כיצד להתחבר ולאמת חשבון ב-Coinmetro
הקפד לאבטח את חשבון Coinmetro שלך - בעוד שאנו עושים הכל כדי לשמור על חשבונך מאובטח, יש לך גם את הכוח להגביר את האבטחה של חשבון Coinmetro שלך.
כיצד להתחבר לחשבון ב-Coinmetro
כיצד להתחבר לחשבון Coinmetro שלך [PC]
1. בקר בדף הבית של Coinmetro ובחר [ התחבר ] מהפינה השמאלית העליונה.2. לחץ על [התחבר] לאחר שסיפקת את [כתובת האימייל] ואת [הסיסמה] הרשומים שלך .
3. סיימנו עם הכניסה.
היכנס ל-Coinmetro באמצעות Gmail
למעשה, זה די פשוט להיכנס לחשבון Coinmetro שלך גם דרך Web by Gmail. עליך לבצע את הפעולות הבאות אם ברצונך לעשות זאת:
1. ראשית, בקר בדף הבית של Coinmetro ולחץ על [ התחברות ] בפינה השמאלית העליונה.
2. לחץ על כפתור גוגל .
3. ייפתח חלון לכניסה לחשבון Google שלך, הזן שם את כתובת ה-Gmail שלך ולחץ על "הבא".
4. לאחר מכן הזן את הסיסמה עבור חשבון Gmail שלך ולחץ על " הבא ".
אם תמלא אחר ההוראות שהשירות שולח לחשבון הג'ימייל שלך בעקבות כך, תובא ישירות לפלטפורמת Coinmetro.
התחבר ל-Coinmetro באמצעות פייסבוק
יש לך גם אפשרות להיכנס לחשבון Coinmetro שלך דרך פייסבוק באינטרנט. הדבר היחיד שאתה צריך לעשות הוא:
1. עבור אל העמוד הראשי של Coinmetro , ובחר ב-[ התחבר ] מהפינה הימנית העליונה.
2. לחץ על כפתור הפייסבוק .
3. ייפתח חלון ההתחברות של פייסבוק, בו תצטרכו להזין את [כתובת האימייל] בה השתמשתם כדי להיכנס לפייסבוק.
4. הזן את [הסיסמה] מחשבון הפייסבוק שלך.
5. לחץ על "התחבר".
Coinmetro מבקשת גישה לדברים הבאים לאחר שלחצתם על כפתור "התחבר" : השם, דמות, וכתובת דוא"ל שבה אתה משתמש בפרופיל. לחץ על המשך תחת השם...
מיד לאחר מכן תופנה לפלטפורמת Coinmetro.
כיצד להתחבר לחשבון Coinmetro שלך [נייד]
היכנס לחשבון Coinmetro שלך באמצעות Coinmetro App
1. פתח את אפליקציית Coinmetro [ Coinmetro App IOS ] או [ Coinmetro App Android ] שהורדת. לאחר מכן, הזן את [כתובת דוא"ל] ואת [סיסמה] שנרשמת ב-Coinmetro ולחץ על כפתור [התחברות] .2. הגדר את קוד ה-PIN שלך.
3. חזור על ה-PIN שלך.
4. אם ברצונך לאשר את הזיהוי שלך, לחץ על [אמת] , אחרת, בחר [דלג לעת עתה] כדי להמשיך הלאה.
5. השלמנו את תהליך הכניסה.
היכנס לחשבון Coinmetro שלך דרך האינטרנט הנייד
1. עבור אל דף הבית של Coinmetro בטלפון שלך, ובחר ב-[ התחברות ] מהתפריט.
2. הזן את [כתובת האימייל שלך] , הזן את [הסיסמה שלך] ולחץ על [התחבר] .
3. הליך הכניסה הסתיים כעת.
שאלות נפוצות (שאלות נפוצות) לגבי התחברות
מדוע Coinmetro אינו פועל כראוי בדפדפן הנייד שלי?
לעיתים, אתה עלול להיתקל בבעיות בשימוש ב-Coinmetro בדפדפן נייד, כגון טעינה של זמן רב, אפליקציית הדפדפן קורסת או אי-טעינה.
להלן כמה שלבי פתרון בעיות שעשויים להיות מועילים עבורך, בהתאם לדפדפן שבו אתה משתמש:
עבור דפדפנים ניידים ב-iOS (iPhone)
-
פתח את הגדרות הטלפון שלך
-
לחץ על אחסון אייפון
-
מצא את הדפדפן הרלוונטי
-
לחץ על נתוני אתר הסר את כל נתוני האתר
-
פתח את אפליקציית הדפדפן , עבור אל coinmetro.com ונסה שוב .
עבור דפדפנים ניידים במכשירי אנדרואיד ניידים (סמסונג, Huawei, Google Pixel וכו')
-
עבור אל הגדרות טיפול במכשיר
-
לחץ על בצע אופטימיזציה כעת . לאחר השלמתו, הקש על סיום .
אם השיטה לעיל נכשלת, אנא נסה את הפעולות הבאות:
-
עבור אל הגדרות אפליקציות
-
בחר את אחסון אפליקציות הדפדפן הרלוונטי
-
לחץ על נקה מטמון
- פתח מחדש את הדפדפן , היכנס ונסה שוב .
איך מאפסים את הסיסמה?
אם שכחת את הסיסמה שלך, או אם אתה נתקל בבעיות עם אישורי הכניסה שלך, אנא נסה את הכלי לשחזור הסיסמה בדף הכניסה .תמצא
אותו בשדות הדוא"ל והסיסמה. נא בחר שכחת סיסמה? .
לאחר מכן תידרש להזין את כתובת האימייל המשויכת לחשבון Coinmetro שלך ולהשלים את ה-reCAPTCHA . בחר שלח דוא"ל ולאחר מכן פעל לפי ההוראות שסופקו בדוא"ל כדי לאפס את הסיסמה שלך.
אם יש לך שאלות כלשהן, או שאתה עדיין נתקל בבעיות בכניסה, אל תהסס לפנות לתמיכה בצ'אט החי שלנו 24/7, או לשלוח לנו דוא"ל לכתובת [email protected] .
מדוע קיבלתי הודעת אימייל לא ידועה?
הודעת כניסה לא ידועה היא אמצעי הגנה לאבטחת החשבון. כדי להגן על אבטחת החשבון שלך, Coinmetro תשלח לך הודעת דוא"ל [כניסה לא ידועה] כאשר אתה מתחבר במכשיר חדש, במיקום חדש או מכתובת IP חדשה.
אנא בדוק שוב אם כתובת ה-IP והמיקום של הכניסה בהודעת הדוא"ל [כניסה לא ידועה] הם שלך:
אם כן, אנא התעלם מהמייל.
אם לא, אנא אפס את סיסמת הכניסה או השבת את חשבונך ושלח כרטיס מיד כדי למנוע אובדן מיותר של נכסים.
כיצד לאמת חשבון ב-Coinmetro
אילו הוכחות זהות אתה צריך לספק כדי לאמת את הפרופיל שלך
כדי שנוכל לאמת את הפרופיל שלך ולהגדיר אותך למסחר מוכן איתנו, נדרוש ממך להגיש תמונה שלך ומסמך זיהוי מקובל. תמונות אלו נלכדות בשידור חי עם תוכנת אימות הפרופיל שלנו.מסמכים מקובלים להוכחת הזהות שלך:
-
דרכונים מתקבלים מכל מדינה שאנו מורשים לשרת;
-
רישיונות נהיגה מתקבלים כמעט מכל המדינות, למעט חריגים בודדים;
-
תעודות זהות מתקבלות ברוב האזור הכלכלי האירופי ובמדינות האיחוד האירופי.
שים לב שאיננו יכולים לקבל שום דבר מלבד המסמכים הרשומים לעיל כהוכחת זיהוי. החשבון שלך יציג את האפשרויות הזמינות עבור המדינה שלך; נא לא להעלות שום מסמך מלבד האפשרויות המוצגות .
כיצד לאמת חשבון Coinmetro?
כדי לציית לחקיקה הבינלאומית המשתנה ללא הרף וכדי להגן על עצמה ועל לקוחותיה, Coinmetro יצרה תהליך אימות פרופיל. אתה תהיה מוגן מפני סיכונים משפטיים ותקבל איכות שירות עקבית יותר אם תעקוב אחר תהליך אימות הפרופיל.
כיצד לאמת מספר טלפון
לאחר השלמת אימות המידע האישי, המערכת תפנה לשלב הבא
1. הזן את [מספר הנייד]שלך ולאחר מכן לחץ על "אשר" . 2. בדוק את ה-SMS שלך, והזן את קוד האימות של ה-SMS שנשלח לטלפון שלך. 3. אימות מספר הטלפון שלך עבור חשבון הושלם, המתן מספר שניות כדי להיות מופנה לשלב הבא...
כיצד לאמת מידע אישי
1. בקר בדף הבית של Coinmetro , לחץ על סמל הפרופיל בפינה השמאלית העליונה ובחר [חשבון] בתפריט. לחלופין, תוכל לבחור [אמת את החשבון שלי] במסך המרכזי.
2. לחץ על [אימות] בדף של [חשבון] .3. הזן את כל הנתונים: [שם] ; [שם אמצעי(ים)] ; [שם משפחה] ; [מגדר] ; [תאריך לידה] עבור "מידע אישי" ולאחר מכן לחץ על "הבא .
4. הזן [ארץ הדרכון שלך] ; [מדינת המגורים שלך] . קרא את תנאי השירות ובחר [אני מאשר בזאת שהמידע שסיפקתי הוא נכון, מדויק ומלא] ולאחר מכן לחץ על הבא" .
5. בצע את השלבים שלפני, תסיים לאמת את חשבונך.
כיצד לאמת זיהוי
שימו לב - ליתר אבטחה תתבקשו לאמת זאת באמצעות דואר אלקטרוני ו-SMS, או על ידי סריקת קוד ה-QR שסופק. דף זה לא יפתח עד שתעשה זאת. לאחר מכן יהיה צורך להשלים את התהליך במכשיר נייד או טאבלט.1. לחץ על [התחל] על הפריט "אימות זהות".
2. ה-Coinmetro ישלח לך SMS ומייל עם קישור, תפתח אותו באמצעות הסמארטפון שלך או שתוכל גם לסרוק את קוד ה-QR למטה כדי להתחיל.
3. לאחר מכן, לחץ על [דרכון] .
4. קרא את תשומת הלב בעיון והזן "פרטי דרכון" : [מספר דרכון]; [תאריך תפוגה] ולחץ על "הבא".
המסמך בו נעשה שימוש עדיין חייב להיות תקף בעת העלאתו. במידה והמסמך יפוג בקרוב, תידרש לספק מסמך מעודכן לפני הגעת תאריך התפוגה.
5. בחר את תיאור העיסוק שלך ולחץ על "הבא" .
6. בחר לבחור את כל המתאימים, ולאחר מכן לחץ על [שלח] .
7. בצע את השלבים שלפני, תסיים לאמת את חשבונך.
החשבון שלך אומת כמפורט להלן.
כיצד לאמת כתובת
מכיוון ש-Coinmetro היא מרכזייה מאובטחת ומוסדרת, אנו דורשים ממך לספק את כתובת המגורים המלאה והמלאה שלך.
1. לחץ על [התחל] על הפריט "אימות כתובת".
2. אנא מלא את כתובתך הנוכחית ולחץ על [אשר] .
3. מיד לאחר מכן, לחץ על [עבור ללוח המחוונים שלי] תופנה לפלטפורמת Coinmetro.
4. בצע את השלבים שלפני, תסיים לאמת את חשבונך.
שאלות נפוצות (שאלות נפוצות) על Verify
האם אוכל להגיש את מסמכי הזיהוי/סלפי שלי לאימות פרופיל (KYC) באמצעות צ'אט חי או דוא"ל?
למרבה הצער, מסיבות תאימות ואבטחה, איננו יכולים להעלות באופן אישי את מסמכי אימות הפרופיל שלך (KYC) באמצעות צ'אט חי או דוא"ל. אנו
מקפידים על נוהלי אבטחה ותאימות גבוהים, לכן אנו מאמינים ומעודדים את המשתמשים שלנו להגיש את הבקשות שלהם במינימום מעורבות של גורמים חיצוניים.
כמובן שתמיד נוכל לספק תמיכה והצעות לגבי התהליך. יש לנו ידע נרחב באילו מסמכים יש סבירות גבוהה שיתקבלו ויאומתו ללא בעיה.
כמה זמן לוקח אימות כתובת?
כשמדובר בהגשת מסמך הוכחת כתובת תקפה כדי לאמת את כתובתך, שים לב כי זמני ההמתנה הם בדרך כלל עד 48 שעות ; אם כי זה עשוי להימשך מעט יותר זמן כאשר יש לנו כמות גדולה יותר של מסמכים לבדיקה. צוות הציות שלנו עובד קשה כל הזמן כדי לסקור את כל מסמכי האימות בסדר שהם התקבלו על ידינו, ולא ניתן לתת עדיפות למסמכים שלך מכיוון שאנו מעריכים כל אחד ואחד מלקוחותינו. תהיו בטוחים שהמסמכים שלנו הצוות יבדוק את המסמכים שלך בהקדם האפשרי. בינתיים, אנו מודים לך על סבלנותך בזמן שהצוות בודק את כל ההגשות במהירות האפשרית. לאחר השלמת הסקירה, תקבל מייל עם התוצאה.
אילו מסמכים מתקבלים כהוכחת כתובת?
מכיוון ש-Coinmetro היא בורסת מטבעות קריפטוגרפיים מוסדרת ומאובטחת, מדי פעם עלינו לנקוט בצעדי אימות נוספים, כגון בקשת מסמך הוכחת כתובת תקפה.
כל המסמכים שסופקו חייבים להיות על שמך ולכלול את כתובת המגורים שלך . למרבה הצער, איננו יכולים לקבל מסמכים המופנים לתיבת דואר.
המסמכים שאנו מקבלים כעת כהוכחה תקפה לכתובת הם כדלקמן:
-
דפי בנק המתוארכים ל-3 החודשים האחרונים ומכסים חודש אחד לפחות (במקרים מסוימים, הצהרת המכסה לפחות שלושה חודשים)
-
חשבונות שירות המתוארכים ב-3 החודשים האחרונים ומכסים חודש אחד לפחות (במקרים מסוימים, חשבון שמכסה לפחות שלושה חודשים)
-
מכתב מס הכנסה מהשנה האחרונה
-
הסכם שכירות/שכירות פעיל
-
היתר מחיה
עצות כדי להבטיח שהמסמך שלך מקובל:
-
ודא שניתן לראות את המסמך כולו בהגשה שלך. אם אתה מצלם, ודא שניתן לראות את כל ארבע הפינות של הדף. אם שולחים מסמך PDF, ודא שהמסמך כולו נשלח.
-
ודא שכל המידע במסמך גלוי. לא אמורות להיות עדויות לסימני מים או מניפולציה; אין למחוק מידע או לצייר על המסמך.
-
ודא שהשם והכתובת במסמך תואמים את השם והכתובת ששלחת.
- אם אתה שולח דף חשבון בנק, ודא שניתן לראות את היסטוריית העסקאות המלאה שלך עבור החודש (או שלושה חודשים במקרים מסוימים). זאת כדי שנוכל לאמת את הלגיטימיות של המסמך שלך.
מדוע התבקשתי לשלוח מחדש את הסלפי שלי לאימות פרופיל?
אם קיבלת מאיתנו אימייל המבקש ממך להעלות מחדש את הסלפי שלך, זה אומר שלמרבה הצער, הסלפי ששלחת לא יכול להתקבל על ידי צוות הציות שלנו. תקבל מאיתנו אימייל המסביר את הסיבה הספציפית לכך שהסלפי לא היה מקובל.
בעת שליחת הסלפי שלך לתהליך אימות הפרופיל, חשוב מאוד לוודא את הדברים הבאים:
-
הסלפי ברור, לא מטושטש ובצבע,
-
הסלפי אינו נסרק, מצולם מחדש או משתנה בשום אופן,
-
אין צדדים שלישיים גלויים בסליל הסלפי או החיים שלך,
-
הכתפיים שלך נראות בסלפי,
-
התמונה צולמה בתאורה טובה ואין צללים.
הבטחת האמור לעיל תאפשר לנו לעבד את הבקשה שלך מהר יותר וחלק יותר.