Ako sa prihlásiť a overiť účet na Coinmetro

Ako sa prihlásiť do účtu na Coinmetro

Ako sa prihlásiť do svojho účtu Coinmetro [PC]

Prihláste sa do Coinmetra pomocou Gmailu

„Ďalej“.

Prihláste sa do Coinmetra pomocou Facebooku

Ako sa prihlásiť do svojho účtu Coinmetro [Mobile]

Prihláste sa do svojho účtu Coinmetro cez aplikáciu Coinmetro

Prihláste sa do svojho účtu Coinmetro cez mobilný web

Často kladené otázky (FAQ) o prihlásení

Prečo Coinmetro nefunguje správne v mojom mobilnom prehliadači?

Ak ste zabudli svoje heslo alebo ak máte problémy s prihlasovacími údajmi, vyskúšajte nástroj na obnovenie hesla na prihlasovacej stránke .

Nájdete ho v poliach E-mail a Heslo. Vyberte možnosť Zabudli ste heslo? .

Potom budete musieť zadať e-mailovú adresu spojenú s vaším účtom Coinmetro a vyplniť reCAPTCHA . Vyberte možnosť Odoslať e-mail a potom postupujte podľa pokynov uvedených v e-maile na obnovenie hesla.

Ak máte nejaké otázky alebo máte stále problémy s prihlásením, neváhajte kontaktovať našu 24/7 live chat podporu alebo nám napíšte na [email protected] .

Prečo som dostal e-mail s upozornením na neznáme prihlásenie？

Ako overiť účet na Coinmetro

Aké doklady totožnosti musíte poskytnúť na overenie svojho profilu

• Pasy sú akceptované z ktorejkoľvek krajiny, na ktorú máme licenciu;

• Vodičské preukazy sú akceptované takmer zo všetkých krajín, s niekoľkými výnimkami;

• Občianske preukazy sú akceptované vo väčšine krajín Európskeho hospodárskeho priestoru a EÚ.

Upozorňujeme, že nemôžeme akceptovať nič iné ako vyššie uvedené dokumenty ako dôkaz totožnosti. Vo vašom účte sa zobrazia dostupné možnosti pre vašu krajinu; prosím neodovzdávajte žiadne iné dokumenty okrem uvedených možností .

Ako overiť účet Coinmetro?

Aby Coinmetro vyhovelo neustále sa meniacej medzinárodnej legislatíve a chránilo seba aj svojich klientov, vytvorilo proces overovania profilu. Budete chránení pred právnymi rizikami a získate konzistentnejšiu kvalitu služieb, ak budete postupovať podľa procesu overenia profilu.

Ako overiť telefónne číslo

Ako overiť osobné údaje

1. Navštívte domovskú stránku Coinmetra , kliknite na ikonu profilu v pravom hornom rohu a v ponuke vyberte položku [Účet] . Alebo môžete vybrať [Verify My Account] na strednej obrazovke.

Ako overiť identifikáciu

Ako overiť adresu

Často kladené otázky (FAQ) o Verify

Môžem odoslať svoje doklady totožnosti/selfie na overenie profilu (KYC) prostredníctvom živého rozhovoru alebo e-mailu?

Ako dlho trvá overenie adresy?

Pokiaľ ide o odoslanie platného dokladu o adrese na overenie vašej adresy, upozorňujeme, že čakacie doby sú zvyčajne až 48 hodín ; aj keď to môže trvať trochu dlhšie, keď máme na kontrolu väčší objem dokumentov. Náš tím pre dodržiavanie súladu neustále tvrdo pracuje na kontrole všetkých overovacích dokumentov v poradí, v akom sme ich dostali, a nie je možné uprednostniť vaše dokumenty, pretože si vážime každého jedného z našich zákazníkov. Prosím, buďte si istí, že naše tím čo najskôr skontroluje vaše dokumenty. Zatiaľ vám ďakujeme za trpezlivosť, kým tím čo najrýchlejšie skontroluje všetky príspevky. Po dokončení kontroly dostanete e-mail s výsledkom.




Ktoré dokumenty sú akceptované ako dôkaz o adrese?

Keďže Coinmetro je regulovaná a bezpečná kryptomenová burza, príležitostne musíme vykonať ďalšie overovacie kroky, ako je vyžiadanie platného dokladu o adrese.

Všetky poskytnuté dokumenty musia byť na vaše meno a musia obsahovať adresu vášho bydliska . Žiaľ, nemôžeme akceptovať dokumenty adresované na poštovú schránku.

Dokumenty, ktoré v súčasnosti akceptujeme ako platný dôkaz adresy, sú nasledovné:

• bankové výpisy za posledné 3 mesiace, ktoré pokrývajú aspoň jeden mesiac (v niektorých prípadoch výpis, ktorý pokrýva aspoň tri mesiace)

• účty za energie za posledné 3 mesiace, ktoré pokrývajú aspoň jeden mesiac (v niektorých prípadoch účet, ktorý pokrýva aspoň tri mesiace)

• daňový list z predchádzajúceho roka

• aktívnu nájomnú/prenájomnú zmluvu

• povolenie na bývanie.

Tipy, ako zabezpečiť, aby bol váš dokument prijateľný:

• Uistite sa, že vo vašom odoslaní je možné vidieť celý dokument . Ak fotografujete, uistite sa, že sú viditeľné všetky štyri rohy strany. Ak odosielate dokument PDF, uistite sa, že je odoslaný celý dokument.

• Uistite sa, že všetky informácie na dokumente sú viditeľné. Nemali by existovať žiadne dôkazy o vodoznakoch alebo manipulácii; neškrtajte žiadne informácie ani nekreslite na dokument.

• Uistite sa, že meno a adresa na dokumente sa zhodujú s menom a adresou, ktorú ste odoslali.

• Ak odosielate výpis z účtu, uistite sa, že je k dispozícii celá história transakcií za daný mesiac (alebo v niektorých prípadoch za tri mesiace). Je to preto, aby sme mohli overiť oprávnenosť vášho dokumentu.

Prečo som bol požiadaný, aby som znova odoslal svoju selfie na overenie profilu?

Ak ste od nás dostali e-mail so žiadosťou o opätovné nahranie selfie, znamená to, že odoslanú selfie žiaľ náš tím pre dodržiavanie pravidiel neprijal. Dostanete od nás e-mail s vysvetlením konkrétneho dôvodu, prečo selfie nebola prijateľná.

Pri odosielaní selfie na proces overenia profilu je veľmi dôležité zabezpečiť nasledovné:

• Selfie je jasné, nerozmazané a farebné,

• Selfie nie je naskenované, znovu zachytené ani žiadnym spôsobom upravené,

• Vo vašej selfie alebo živej cievke nie sú viditeľné žiadne tretie strany,

• Vaše ramená sú viditeľné na selfie,

• Fotografia je urobená pri dobrom osvetlení a nie sú prítomné žiadne tiene.

Zabezpečenie vyššie uvedeného nám umožní spracovať vašu žiadosť rýchlejšie a plynulejšie.