Kako se prijaviti i potvrditi račun na Coinmetro
Obavezno osigurajte svoj Coinmetro račun - dok mi činimo sve da vaš račun bude siguran, vi također imate moć povećati sigurnost svog Coinmetro računa.
Kako se prijaviti na račun na Coinmetro
Kako se prijaviti na svoj Coinmetro račun [PC]
1. Posjetite Coinmetro početnu stranicu i odaberite [ Log In ] u gornjem desnom kutu.
2. Kliknite [Prijava] nakon što unesete svoju registriranu [Adresu e-pošte] i [Lozinku] .
3. Završili smo s prijavom.
Prijavite se na Coinmetro koristeći Gmail
Zapravo, prilično je jednostavno prijaviti se na svoj Coinmetro račun i putem Web by Gmaila. Morate poduzeti sljedeće radnje ako to želite učiniti:
1. Prvo posjetite Coinmetro početnu stranicu i kliknite [ Login ] u gornjem desnom kutu.
2. Kliknite gumb Google .
3. Otvorit će se prozor za prijavu na vaš Google račun, tamo unesite svoju Gmail adresu i kliknite "Dalje".
4. Zatim unesite lozinku za svoj Gmail račun i kliknite “ Dalje ”.
Ako se pridržavate uputa koje usluga šalje na vaš Gmail račun nakon toga, bit ćete odvedeni ravno na Coinmetro platformu.
Prijavite se na Coinmetro koristeći Facebook
Također imate izbor prijaviti se na svoj Coinmetro račun putem Facebooka na webu. Jedina stvar koju morate učiniti je:
1. Idite na glavnu stranicu Coinmetra i odaberite [ Log In ] u gornjem desnom kutu.
2. Kliknite gumb Facebook .
.PNG "Kako se prijaviti i potvrditi račun na Coinmetro")
3. Otvorit će se Facebook prozor za prijavu, gdje ćete morati unijeti [E-mail adresu] koju ste koristili za prijavu na Facebook.
4. Unesite [Password] sa svog Facebook računa.
5. Kliknite na “Prijava”.
Coinmetro traži pristup sljedećem nakon što kliknete gumb "Prijava" : ime, avatar i e-mail adresu koju koristite na profilu. Kliknite Nastavi ispod naziva...
Odmah nakon toga bit ćete preusmjereni na Coinmetro platformu.
Kako se prijaviti na svoj Coinmetro račun [Mobile]
Prijavite se na svoj Coinmetro račun putem Coinmetro aplikacije
1. Otvorite aplikaciju Coinmetro [ Coinmetro App IOS ] ili [ Coinmetro App Android ] koju ste preuzeli. Zatim unesite [ Adresa e-pošte] i [Lozinka] koju ste registrirali na Coinmetro i kliknite na gumb [Prijava] .
2. Postavite svoj PIN kod.
.jpg "Kako se prijaviti i potvrditi račun na Coinmetro")
3. Ponovite svoj PIN.
4. Ako želite potvrditi svoju identifikaciju, kliknite [Potvrdi] , inače odaberite [Preskoči za sada] da nastavite dalje.
5. Završili smo proces prijave.
Prijavite se na svoj Coinmetro račun putem mobilnog weba
1. Idite na Coinmetro početnu stranicu na svom telefonu i odaberite [ Log In ] s izbornika.
2. Unesite [Vaša adresa e-pošte] , unesite [Vaša lozinka] i kliknite na [Prijava] .
.jpg "Kako se prijaviti i potvrditi račun na Coinmetro")
3. Postupak prijave je sada završen.
.jpg "Kako se prijaviti i potvrditi račun na Coinmetro")
Često postavljana pitanja (FAQ) o prijavi
Zašto Coinmetro ne radi ispravno na mom mobilnom pregledniku?
Ponekad možete imati problema s korištenjem Coinmetra na mobilnom pregledniku, kao što je dugotrajno učitavanje, rušenje aplikacije preglednika ili neučitavanje.
Evo nekoliko koraka za rješavanje problema koji bi vam mogli biti od pomoći, ovisno o pregledniku koji koristite:
Za mobilne preglednike na iOS-u (iPhone)
-
Otvorite Postavke telefona
-
Pritisnite iPhone Storage
-
Pronađite odgovarajući preglednik
-
Kliknite na Podaci web stranice Ukloni sve podatke web stranice
-
Otvorite aplikaciju Preglednik , idite na coinmetro.com i pokušajte ponovno .
Za mobilne preglednike na Android mobilnim uređajima (Samsung, Huawei, Google Pixel itd.)
-
Idite na Postavke Njega uređaja
-
Kliknite Optimiziraj sada . Kada završite, dodirnite Gotovo .
Ako gornja metoda ne uspije, pokušajte sljedeće:
-
Idite na Postavke Aplikacije
-
Odaberite odgovarajuću pohranu aplikacije preglednika
-
Kliknite Očisti predmemoriju
- Ponovo otvorite preglednik , prijavite se i pokušajte ponovo .
Kako resetirati lozinku?
Ako ste zaboravili zaporku ili ako imate problema s vjerodajnicama za prijavu, pokušajte s alatom za oporavak zaporke na stranici za prijavu .
Naći ćete ga u poljima Email i Lozinka. Odaberite Zaboravili ste lozinku? .
Zatim ćete morati unijeti adresu e-pošte povezanu s vašim Coinmetro računom i ispuniti reCAPTCHA . Odaberite Pošalji e-poštu , a zatim slijedite upute navedene u e-poruci za ponovno postavljanje lozinke.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili još uvijek imate problema s prijavom, slobodno se obratite našoj 24/7 live chat podršci ili nam pošaljite e-poštu na [email protected] .
Zašto sam primio e-poruku s obavijesti o nepoznatoj prijavi?
Obavijest o nepoznatoj prijavi zaštitna je mjera za sigurnost računa. Kako bi zaštitio sigurnost vašeg računa, Coinmetro će vam poslati e-poruku [Unknown Sign-in Notification] kada se prijavite na novom uređaju, na novoj lokaciji ili s nove IP adrese.
Još jednom provjerite jesu li IP adresa i lokacija za prijavu u e-poruci [Obavijest o nepoznatoj prijavi] vaša:
Ako jesu, zanemarite e-poruku.
Ako ne, poništite lozinku za prijavu ili onemogućite svoj račun i odmah pošaljite kartu kako biste izbjegli nepotreban gubitak sredstava.
Kako potvrditi račun na Coinmetro
Koje dokaze o identitetu trebate dostaviti da potvrdite svoj profil
Kako bismo potvrdili vaš profil i pripremili vas za trgovanje s nama, od vas ćemo tražiti da dostavite svoju fotografiju i prihvatljivi identifikacijski dokument. Ove su fotografije snimljene uživo pomoću našeg softvera za provjeru profila.Prihvatljivi dokumenti kao dokaz vašeg identiteta:
-
Putovnice se prihvaćaju iz bilo koje zemlje za koju imamo dozvolu;
-
Vozačke dozvole prihvaćaju se iz gotovo svih zemalja, uz nekoliko iznimaka;
-
Osobne iskaznice prihvaćaju se u većini zemalja Europskog gospodarskog prostora i EU.
Napominjemo da ne možemo prihvatiti ništa osim gore navedenih dokumenata kao dokaz identifikacije. Vaš račun će prikazati dostupne opcije za vašu zemlju; nemojte učitavati nikakav dokument osim prikazanih opcija .
Kako potvrditi Coinmetro račun?
Kako bi bio u skladu s međunarodnim zakonodavstvom koje se neprestano mijenja i kako bi zaštitio sebe i svoje klijente, Coinmetro je stvorio postupak provjere profila. Bit ćete zaštićeni od pravnih opasnosti i dobit ćete dosljedniju kvalitetu usluge ako slijedite postupak verifikacije profila.
Kako potvrditi telefonski broj
Nakon dovršetka provjere osobnih podataka, sustav će preusmjeriti na sljedeći korak
1. Unesite svoj [Broj mobitela] i zatim kliknite "Potvrdi" .
2. Provjerite svoj SMS i unesite SMS kontrolni kod poslan na vaš telefon.
3. Potvrda vašeg telefonskog broja za račun je dovršena, pričekajte nekoliko sekundi da budete preusmjereni na sljedeći korak...
Kako potvrditi osobne podatke
1. Posjetite Coinmetro početnu stranicu , kliknite na ikonu profila u gornjem desnom kutu i odaberite [Račun] u izborniku. Ili možete odabrati [Potvrdi moj račun] na središnjem zaslonu.
2. Pritisnite [Verification] na stranici [Account] .
3. Unesite sve podatke: [Ime] ; [Srednje ime (imena)] ; [Prezime] ; [Spol] ; [Datum rođenja] za "Osobni podaci" zatim kliknite "Dalje" .
4. Unesite [Zemlja vaše putovnice] ; [Zemlja vašeg prebivališta] . Pročitajte uvjete usluge i odaberite [Ovim potvrđujem da su podaci koje sam dao istinito, točno i potpuno] zatim kliknite Dalje" .
5. Slijedeći prethodne korake, završit ćete provjeru svog računa.
Kako potvrditi identifikaciju
Imajte na umu - radi dodatne sigurnosti od vas će se tražiti da ovo potvrdite putem e-pošte i SMS-a ili skeniranjem dostavljenog QR koda. Ova se stranica neće otključati dok to ne učinite. Zatim će se postupak morati dovršiti na mobilnom uređaju ili tabletu.1. Pritisnite [Početak] na stavci "Provjera identiteta".
2. Coinmetro će vam poslati SMS i e-poruku s vezom, otvorite je pomoću svog pametnog telefona ili također možete skenirati QR kod ispod da biste započeli.
3. Zatim kliknite [Putovnica] .
4. Pažljivo pročitajte i unesite "Podatke o putovnici" : [Broj putovnice]; [Datum isteka] i kliknite "Dalje".
Upotrijebljeni dokument još uvijek mora biti valjan u trenutku učitavanja. Ako dokument uskoro istekne, od vas će se tražiti da dostavite ažurirani dokument prije datuma isteka.
5. Odaberite opis svog zanimanja i kliknite "Dalje" .
6. Odaberite sve što je primjenjivo, zatim kliknite [Pošalji] .
7. Slijedeći prethodne korake, dovršit ćete provjeru svog računa.
Vaš račun je potvrđen kao u nastavku.
Kako potvrditi adresu
Budući da je Coinmetro sigurna i regulirana mjenjačnica, od vas zahtijevamo da navedete punu i potpunu adresu stanovanja.
1. Pritisnite [Početak] na stavci "Provjera adrese".
2. Ispunite svoju trenutnu adresu i kliknite [Potvrdi] .
3. Odmah nakon toga kliknite [Idi na moju nadzornu ploču] i bit ćete preusmjereni na platformu Coinmetro.
4. Slijedeći prethodne korake, dovršit ćete provjeru svog računa.
Često postavljana pitanja (FAQ) o programu Verify
Mogu li poslati svoje osobne dokumente/selfie za provjeru profila (KYC) putem chata uživo ili e-pošte?
Nažalost, zbog usklađenosti i sigurnosnih razloga, ne možemo osobno prenijeti vaše dokumente za potvrdu profila (KYC) putem live chata ili e-pošte.
Pridržavamo se praksi visoke sigurnosti i usklađenosti, stoga vjerujemo i potičemo naše korisnike da podnose svoje prijave s minimalnim uključenost vanjskih strana.
Naravno, uvijek možemo pružiti podršku i sugestije o procesu. Imamo opsežno znanje o tome koji će dokumenti najvjerojatnije biti prihvaćeni i ovjereni bez problema.
Koliko traje provjera adrese?
Kada je riječ o podnošenju važećeg dokumenta s dokazom adrese za potvrdu vaše adrese, imajte na umu da je vrijeme čekanja obično do 48 sati ; iako to može potrajati malo duže kada imamo veću količinu dokumenata za pregled. Naš tim za usklađenost neprestano naporno radi na pregledu svih verifikacijskih dokumenata redoslijedom kojim smo ih primili i nije moguće dati prioritet vašim dokumentima jer cijenimo svakog pojedinog našeg klijenta.Budite uvjereni da naš tim će pregledati vaše dokumente što je prije moguće. U međuvremenu, zahvaljujemo vam na strpljenju dok tim provjerava sve podneske što je brže moguće. Nakon što je pregled dovršen, primit ćete e-poruku s rezultatom.
Koji se dokumenti prihvaćaju kao dokaz adrese?
Budući da je Coinmetro regulirana i sigurna mjenjačnica kriptovaluta, povremeno moramo poduzeti dodatne korake za provjeru kao što je zahtjev za važećim dokumentom s dokazom adrese.
Svi dostavljeni dokumenti moraju glasiti na vaše ime i sadržavati vašu adresu stanovanja . Nažalost, ne možemo prihvatiti dokumente naslovljene na poštanski pretinac.
Dokumenti koje trenutačno prihvaćamo kao važeći dokaz adrese su sljedeći:
-
bankovni izvodi datirani unutar posljednja 3 mjeseca i koji pokrivaju najmanje jedan mjesec (u nekim slučajevima, izvod koji pokriva najmanje tri mjeseca)
-
računi za komunalije datirani unutar posljednja 3 mjeseca i koji pokrivaju najmanje jedan mjesec (u nekim slučajevima, račun koji pokriva najmanje tri mjeseca)
-
pismo o porezu na dohodak datirano u prošloj godini
-
aktivan ugovor o najmu/zakupu
-
životna dozvola.
Savjeti kako osigurati da je vaš dokument prihvatljiv:
-
Osigurajte da se cijeli dokument može vidjeti u vašem podnesku. Ako snimate fotografiju, pobrinite se da se vide sva četiri kuta stranice. Ako šaljete PDF dokument, provjerite je li dostavljen cijeli dokument.
-
Provjerite jesu li sve informacije na dokumentu vidljive. Ne bi trebalo biti dokaza o vodenim žigovima ili manipulacijama; nemojte precrtavati podatke niti crtati po dokumentu.
-
Uvjerite se da ime i adresa na dokumentu odgovaraju imenu i adresi koju ste poslali.
- Ako podnosite bankovni izvod, provjerite može li se vidjeti vaša cijela povijest transakcija za mjesec (ili tri mjeseca u nekim slučajevima). To je zato da bismo mogli provjeriti legitimnost vašeg dokumenta.
Zašto je od mene zatraženo da ponovno pošaljem svoj selfie za potvrdu profila?
Ako ste od nas primili e-poruku u kojoj tražimo da ponovno prenesete svoj selfie, to znači da naš tim za usklađenost nažalost nije mogao prihvatiti selfie koji ste poslali. Primit ćete e-poruku od nas s objašnjenjem konkretnog razloga zašto selfie nije bio prihvatljiv.
Kada šaljete svoj selfie u postupak verifikacije profila, vrlo je važno osigurati sljedeće:
-
Selfie je jasan, nezamućen i u boji,
-
Selfie se ne skenira, ponovno snima ili modificira na bilo koji način,
-
Nema trećih strana vidljivih u vašem selfieju ili liveness kolutu,
-
Tvoja ramena se vide na selfiju,
-
Fotografija je snimljena pri dobrom osvjetljenju i nema sjena.
Osiguravanje gore navedenog omogućit će nam bržu i lakšu obradu vaše prijave.
