Wéi Login a Verifizéiere Kont op Coinmetro
Gitt sécher Äre Coinmetro Kont ze sécheren - wärend mir alles maache fir Äre Kont sécher ze halen, hutt Dir och d'Kraaft fir d'Sécherheet vun Ärem Coinmetro Kont ze erhéijen.
Wéi Login Kont op Coinmetro
Wéi Login op Äre Coinmetro Kont [PC]
1. Besicht de Coinmetro Homepage a wielt [ Login ] aus der oberer rechter Ecke.2. Klickt op [Login] nodeems Dir Är registréiert [E-Mailadress] an [Passwuert] ugitt .
3. Mir sinn fäerdeg mam Login.
Login op Coinmetro Benotzt Gmail
Eigentlech ass et zimmlech einfach fir Iech op Äre Coinmetro Kont iwwer Web vu Gmail och unzemellen. Dir musst déi folgend Aktiounen huelen wann Dir et wëllt maachen:
1. Als éischt, besicht d' Coinmetro Homepage a klickt op [ Login ] an der ieweschter rechter Ecke.
2. Klickt op de Google Knäppchen.
3. Eng Fënster op Ärem Google Kont umellen wäert op, gitt Är Gmail Adress do a klickt "Next."
4. Da gitt d'Passwuert fir Äre Gmail Kont a klickt " Nächst ".
Wann Dir un d'Instruktioune hält, déi de Service duerno op Äre Gmail Kont schéckt, gitt Dir direkt op d'Coinmetro Plattform bruecht.
Login op Coinmetro Mat Facebook
Dir hutt och d'Wiel fir Iech op Äre Coinmetro Kont iwwer Facebook um Internet z'ënnerschreiwen. Dat eenzegt wat Dir maache musst ass:
1. Gitt op d' Haaptsäit Coinmetro , a wielt [ Login ] vun uewe riets am Eck.
2. Klickt op de Facebook Knäppchen. 3. D'Facebook-Login-Fënster gëtt opgemaach, wou Dir déi [E-Mail-Adress]
aginn musst, déi Dir benotzt hutt fir op Facebook aloggen. 4. Gitt de [Passwuert] vun Ärem Facebook Kont. 5. Klickt op "Login". Coinmetro freet Zougang zu de folgende wann Dir op de "Login" Knäppchen geklickt hutt: den Numm,
Avatar, an E-Mailadress déi Dir um Profil benotzt. Klickt Continue ënner dem Numm ...
Direkt duerno gitt Dir op d'Coinmetro Plattform geleet.
Wéi Login op Äre Coinmetro Kont [Mobil]
Login op Äre Coinmetro Kont iwwer Coinmetro App
1. Open der Coinmetro App [ Coinmetro App IOS ] oder [ Coinmetro App Android ] Dir erofgeluede. Dann, e nter [E-Mail Adress] an [Passwuert] Dir hutt bei Coinmetro registréiert a klickt op de [Login] Knäppchen .2. Ariichten Äre PIN Code.
3. Widderhuelen Är PIN.
4. Wann Dir wëllt Är Identifikatioun ze confirméieren, klickt op [Verifizéieren] , soss, wielt [Skip Fir Elo] fir weider.
5. Mir hunn de Login Prozess ofgeschloss.
Login op Äre Coinmetro Kont iwwer Mobile Web
1. Gitt op d' Coinmetro Homepage op Ärem Handy, a wielt [ Login ] aus dem Menü.
2. Gitt [Är Email Adress] , gitt [Äert Passwuert] a klickt op [Login] .
3. D'Loginprozedur ass elo eriwwer.
Oft gestallte Froen (FAQ) iwwer Login
Firwat funktionnéiert Coinmetro net richteg op mengem mobilen Browser?
Heiansdo kënnt Dir Problemer mat Coinmetro op engem mobilen Browser erliewen, sou wéi eng laang Zäit ze lueden, d'Browser App crasht oder net lued.
Hei sinn e puer Schrëtt fir Probleemer ze léisen, déi fir Iech hëllefräich kënne sinn, ofhängeg vum Browser deen Dir benotzt:
Fir mobil Browser op iOS (iPhone)
-
Öffnen Är Telefon Astellungen
-
Klickt op iPhone Storage
-
Fannt de relevante Browser
-
Klickt op Websäit Daten Ewechzehuelen All Websäit Daten
-
Öffnen d' Browser App , gitt op coinmetro.com a probéiert nach eng Kéier .
Fir mobil Browser op Android mobilen Apparater (Samsung, Huawei, Google Pixel, etc.)
-
Gitt op Settings Device Care
-
Klickt elo Optimiséieren . Eemol fäerdeg, tippen op Done .
Sollt déi uewe genannte Method ausfalen, probéiert w.e.g. déi folgend:
-
Gitt op Settings Apps
-
Wielt déi entspriechend Browser App Storage
-
Klickt op Clear Cache
- De Browser nei opmaachen , aloggen a probéiert nach eng Kéier .
Wéi kënnt Dir Äert Passwuert zrécksetzen?
Sollt Dir Äert Passwuert vergiess hunn, oder wann Dir Problemer mat Äre Login Umeldungsinformatiounen erliewen, probéiert w.e.g. d' Passwuert Erhuelung Outil op der Login Säit .
Dir fannt et ënnert E-Mail a Passwuert Felder. Wielt w.e.g. Passwuert vergiess? .
Dir musst dann d' E-Mailadress anzeginn, déi mat Ärem Coinmetro Kont assoziéiert ass an de reCAPTCHA ausfëllen . Wielt E-Mail schécken , befollegt dann d'Instruktiounen an der E-Mail fir Äert Passwuert zréckzesetzen.
Sollt Dir Froen hunn, oder Dir Erfahrung nach Problemer mat der Login, weg fillen gratis eis 24/7 Live Chat Ënnerstëtzung ze kontaktéieren, oder Email eis op [email protected] .
Firwat krut ech eng onbekannt Log-In Notifikatioun E-Mail?
Onbekannt Umeldungsnotifikatioun ass eng Schutzmoossnam fir Kont Sécherheet. Fir Är Kont Sécherheet ze schützen, Coinmetro schéckt Iech eng [Onbekannt Umeldungsnotifikatioun] E-Mail wann Dir Iech op engem neien Apparat, op enger neier Plaz oder vun enger neier IP Adress aloggen.
Iwwerpréift w.e.g. ob d'IP Adress an d'Plaz vun der Umeldung an der [Unbekannt Umeldungsnotifikatioun] Är E-Mail ass:
Wann jo, ignoréiert w.e.g. d'E-Mail.
Wann net, setzt w.e.g. d'Login Passwuert zréck oder deaktivéiert Äre Kont a gitt direkt en Ticket of fir onnéideg Verméigenverloscht ze vermeiden.
Wéi verifizéiert de Kont op Coinmetro
Wéi eng Beweiser vun der Identitéit musst Dir ubidden fir Äre Profil z'iwwerpréiwen
Fir eis Äre Profil z'iwwerpréiwen an Iech opzestellen fir prett Handel mat eis ze maachen, verlaange mir Iech eng Foto vun Iech selwer an en akzeptabel Identifikatiounsdokument ofzeginn. Dës Fotoe gi live mat eiser Profilverifikatiounssoftware ageholl.Akzeptabel Dokumenter fir Äre Beweis vun der Identitéit:
-
Päss sinn aus all Land akzeptéiert mir lizenzéierte sinn ze déngen;
-
Führerschäiner gi vu bal alle Länner ugeholl, mat e puer Ausnahmen;
-
Identitéitskaarte ginn an de meeschte vun den europäesche Wirtschaftsraum an EU Länner ugeholl.
Notéiert w.e.g. datt mir näischt anescht wéi déi uewen opgezielt Dokumenter als Beweis vun der Identifikatioun net akzeptéiere kënnen. Äre Kont wäert déi verfügbar Optiounen fir Äert Land weisen; lued w.e.g. keen Dokument erop ausser déi ugewisen Optiounen .
Wéi verifizéiert Coinmetro Kont?
Fir déi kontinuéierlech verännerend international Gesetzgebung ze respektéieren a sech selwer a seng Clienten ze schützen, huet Coinmetro e Profilverifizéierungsprozess erstallt. Dir sidd geschützt vu legale Gefore a kritt eng méi konsequent Qualitéit vum Service wann Dir de Profilverifizéierungsprozess befollegt.
Wéi z'iwwerpréiwen Nummer Telefon
Nodeems Dir d'Verifizéierung vun der Perséinlecher Informatioun ofgeschloss hutt, wäert de System op den nächste Schrëtt ëmgeleet
1. Gitt Är [Mobilnummer] a klickt op "Confirméieren" .
2. Check Är SMS, a gitt der SMS Verifikatioun Code op Är Telefon geschéckt.
3. Är Nummer Telefon Verifizéierung fir e Kont ass fäerdeg, Waart w.e.g. e puer Sekonnen fir op de nächste Schrëtt ëmgeleet ze ginn ...
Wéi Verifizéiere Perséinlech Informatioun
1. Besicht de Coinmetro Homepage , klickt op de Profil Ikon an der oberer rechter Ecke a wielt [Kont] am Menü. Oder Dir kënnt [Mäi Kont bestätegen] op der Mëtt Écran wielen .
2. Klickt op [Verifikatioun] op der Säit vum [Kont] .3. Gitt all Donnéeën: [Numm] ; [Mëttelnumm (en)] ; [Numm] ; [Geschlecht] ; [Gebuertsdatum] fir "Perséinlech Informatioun" a klickt duerno op "Nächst .
4. Gitt [Land vun Ärem Pass] ; [Land vun Ärer Residenz] . Liest d'Konditioune vum Service a wielt [Ech bestätegen datt d'Informatioun déi ech geliwwert hunn ass richteg, präzis a komplett] da klickt op Next" .
5. Follegt d'Schrëtt virun, Dir wäert Äre Kont z'iwwerpréiwen fäerdeg.
Wéi z'iwwerpréiwen Identifikatioun
Notéiert w.e.g. - fir zousätzlech Sécherheet gëtt Dir opgefuerdert dëst per E-Mail an SMS z'iwwerpréiwen, oder andeems Dir de geliwwert QR Code scannt. Dës Säit gëtt net opgespaart bis Dir dat gemaach hutt. De Prozess muss dann op engem mobilen Apparat oder Tablet ofgeschloss ginn.1. Klickt op [Beginn] op den Artikel "Identitéit Verifizéierung".
2. De Coinmetro schéckt Iech eng SMS an eng E-Mail mat engem Link, öffnet se mat Ärem Smartphone op oder Dir kënnt och den QR Code hei drënner scannen fir unzefänken.
3. Da klickt op [Pass] .
4. Liest Opmierksamkeet virsiichteg a gitt "Pass Detailer" : [Passnummer]; [Verfallsdatum] a klickt op "Nächst".
D'Dokument dat benotzt gëtt muss nach gëlteg sinn zum Moment vum Eroplueden. Sollt d'Dokument kuerz oflafen, musst Dir en aktualiséierten Dokument ofginn ier den Verfallsdatum erreecht gëtt.
5. Wielt d'Beschreiwung vun Ärer Beruff a klickt op "Nächst" .
6. Wielt fir all déi zoutreffend ze wielen, da klickt op [Submit] .
7. Follegt d'Schrëtt virun, Dir wäert Äre Kont z'iwwerpréiwen fäerdeg.
Äre Kont gouf verifizéiert wéi hei ënnendrënner.
Wéi d'Adress z'iwwerpréiwen
Well Coinmetro e sécheren a reglementéierten Austausch ass, verlaange mir datt Dir Är voll a komplett Wunnadress gitt.
1. Klickt op [Beginn] op den Artikel "Adress Verifikatioun".
2. Fëllt w.e.g. Är aktuell Adress aus a klickt op [Confirméieren] .
3. Direkt duerno, klickt op [Go To My Dashboard] Dir wäert op d'Coinmetro Plattform geleet ginn.
4. Follegt d'Schrëtt virdru, Dir wäert Äre Kont iwwerpréiwen.
Oft gestallte Froen (FAQ) iwwer Verify
Kann ech meng ID Dokumenter / Selfie fir Profilverifikatioun (KYC) iwwer Live Chat oder E-Mail ofginn?
Leider, aus Konformitéits- a Sécherheetsgrënn , kënne mir Är Profilverifikatioun (KYC) Dokumenter net perséinlech iwwer Live Chat oder E-Mail eroplueden. Bedeelegung vun externen Parteien.Natierlech
kënne mir ëmmer Ënnerstëtzung a Virschléi zum Prozess ginn. Mir hunn extensiv Wëssen iwwer wéi eng Dokumenter am meeschte wahrscheinlech akzeptéiert a verifizéiert ginn ouni Problem.
Wéi laang dauert d'Adressverifikatioun?
Wann et drëm geet e gëltege Beweis vun Adress Dokument ofzeginn fir Är Adress z'iwwerpréiwen, notéiert w.e.g. datt d'Waardezäiten typesch bis zu 48 Stonnen sinn ; obwuel dëst e bësse méi laang daueren kann wa mir e méi héije Volumen vun Dokumenter hunn fir ze iwwerpréiwen. Eist Konformitéitsteam schafft dauernd haart fir all Verifizéierungsdokumenter an der Uerdnung ze iwwerpréiwen, datt se vun eis ugeholl goufen, an et ass net méiglech Är Dokumenter prioritär ze hunn, well mir jidderee vun eise Clienten schätzen . Equipe wäert Är Dokumenter sou séier wéi méiglech iwwerpréiwen. An der Tëschenzäit soen mir Iech Merci fir Är Gedold, während d'Equipe all Soumissioun sou séier wéi méiglech iwwerpréift. Wann d'Iwwerpréiwung ofgeschloss ass, kritt Dir eng E-Mail mat dem Resultat.
Wéi eng Dokumenter ginn als Beweis vun der Adress ugeholl?
Well Coinmetro e geregelten a séchere Krypto-Währungsaustausch ass, musse mir heiansdo zousätzlech Verifizéierungsschrëtt huelen, sou wéi e gültege Beweis vun der Adressdokument ze froen.
All geliwwert Dokumenter mussen an Ärem Numm sinn an Är Wunnadress enthalen . Mir kënnen leider net Dokumenter un eng PO Box adresséiert akzeptéieren.
D'Dokumenter déi mir am Moment als gëlteg Beweis vun der Adress akzeptéieren sinn wéi follegt:
-
Bankaussoen, déi an de leschten 3 Méint datéiert sinn an déi op d'mannst ee Mount decken (an e puer Fäll eng Ausso déi op d'mannst dräi Méint ofdeckt)
-
Utility Rechnungen, déi an de leschten 3 Méint datéiert sinn an déi op d'mannst ee Mount decken (an e puer Fäll eng Rechnung déi op d'mannst dräi Méint deckt)
-
en Akommessteierbréif aus dem leschte Joer datéiert
-
en aktiven Leasing / Loyer Accord
-
eng Liewenserlaabnes.
Tipps fir sécherzestellen datt Äert Dokument akzeptabel ass:
-
Vergewëssert Iech datt dat ganzt Dokument an Ärer Soumissioun gesi ka ginn. Wann Dir eng Foto maacht, gitt sécher datt all véier Ecker vun der Säit gesi kënne ginn. Wann Dir e PDF-Dokument ofgitt, gitt sécher datt dat ganzt Dokument presentéiert gëtt.
-
Vergewëssert Iech datt all Informatioun am Dokument siichtbar ass. Et sollt kee Beweis vu Waasserzeechen oder Manipulatioun sinn; keng Informatioun ausstrecken oder op d'Dokument zéien.
-
Vergewëssert Iech datt den Numm an d'Adress am Dokument mat dem Numm an der Adress passen déi Dir aginn hutt.
- Wann Dir e Bankerklärung ofginn, gitt sécher datt Är voll Transaktiounsgeschicht fir de Mount (oder dräi Méint an e puer Fäll) gesi ka ginn. Dëst ass fir datt mir d'Legitimitéit vun Ärem Dokument verifizéiere kënnen.
Firwat sinn ech gefrot ginn, mäi Selfie fir Profilverifizéierung nei ofzeginn?
Wann Dir eng E-Mail vun eis kritt hutt fir Iech ze froen Äre Selfie nei eropzelueden, heescht dat, leider, de Selfie, deen Dir aginn hutt, konnt net vun eisem Compliance Team akzeptéiert ginn. Dir hutt eng E-Mail vun eis kritt an erkläert de spezifesche Grond firwat de Selfie net akzeptabel war.
Wann Dir Äre Selfie fir de Profilverifikatiounsprozess ofginn, ass et ganz wichteg déi folgend ze garantéieren:
-
De Selfie ass kloer, ongeschaaft a Faarf,
-
De Selfie gëtt net gescannt, nei ageholl oder op iergendeng Manéier geännert,
-
Et gi keng Drëtt Parteien siichtbar an Ärem Selfie oder Liveness Reel,
-
Är Schëllere sinn am Selfie ze gesinn,
-
D'Foto ass a gudder Beliichtung gemaach a keng Schatten sinn dobäi.
Assuréieren dat hei uewen erlaabt eis Är Demande méi séier a méi glat ze veraarbecht.