Slik logger du på og bekrefter konto på Coinmetro

Slik logger du på konto på Coinmetro

Slik logger du på Coinmetro-kontoen din [PC]

Logg på Coinmetro ved hjelp av Gmail

"Neste".

Logg inn på Coinmetro ved hjelp av Facebook

Slik logger du på Coinmetro-kontoen din [Mobil]

Logg på Coinmetro-kontoen din via Coinmetro-appen

Logg på Coinmetro-kontoen din via mobilnettet

Ofte stilte spørsmål (FAQ) om pålogging

Hvorfor fungerer ikke Coinmetro riktig på mobilnettleseren min?

Skulle du ha glemt passordet ditt, eller hvis du opplever problemer med påloggingsinformasjonen din, prøv passordgjenopprettingsverktøyet på påloggingssiden . Du

finner det under e-post- og passordfeltene. Vennligst velg Glemt passord? .

Du vil da bli bedt om å skrive inn e-postadressen knyttet til Coinmetro-kontoen din og fullføre reCAPTCHA . Velg Send e-post , og følg deretter instruksjonene i e-posten for å tilbakestille passordet ditt.

Skulle du ha spørsmål, eller du fortsatt opplever problemer med påloggingen, kan du gjerne kontakte vår 24/7 live chat support, eller sende oss en e-post på [email protected] .

Hvorfor mottok jeg en ukjent e-postmelding?

Slik bekrefter du konto på Coinmetro

Hvilke identitetsbevis må du oppgi for å bekrefte profilen din

• Pass godtas fra alle land vi har lisens til å betjene;

• Førerkort aksepteres fra nesten alle land, med noen få unntak;

• Identitetskort aksepteres i de fleste av EØS og EU-land.

Vær oppmerksom på at vi ikke kan godta noe annet enn de ovennevnte dokumentene som bevis på identifikasjon. Kontoen din vil vise de tilgjengelige alternativene for ditt land; vennligst ikke last opp andre dokumenter enn de viste alternativene .

Hvordan verifisere Coinmetro-kontoen?

For å overholde den kontinuerlig endrede internasjonale lovgivningen og for å beskytte både seg selv og sine kunder, har Coinmetro laget en profilverifiseringsprosess. Du vil være beskyttet mot juridiske farer og vil få en mer konsistent tjenestekvalitet hvis du følger profilverifiseringsprosessen.

Slik bekrefter du nummertelefon

Slik bekrefter du personlig informasjon

1. Besøk Coinmetro-hjemmesiden , klikk på profilikonet i øvre høyre hjørne og velg [Konto] i menyen. Eller du kan velge [Bekreft min konto] på midtskjermen.

Slik bekrefter du identifikasjon

Slik bekrefter du adresse

Ofte stilte spørsmål (FAQ) om Verify

Kan jeg sende inn ID-dokumenter/selfie for profilverifisering (KYC) via live chat eller e-post?

Hvor lang tid tar adressebekreftelse?

Når det gjelder å sende inn et gyldig adressebevis for å bekrefte adressen din, vær oppmerksom på at ventetidene vanligvis er opptil 48 timer ; selv om dette kan ta litt lengre tid når vi har et større volum av dokumenter å gjennomgå. Vårt overholdelsesteam jobber kontinuerlig hardt for å gjennomgå alle verifikasjonsdokumenter i den rekkefølgen de er mottatt av oss, og det er ikke mulig å få dokumentene dine prioritert da vi verdsetter hver og en av våre kunder. Vær trygg på at våre teamet vil gjennomgå dokumentene dine så snart som mulig. I mellomtiden takker vi deg for din tålmodighet mens teamet sjekker alle innsendinger så raskt de kan. Når gjennomgangen er fullført, vil du motta en e-post med resultatet.




Hvilke dokumenter godtas som adressebevis?

Siden Coinmetro er en regulert og sikker kryptovaluta-børs, må vi av og til ta ytterligere verifiseringstrinn som å be om et gyldig adressebevis.

Alle dokumenter som oppgis må være i ditt navn og inkludere din bostedsadresse . Vi kan dessverre ikke godta dokumenter adressert til en postboks.

Dokumentene som vi for øyeblikket godtar som gyldig bevis på adresse er som følger:

• kontoutskrifter datert innen de siste 3 månedene og som dekker minst én måned (i noen tilfeller en kontoutskrift som dekker minst tre måneder)

• strømregninger datert innen de siste 3 månedene og som dekker minst én måned (i noen tilfeller en regning som dekker minst tre måneder)

• et skattebrev datert innen det siste året

• en aktiv leie-/leieavtale

• levetillatelse.

Tips for å sikre at dokumentet ditt er akseptabelt:

• Sørg for at hele dokumentet kan sees i innsendingen din. Hvis du tar et bilde, sørg for at alle fire hjørner av siden kan sees. Hvis du sender inn et PDF-dokument, sørg for at hele dokumentet er sendt inn.

• Sørg for at all informasjon på dokumentet er synlig. Det skal ikke være bevis for vannmerker eller manipulasjon; ikke kryss ut informasjon eller tegn på dokumentet.

• Sørg for at navnet og adressen på dokumentet samsvarer med navnet og adressen du har sendt inn.

• Hvis du sender inn en kontoutskrift, sørg for at du kan se hele transaksjonshistorikken for måneden (eller tre måneder i noen tilfeller). Dette er slik at vi kan verifisere legitimiteten til dokumentet ditt.

Hvorfor har jeg blitt bedt om å sende inn selfien min for profilbekreftelse?

Hvis du har mottatt en e-post fra oss som ber deg om å laste opp selfien din på nytt, betyr dette at selfien du sendte inn dessverre ikke kunne aksepteres av vårt overholdelsesteam. Du vil ha mottatt en e-post fra oss som forklarer den spesifikke grunnen til at selfien ikke var akseptabel.

Når du sender inn selfien din for profilverifiseringsprosessen, er det svært viktig å sørge for følgende:

• Selfien er klar, uskarp og i farger,

• Selfien blir ikke skannet, tatt på nytt eller modifisert på noen måte,

• Det er ingen tredjeparter synlige i selfien eller liveness-rullen din,

• Skuldrene dine er synlige på selfien,

• Bildet er tatt i godt lys og ingen skygger er tilstede.

Ved å sikre at ovenstående kan vi behandle søknaden din raskere og smidigere.