কয়েনমেট্রোতে কীভাবে লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করবেন

Coinmetro এ কিভাবে অ্যাকাউন্ট লগইন করবেন

কিভাবে আপনার Coinmetro অ্যাকাউন্টে লগইন করবেন [PC]

জিমেইল ব্যবহার করে Coinmetro এ লগইন করুন

"পরবর্তী" ক্লিক করুন।

Facebook ব্যবহার করে Coinmetro-এ লগইন করুন

কিভাবে আপনার Coinmetro অ্যাকাউন্টে লগইন করবেন [মোবাইল]

Coinmetro অ্যাপের মাধ্যমে আপনার Coinmetro অ্যাকাউন্টে লগইন করুন

মোবাইল ওয়েবের মাধ্যমে আপনার Coinmetro অ্যাকাউন্টে লগইন করুন

লগইন সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

কেন আমার মোবাইল ব্রাউজারে Coinmetro সঠিকভাবে কাজ করছে না?

আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গিয়ে থাকেন, অথবা আপনি যদি আপনার লগইন শংসাপত্র নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হন, অনুগ্রহ করে লগইন পৃষ্ঠায় পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার সরঞ্জামটি চেষ্টা করুন ৷ আপনি এটি ইমেল এবং পাসওয়ার্ড ক্ষেত্রের অধীনে পাবেন৷ পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন নির্বাচন করুন ? . তারপরে আপনাকে আপনার Coinmetro অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানা লিখতে হবে এবং reCAPTCHA সম্পূর্ণ করতে হবে । ইমেল পাঠান নির্বাচন করুন , তারপর আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে ইমেলে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।


আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, অথবা আপনি এখনও লগইন নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হন, অনুগ্রহ করে আমাদের 24/7 লাইভ চ্যাট সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন, অথবা [email protected] এ আমাদের ইমেল করুন ।

কেন আমি একটি অজানা লগ ইন বিজ্ঞপ্তি ইমেল পেয়েছি）?

কয়েনমেট্রোতে কীভাবে অ্যাকাউন্ট যাচাই করবেন

আপনার প্রোফাইল যাচাই করার জন্য আপনাকে পরিচয়ের কী প্রমাণ দিতে হবে

• আমরা পরিবেশন করার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যে কোনো দেশ থেকে পাসপোর্ট গ্রহণ করা হয়;

• কিছু ব্যতিক্রম ছাড়া প্রায় সব দেশ থেকে ড্রাইভিং লাইসেন্স গ্রহণ করা হয়;

• বেশিরভাগ ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল এবং ইইউ দেশের মধ্যে পরিচয়পত্র গ্রহণ করা হয়।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা সনাক্তকরণের প্রমাণ হিসাবে উপরে তালিকাভুক্ত নথি ছাড়া অন্য কিছু গ্রহণ করতে পারি না । আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার দেশের জন্য উপলব্ধ বিকল্পগুলি দেখাবে; দেখানো অপশন ছাড়া অন্য কোনো নথি আপলোড করবেন না দয়া করে .

কিভাবে Coinmetro অ্যাকাউন্ট যাচাই করবেন?

ক্রমাগত পরিবর্তিত আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলার জন্য এবং নিজের এবং এর ক্লায়েন্টদের উভয়ের সুরক্ষার জন্য, Coinmetro একটি প্রোফাইল যাচাইকরণ প্রক্রিয়া তৈরি করেছে। আপনি আইনি বিপদ থেকে সুরক্ষিত থাকবেন এবং আপনি যদি প্রোফাইল যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করেন তবে আপনি আরও সামঞ্জস্যপূর্ণ পরিষেবা পাবেন।

কিভাবে ফোন নম্বর যাচাই করবেন

কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করবেন

1. Coinmetro হোমপেজে যান , উপরের ডানদিকের কোণায় প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং মেনুতে [অ্যাকাউন্ট] বেছে নিন। অথবা আপনি কেন্দ্রের স্ক্রিনে [আমার অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন] বেছে নিতে পারেন।

কিভাবে শনাক্তকরণ যাচাই করতে হয়

কিভাবে ঠিকানা যাচাই করবেন

যাচাই সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

আমি কি লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে প্রোফাইল ভেরিফিকেশন (KYC) এর জন্য আমার আইডি ডকুমেন্ট/সেলফি জমা দিতে পারি?

ঠিকানা যাচাইকরণে কতক্ষণ সময় লাগে?

যখন আপনার ঠিকানা যাচাই করার জন্য ঠিকানা নথির বৈধ প্রমাণ জমা দেওয়ার কথা আসে, তখন দয়া করে মনে রাখবেন যে অপেক্ষার সময় সাধারণত 48 ঘন্টা পর্যন্ত হয় ; যদিও পর্যালোচনা করার জন্য আমাদের কাছে অধিক পরিমাণে নথি থাকলে এটি একটু বেশি সময় নিতে পারে। আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম ক্রমাগত কঠোর পরিশ্রম করছে সমস্ত যাচাইকরণ নথিগুলি যে ক্রমানুসারে আমরা পেয়েছি সেগুলি পর্যালোচনা করার জন্য, এবং আপনার নথিগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়া সম্ভব নয় কারণ আমরা আমাদের প্রতিটি গ্রাহককে মূল্য দিই৷ অনুগ্রহ করে নিশ্চিত থাকুন যে আমাদের দল যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার নথি পর্যালোচনা করবে। এই সময়ের মধ্যে, আমরা আপনার ধৈর্যের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ জানাই যখন দলটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্ত জমাগুলি পরীক্ষা করে। একবার পর্যালোচনা সম্পন্ন হলে, আপনি ফলাফল সহ একটি ইমেল পাবেন।




ঠিকানার প্রমাণ হিসাবে কোন নথি গ্রহণ করা হয়?

যেহেতু Coinmetro একটি নিয়ন্ত্রিত এবং সুরক্ষিত ক্রিপ্টোকারেন্সি বিনিময়, তাই মাঝে মাঝে আমাদের অতিরিক্ত যাচাইকরণের পদক্ষেপ নিতে হবে যেমন ঠিকানা নথির একটি বৈধ প্রমাণের অনুরোধ করা। প্রদত্ত সমস্ত নথি আপনার

নামে হতে হবে এবং আপনার আবাসিক ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। আমরা দুর্ভাগ্যবশত একটি PO বক্সে সম্বোধন করা নথি গ্রহণ করতে পারি না। আমরা বর্তমানে ঠিকানার বৈধ প্রমাণ হিসাবে যে নথিগুলি গ্রহণ করি তা নিম্নরূপ:

• গত 3 মাসের মধ্যে তারিখের ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট এবং যেগুলি কমপক্ষে এক মাস কভার করে (কিছু ক্ষেত্রে, একটি স্টেটমেন্ট যা কমপক্ষে তিন মাস কভার করে)

• বিগত 3 মাসের মধ্যে তারিখের ইউটিলিটি বিল এবং এটি কমপক্ষে এক মাস কভার করে (কিছু ক্ষেত্রে, একটি বিল যা কমপক্ষে তিন মাস কভার করে)

• গত বছরের মধ্যে তারিখের একটি আয়কর চিঠি

• একটি সক্রিয় লিজ/ভাড়া চুক্তি

• একটি লিভিং পারমিট

আপনার নথি গ্রহণযোগ্য তা নিশ্চিত করার জন্য টিপস:

• নিশ্চিত করুন যে পুরো নথিটি আপনার জমাতে দেখা যাবে। আপনি যদি একটি ছবি তুলছেন, নিশ্চিত করুন যে পৃষ্ঠার চারটি কোণ দেখা যাচ্ছে। একটি পিডিএফ ডকুমেন্ট জমা দিলে, নিশ্চিত করুন যে পুরো নথি জমা দেওয়া হয়েছে।

• নিশ্চিত করুন যে নথিতে সমস্ত তথ্য দৃশ্যমান। ওয়াটারমার্ক বা ম্যানিপুলেশন কোন প্রমাণ থাকা উচিত নয়; কোনো তথ্য ক্রস আউট বা নথিতে আঁকা না.

• নিশ্চিত করুন যে নথিতে নাম এবং ঠিকানা আপনার জমা দেওয়া নাম এবং ঠিকানার সাথে মেলে।

• একটি ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট জমা দিলে, নিশ্চিত করুন যে মাসের (বা কিছু ক্ষেত্রে তিন মাস) আপনার সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাচ্ছে। এটি যাতে আমরা আপনার নথির বৈধতা যাচাই করতে পারি।

কেন আমাকে প্রোফাইল যাচাইয়ের জন্য আমার সেলফি পুনরায় জমা দিতে বলা হয়েছে?

আপনি যদি আপনার সেলফি পুনরায় আপলোড করার জন্য আমাদের কাছ থেকে একটি ইমেল পেয়ে থাকেন তবে এর মানে হল যে দুর্ভাগ্যবশত, আপনি যে সেলফি জমা দিয়েছেন তা আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম গ্রহণ করতে পারেনি। সেলফি গ্রহণযোগ্য না হওয়ার নির্দিষ্ট কারণ ব্যাখ্যা করে আপনি আমাদের কাছ থেকে একটি ইমেল পাবেন।

প্রোফাইল যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার জন্য আপনার সেলফি জমা দেওয়ার সময়, নিম্নলিখিতগুলি নিশ্চিত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ:

• সেলফি পরিষ্কার, অস্পষ্ট এবং রঙিন,

• সেলফি কোনোভাবেই স্ক্যান করা, পুনরায় ক্যাপচার করা বা পরিবর্তন করা হয় না,

• আপনার সেলফি বা প্রাণবন্ত রিলে কোনো তৃতীয় পক্ষ দৃশ্যমান নেই,

• সেলফিতে আপনার কাঁধ দেখা যাচ্ছে,

• ছবিটি ভাল আলোতে তোলা হয়েছে এবং কোন ছায়া নেই।

উপরেরটি নিশ্চিত করা আমাদের আপনার আবেদনটি দ্রুত এবং মসৃণভাবে প্রক্রিয়া করতে সক্ষম করবে।