Jak se přihlásit a ověřit účet na Coinmetru
Ujistěte se, že si svůj účet Coinmetro zabezpečíte – i když děláme vše pro to, aby byl váš účet zabezpečený, máte také možnost zvýšit zabezpečení svého účtu Coinmetro.
Jak se přihlásit k účtu na Coinmetru
Jak se přihlásit ke svému účtu Coinmetro [PC]
1. Navštivte domovskou stránku Coinmetro a v pravém horním rohu vyberte [ Přihlásit se ]. 2. Po zadání vaší registrované [ e -mailové adresy] a [hesla]klikněte na [Přihlásit] . 3. Dokončili jsme přihlášení.
Přihlaste se do Coinmetra pomocí Gmailu
Ve skutečnosti je velmi jednoduché přihlásit se ke svému účtu Coinmetro přes Web by Gmail. Chcete-li to provést, musíte provést následující akce:
1. Nejprve navštivte domovskou stránku Coinmetra a klikněte na [ Přihlásit se ] v pravém horním rohu.
2. Klikněte na tlačítko Google .
3. Otevře se okno pro přihlášení ke svému účtu Google, zadejte do něj svou adresu Gmail a klikněte na „Další“.
4. Poté zadejte heslo ke svému účtu Gmail a klikněte na „ Další “.
Pokud se budete řídit pokyny, které služba následně odešle na váš účet Gmail, budete přesměrováni přímo na platformu Coinmetro.
Přihlaste se do Coinmetra pomocí Facebooku
Máte také možnost přihlásit se ke svému účtu Coinmetro přes Facebook na webu. Jediné, co musíte udělat, je:
1. Přejděte na hlavní stránku Coinmetra a v pravém horním rohu vyberte [ Přihlásit se ].
2. Klikněte na tlačítko Facebook .
3. Otevře se přihlašovací okno k Facebooku, kde budete muset zadat [e-mailovou adresu], kterou jste použili k přihlášení na Facebook.
4. Zadejte [Heslo] ze svého účtu Facebook.
5. Klikněte na „Přihlásit se“.
Coinmetro po kliknutí na tlačítko "Přihlásit se" žádá o přístup k následujícímu : jméno, avatar a e-mailovou adresu, kterou používáte v profilu. Klikněte na Pokračovat pod názvem...
Ihned poté budete přesměrováni na platformu Coinmetro.
Jak se přihlásit ke svému účtu Coinmetro [Mobile]
Přihlaste se ke svému účtu Coinmetro prostřednictvím aplikace Coinmetro
1. Otevřete aplikaci Coinmetro [ Coinmetro App IOS ] nebo [ Coinmetro App Android ], kterou jste si stáhli. Poté zadejte [E-mailová adresa] a [Heslo] , které jste zaregistrovali na Coinmetro, a klikněte na tlačítko [Přihlásit] .2. Nastavte svůj PIN kód.
3. Zopakujte svůj PIN.
4. Chcete-li potvrdit svou identifikaci, klikněte na [Ověřit] , v opačném případě zvolte [Přeskočit nyní] a pokračujte.
5. Dokončili jsme proces přihlášení.
Přihlaste se ke svému účtu Coinmetro přes mobilní web
1. Přejděte v telefonu na domovskou stránku Coinmetro a z nabídky
vyberte [ Přihlásit se ]. 2. Zadejte [Vaše e-mailová adresa] , zadejte [Vaše heslo] a klikněte na [Přihlásit] .
3. Přihlašovací procedura je nyní u konce.
Často kladené otázky (FAQ) o přihlášení
Proč Coinmetro nefunguje správně v mém mobilním prohlížeči?
Občas můžete zaznamenat problémy s používáním Coinmetra v mobilním prohlížeči, jako je dlouhé načítání, selhání aplikace prohlížeče nebo nenačtení.
Zde je několik kroků pro odstraňování problémů, které pro vás mohou být užitečné v závislosti na prohlížeči, který používáte:
Pro mobilní prohlížeče na iOS (iPhone)
-
Otevřete Nastavení telefonu
-
Klepněte na Úložiště iPhone
-
Najděte příslušný prohlížeč
-
Klikněte na Data webových stránek Odebrat všechna data webových stránek
-
Otevřete aplikaci Prohlížeč , přejděte na coinmetro.com a zkuste to znovu .
Pro mobilní prohlížeče na mobilních zařízeních Android (Samsung, Huawei, Google Pixel atd.)
-
Přejděte do Nastavení Péče o zařízení
-
Klikněte na možnost Optimalizovat nyní . Po dokončení klepněte na Hotovo .
Pokud výše uvedená metoda selže, zkuste následující:
-
Přejděte do Nastavení Aplikace
-
Vyberte příslušné úložiště aplikací prohlížeče
-
Klikněte na Vymazat mezipaměť
- Znovu otevřete Prohlížeč , přihlaste se a zkuste to znovu .
Jak obnovit heslo?
Pokud jste zapomněli heslo nebo máte problémy s přihlašovacími údaji, vyzkoušejte prosím nástroj pro obnovu hesla na přihlašovací stránce .
Najdete jej v polích E-mail a Heslo. Vyberte prosím Zapomněli jste heslo? .
Poté budete muset zadat e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem Coinmetro a vyplnit reCAPTCHA . Vyberte Odeslat e-mail a poté postupujte podle pokynů uvedených v e-mailu a obnovte heslo.
Pokud máte nějaké dotazy nebo máte stále problémy s přihlášením, neváhejte se obrátit na naši nepřetržitou live chat podporu nebo nám napište na [email protected] .
Proč jsem obdržel e-mail s upozorněním na neznámé přihlášení?
Oznámení o neznámém přihlášení je bezpečnostní opatření pro zabezpečení účtu. Pro ochranu zabezpečení vašeho účtu vám Coinmetro zašle [Unknown Sign-In Notification] e-mail, když se přihlásíte na novém zařízení, v novém umístění nebo z nové IP adresy.
Znovu prosím zkontrolujte, zda přihlašovací IP adresa a umístění v e-mailu [Unknown Sign-In Notification] jsou vaše:
Pokud ano, ignorujte prosím e-mail.
Pokud ne, resetujte prosím přihlašovací heslo nebo deaktivujte svůj účet a ihned odešlete tiket, abyste předešli zbytečné ztrátě majetku.
Jak ověřit účet na Coinmetru
Jaké doklady totožnosti musíte předložit, abyste mohli ověřit svůj profil
Abychom mohli ověřit váš profil a připravit vás na obchodování s námi, budeme od vás vyžadovat předložení vaší fotografie a přijatelného identifikačního dokladu. Tyto fotografie jsou zachyceny živě pomocí našeho softwaru pro ověření profilu.Přijatelné dokumenty pro váš doklad totožnosti:
-
Pasy jsou přijímány z jakékoli země, pro kterou máme licenci;
-
Řidičské průkazy jsou přijímány téměř ze všech zemí, s několika výjimkami;
-
Občanské průkazy jsou přijímány ve většině zemí Evropského hospodářského prostoru a EU.
Vezměte prosím na vědomí, že jako doklad totožnosti nemůžeme přijmout nic jiného než výše uvedené dokumenty . Váš účet zobrazí dostupné možnosti pro vaši zemi; prosím nenahrávejte žádný jiný dokument než uvedené možnosti .
Jak ověřit účet Coinmetro?
Aby Coinmetro vyhovělo neustále se měnící mezinárodní legislativě a chránilo sebe i své klienty, vytvořilo proces ověřování profilu. Budete-li se řídit procesem ověření profilu, budete chráněni před právními riziky a získáte konzistentnější kvalitu služeb.
Jak ověřit telefonní číslo
Po dokončení ověření osobních údajů se systém přesměruje na další krok
1. Zadejte své [číslo mobilního telefonu] a klikněte na „Potvrdit“ .
2. Zkontrolujte svou SMS a zadejte SMS ověřovací kód odeslaný na váš telefon.
3. Ověření vašeho telefonního čísla pro účet je dokončeno. Počkejte prosím několik sekund, než budete přesměrováni na další krok...
Jak ověřit osobní údaje
1. Navštivte domovskou stránku Coinmetra , klikněte na ikonu profilu v pravém horním rohu a v nabídce vyberte [Účet] . Nebo můžete vybrat [Ověřit můj účet] na prostřední obrazovce.
2. Klikněte na [Ověření] na stránce [Účet] .3. Zadejte všechna data: [Název] ; [Prostřední jména] ; [Příjmení] ; [Pohlaví] ; [Datum narození] pro "Osobní údaje" a poté klikněte na "Další ".
4. Zadejte [Země vašeho pasu] ; [Země vašeho bydliště] Přečtěte si podmínky služby a vyberte [Tímto potvrzuji, že poskytnuté informace jsou pravdivé, přesné a úplné] a poté klikněte na tlačítko Další" .
5. Podle výše uvedených kroků dokončíte ověření svého účtu.
Jak ověřit identifikaci
Vezměte prosím na vědomí - pro dodatečné zabezpečení budete vyzváni k ověření prostřednictvím e-mailu a SMS nebo naskenováním poskytnutého QR kódu. Tato stránka se neodemkne, dokud tak neučiníte. Proces pak bude nutné dokončit na mobilním zařízení nebo tabletu.1. Klikněte na [Začít] na položce „Ověření identity“.
2. Coinmetro vám pošle SMS a e-mail s odkazem, otevřete jej pomocí smartphonu nebo můžete také naskenovat QR kód níže, abyste mohli začít.
3. Poté klikněte na [Pass] .
4. Pozorně si přečtěte a zadejte „Podrobnosti pasu“ : [Číslo pasu]; [Datum vypršení platnosti] a klikněte na „Další“.
Použitý dokument musí být v době nahrání stále platný. Pokud platnost dokumentu brzy vyprší, budete požádáni o poskytnutí aktualizovaného dokumentu před dosažením data vypršení platnosti.
5. Vyberte popis svého povolání a klikněte na „Další“ .
6. Vyberte všechny, které se týkají, a klikněte na [Odeslat] .
7. Podle výše uvedených kroků dokončíte ověření svého účtu.
Váš účet byl ověřen, jak je uvedeno níže.
Jak ověřit adresu
Protože Coinmetro je bezpečná a regulovaná burza, požadujeme, abyste uvedli svou úplnou a úplnou adresu bydliště.
1. Klikněte na [Začít] na položce "Ověření adresy".
2. Vyplňte prosím svou aktuální adresu a klikněte na [Potvrdit] .
3. Ihned poté klikněte na [Go To My Dashboard] a budete přesměrováni na platformu Coinmetro.
4. Podle výše uvedených kroků dokončíte ověření svého účtu.
Často kladené otázky (FAQ) o Verify
Mohu odeslat své doklady totožnosti/selfie k ověření profilu (KYC) prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu?
Bohužel z důvodu dodržování předpisů a bezpečnostních důvodů nemůžeme osobně nahrát vaše dokumenty pro ověření profilu (KYC) prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu.
Dodržujeme vysoké bezpečnostní postupy a postupy dodržování předpisů, takže věříme a povzbuzujeme naše uživatele, aby své žádosti odeslali s minimální zapojení externích stran.
Samozřejmě můžeme vždy poskytnout podporu a návrhy týkající se procesu. Máme rozsáhlé znalosti o tom, jaké dokumenty budou s největší pravděpodobností bez problémů přijaty a ověřeny.
Jak dlouho trvá ověření adresy?
Pokud jde o odeslání platného dokladu o adrese za účelem ověření vaší adresy, mějte na paměti, že čekací doby jsou obvykle až 48 hodin ; i když to může trvat trochu déle, když máme větší objem dokumentů ke kontrole. Náš tým pro dodržování předpisů neustále tvrdě pracuje na kontrole všech ověřovacích dokumentů v pořadí, v jakém jsme je obdrželi, a není možné, aby byly vaše dokumenty upřednostněny, protože si vážíme každého z našich zákazníků. Buďte si prosím jisti, že naše tým co nejdříve zkontroluje vaše dokumenty. Mezitím vám děkujeme za trpělivost, zatímco tým co nejrychleji kontroluje všechny příspěvky. Po dokončení kontroly obdržíte e-mail s výsledkem.
Které dokumenty jsou přijímány jako doklad o adrese?
Vzhledem k tomu, že Coinmetro je regulovaná a bezpečná směnárna kryptoměn, občas musíme provést další ověřovací kroky, jako je vyžádání platného dokladu o adrese.
Všechny poskytnuté dokumenty musí být na vaše jméno a musí obsahovat adresu vašeho bydliště . Bohužel nemůžeme přijímat dokumenty adresované na PO box.
Dokumenty, které v současné době přijímáme jako platný důkaz adresy, jsou následující:
-
bankovní výpisy z posledních 3 měsíců, které pokrývají alespoň jeden měsíc (v některých případech výpis, který zahrnuje alespoň tři měsíce)
-
účty za energie z posledních 3 měsíců, které pokrývají alespoň jeden měsíc (v některých případech faktury, které pokrývají alespoň tři měsíce)
-
daňový dopis z minulého roku
-
aktivní nájemní smlouvu
-
povolení k bydlení.
Tipy, jak zajistit, aby byl váš dokument přijatelný:
-
Ujistěte se, že je ve vašem příspěvku vidět celý dokument . Pokud fotíte, ujistěte se, že jsou vidět všechny čtyři rohy stránky. Pokud odesíláte dokument PDF, ujistěte se, že je odeslán celý dokument.
-
Ujistěte se, že všechny informace na dokumentu jsou viditelné. Neměly by existovat žádné známky vodoznaků nebo manipulace; neškrtejte žádné informace ani na dokument nekreslete.
-
Ujistěte se, že jméno a adresa na dokumentu odpovídají jménu a adrese, které jste odeslali.
- Pokud odesíláte bankovní výpis, ujistěte se, že je vidět celá vaše historie transakcí za daný měsíc (nebo v některých případech za tři měsíce). Je to proto, abychom mohli ověřit legitimitu vašeho dokumentu.
Proč jsem byl požádán, abych znovu odeslal svou selfie k ověření profilu?
Pokud jste od nás obdrželi e-mail s žádostí o opětovné nahrání selfie, znamená to, že vámi odeslaná selfie bohužel nemohla být přijata naším týmem pro dodržování předpisů. Obdržíte od nás e-mail s vysvětlením konkrétního důvodu, proč selfie nebylo přijatelné.
Při odesílání selfie k procesu ověření profilu je velmi důležité zajistit následující:
-
Selfie je jasné, nerozmazané a barevné,
-
Selfie není naskenováno, znovu pořízeno ani žádným způsobem upraveno,
-
Ve vaší selfie nebo živém filmu nejsou viditelné žádné třetí strany,
-
Na selfie jsou vidět vaše ramena,
-
Fotografie je pořízena za dobrého osvětlení a nejsou přítomny žádné stíny.
Zajištění výše uvedeného nám umožní zpracovat vaši žádost rychleji a plynuleji.