Hoe in te loggen en account te verifiëren op Coinmetro

Hoe in te loggen op Coinmetro

Inloggen op uw Coinmetro-account [pc]

Log in op Coinmetro met behulp van Gmail

"Volgende".

Log in op Coinmetro met Facebook

Hoe in te loggen op uw Coinmetro-account [Mobiel]

Log in op uw Coinmetro-account via de Coinmetro-app

Log in op uw Coinmetro-account via mobiel internet

Veelgestelde vragen (FAQ) over inloggen

Waarom werkt Coinmetro niet goed op mijn mobiele browser?

Als u uw wachtwoord bent vergeten of als u problemen ondervindt met uw inloggegevens, probeer dan de tool voor wachtwoordherstel op de inlogpagina .

U vindt het onder de velden E-mail en Wachtwoord. Selecteer Wachtwoord vergeten? .

U moet dan het e-mailadres invoeren dat aan uw Coinmetro-account is gekoppeld en de reCAPTCHA voltooien . Selecteer E-mail verzenden en volg de instructies in de e-mail om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Mocht u vragen hebben of nog steeds problemen ondervinden met inloggen, neem dan gerust contact op met onze 24/7 live chat-ondersteuning of stuur een e-mail naar [email protected] .

Waarom heb ik een e-mail met een onbekende inlogmelding ontvangen？

Hoe account op Coinmetro te verifiëren

Welke identiteitsbewijzen moet u verstrekken om uw profiel te verifiëren

• Paspoorten worden geaccepteerd van elk land waarvoor we een vergunning hebben;

• Rijbewijzen worden uit bijna alle landen geaccepteerd, op een paar uitzonderingen na;

• Identiteitskaarten worden geaccepteerd in de meeste landen van de Europese Economische Ruimte en de EU.

Houd er rekening mee dat we niets anders kunnen accepteren dan de hierboven vermelde documenten als identiteitsbewijs. Uw account toont de beschikbare opties voor uw land; gelieve geen ander document te uploaden dan de getoonde opties .

Hoe Coinmetro-account verifiëren?

Om te voldoen aan de voortdurend veranderende internationale wetgeving en om zowel zichzelf als zijn klanten te beschermen, heeft Coinmetro een profielverificatieproces gecreëerd. U wordt beschermd tegen juridische risico's en krijgt een consistentere servicekwaliteit als u het profielverificatieproces volgt.

Hoe nummertelefoon te verifiëren

Hoe persoonlijke informatie te verifiëren

1. Bezoek de homepage van Coinmetro , klik op het profielpictogram in de rechterbovenhoek en kies [Account] in het menu. Of u kunt [Mijn account verifiëren] kiezen op het middelste scherm.

Identificatie verifiëren

Adres verifiëren

Veelgestelde vragen (FAQ) over Verify

Kan ik mijn ID-documenten/selfie indienen voor profielverificatie (KYC) via livechat of e-mail?

Hoe lang duurt adresverificatie?

Als het gaat om het indienen van een geldig adresbewijs om uw adres te verifiëren, houd er dan rekening mee dat de wachttijden doorgaans oplopen tot 48 uur ; hoewel dit iets langer kan duren wanneer we een groter aantal documenten te beoordelen hebben. Ons nalevingsteam werkt voortdurend hard om alle verificatiedocumenten te beoordelen in de volgorde waarin ze door ons zijn ontvangen, en het is niet mogelijk om uw documenten prioriteit te geven, aangezien we elk van onze klanten waarderen. U kunt er zeker van zijn dat onze team zal uw documenten zo snel mogelijk beoordelen. In de tussentijd danken we u voor uw geduld terwijl het team alle inzendingen zo snel mogelijk controleert. Zodra de beoordeling is voltooid, ontvangt u een e-mail met de uitkomst.




Welke documenten worden geaccepteerd als bewijs van adres?

Aangezien Coinmetro een gereguleerde en veilige cryptocurrency-uitwisseling is, moeten we af en toe aanvullende verificatiestappen uitvoeren, zoals het aanvragen van een geldig adresbewijs.

Alle verstrekte documenten moeten op uw naam staan ​​en uw woonadres bevatten . Aan een postbus geadresseerde documenten kunnen wij helaas niet aannemen.

De documenten die we momenteel accepteren als geldig adresbewijs zijn de volgende:

• bankafschriften van minder dan 3 maanden en die betrekking hebben op ten minste één maand (in sommige gevallen een verklaring die betrekking heeft op ten minste drie maanden)

• rekeningen van nutsbedrijven die in de afgelopen 3 maanden zijn gedateerd en die betrekking hebben op ten minste één maand (in sommige gevallen een rekening die betrekking heeft op ten minste drie maanden)

• een inkomstenbelastingbrief gedateerd in het afgelopen jaar

• een actieve huur/huurovereenkomst

• een verblijfsvergunning.

Tips om ervoor te zorgen dat uw document acceptabel is:

• Zorg ervoor dat het hele document zichtbaar is in uw inzending. Als u een foto maakt, zorg er dan voor dat alle vier de hoeken van de pagina zichtbaar zijn. Als u een PDF-document indient, zorg er dan voor dat het hele document wordt ingediend.

• Zorg ervoor dat alle informatie op het document zichtbaar is. Er mag geen bewijs zijn van watermerken of manipulatie; streep geen informatie door en teken niet op het document.

• Zorg ervoor dat de naam en het adres op het document overeenkomen met de naam en het adres die u hebt opgegeven.

• Als u een bankafschrift indient, zorg er dan voor dat uw volledige transactiegeschiedenis voor de maand (of in sommige gevallen drie maanden) zichtbaar is. Dit is zodat we de legitimiteit van uw document kunnen verifiëren.

Waarom is mij gevraagd mijn selfie opnieuw in te dienen voor profielverificatie?

Als je een e-mail van ons hebt ontvangen waarin je wordt gevraagd je selfie opnieuw te uploaden, betekent dit dat de selfie die je hebt ingediend helaas niet kan worden geaccepteerd door ons nalevingsteam. Je hebt van ons een e-mail ontvangen met de specifieke reden waarom de selfie niet acceptabel was.

Wanneer u uw selfie indient voor het profielverificatieproces, is het erg belangrijk om voor het volgende te zorgen:

• De selfie is helder, onscherp en in kleur,

• De selfie wordt op geen enkele manier gescand, opnieuw vastgelegd of gewijzigd,

• Er zijn geen derden zichtbaar in je selfie of liveness reel,

• Je schouders zijn zichtbaar in de selfie,

• De foto is genomen bij goed licht en er zijn geen schaduwen aanwezig.

Door het bovenstaande te waarborgen, kunnen we uw aanvraag sneller en soepeler verwerken.