Sådan logger du på og bekræfter din konto på Coinmetro

Sådan logger du på konto på Coinmetro

Sådan logger du på din Coinmetro-konto [PC]

Log ind på Coinmetro ved hjælp af Gmail

"Næste".

Log ind på Coinmetro ved hjælp af Facebook

Sådan logger du på din Coinmetro-konto [Mobil]

Log ind på din Coinmetro-konto via Coinmetro-appen

Log ind på din Coinmetro-konto via mobilweb

Ofte stillede spørgsmål (FAQ) om login

Hvorfor fungerer Coinmetro ikke korrekt på min mobilbrowser?

Hvis du har glemt din adgangskode, eller hvis du oplever problemer med dine loginoplysninger, så prøv venligst værktøjet til gendannelse af adgangskode på login-siden .

Du finder det under e-mail- og adgangskodefelterne. Vælg venligst Glemt adgangskode? .

Du bliver derefter bedt om at indtaste den e-mailadresse, der er knyttet til din Coinmetro-konto, og fuldføre reCAPTCHA . Vælg Send e-mail , og følg derefter instruktionerne i e-mailen for at nulstille din adgangskode.

Skulle du have spørgsmål, eller du stadig oplever problemer med login, er du velkommen til at kontakte vores 24/7 live chat support, eller e-mail os på [email protected] .

Hvorfor modtog jeg en e-mail med ukendt login?

Sådan bekræfter du konto på Coinmetro

Hvilke identitetsbeviser skal du fremvise for at bekræfte din profil

• Pas accepteres fra ethvert land, vi har licens til at betjene;

• Kørekort accepteres fra næsten alle lande, med nogle få undtagelser;

• Identitetskort accepteres i de fleste af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og EU-lande.

Bemærk venligst, at vi ikke kan acceptere andet end de ovennævnte dokumenter som bevis for identifikation. Din konto vil vise de tilgængelige muligheder for dit land; Lad være med at uploade andre dokumenter end de viste muligheder .

Hvordan bekræfter man Coinmetro-konto?

For at overholde den konstant skiftende internationale lovgivning og for at beskytte både sig selv og sine kunder, har Coinmetro oprettet en profilbekræftelsesproces. Du vil være beskyttet mod juridiske risici og vil få en mere ensartet servicekvalitet, hvis du følger profilbekræftelsesprocessen.

Sådan bekræftes telefonnummeret

Sådan bekræfter du personlige oplysninger

1. Besøg Coinmetro-hjemmesiden , klik på profilikonet i øverste højre hjørne og vælg [Konto] i menuen. Eller du kan vælge [Bekræft min konto] på midterskærmen.

Sådan bekræftes identifikation

Sådan bekræfter du adresse

Ofte stillede spørgsmål (FAQ) om Verify

Kan jeg indsende mine ID-dokumenter/selfie til profilbekræftelse (KYC) via live chat eller e-mail?

Hvor lang tid tager adressebekræftelse?

Når det kommer til at indsende et gyldigt adressebevis for at bekræfte din adresse, skal du være opmærksom på, at ventetider typisk er op til 48 timer ; selvom dette kan tage lidt længere tid, når vi har en større mængde dokumenter at gennemgå. Vores compliance-team arbejder konstant på at gennemgå alle verifikationsdokumenter i den rækkefølge, de er modtaget af os, og det er ikke muligt at få dine dokumenter prioriteret, da vi værdsætter hver og en af ​​vores kunder. Du kan være sikker på, at vores team vil gennemgå dine dokumenter så hurtigt som muligt. I mellemtiden takker vi dig for din tålmodighed, mens teamet tjekker alle indsendelser så hurtigt som muligt. Når gennemgangen er gennemført, modtager du en e-mail med resultatet.




Hvilke dokumenter accepteres som bevis for adresse?

Da Coinmetro er en reguleret og sikker cryptocurrency-børs, er vi lejlighedsvis nødt til at tage yderligere verifikationstrin, såsom at anmode om et gyldigt adressebevis.

Alle dokumenter skal stå i dit navn og indeholde din bopælsadresse . Vi kan desværre ikke acceptere dokumenter adresseret til en postboks.

De dokumenter, som vi i øjeblikket accepterer som gyldig bevis for adresse, er som følger:

• kontoudtog dateret inden for de seneste 3 måneder, og som dækker mindst en måned (i nogle tilfælde en kontoudtog, der dækker mindst tre måneder)

• forbrugsregninger dateret inden for de seneste 3 måneder, og som dækker mindst en måned (i nogle tilfælde en regning, der dækker mindst tre måneder)

• et indkomstskattebrev dateret inden for det seneste år

• en aktiv leje-/lejeaftale

• en levetilladelse

Tips til at sikre, at dit dokument er acceptabelt:

• Sørg for, at hele dokumentet kan ses i din indsendelse. Hvis du tager et billede, skal du sikre dig, at alle fire hjørner af siden kan ses. Hvis du indsender et PDF-dokument, skal du sikre dig, at hele dokumentet er indsendt.

• Sørg for, at alle oplysninger på dokumentet er synlige. Der bør ikke være tegn på vandmærker eller manipulation; streg ikke nogen oplysninger ud eller tegn på dokumentet.

• Sørg for, at navnet og adressen på dokumentet stemmer overens med det navn og den adresse, du har indsendt.

• Hvis du indsender et kontoudtog, skal du sikre dig, at din fulde transaktionshistorik for måneden (eller tre måneder i nogle tilfælde) kan ses. Dette er for at vi kan verificere legitimiteten af ​​dit dokument.

Hvorfor er jeg blevet bedt om at genindsende min selfie til profilbekræftelse?

Hvis du har modtaget en e-mail fra os, der beder dig om at uploade din selfie igen, betyder det, at den selfie, du indsendte, desværre ikke kunne accepteres af vores compliance-team. Du vil have modtaget en e-mail fra os, der forklarer den specifikke årsag til, at selfien ikke var acceptabel.

Når du indsender din selfie til profilbekræftelsesprocessen, er det meget vigtigt at sikre følgende:

• Selfien er klar, usløret og i farver,

• Selfien bliver ikke scannet, genfanget eller ændret på nogen måde,

• Der er ingen tredjeparter synlige i din selfie eller liveness-rulle,

• Dine skuldre er synlige på selfien,

• Billedet er taget i god belysning, og der er ingen skygger.

Ved at sikre, at ovenstående vil gøre det muligt for os at behandle din ansøgning hurtigere og smidigere.