Algengar spurningar (FAQ) í Coinmetro

Reikningur

Öryggi og vernd reikninga

Lykilorðsöryggi

Ekki nota auðgreinanleg orð eða tölur (frægar dagsetningar, afmælisdagar, raunveruleg orð, endurtekin, auðkennanleg orð/tölumynstur). Að vista lykilorð í skyndiminni vafra er ein helsta leiðin sem þau verða fyrir hættu.

Notaðu sterkt lykilorð, sem þýðir að nota handahófskennda samsetningu af tölum og bókstöfum (hástöfum og lágstöfum). Það gæti verið áskorun að muna eftir þeim, eða þú getur notað trausta lykilorðastjórnunarþjónustu sem getur tryggt öryggi þeirra.

Öryggi tölvupósts

Viðkvæmasti hluti reikningsins þíns í flestum tilfellum, og venjulega sá fyrsti sem er í hættu. Að halda tölvupóstinum þínum öruggum og aðgengilegum tryggir venjulega að þú hafir getu til að endurstilla reikninginn þinn. Ef horft er framhjá tölvupóstöryggi gæti það leitt til þess að mörgum reikningum sé í hættu sem er úthlutað til umrædds tölvupósts.

Sá sem hefur aðgang að tölvupóstinum mun að öllum líkindum hafa aðgang að endurstilla lykilorð reikningsins og hugsanlega aðrar reikningsupplýsingar. Því meira sem tölvupóstur er notaður til að skrá reikninga, því meira er hætta á því að hann verði afhjúpaður og í hættu.

Viðbótaröryggi reiknings

2-Factor Authentication (2FA) , er aðgengilegasta og vinsælasta tólið sem notað er af flestum reikningaveitum til að tryggja einstaklingsinnskráningu þína, og ef rétt er gert, gerir reikninginn þinn næstum óviðjafnanlegan, hafðu bara í huga að nota öruggt og traust auðkenningarforrit og fylgdu rétt verklag þegar það er flutt í annað tæki.

SMS staðfesting tengir reikninginn þinn við farsímanúmerið þitt.

IP-staðfesting hjálpar okkur að tryggja að þriðju aðilar hafi ekki aðgang að reikningnum þínum.

Lykilorðsstjórnunarþjónusta er leið til að hafa flókin lykilorð vistuð í kerfi til að auðvelda aðgengi og öryggi. Þó ertu að treysta þriðja aðila til að halda gögnunum þínum öruggum.

WiFi öryggi

Fyrst af öllu, athugaðu WiFi netið sem þú munt tengjast. Víða eru nokkur þráðlaus net opin innan seilingar frá tölvunni, svo það er nauðsynlegt að ganga úr skugga um að þú tengist í raun og veru við það sem þú vilt, en ekki við ókunnugan.

Tölvur með Windows 7, Windows 8 og nýjustu útgáfur af OS X, hafa möguleika á að deila skrám með öðrum tækjum sem eru tengd sama neti. Ef við erum að nota almennt WiFi net er mælt með því að hafa þennan valkost óvirkan. Í Windows, frá stjórnborðinu, netvalkostir. Á OS X, frá kerfisstillingum.

Forðastu að nota sama lykilorðið fyrir mismunandi reikninga. Þetta á ekki aðeins við um tengingu við almennings WiFi net, heldur almennt.

Alltaf þegar þú opnar vefsíðu sem meðhöndlar persónuupplýsingar okkar, eins og tölvupóst eða vinnuvettvang, bankavef eða almennt sem geymir viðkvæmar upplýsingar. Staðfestu alltaf að það sé aðgengilegt í gegnum örugga leiðsögusamskiptareglur, eins og HTTPS . Í stuttu máli, ef „https“ birtist ekki á vafrastikunni, forðastu að skrá þig inn, þar sem síðan er ekki rétt dulkóðuð.

Alltaf þegar við notum tölvuna á opinberum stað með opnum WiFi aðgangi, og við erum ekki tengd við internetið, er ráðlegt að slökkva á möguleikanum á að tengjast WiFi ef þess er ekki þörf. Þegar um er að ræða farsíma er ráðlegt að halda sjálfvirku tengingunni við WiFi net óvirka og aðeins tengjast almennu neti til að gera það sem við þurfum að gera og aftengja síðan. Það er æskilegt að neyta aðeins meira farsímagagna, frekar en að þola gagnaþjófnað.

Forðastu að vara lengur en nauðsynlegt er tengt við reikning. Til dæmis, um leið og þú hefur sent þennan mikilvæga tölvupóst skaltu skrá þig út úr tölvupóstinum.

Af hverju hefur reikningnum mínum verið lokað?

Hver er munurinn á persónulegum og viðskiptareikningi?

Munurinn á persónulegum reikningum og viðskiptareikningum er hver getur lagt fiat inn á reikninginn:

• Einungis reikningar geta aðeins tekið á móti fé frá persónulegum bankareikningi á nafni reikningseigandans sem hefur lokið prófílstaðfestingu.

• Viðskiptareikningar geta aðeins tekið við fé frá bankareikningum undir staðfestu nafni fyrirtækis eða af persónulegum reikningi hins eina raunverulega eiganda.

Af hverju eru úttektir óvirkar fyrir reikninginn minn?

Óuppgerð ACH innborgun

Vegna eðlis ACH innlána; þó að við leggjum þessa fjármuni samstundis inn á Coinmetro reikninginn þinn fyrir viðskipti, þá fáum við venjulega ekki fjármunina þína fyrr en eftir 3-4 virka daga (í sumum tilfellum, allt að 10 virka daga)

. til að ná í okkur áður en hægt er að vinna úr úttektum. Af þessum sökum verða allar úttektir frá Coinmetro þínum stöðvaðar tímabundið þar til fjármunirnir hafa að fullu gert upp.

Um leið og fjármunirnir hafa borist okkur verða úttektir þínar virkar aftur og allar úttektir í bið verða afgreiddar. Á meðan verða innlán og viðskipti enn í boði fyrir þig. Við biðjum þig vinsamlega að leyfa 10 heila virka daga þar til fjármunir þínir jafnast að fullu áður en þú hefur samband við þjónustuver.

Neikvæð reikningur/sporvagnastaða

Beðið um viðbótarstaðfestingu

Hvernig get ég lokað Coinmetro reikningnum mínum?

Þú getur auðveldlega sent inn beiðni um að loka Coinmetro reikningnum þínum frá reikningsstillingunum þínum .

Á skjáborði

Smelltu annað hvort á valmyndartáknið (litaða hringinn með upphafsstöfunum þínum í efra hægra horninu) eða hliðarstikuna vinstra megin á Coinmetro mælaborðinu þínu og smelltu síðan á Account.

Á Coinmetro Mobile appinu

Smelltu á valmyndartáknið í efra vinstra horninu á mælaborðinu þínu .

Nú, á prófílflipanum , skrunaðu neðst á síðunni þar til þú sérð ' Loka reikningi '. Smelltu einfaldlega á ' Loka reikningnum mínum ' til að senda inn beiðni þína.

Ekki hafa áhyggjur ef þú ert enn með skuldabréf/hlutabréf á Coinmetro reikningnum þínum - þetta er einfaldlega spegilmyndað frá Ignium pallinum. Þú munt enn hafa eignarhald á þessum skuldabréfum/hlutum þrátt fyrir að Coinmetro reikningnum þínum sé lokað.

Beiðni um lokun reiknings þíns ætti að vera leyst innan 30 daga frá móttöku.

Hvernig breyti ég netfangi reikningsins míns?

Ef þú vilt breyta netfangi reikningsins þíns, vinsamlegast sendu eftirfarandi upplýsingar til [email protected] úr skráða netfanginu þínu:

• fullt nafn þitt

• skráð heimilisfang þitt

• símanúmerið sem þú skráðir í kerfið okkar

• sjálfsmynd af þér með gild skilríki (helst það sem þú notaðir til að staðfesta reikninginn þinn) og pennaskrifaða minnismiða með orðunum „Coinmetro email change“ ; netfangið þitt ; nýja netfangið og dagsetningin í dag. Vinsamlegast ganga úr skugga um að myndin sé eins skýr og hægt er svo við getum lesið allar upplýsingarnar.

• nýja netfangið .

Þegar við höfum fengið tölvupóstinn þinn mun reglufylgniteymi okkar fara yfir upplýsingarnar þínar og uppfæra reikninginn þinn. Vinsamlegast athugaðu að við höfum verklagsreglur til að tryggja öryggi reiknings þíns og fjármuna.

Innborgun

Hvar er dulritunargjaldeyrisinnborgunin mín?

Ef dulritunargjaldmiðilinn þinn hefur ekki borist inn á Coinmetro reikninginn þinn eftir tiltekinn tímaramma, vinsamlegast vertu viss um eftirfarandi:

• Gakktu úr skugga um að táknið sem lagt er inn sé stutt á vettvang okkar . Þú getur séð lista okkar yfir studdar eignir hér. Ef þú hefur lagt inn eign sem er ekki studd af Coinmetro, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver til að fá aðstoð við að endurheimta fjármunina. Ekki er víst að hægt sé að sækja sjóðinn í sumum tilfellum.

• Vinsamlegast athugaðu hvort viðskiptin hafi náð tilskildu magni staðfestinga á netinu. Til að fá heildarlista yfir áætlaðan innborgunartíma okkar og staðfestingar sem krafist er, vinsamlegast skoðaðu greinina í hjálparmiðstöðinni hér .

• Athugaðu með sendingarveskinu eða kauphöllinni að viðskiptin hafi gengið vel . Fjármagnið þitt gæti ekki hafa borist vegna þess að sendiveskið eða kauphöllin gæti hafa hafnað viðskiptunum án þinnar vitundar.

• Gakktu úr skugga um að þú hafir lagt inn dulritunargjaldmiðilinn þinn á rétt veskis heimilisfang . Ef þú hefur lagt inn með röngu eða vantar heimilisfangi, merki eða minnisblaði, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver til að fá aðstoð við að ná í fjármunina. Ekki er víst að hægt sé að sækja sjóðinn í sumum tilfellum.
  

• Gakktu úr skugga um að þú notir nægilegt gas til að fjármagna viðskiptin á heimilisfang vesksins.

• Vinsamlegast athugaðu tölvupóstinn þinn . Þar sem Coinmetro er örugg og skipulögð kauphöll gæti teymi okkar stundum leitað til viðskiptavina til að fá frekari staðfestingarathuganir áður en hægt er að afgreiða innborgun þína.

Hvar er innborgun kreditkortsins míns?

Ef þú átt í vandræðum með innborgun þína á EUR, USD eða GBP kredit-/debetkorti skaltu ganga úr skugga um eftirfarandi:

• Nafn korthafa samsvarar nafni reiknings . Innborgun frá þriðja aðila er ekki leyfð og verður þeim skilað á þinn kostnað.

• Gakktu úr skugga um að viðskiptin hafi gengið vel hjá bankanum þínum . Fjármagnið þitt gæti ekki hafa borist vegna þess að bankinn þinn gæti hafa hafnað viðskiptunum án þinnar vitundar.

• Vinsamlegast athugaðu tölvupóstinn þinn . Þegar þú notar kredit-/debetkort í fyrsta skipti gætum við stundum haft samband við þig með tölvupósti til að biðja um PDF bankayfirlit sem nær yfir að minnsta kosti 3 mánaða tímabil þar sem við getum séð fullt nafn þitt , bankaupplýsingar og færsluna til Coinmetro . Vinsamlegast athugaðu að við getum ekki afgreitt innborgun þína fyrr en yfirlit þitt hefur borist.

• Til viðbótar við ofangreint, vinsamlegast vertu viss um að:

  • nafnið á kortinu þínu samsvarar nafninu á Coinmetro reikningnum þínum

  • kortið gildir fyrir rafræn viðskipti, cryptocurrency eða erlend viðskipti. Innborgun þinni hefði verið hafnað af bankanum þínum ef kortið þitt styður ekki þessa tegund viðskipta

  • kortið er skráð fyrir 3D Secure viðskipti

  • þú átt nægilegt fé og hefur ekki farið yfir nein mörk

  • þú hefur slegið inn rétt 3D Secure lykilorð

  • þú hefur slegið inn réttan CVC kóða eða fyrningardagsetningu

  • kortið er ekki útrunnið,

  • kortið er ekki fyrirframgreitt kort,

  • endurtekið magn af smáfærslum hefur ekki verið sent

  • innborgunarupphæðin er ekki hærri en 5.000 EUR.

Hver eru innborgunarmörkin fyrir Fiat?

GBP Hraðari greiðslur, staðbundin vír í USD, alþjóðlegur vír, SWIFT og SEPA innlán

Það eru engin dagleg innlánsmörk; hins vegar eru 500.000 evrur eða samsvarandi hámark á mánuði fyrir 1. stigs staðfestingu. Fyrir notendur sem eru staðfestir á 2. stigs gildir þessi takmörk ekki.

Kreditkorta millifærslur

Áskilin lágmarksupphæð okkar fyrir innborgun er €10 eða samsvarandi, og hámarks innborgunarmörk eru €5.000 fyrir hverja færslu.

USD Staðbundin ACH innlán

Núverandi hámark er $2500 á færslu og $5000 á mánuði.

Hvaða staðfestingu þarf ég til að leggja inn USD?

Ef þú ert búsettur í Bandaríkjunum, og þú ert að leita að leggja inn í USD með annað hvort ACH innborgunaraðferðinni eða millifærslu (innanlands), vinsamlegast hafðu í huga að í fyrsta skipti sem þú ferð að leggja inn eða taka út Bandaríkjadollara af Coinmetro reikningnum þínum , það er smá frekari staðfesting sem krafist er frá bankafélaga okkar.

Í fyrsta lagi skaltu ganga úr skugga um að þú hafir lokið Coinmetro prófílstaðfestingunni þinni . Staðfestur reikningur er nauðsynlegur til að leggja bæði fiat og crypto inn á Coinmetro reikninginn þinn. Fyrir fiat innlán þarftu líka að vista heimilisfangið þitt í kerfinu.

Kröfur fyrir USD ACH eða Wire innstæður:

✔️ Staðfesting á auðkenni

✔️ Staðfesting heimilisfangs

✔️ Staðfesting í síma

✔️ Bandarískt kennitala

Um leið og prófíllinn þinn hefur verið staðfestur verða USD innborgunaraðferðir tiltækar í innborgunarvalmyndinni frá mælaborðinu .

Fyrir fyrstu innborgun þína eða úttekt í USD þarftu að gefa upp almannatrygginganúmerið þitt (SSN) á innlánsborðinu. USD bankasamstarfsaðili okkar Prime Trust mun vinna úr beiðni þinni.

Hver eru innborgunargjöldin á Coinmetro?

Afturköllun

Hvar get ég fundið stöðu úttektar minnar?

Þú getur athugað stöðu úttektar úr Coinmetro veskinu þínu . Frá Coinmetro mælaborðinu þínu , smelltu á Veski flipann efst á síðunni. Síðan, úr veskinu þínu , smelltu á ' Færslur ', finndu viðeigandi færslu og smelltu á hana. Þú finnur stöðu færslunnar efst til hægri í glugganum. Þegar úttektin birtist sem „Sent“ verður fjármunurinn dreginn frá veskisstöðunum þínum. Ef þú hefur beðið um afturköllun á nýjan áfangastað skaltu ganga úr skugga um að þú hafir staðfest þetta með tölvupósti. Vinsamlegast athugaðu pósthólfið þitt (og rusl-/ruslpóstsmöppur) fyrir tölvupóst sem ber titilinn Staðfestu nýja úttektaráfangastað , og smelltu á




[Staðfesta] .

Hvar get ég fundið XRP áfangastaðsmerkið mitt?

Algengt mál um hvers vegna XRP úttektir mistakast er vegna þess að rangt merki er slegið inn. Hér er hvernig þú getur tryggt að XRP viðskipti þín gangi vel með því að slá inn réttan áfangastað.

Dulritunargjaldmiðlaskipti

Ef þú ert að taka XRP til annarrar cryptocurrency kauphallar, vinsamlegast vertu viss um að þú sért að nota rétt merki sem ytri kauphöllin gefur upp.

Ef merkið er rangt slegið inn getur það því miður leitt til þess að þú tapir fjármunum þínum.

Persónuleg veski

Ef þú ert að taka XRP út í persónulegt veski geturðu sett inn hvaða merki sem er ; þó, vinsamlegast athugaðu að það geta ekki verið nein fremstu núll ; til dæmis, '123' væri gilt merki , en ' 0123' væri ekki .

Hvað gerist ef ég hef sent Cryptocurrency tákn á rangt net?

Þegar kemur að því að leggja inn og taka út dulritunargjaldmiðla er mikilvægt að tryggja að þetta sé sent á réttu neti. Til dæmis, öll ERC-20 tákn verða að vera send á Ethereum netinu , það er mikilvægt að þú vinsamlegast gakktu úr skugga um að þú lesir vandlega sprettigluggann (á myndinni hér að neðan) áður en þú leggur inn með ERC-20 aðferðinni

Vinsamlegast athugaðu að við styðjum ekki innlán í gegnum Binance Smart Chain eða OMNI - að leggja inn tákn á annað hvort þeirra mun leiða til varanlegs taps á fjármunum þínum og við gætum ekki endurheimt fjármuni þína þegar þeir hafa tapast.

Hver eru úttektartímar skráðra eigna Coinmetro?

Ef þú ert nú þegar hrifinn af viðskiptatímunum sem Coinmetro býður upp á, erum við stolt af því að láta þig vita að þessir viðskiptatímar fóru bara í hraða...

Við höfum nú einhverja fljótustu viðskiptatíma í allri greininni! Vegna reglugerðarkrafna okkar þarf að athuga sum viðskipti áður en þau eru afgreidd.

Dulritunargjaldmiðlar

Áætlaður viðskiptatími og staðfestingar krafist

Skipta

Hvað er viðskiptamagn?

Viðskiptamagn er heildarverðmæti allra framkvæmda viðskipta á Coinmetro reikningnum þínum.

Þú getur talið viðskiptamagn einnar pöntunar eða sameinað margar pantanir á ákveðnum tímaramma eins og 1 viku eða 1 ár.

Til dæmis, ef þú myndir selja 1 Bitcoin sem á þeim tíma er $30.000 virði, og kaupa síðan 1 Bitcoin til baka fyrir $28.000, þá væri heildarviðskiptamagn þitt fyrir þessi 2 viðskipti $58.000.

Við teljum heildarfjöldann frá Skiptabúnaður, Exchange og Margin pallinum og birtum þetta í Coinmetro veskinu þínu . Þetta er sem stendur birt sem hljóðstyrkur allra tíma síðan þú opnaði reikninginn.

Þó að það sé ekki mikilvægar upplýsingar sem eru notaðar fyrir viðskiptin sjálf, getur það verið gagnlegt eða bara gaman að halda utan um viðskiptamagn þitt. Í framtíðinni munum við bjóða upp á merki og verðlaun fyrir frammistöðu með þessari tölfræði.

Hver er munurinn á framlegð og skiptiviðskiptum?

Þú gætir nú þegar kannast við Exchange Trading, sem er fáanlegt á flestum cryptocurrency kauphöllum - þar á meðal Coinmetro!

Hér eru aðalmunirnir á framlegð og kauphallarviðskiptum:

Samantekt

Í stuttu máli, Margin Trading veitir mestan sveigjanleika ef aðalmarkmið þitt er að afla hagnaðar með aukinni skiptimynt. Ef þú vilt í staðinn kaupa dulritunargjaldmiðla til langtímaeignar og/eða til viðskipta án meiri áhættu, þá væri skiptiviðskipti hentugra fyrir þig.

Hvað er Coinmetro Copy viðskiptavettvangurinn?

Eru sporvagnar opinberir eða einkareknir?

Sporvagnar geta annað hvort verið opinberir eða einkareknir; þó að mikill meirihluti sporvagnanna verði einkarekinn. Einka sporvagnar eru ekki sýnilegir almenningi og eru aðeins aðgengilegir í gegnum tengil sem stjórnandinn getur deilt. Opinber sporvagnar hafa farið í gegnum ítarlegt prófunarferli af Coinmetro teyminu og stjórnendurnir eru reyndir kaupmenn með sannað afrekaskrá.