Як увійти та підтвердити обліковий запис на Coinmetro

Як увійти в обліковий запис на Coinmetro

Як увійти в обліковий запис Coinmetro [ПК]

Увійдіть в Coinmetro за допомогою Gmail

«Далі».

Увійдіть в Coinmetro за допомогою Facebook

Як увійти в обліковий запис Coinmetro [мобільний]

Увійдіть у свій обліковий запис Coinmetro через додаток Coinmetro

Увійдіть у свій обліковий запис Coinmetro через мобільний Інтернет

Часті запитання (FAQ) про вхід

Чому Coinmetro не працює належним чином у моєму мобільному браузері?

Якщо ви забули свій пароль або у вас виникли проблеми з обліковими даними для входу, спробуйте інструмент відновлення пароля на сторінці входу .

Ви знайдете його в полях електронної пошти та пароля. Будь ласка, виберіть Забули пароль? .

Потім вам потрібно буде ввести адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом Coinmetro, і заповнити reCAPTCHA . Виберіть «Надіслати електронний лист» і дотримуйтесь інструкцій, наданих у цьому електронному листі, щоб змінити пароль.

Якщо у вас виникнуть запитання або у вас усе ще виникають проблеми з входом, будь ласка, зв’яжіться з нашою цілодобовою підтримкою в чаті або напишіть нам на [email protected] .

Чому я отримав електронний лист зі сповіщенням про невідомий вхід?

Як верифікувати рахунок на Coinmetro

Які документи, що посвідчують особу, потрібно надати, щоб підтвердити свій профіль

• Паспорти приймаються з будь-якої країни, на яку ми маємо ліцензію на обслуговування;

• Водійські права приймаються майже з усіх країн, за деякими винятками;

• Посвідчення особи приймаються в більшості країн Європейської економічної зони та ЄС.

Будь ласка, зверніть увагу, що ми не можемо прийняти нічого, крім перерахованих вище документів, як доказ ідентифікації. Ваш обліковий запис покаже доступні варіанти для вашої країни; будь ласка, не завантажуйте жодного документа, окрім показаних варіантів .

Як підтвердити обліковий запис Coinmetro?

Щоб дотримуватися постійно змінюваного міжнародного законодавства та захистити себе та своїх клієнтів, Coinmetro створив процес перевірки профілю. Ви будете захищені від юридичних небезпек і отримаєте стабільнішу якість обслуговування, якщо ви будете дотримуватися процесу перевірки профілю.

Як перевірити номер телефону

Як перевірити особисту інформацію

1. Відвідайте домашню сторінку Coinmetro , клацніть значок профілю у верхньому правому куті та виберіть [Обліковий запис] у меню. Або ви можете вибрати [Підтвердити мій обліковий запис] на центральному екрані.

Як підтвердити ідентифікацію

Як перевірити адресу

Часті запитання (FAQ) про Verify

Чи можу я надіслати документи, що посвідчують особу,/селфі для перевірки профілю (KYC) через чат або електронну пошту?

Скільки часу займає підтвердження адреси?

Коли потрібно подати дійсний документ, що підтверджує адресу, зверніть увагу, що час очікування зазвичай становить до 48 годин ; хоча це може зайняти трохи більше часу, коли у нас є більший обсяг документів для перегляду. Наша команда з питань відповідності постійно наполегливо працює над переглядом усіх підтверджувальних документів у тому порядку, в якому вони були отримані нами, і неможливо визначити пріоритетність ваших документів, оскільки ми цінуємо кожного нашого клієнта. Будьте впевнені, що наші команда розгляне ваші документи якомога швидше. Тим часом ми дякуємо вам за ваше терпіння, поки команда перевіряє всі подання якнайшвидше. Після завершення перевірки ви отримаєте електронний лист із результатами.




Які документи приймаються як підтвердження адреси?

Оскільки Coinmetro є регульованою та безпечною біржею криптовалют, час від часу нам потрібно вживати додаткових заходів перевірки, наприклад запитувати дійсний документ, що підтверджує адресу.

Усі надані документи мають бути на ваше ім’я та містити адресу вашого проживання . На жаль, ми не можемо приймати документи, адресовані на поштову скриньку.

Наразі ми приймаємо такі документи як дійсне підтвердження адреси:

• банківські виписки, датовані протягом останніх 3 місяців і охоплюють принаймні один місяць (у деяких випадках виписка, яка охоплює принаймні три місяці)

• рахунки за комунальні послуги, датовані протягом останніх 3 місяців і які охоплюють принаймні один місяць (у деяких випадках рахунок, який охоплює принаймні три місяці)

• лист про податок на прибуток, датований минулим роком

• діючий договір оренди/оренди

• дозвіл на проживання.

Поради, щоб переконатися, що ваш документ прийнятний:

• Переконайтеся, що весь документ можна побачити у вашій заявці. Якщо ви робите фотографію, переконайтеся, що видно всі чотири кути сторінки. Якщо ви надсилаєте PDF-документ, переконайтеся, що подано весь документ.

• Переконайтеся, що всю інформацію в документі видно. Не повинно бути доказів водяних знаків або маніпуляцій; не викреслюйте жодної інформації та не малюйте на документі.

• Переконайтеся, що ім’я та адреса в документі збігаються з іменем та адресою, які ви надали.

• Якщо ви надсилаєте виписку з банківського рахунку, переконайтеся, що можна побачити повну історію транзакцій за місяць (або три місяці в деяких випадках). Це для того, щоб ми могли перевірити легітимність вашого документа.

Чому мене попросили повторно надіслати своє селфі для перевірки профілю?

Якщо ви отримали від нас електронний лист із проханням повторно завантажити своє селфі, це означає, що, на жаль, надіслане вами селфі не може бути прийняте нашою командою відповідності. Ви отримаєте від нас електронний лист із поясненням конкретної причини, чому селфі було неприйнятним.

Надсилаючи своє селфі для перевірки профілю, дуже важливо переконатися в наступному:

• Селфі чітке, нерозмите та кольорове,

• Селфі не сканується, не знімається повторно та не змінюється жодним чином,

• На вашому селфі чи відеоролику не видно сторонніх осіб,

• На селфі видно твої плечі,

• Фото зроблено при хорошому освітленні, без тіней.

Забезпечення вищезазначеного дозволить нам швидше та безперешкодно обробити вашу заявку.