Как войти и подтвердить учетную запись на Coinmetro

Как войти в аккаунт на Coinmetro

Как войти в свою учетную запись Coinmetro [ПК]

Войдите в Coinmetro, используя Gmail

«Далее».

Войдите в Coinmetro, используя Facebook

Как войти в свою учетную запись Coinmetro [мобильный]

Войдите в свою учетную запись Coinmetro через приложение Coinmetro.

Войдите в свою учетную запись Coinmetro через мобильный Интернет

Часто задаваемые вопросы (FAQ) о входе в систему

Почему Coinmetro не работает должным образом в моем мобильном браузере?

Если вы забыли свой пароль или у вас возникли проблемы с учетными данными для входа, попробуйте инструмент восстановления пароля на странице входа .

Вы найдете его в полях «Электронная почта» и «Пароль». Выберите Забыли пароль? .

Затем вам потребуется ввести адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Coinmetro, и заполнить reCAPTCHA . Выберите «Отправить электронное письмо» и следуйте инструкциям, приведенным в электронном письме, чтобы сбросить пароль.

Если у вас есть какие-либо вопросы или у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в систему, свяжитесь с нашей круглосуточной поддержкой в ​​чате или напишите нам по адресу [email protected] .

Почему я получил электронное письмо с уведомлением о неизвестном входе?

Как подтвердить учетную запись на Coinmetro

Какие удостоверения личности вам необходимо предоставить, чтобы подтвердить свой профиль

• Паспорта принимаются из любой страны, на обслуживание которой у нас есть лицензия;

• Водительские права принимаются почти во всех странах, за некоторыми исключениями;

• Удостоверения личности принимаются в большинстве стран Европейской экономической зоны и ЕС.

Обратите внимание, что мы не можем принять ничего, кроме перечисленных выше документов, в качестве удостоверения личности. В вашей учетной записи будут показаны доступные варианты для вашей страны; Пожалуйста, не загружайте никаких документов, кроме показанных вариантов .

Как подтвердить учетную запись Coinmetro?

Чтобы соответствовать постоянно меняющемуся международному законодательству и защитить себя и своих клиентов, Coinmetro создала процесс проверки профиля. Вы будете защищены от юридических опасностей и получите более стабильное качество обслуживания, если будете следовать процессу проверки профиля.

Как проверить номер телефона

Как проверить личную информацию

1. Посетите домашнюю страницу Coinmetro , щелкните значок профиля в правом верхнем углу и выберите [Учетная запись] в меню. Или вы можете выбрать [Подтвердить мою учетную запись] на центральном экране.

Как подтвердить идентификацию

Как подтвердить адрес

Часто задаваемые вопросы (FAQ) о Verify

Могу ли я отправить документы, удостоверяющие личность, или селфи для проверки профиля (KYC) через чат или по электронной почте?

Сколько времени занимает проверка адреса?

Когда дело доходит до подачи действительного документа, подтверждающего адрес, обратите внимание, что время ожидания обычно составляет до 48 часов ; хотя это может занять немного больше времени, когда у нас есть большой объем документов для рассмотрения. Наша команда по соблюдению нормативных требований постоянно работает над тем, чтобы просматривать все подтверждающие документы в том порядке, в котором они были получены нами, и невозможно отдать приоритет вашим документам, поскольку мы ценим каждого из наших клиентов. Будьте уверены, что наши команда рассмотрит ваши документы как можно скорее. А пока мы благодарим вас за ваше терпение, пока команда проверяет все отправленные материалы так быстро, как только может. После того, как проверка будет завершена, вы получите электронное письмо с результатами.




Какие документы принимаются в качестве подтверждения адреса?

Поскольку Coinmetro — это регулируемая и безопасная биржа криптовалют, иногда нам необходимо предпринимать дополнительные шаги проверки, например, запрашивать действительный документ, подтверждающий адрес.

Все предоставляемые документы должны быть оформлены на ваше имя и содержать адрес вашего проживания . К сожалению, мы не можем принять документы, адресованные на почтовый ящик.

Документы, которые мы в настоящее время принимаем в качестве действительного подтверждения адреса, следующие:

• банковские выписки, датированные в течение последних 3 месяцев и охватывающие как минимум один месяц (в некоторых случаях выписка, покрывающая не менее трех месяцев)

• счета за коммунальные услуги, датированные в течение последних 3 месяцев и охватывающие как минимум один месяц (в некоторых случаях счет, покрывающий не менее трех месяцев)

• письмо о подоходном налоге, датированное прошлым годом

• действующий договор аренды/аренды

• разрешение на проживание.

Советы по обеспечению приемлемости вашего документа:

• Убедитесь, что весь документ виден в вашей заявке. Если вы делаете фото, убедитесь, что видны все четыре угла страницы. Если вы отправляете PDF-документ, убедитесь, что документ отправлен целиком.

• Убедитесь, что вся информация в документе видна. Не должно быть следов водяных знаков или манипуляций; не зачеркивайте никакую информацию и не рисуйте на документе.

• Убедитесь, что имя и адрес в документе совпадают с именем и адресом, которые вы указали.

• При отправке банковской выписки убедитесь, что доступна вся история транзакций за месяц (или, в некоторых случаях, за три месяца). Это делается для того, чтобы мы могли проверить легитимность вашего документа.

Почему меня попросили повторно отправить свое селфи на проверку профиля?

Если вы получили от нас электронное письмо с просьбой повторно загрузить свое селфи, это означает, что, к сожалению, отправленное вами селфи не может быть принято нашей командой по соблюдению требований. Вы получите от нас электронное письмо с объяснением конкретной причины, по которой селфи было неприемлемо.

Отправляя свое селфи на проверку профиля, очень важно обеспечить следующее:

• Селфи четкое, без размытия и в цвете,

• Селфи не сканируется, не захватывается повторно и не модифицируется каким-либо образом.

• В вашем ролике для селфи или лайвнесса не видно третьих лиц,

• Твои плечи видны на селфи,

• Фото сделано при хорошем освещении, теней нет.

Обеспечение вышеперечисленного позволит нам быстрее и эффективнее обрабатывать вашу заявку.