Cách đăng nhập và xác minh tài khoản trên Coinmetro
Đảm bảo bảo mật tài khoản Coinmetro của bạn - trong khi chúng tôi làm mọi thứ để giữ an toàn cho tài khoản của bạn, bạn cũng có quyền tăng cường bảo mật cho tài khoản Coinmetro của mình.
Cách đăng nhập tài khoản trên Coinmetro
Cách đăng nhập vào tài khoản Coinmetro của bạn [PC]
1. Truy cập trang chủ Coinmetro và chọn [ Đăng nhập ] từ góc trên cùng bên phải.
2. Nhấp vào [Đăng nhập] sau khi cung cấp [Địa chỉ email] và [Mật khẩu] đã đăng ký của bạn .
3. Chúng ta đã hoàn tất việc đăng nhập.
Đăng nhập vào Coinmetro bằng Gmail
Trên thực tế, việc đăng nhập vào tài khoản Coinmetro của bạn thông qua Web bằng Gmail cũng khá đơn giản. Bạn phải thực hiện các thao tác sau nếu muốn thực hiện:
1. Trước tiên, hãy truy cập trang chủ Coinmetro và nhấp vào [ Đăng nhập ] ở góc trên cùng bên phải.
2. Nhấp vào nút Google .
3. Một cửa sổ để đăng nhập vào tài khoản Google của bạn sẽ mở ra, hãy nhập địa chỉ Gmail của bạn vào đó và nhấp vào "Tiếp theo".
4. Sau đó nhập mật khẩu cho tài khoản Gmail của bạn và nhấn “ Next ”.
Nếu bạn tuân thủ các hướng dẫn mà dịch vụ gửi đến tài khoản Gmail của bạn sau đó, bạn sẽ được đưa thẳng đến nền tảng Coinmetro.
Đăng nhập vào Coinmetro bằng Facebook
Bạn cũng có lựa chọn đăng nhập vào tài khoản Coinmetro của mình qua Facebook trên web. Điều duy nhất bạn phải làm là:
1. Truy cập trang chính của Coinmetro và chọn [ Đăng nhập ] từ góc trên cùng bên phải.
2. Nhấp vào nút Facebook .
.PNG "Cách đăng nhập và xác minh tài khoản trên Coinmetro")
3. Cửa sổ đăng nhập Facebook sẽ mở ra, tại đây bạn sẽ cần nhập [Địa chỉ Email] mà bạn đã sử dụng để đăng nhập trên Facebook.
4. Nhập [Mật khẩu] từ tài khoản Facebook của bạn.
5. Nhấp vào “Đăng nhập”.
Coinmetro đang yêu cầu quyền truy cập vào thông tin sau khi bạn đã nhấp vào nút "Đăng nhập" : tên, hình đại diện và địa chỉ email bạn sử dụng trên hồ sơ. Nhấp vào Tiếp tục dưới tên...
Ngay sau đó, bạn sẽ được chuyển đến nền tảng Coinmetro.
Cách đăng nhập vào tài khoản Coinmetro của bạn [Di động]
Đăng nhập vào tài khoản Coinmetro của bạn thông qua Ứng dụng Coinmetro
1. Mở Ứng dụng Coinmetro [ Ứng dụng Coinmetro IOS ] hoặc [ Ứng dụng Coinmetro Android ] mà bạn đã tải xuống. Sau đó, nhập [Địa chỉ email] và [Mật khẩu] bạn đã đăng ký tại Coinmetro và nhấp vào nút [Đăng nhập] .
2. Thiết lập mã PIN của bạn.
.jpg "Cách đăng nhập và xác minh tài khoản trên Coinmetro")
3. Lặp lại mã PIN của bạn.
4. Nếu bạn muốn xác nhận danh tính của mình, hãy nhấp vào [Xác minh] , nếu không, hãy chọn [Skip For Now] để tiếp tục.
5. Chúng ta đã hoàn tất quá trình đăng nhập.
Đăng nhập vào Tài khoản Coinmetro của bạn qua Mobile Web
1. Truy cập trang chủ Coinmetro trên điện thoại của bạn và chọn [ Đăng nhập ] từ menu.
2. Nhập [Địa chỉ email của bạn] , nhập [Mật khẩu của bạn] và nhấp vào [Đăng nhập] .
.jpg "Cách đăng nhập và xác minh tài khoản trên Coinmetro")
3. Quá trình đăng nhập đã kết thúc.
.jpg "Cách đăng nhập và xác minh tài khoản trên Coinmetro")
Câu hỏi thường gặp (FAQ) về Đăng nhập
Tại sao Coinmetro không hoạt động bình thường trên trình duyệt di động của tôi?
Đôi khi, bạn có thể gặp sự cố khi sử dụng Coinmetro trên trình duyệt dành cho thiết bị di động, chẳng hạn như mất nhiều thời gian để tải, ứng dụng trình duyệt bị lỗi hoặc không tải.
Dưới đây là một số bước khắc phục sự cố có thể hữu ích cho bạn, tùy thuộc vào trình duyệt bạn đang sử dụng:
Đối với Trình duyệt Di động trên iOS (iPhone)
-
Mở điện thoại của bạn Cài đặt
-
Nhấp vào Bộ nhớ iPhone
-
Tìm trình duyệt có liên quan
-
Nhấp vào Dữ liệu trang web Xóa tất cả dữ liệu trang web
-
Mở ứng dụng Trình duyệt , truy cập coinmetro.com và thử lại .
Đối với Trình duyệt Di động trên Thiết bị Di động Android (Samsung, Huawei, Google Pixel, v.v.)
-
Chuyển đến Cài đặt Chăm sóc thiết bị
-
Nhấp vào Tối ưu hóa ngay bây giờ . Sau khi hoàn tất, chạm vào Xong .
Nếu phương pháp trên không thành công, vui lòng thử cách sau:
-
Chuyển đến Cài đặt ứng dụng
-
Chọn Bộ nhớ ứng dụng trình duyệt có liên quan
-
Nhấp vào Xóa bộ nhớ cache
- Mở lại Trình duyệt , đăng nhập và thử lại .
Làm cách nào để đặt lại mật khẩu của bạn?
Nếu bạn quên mật khẩu hoặc nếu bạn gặp sự cố với thông tin đăng nhập của mình, vui lòng thử công cụ khôi phục mật khẩu trên trang Đăng nhập .
Bạn sẽ tìm thấy công cụ này trong các trường Email và Mật khẩu. Vui lòng chọn Quên mật khẩu? .
Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu nhập địa chỉ email được liên kết với tài khoản Coinmetro của mình và hoàn thành reCAPTCHA . Chọn Gửi Email , sau đó vui lòng làm theo hướng dẫn được cung cấp trong email để đặt lại mật khẩu của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc bạn vẫn gặp sự cố khi đăng nhập, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ trò chuyện trực tiếp 24/7 của chúng tôi hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected] .
Tại sao tôi nhận được Email thông báo đăng nhập không xác định?
Thông báo đăng nhập không xác định là một biện pháp bảo vệ để bảo mật tài khoản. Để bảo vệ tính bảo mật cho tài khoản của bạn, Coinmetro sẽ gửi cho bạn email [Thông báo đăng nhập không xác định] khi bạn đăng nhập trên một thiết bị mới, ở một vị trí mới hoặc từ một địa chỉ IP mới.
Vui lòng kiểm tra kỹ xem địa chỉ IP đăng nhập và vị trí trong email [Thông báo đăng nhập không xác định] có phải của bạn không:
Nếu có, vui lòng bỏ qua email này.
Nếu không, vui lòng đặt lại mật khẩu đăng nhập hoặc vô hiệu hóa tài khoản của bạn và gửi vé ngay lập tức để tránh mất mát tài sản không cần thiết.
Cách xác minh tài khoản trên Coinmetro
Bạn cần cung cấp những bằng chứng nhận dạng nào để Xác minh hồ sơ của bạn
Để chúng tôi xác minh hồ sơ của bạn và giúp bạn sẵn sàng giao dịch với chúng tôi, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn gửi ảnh của chính mình và một tài liệu nhận dạng được chấp nhận. Những ảnh này được chụp trực tiếp bằng phần mềm xác minh hồ sơ của chúng tôi.Tài liệu được chấp nhận để chứng minh danh tính của bạn:
-
Hộ chiếu được chấp nhận từ bất kỳ quốc gia nào chúng tôi được cấp phép phục vụ;
-
Giấy phép lái xe được chấp nhận ở hầu hết các quốc gia, với một số ngoại lệ;
-
Chứng minh nhân dân được chấp nhận ở hầu hết các nước thuộc Khu vực Kinh tế Châu Âu và EU.
Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể chấp nhận bất kỳ thứ gì khác ngoài các tài liệu được liệt kê ở trên làm bằng chứng nhận dạng. Tài khoản của bạn sẽ hiển thị các tùy chọn có sẵn cho quốc gia của bạn; vui lòng không tải lên bất kỳ tài liệu nào ngoài các tùy chọn được hiển thị .
Làm cách nào để xác minh tài khoản Coinmetro?
Để tuân thủ luật pháp quốc tế liên tục thay đổi và để bảo vệ cả bản thân và khách hàng của mình, Coinmetro đã tạo ra một quy trình xác minh hồ sơ. Bạn sẽ được bảo vệ khỏi các rủi ro pháp lý và sẽ nhận được chất lượng dịch vụ ổn định hơn nếu bạn tuân theo quy trình xác minh hồ sơ.
Cách xác minh số điện thoại
Sau khi hoàn tất việc xác minh Thông tin cá nhân, hệ thống sẽ chuyển sang bước tiếp theo
1. Nhập [Số điện thoại di động] của bạn rồi nhấp vào "Xác nhận" .
2. Kiểm tra SMS của bạn và nhập mã xác minh SMS được gửi đến điện thoại của bạn.
3. Xác minh số điện thoại của bạn cho một tài khoản đã hoàn tất, Vui lòng đợi vài giây để được chuyển hướng đến bước tiếp theo...
Cách xác minh thông tin cá nhân
1. Truy cập trang chủ Coinmetro , nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải và chọn [Tài khoản] trong menu. Hoặc bạn có thể chọn [Xác minh tài khoản của tôi] trên màn hình trung tâm.
2. Nhấp vào [Xác minh] trên trang [Tài khoản] .
3. Nhập tất cả dữ liệu: [Name] ; [Tên lót] ; [Họ] ; [Giới tính] ; [Ngày sinh] cho "Thông tin cá nhân" , sau đó nhấp vào "Tiếp theo .
4. Nhập [Quốc gia trên hộ chiếu của bạn] ; [Quốc gia cư trú của bạn] . Đọc các điều khoản dịch vụ và chọn [Tôi xin xác nhận rằng thông tin tôi đã cung cấp là đúng, chính xác và đầy đủ] rồi nhấp vào Tiếp theo" .
5. Thực hiện theo các bước trước, bạn sẽ hoàn tất việc xác minh tài khoản của mình.
Cách xác minh danh tính
Xin lưu ý - để tăng cường bảo mật, bạn sẽ được nhắc xác minh điều này qua email và SMS hoặc bằng cách quét mã QR được cung cấp. Trang này sẽ không mở khóa cho đến khi bạn làm như vậy. Sau đó, quá trình này sẽ cần được hoàn thành trên thiết bị di động hoặc máy tính bảng.1. Nhấp vào [Bắt đầu] trên mục "Xác minh danh tính".
2. Coinmetro sẽ gửi cho bạn một tin nhắn SMS và một email có liên kết, hãy mở nó bằng điện thoại thông minh của bạn hoặc bạn cũng có thể quét mã QR bên dưới để bắt đầu.
3. Sau đó, nhấp vào [Hộ chiếu] .
4. Đọc kỹ và nhập "Chi tiết hộ chiếu" : [Số hộ chiếu]; [Ngày hết hạn] và nhấp vào "Tiếp theo".
Tài liệu được sử dụng phải vẫn còn hiệu lực tại thời điểm được tải lên. Nếu tài liệu hết hạn trong thời gian ngắn, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp tài liệu cập nhật trước khi hết hạn.
5. Chọn mô tả nghề nghiệp của bạn và nhấp vào "Tiếp theo" .
6. Chọn tất cả những gì áp dụng, sau đó nhấp vào [Gửi] .
7. Thực hiện theo các bước trước, bạn sẽ hoàn tất việc xác minh tài khoản của mình.
Tài khoản của bạn đã được xác minh như bên dưới.
Cách xác minh địa chỉ
Vì Coinmetro là một sàn giao dịch an toàn và được quản lý, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp địa chỉ cư trú đầy đủ và hoàn chỉnh của mình.
1. Nhấp vào [Bắt đầu] trên mục "Xác minh Địa chỉ".
2. Vui lòng điền địa chỉ hiện tại của bạn và nhấp vào [Xác nhận] .
3. Ngay sau đó, nhấp vào [Go To My Dashboard], bạn sẽ được chuyển đến nền tảng Coinmetro.
4. Thực hiện theo các bước trước, bạn sẽ hoàn tất việc xác minh tài khoản của mình.
Câu hỏi thường gặp (FAQ) về Xác minh
Tôi có thể gửi tài liệu ID/ảnh tự chụp để Xác minh Hồ sơ (KYC) qua trò chuyện trực tiếp hoặc email không?
Thật không may, vì lý do tuân thủ và bảo mật, chúng tôi không thể tải lên cá nhân tài liệu xác minh hồ sơ (KYC) của bạn qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.
Chúng tôi tuân thủ các thông lệ tuân thủ và bảo mật cao, vì vậy chúng tôi tin tưởng và khuyến khích người dùng của mình gửi đơn đăng ký của họ với mức tối thiểu sự tham gia của các bên bên ngoài.
Tất nhiên, chúng tôi luôn có thể cung cấp hỗ trợ và đề xuất về quy trình. Chúng tôi có kiến thức sâu rộng về những tài liệu nào có nhiều khả năng được chấp nhận và xác minh mà không gặp vấn đề gì.
Quá trình Xác minh Địa chỉ mất bao lâu?
Khi cần gửi tài liệu chứng minh địa chỉ hợp lệ để xác minh địa chỉ của bạn, xin lưu ý rằng thời gian chờ đợi thường lên đến 48 giờ ; mặc dù điều này có thể mất nhiều thời gian hơn một chút khi chúng tôi có khối lượng tài liệu lớn hơn cần xem xét. Nhóm tuân thủ của chúng tôi liên tục làm việc chăm chỉ để xem xét tất cả các tài liệu xác minh theo thứ tự chúng tôi nhận được và chúng tôi không thể ưu tiên tài liệu của bạn vì chúng tôi đánh giá cao từng khách hàng của mình.Hãy yên tâm rằng chúng tôi nhóm sẽ xem xét tài liệu của bạn càng sớm càng tốt. Trong thời gian chờ đợi, chúng tôi cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn trong khi nhóm kiểm tra tất cả các nội dung gửi nhanh nhất có thể. Khi quá trình xem xét đã hoàn tất, bạn sẽ nhận được email thông báo kết quả.
Những tài liệu nào được chấp nhận làm Bằng chứng Địa chỉ?
Vì Coinmetro là một sàn giao dịch tiền điện tử được quản lý và an toàn, đôi khi chúng tôi cần thực hiện các bước xác minh bổ sung như yêu cầu tài liệu chứng minh địa chỉ hợp lệ.
Tất cả các tài liệu được cung cấp phải có tên của bạn và bao gồm địa chỉ cư trú của bạn . Rất tiếc, chúng tôi không thể chấp nhận các tài liệu được gửi đến hộp thư bưu điện.
Các tài liệu mà chúng tôi hiện đang chấp nhận làm bằng chứng hợp lệ về địa chỉ như sau:
-
sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng qua và có giá trị ít nhất một tháng (trong một số trường hợp, sao kê có giá trị ít nhất ba tháng)
-
hóa đơn tiện ích trong vòng 3 tháng qua và có giá trị ít nhất một tháng (trong một số trường hợp, hóa đơn có giá trị ít nhất ba tháng)
-
một lá thư thuế thu nhập ngày trong năm qua
-
một hợp đồng thuê / thuê đang hoạt động
-
giấy phép sống.
Mẹo để đảm bảo tài liệu của bạn được chấp nhận:
-
Đảm bảo toàn bộ tài liệu có thể được nhìn thấy trong bài nộp của bạn. Nếu bạn đang chụp ảnh, hãy đảm bảo rằng có thể nhìn thấy tất cả bốn góc của trang. Nếu gửi tài liệu PDF, hãy đảm bảo rằng toàn bộ tài liệu được gửi.
-
Đảm bảo rằng tất cả thông tin trên tài liệu đều có thể nhìn thấy được. Không nên có bằng chứng về hình mờ hoặc thao tác; không gạch bỏ bất kỳ thông tin hoặc vẽ trên tài liệu.
-
Đảm bảo rằng tên và địa chỉ trên tài liệu khớp với tên và địa chỉ bạn đã gửi.
- Nếu gửi bảng sao kê ngân hàng, hãy đảm bảo rằng toàn bộ lịch sử giao dịch của bạn trong tháng (hoặc ba tháng trong một số trường hợp) có thể được xem. Điều này là để chúng tôi có thể xác minh tính hợp pháp của tài liệu của bạn.
Tại sao tôi được yêu cầu gửi lại ảnh tự chụp của mình để Xác minh Hồ sơ?
Nếu bạn đã nhận được email từ chúng tôi yêu cầu bạn tải lên lại ảnh tự chụp của mình, điều này có nghĩa là rất tiếc, ảnh tự chụp mà bạn đã gửi không thể được nhóm tuân thủ của chúng tôi chấp nhận. Bạn sẽ nhận được email từ chúng tôi giải thích lý do cụ thể khiến ảnh tự chụp không được chấp nhận.
Khi gửi ảnh tự chụp của bạn cho quy trình xác minh hồ sơ, điều rất quan trọng là phải đảm bảo những điều sau:
-
Ảnh selfie rõ ràng, không bị mờ và có màu sắc,
-
Ảnh tự chụp không được quét, chụp lại hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào,
-
Không có bên thứ ba nào có thể nhìn thấy trong ảnh tự sướng hoặc cuộn phim sống động của bạn,
-
Vai của bạn có thể nhìn thấy trong ảnh tự chụp,
-
Ảnh được chụp trong điều kiện ánh sáng tốt và không có bóng.
Việc đảm bảo những điều trên sẽ cho phép chúng tôi xử lý đơn đăng ký của bạn nhanh hơn và mượt mà hơn.
