Как да влезете и потвърдите акаунт в Coinmetro

Как да влезете в акаунт в Coinmetro

Как да влезете в акаунта си в Coinmetro [PC]

Влезте в Coinmetro с помощта на Gmail

„Напред“.

Влезте в Coinmetro с помощта на Facebook

Как да влезете в акаунта си в Coinmetro [мобилен]

Влезте в акаунта си в Coinmetro чрез приложението Coinmetro

Влезте в акаунта си в Coinmetro чрез мобилна мрежа

Често задавани въпроси (FAQ) относно влизането

Защо Coinmetro не работи правилно на мобилния ми браузър?

Ако сте забравили паролата си или ако имате проблеми с идентификационните си данни за вход, моля, опитайте инструмента за възстановяване на парола на страницата за влизане .

Ще го намерите под полетата Имейл и Парола. Моля, изберете Забравена парола? .

След това ще трябва да въведете имейл адреса, свързан с вашия акаунт в Coinmetro , и да попълните reCAPTCHA . Изберете Изпращане на имейл , след което, моля, следвайте инструкциите в имейла, за да нулирате паролата си.

Ако имате някакви въпроси или все още имате проблеми с влизането, моля, не се колебайте да се свържете с нашата денонощна поддръжка за чат на живо или да ни пишете на [email protected] .

Защо получих имейл с известие за неизвестен вход?

Как да верифицирам акаунт в Coinmetro

Какви доказателства за самоличност трябва да предоставите, за да потвърдите вашия профил

• Приемат се паспорти от всяка държава, която имаме лиценз да обслужваме;

• Шофьорски книжки се приемат от почти всички страни, с малки изключения;

• Личните карти се приемат в повечето страни от Европейското икономическо пространство и ЕС.

Моля, обърнете внимание, че не можем да приемем нищо друго освен гореизброените документи като доказателство за самоличност. Вашият акаунт ще покаже наличните опции за вашата страна; моля, не качвайте друг документ освен показаните опции .

Как да верифицирам акаунт в Coinmetro?

За да се съобрази с непрекъснато променящото се международно законодателство и за да защити както себе си, така и своите клиенти, Coinmetro създаде процес на проверка на профила. Ще бъдете защитени от правни опасности и ще получите по-постоянно качество на услугата, ако следвате процеса на проверка на профила.

Как да потвърдите телефонния номер

Как да проверите личната информация

1. Посетете началната страница на Coinmetro , щракнете върху иконата на профила в горния десен ъгъл и изберете [Акаунт] в менюто. Или можете да изберете [Потвърдете моя акаунт] на централния екран.

Как да потвърдите идентификацията

Как да потвърдите адреса

Често задавани въпроси (FAQ) относно Verify

Мога ли да изпратя своите документи за самоличност/селфи за проверка на профил (KYC) чрез чат на живо или имейл?

Колко време отнема проверката на адреса?

Когато става въпрос за подаване на валиден документ за доказателство за адрес, за да потвърдите адреса си, имайте предвид, че времето за изчакване обикновено е до 48 часа ; въпреки че това може да отнеме малко повече време, когато имаме по-голям обем документи за преглед. Нашият екип за съответствие непрекъснато работи усилено, за да прегледа всички документи за проверка в реда, в който са получени от нас, и не е възможно вашите документи да бъдат приоритизирани, тъй като ценим всеки един от нашите клиенти.Моля, бъдете сигурни, че нашите екипът ще прегледа вашите документи възможно най-скоро. Междувременно ви благодарим за търпението, докато екипът проверява всички подавания възможно най-бързо. След като прегледът приключи, ще получите имейл с резултата.




Кои документи се приемат като доказателство за адрес?

Тъй като Coinmetro е регулирана и сигурна борса за криптовалута, понякога трябва да предприемем допълнителни стъпки за проверка, като например да поискаме валиден документ за доказателство за адрес.

Всички предоставени документи трябва да са на ваше име и да включват адреса ви на пребиваване . За съжаление не можем да приемаме документи, адресирани до пощенска кутия.

Документите, които в момента приемаме като валидно доказателство за адрес, са следните:

• банкови извлечения от последните 3 месеца, които обхващат поне един месец (в някои случаи извлечение, което обхваща поне три месеца)

• сметки за комунални услуги, датирани през последните 3 месеца и покриващи поне един месец (в някои случаи сметка, която покрива поне три месеца)

• писмо за данък върху дохода, датирано от последната година

• действащ договор за лизинг/наем

• разрешение за живеене.

Съвети, за да сте сигурни, че вашият документ е приемлив:

• Уверете се, че целият документ може да се види във вашето изпращане. Ако правите снимка, уверете се, че се виждат и четирите ъгъла на страницата. Ако изпращате PDF документ, уверете се, че е изпратен целият документ.

• Уверете се, че цялата информация в документа е видима. Не трябва да има следи от водни знаци или манипулация; не зачерквайте информация и не рисувайте върху документа.

• Уверете се, че името и адресът в документа съвпадат с името и адреса, които сте изпратили.

• Ако подавате банково извлечение, уверете се, че може да се види пълната ви история на транзакциите за месеца (или три месеца в някои случаи). Това е така, за да можем да проверим легитимността на вашия документ.

Защо бях помолен да изпратя отново моето селфи за проверка на профила?

Ако сте получили имейл от нас с молба да качите отново вашето селфи, това означава, че за съжаление изпратеното от вас селфи не може да бъде прието от нашия екип за съответствие. Ще получите имейл от нас, обясняващ конкретната причина, поради която селфито не е приемливо.

Когато изпращате вашето селфи за процеса на проверка на профила, е много важно да гарантирате следното:

• Селфито е ясно, незамъглено и цветно,

• Селфито не се сканира, заснема повторно или модифицира по никакъв начин,

• Няма видими трети страни във вашето селфи или ролка за живост,

• Раменете ви се виждат на селфито,

• Снимката е направена при добро осветление и без сенки.

Осигуряването на горното ще ни позволи да обработим вашата кандидатура по-бързо и по-гладко.