaj të sigurt dhe të aksesueshëm, zakonisht garanton që ju keni mundësinë të rivendosni llogarinë tuaj. Shqyrtimi i sigurisë së postës elektronike mund të çojë në rrezikimin e llogarive të shumta që i janë caktuar emailit në fjalë.

Personi që ka qasje në email, ka shumë të ngjarë, të ketë akses për të rivendosur fjalëkalimin e llogarisë dhe ndoshta informacione të tjera të llogarisë. Sa më shumë të përdoret një email për të regjistruar llogaritë, aq më shumë është i ekspozuar ndaj rrezikut për t'u ekspozuar dhe komprometuar.

Siguria shtesë e llogarisë

Autentifikimi 2-Faktor (2FA) , është mjeti më i aksesueshëm dhe më popullor i përdorur nga shumica e ofruesve të llogarive për të siguruar hyrjen tuaj individuale dhe nëse bëhet siç duhet, e bën llogarinë tuaj pothuajse të pakompromis, thjesht kini parasysh që të përdorni një aplikacion vërtetimi të sigurt dhe të besueshëm dhe ndiqni procedurën e duhur kur e zhvendosni në një pajisje tjetër.

Verifikimi SMS lidh llogarinë tuaj me numrin tuaj celular.

Verifikimi IP na ndihmon të sigurohemi që llogaria juaj të mos aksesohet nga palët e treta.

Shërbimi i menaxhimit të fjalëkalimeve është një mënyrë për të pasur fjalëkalime të ndërlikuara të ruajtura në një sistem për akses dhe siguri të lehtë. Megjithëse, po i besoni një pale të tretë për t'i mbajtur të dhënat tuaja të sigurta.

Siguria WiFi

Para së gjithash, kontrolloni rrjetin WiFi me të cilin do të lidheni. Në shumë vende, ka disa rrjete WiFi të hapura brenda mundësive të kompjuterit, kështu që është e nevojshme të verifikoni që do të lidheni vërtet me atë të dëshiruar dhe jo me një të huaj.

Kompjuterët me Windows 7, Windows 8 dhe versionet më të fundit të OS X, kanë mundësinë të ndajnë skedarë me pajisje të tjera që janë të lidhura në të njëjtin rrjet. Nëse përdorim një rrjet publik WiFi, rekomandohet që ky opsion të jetë i çaktivizuar. Në Windows, nga paneli i kontrollit, opsionet e rrjetit. Në OS X, nga preferencat e sistemit.

Shmangni përdorimin e të njëjtit fjalëkalim për llogari të ndryshme. Kjo nuk vlen vetëm për lidhjen me rrjetet publike WiFi, por në përgjithësi.

Sa herë që hyni në një faqe interneti që trajton të dhënat tona personale, të tilla si një email ose platformë pune, një faqe interneti bankare ose në përgjithësi që ruan informacione të ndjeshme. Gjithmonë verifikoni që të aksesohet përmes një protokolli të sigurt navigimi, si p.sh. HTTPS . Si përmbledhje, nëse "https" nuk shfaqet në shiritin e shfletuesit, shmangni hyrjen, pasi faqja nuk është e koduar saktë.

Sa herë që përdorim kompjuterin në një vend publik me akses të hapur WiFi dhe nuk jemi të lidhur me internetin, këshillohet që të çaktivizojmë mundësinë e lidhjes me WiFi nëse nuk është e nevojshme. Në rastin e pajisjeve celulare, këshillohet të mbash të çaktivizuar lidhjen automatike me rrjetet WiFi dhe të lidhemi vetëm me një rrjet publik për të bërë atë që duhet të bëjmë dhe më pas të shkëputemi. Preferohet të konsumoni pak më shumë të dhëna celulare, në vend që të vuani nga vjedhja e të dhënave.

Shmangni zgjatjen më të gjatë se sa duhet lidhur me një llogari. Për shembull, sapo të përfundoni dërgimin e atij emaili të rëndësishëm, dilni nga emaili.

Pse është pezulluar llogaria ime?

Cili është ndryshimi midis një llogarie personale dhe një llogarie biznesi?

Dallimi midis llogarive personale dhe llogarive të biznesit është se kush mund të depozitojë fiat në llogari:

• Llogaritë personale mund të marrin fonde vetëm nga një llogari bankare personale në emër të pronarit të llogarisë, i cili ka përfunduar verifikimin e profilit të tij.

• Llogaritë e biznesit mund të marrin fonde vetëm nga llogaritë bankare nën një emër biznesi të verifikuar ose nga një llogari personale e pronarit të vetëm përfitues.

Pse janë çaktivizuar tërheqjet për llogarinë time?

Depozita ACH e pashlyer

Për shkak të natyrës së depozitave të ACH; megjithëse ne i kreditojmë këto fonde menjëherë në llogarinë tuaj Coinmetro për tregtim, zakonisht nuk i marrim fondet tuaja deri në 3-4 ditë pune (në disa raste, deri në 10 ditë pune).

Për depozitat ACH, ne kërkojmë fondet tuaja. për të na kontaktuar përpara se tërheqjet të jenë në gjendje të përpunohen. Për këtë arsye, të gjitha tërheqjet nga Coinmetro juaj do të pezullohen përkohësisht derisa fondet të jenë shlyer plotësisht.

Sapo fondet të kenë arritur tek ne, tërheqjet tuaja do të aktivizohen përsëri dhe çdo tërheqje në pritje do të përpunohet. Ndërkohë, depozitat dhe tregtimi do të jenë ende të disponueshme për ju. Ju lutemi, ju lutemi të lejoni 10 ditë të plota pune që fondet tuaja të shlyhen plotësisht përpara se të kontaktoni Mbështetjen e Klientit.

Llogaria negative/Bilanci i TraM

Kërkohet verifikim shtesë

Si mund ta mbyll llogarinë time në Coinmetro?

Mund të paraqisni lehtësisht një kërkesë për të mbyllur llogarinë tuaj Coinmetro nga Cilësimet e Llogarisë suaj .

Në Desktop

Klikoni ose në ikonën e menysë (rrethi me ngjyrë me inicialet tuaja në këndin e sipërm djathtas) ose në shiritin anësor në anën e majtë të panelit tuaj të Coinmetro , më pas klikoni në Llogaria.

Në aplikacionin Coinmetro Mobile

Klikoni në ikonën e menysë në këndin e sipërm të majtë të Panelit tuaj .

Tani, nga skeda Profili , lëvizni në fund të faqes derisa të shihni ' Mbyll llogarinë '. Thjesht klikoni në ' Mbyll llogarinë time ' për të paraqitur kërkesën tuaj.

Mos u shqetësoni nëse keni ende obligacione/aksione në llogarinë tuaj Coinmetro - kjo thjesht pasqyrohet nga platforma Ignium. Ju do të keni ende pronësinë e këtyre obligacioneve/aksioneve pavarësisht se llogaria juaj Coinmetro është mbyllur.

Kërkesa juaj për mbylljen e llogarisë duhet të zgjidhet brenda 30 ditëve nga marrja.

Si mund ta ndryshoj adresën e emailit të llogarisë sime?

Nëse dëshironi të ndryshoni emailin e llogarisë tuaj, ju lutemi dërgoni detajet e mëposhtme në [email protected] nga emaili juaj i regjistruar:

• emrin tuaj të plotë

• adresën tuaj të regjistruar të banimit

• numrin e telefonit që keni regjistruar në sistemin tonë

• një foto selfie e vetes duke mbajtur një ID të vlefshme (mundësisht atë që keni përdorur për të verifikuar llogarinë tuaj) dhe një shënim të shkruar me stilolaps me fjalët "Ndryshimi i emailit të Coinmetro" ; adresa juaj e emailit ; adresa e re e emailit dhe data e sotme. Ju lutemi sigurohuni që fotografia të jetë sa më e qartë që të mund të lexojmë të gjithë informacionin.

• adresën e re të emailit .

Pasi të kemi marrë email-in tuaj, ekipi ynë i pajtueshmërisë do të shqyrtojë informacionin tuaj dhe do të përditësojë llogarinë tuaj. Ju lutemi vini re se ne kemi procedura për të garantuar sigurinë e llogarisë dhe fondeve tuaja.

Depozitë

Ku është depozita ime e kriptomonedhës?

Nëse depozita juaj e kriptomonedhës nuk ka mbërritur në llogarinë tuaj Coinmetro pas afatit të caktuar, ju lutemi sigurohuni sa më poshtë:

• Ju lutemi sigurohuni që tokeni i depozituar të mbështetet në platformën tonë . Ju mund të shihni listën tonë të aseteve të mbështetura këtu. Nëse keni depozituar një aktiv që nuk mbështetet nga Coinmetro, ju lutemi kontaktoni mbështetjen e klientit për ndihmë në marrjen e fondeve. Rikthimi i fondeve mund të mos jetë i mundur në disa raste.

• Ju lutemi kontrolloni që transaksioni të ketë arritur sasinë e kërkuar të konfirmimeve në rrjet. Për një listë të plotë të kohëve tona të pritshme të depozitave dhe konfirmimeve të kërkuara, ju lutemi vizitoni artikullin tonë të Qendrës së Ndihmës këtu .

• Kontrolloni me portofolin dërgues ose shkëmbimin se transaksioni ishte i suksesshëm . Fondet tuaja mund të mos kenë mbërritur sepse portofoli dërgues ose shkëmbimi mund të ketë refuzuar transaksionin pa dijeninë tuaj.

• Ju lutemi sigurohuni që e keni depozituar tokenin tuaj të kriptomonedhës në adresën e saktë të portofolit . Nëse keni depozituar me një adresë, etiketë ose memo të pasaktë ose që mungon, ju lutemi kontaktoni mbështetjen për ndihmë në marrjen e fondeve. Rikthimi i fondeve mund të mos jetë i mundur në disa raste.
  

• Sigurohuni gjithmonë të përdorni gaz të mjaftueshëm për të financuar transaksionin në adresën e portofolit.

• Ju lutemi kontrolloni emailet tuaja . Duke qenë se Coinmetro është një shkëmbim i sigurt dhe i rregulluar, ndonjëherë ekipi ynë mund të kontaktojë klientët për kontrolle shtesë verifikimi përpara se të jetë në gjendje të përpunojë depozitën tuaj.

Ku është depozita e kartës time të kreditit?

Nëse keni probleme me depozitimin e kartës suaj të kreditit/debitit në EUR, USD ose GBP, ju lutemi sigurohuni sa më poshtë:

• Emri i mbajtësit të kartës përputhet me emrin e llogarisë . Depozitat nga palët e treta nuk lejohen dhe do t'ju kthehen me shpenzimet tuaja.

• Ju lutemi sigurohuni që transaksioni ishte i suksesshëm me bankën tuaj . Fondet tuaja mund të mos kenë mbërritur sepse banka juaj mund ta ketë refuzuar transaksionin pa dijeninë tuaj.

• Ju lutemi kontrolloni emailet tuaja . Kur përdorni një kartë krediti/debiti për herë të parë, ndonjëherë mund t'ju kontaktojmë me email për të kërkuar një deklaratë bankare PDF që mbulon të paktën një periudhë 3-mujore ku mund të shohim emrin tuaj të plotë , detajet bankare dhe transaksionin në Coinmetro . Ju lutemi vini re se ne nuk mund ta përpunojmë depozitën tuaj derisa të merret deklarata juaj.

• Përveç sa më sipër, ju lutemi sigurohuni që:

  • emri në kartën tuaj përputhet me emrin në llogarinë tuaj Coinmetro

  • karta është e vlefshme për e-commerce, kriptovaluta ose transaksione të huaja. Depozita juaj do të ishte refuzuar nga banka juaj nëse karta juaj nuk i mbështet këto lloj transaksionesh

  • karta është e regjistruar për transaksione 3D Secure

  • keni fonde të mjaftueshme dhe nuk keni tejkaluar asnjë kufi

  • ju keni futur fjalëkalimin e saktë 3D Secure

  • ju keni futur kodin e saktë CVC ose datën e skadencës

  • kartela nuk ka skaduar,

  • karta nuk është një kartë me parapagesë,

  • një sasi e përsëritur transaksionesh të vogla nuk janë dërguar

  • shuma e depozitës nuk është më shumë se 5000 euro.

Cilat janë kufijtë e depozitave për Fiat?

Pagesa më të shpejta në GBP, tel Lokal në USD, Depozita Ndërkombëtare, SWIFT dhe SEPA

Nuk ka kufij ditor të depozitave; megjithatë, ekziston një kufi prej 500,000 € ose ekuivalenti në muaj për Verifikimin e Nivelit 1 . Për përdoruesit e verifikuar në Nivelin 2, ky kufi nuk zbatohet.

Transfertat me kartë krediti

Shuma jonë minimale e kërkuar e depozitës është 10 € ose ekuivalente, dhe kufiri maksimal i depozitave është 5,000 € për transaksion.

USD Depozita lokale ACH

Kufiri aktual është 2500 dollarë për transaksion dhe 5000 dollarë në muaj.

Çfarë verifikimi më duhet për të depozituar USD?

Nëse banoni në Shtetet e Bashkuara dhe po kërkoni të bëni një depozitë në USD ose me metodën e depozitimit ACH ose me transfertë bankare (teli i brendshëm), ju lutemi vini re se hera e parë që shkoni për të depozituar ose tërhequr dollarë amerikanë nga llogaria juaj Coinmetro , kërkohet një verifikim i vogël nga partneri ynë bankar.

Së pari, sigurohuni që të keni përfunduar verifikimin e profilit tuaj në Coinmetro . Kërkohet një llogari e verifikuar për të depozituar si fiat ashtu edhe kripto në llogarinë tuaj Coinmetro. Për depozitat fiat, do t'ju duhet gjithashtu të ruani adresën tuaj në sistem.

Kërkesat për depozitat USD ACH ose Wire:

✔️ Verifikimi i identitetit

✔️ Verifikimi i adresës

✔️ Verifikimi i telefonit

✔️ Numri i Sigurimeve Shoqërore në SHBA

Sapo të verifikohet profili juaj, metodat e depozitimit në USD do të jenë të disponueshme në menynë e depozitave nga Paneli .

Për depozitimin ose tërheqjen tuaj të parë në USD, do t'ju duhet të jepni numrin tuaj të sigurimeve shoqërore (SSN) brenda panelit të depozitave. Partneri ynë bankar USD Prime Trust do të përpunojë kërkesën tuaj.

Cilat janë tarifat e depozitave në Coinmetro?

Tërheqja

Ku mund ta gjej statusin e Tërheqjes sime?

Ju mund të kontrolloni statusin e një tërheqjeje nga Portofoli juaj Coinmetro . Nga Paneli juaj i Coinmetro , klikoni në skedën Kuletat në krye të faqes. Më pas, nga Portofoli juaj , klikoni mbi ' Transaksionet ', gjeni transaksionin përkatës dhe klikoni mbi të. Statusin e transaksionit do ta gjeni në anën e sipërme të djathtë të kutisë së dialogut. Pasi tërheqja të shfaqet si 'Dërguar', fondet do të zbriten nga balancat tuaja të portofolit. Nëse keni kërkuar një tërheqje në një destinacion të ri, ju lutemi sigurohuni që ta keni konfirmuar këtë me email. Ju lutemi kontrolloni kutinë tuaj hyrëse (dhe dosjet Junk/Spam) për një email të titulluar Konfirmoni destinacionin tuaj të ri të tërheqjes dhe klikoni në




[Konfirmo] .

Ku mund ta gjej etiketën time të destinacionit XRP?

Një çështje e zakonshme se pse tërheqjet XRP dështojnë është për shkak të futjes së një etikete të gabuar. Ja se si mund të siguroheni që transaksioni juaj XRP të jetë i suksesshëm duke futur etiketën e saktë të destinacionit.

Shkëmbimet e kriptomonedhave

Nëse po tërhiqni XRP në një shkëmbim tjetër kriptomonedhe, ju lutemi sigurohuni që po përdorni etiketën e saktë të ofruar nga shkëmbimi i jashtëm.

Nëse etiketa është futur gabimisht, kjo, për fat të keq, mund të rezultojë në humbjen e fondeve tuaja.

Kuletat personale

Nëse po tërhiqni XRP-në tuaj në një portofol personal, mund të futni çdo etiketë ; megjithatë, ju lutemi vini re se nuk mund të ketë asnjë zero kryesore ; për shembull, '123' do të ishte një etiketë e vlefshme , por ' 0123' jo .

Çfarë ndodh nëse kam dërguar argumentet e kriptomonedhave në rrjetin e gabuar?

Kur bëhet fjalë për depozitimin dhe tërheqjen e kriptomonedhave, është jetike të siguroheni që kjo të dërgohet në rrjetin e duhur. Për shembull, të gjitha argumentet ERC-20 duhet të dërgohen në rrjetin Ethereum , është e rëndësishme që ju lutemi të siguroheni që të lexoni me kujdes mesazhin pop-up (foto më poshtë) përpara se të bëni një depozitë duke përdorur metodën ERC-20

Ju lutemi, vini re se ne nuk i mbështesim depozitat nëpërmjet Zinxhirit Smart të Binance ose OMNI - depozitimi i argumenteve në secilën prej tyre do të rezultojë në humbjen e përhershme të fondeve tuaja dhe ne mund të mos jemi në gjendje t'i rikuperojmë fondet tuaja pasi ato të humbasin.

Cilat janë kohët e tërheqjes për aktivet e listuara të Coinmetro?

Nëse tashmë jeni të impresionuar nga kohët e transaksioneve që ofron Coinmetro, ne jemi krenarë t'ju bëjmë të ditur se këto kohë transaksionesh sapo kanë hyrë në shpejtësi...

Tani kemi disa nga kohët më të shpejta të transaksioneve në të gjithë industrinë! Për shkak të kërkesave tona rregullatore, disa transaksione do të duhet të kontrollohen përpara se të përpunohen.

Kriptovalutat

Kohët e parashikuara të transaksionit dhe konfirmimet e kërkuara

Tregtimi

Çfarë është vëllimi i tregtimit?

Vëllimi i tregtimit është vlera totale e të gjitha transaksioneve të kryera në llogarinë tuaj Coinmetro.

Ju mund të numëroni vëllimin e tregtisë së një porosie të vetme, ose të kombinoni porosi të shumta në një afat kohor të caktuar, si p.sh. 1 javë ose 1 vit.

Për shembull, nëse do të shisnit 1 Bitcoin që në atë kohë vlen 30,000 dollarë, dhe më pas do të blinit 1 Bitcoin për 28,000 dollarë, vëllimi i përgjithshëm i tregtimit për këto 2 tregti do të ishte 58,000 dollarë.

Ne numërojmë totalin nga platforma Swap Widget, Exchange dhe Margin dhe e shfaqim këtë në portofolin tuaj Coinmetro . Kjo shfaqet aktualisht si vëllimi juaj i të gjitha kohërave që nga hapja e llogarisë.

Edhe pse nuk është një pjesë kritike e informacionit që përdoret për vetë tregtimin, mund të jetë e dobishme ose thjesht argëtuese për të mbajtur një gjurmë të vëllimeve tuaja të tregtimit. Në të ardhmen do të ofrojmë distinktivë dhe shpërblime për performancën me këto statistika.

Cili është ndryshimi midis Marzhit dhe Tregtimit të Shkëmbimit?

Ju tashmë mund të jeni njohur me Exchange Trading, i cili është i disponueshëm në shumicën e shkëmbimeve të kriptomonedhave - duke përfshirë Coinmetro!

Këtu janë ndryshimet kryesore midis tregtimit të Marzhit dhe Exchange:

Përmbledhje

Në përmbledhje, Marzh Trading ofron fleksibilitetin më të madh nëse qëllimi juaj kryesor është të gjeneroni fitime me levë të shtuar. Nëse në vend të kësaj dëshironi të blini kriptomonedha për mbajtje afatgjatë dhe/ose për tregtim pa rrezik më të madh, atëherë Exchange Trading do të ishte më i përshtatshëm për ju.

Çfarë është platforma e tregtimit të kopjeve Coinmetro?

A janë tramvajet publike apo private?

Tramvajet mund të jenë publike ose private; megjithëse shumica dërrmuese e tramvajve do të jenë private. Tram-ët privatë nuk janë të dukshëm për publikun dhe janë të aksesueshëm vetëm nëpërmjet një lidhjeje që menaxheri mund të ndajë. Tramvajet publike kanë kaluar një proces të plotë verifikimi nga ekipi i Coinmetro dhe menaxherët janë tregtarë me përvojë me një histori të provuar.