Potvrdite CoinMetro - Coinmetro Croatia - Coinmetro Hrvatska
Koje dokaze o identitetu trebate pružiti za potvrdu vašeg profila
Kako bismo potvrdili vaš profil i pripremili vas za spremno trgovanje s nama, od vas ćemo tražiti da dostavite svoju fotografiju i prihvatljiv identifikacijski dokument. Ove su fotografije snimljene uživo pomoću našeg softvera za provjeru profila.
Prihvatljivi dokumenti kao dokaz vašeg identiteta:
-
Putovnice se prihvaćaju iz bilo koje zemlje za koju imamo dozvolu;
-
Vozačke dozvole prihvaćaju se iz gotovo svih zemalja, uz nekoliko iznimaka;
-
Osobne iskaznice prihvaćaju se u većini zemalja Europskog gospodarskog prostora i EU.
Napominjemo da ne možemo prihvatiti ništa osim gore navedenih dokumenata kao dokaz identifikacije. Vaš račun će prikazati dostupne opcije za vašu zemlju; nemojte učitavati nikakav dokument osim prikazanih opcija .
Kako potvrditi Coinmetro račun?
Kako bi bio u skladu s međunarodnim zakonodavstvom koje se neprestano mijenja i kako bi zaštitio sebe i svoje klijente, Coinmetro je stvorio postupak verifikacije profila. Bit ćete zaštićeni od pravnih opasnosti i dobit ćete dosljedniju kvalitetu usluge ako slijedite postupak verifikacije profila.
Kako potvrditi osobne podatke
1. Posjetite Coinmetro početnu stranicu , kliknite na ikonu profila u gornjem desnom kutu i odaberite [Račun] u izborniku. Ili možete odabrati [Potvrdi moj račun] na središnjem zaslonu.
2. Pritisnite [Verification] na stranici [Account] .
3. Unesite sve podatke: [Ime] ; [Srednje ime (imena)] ; [Prezime] ; [Spol] ; [Datum rođenja] za "Osobni podaci" zatim kliknite "Dalje" .
4. Unesite [Zemlja vaše putovnice] ; [Zemlja vašeg prebivališta] . Pročitajte uvjete usluge i odaberite [Ovim potvrđujem da su podaci koje sam dao istinito, točno i potpuno] zatim kliknite Dalje" .
5. Slijedeći prethodne korake, dovršit ćete provjeru svog računa.
Kako potvrditi telefonski broj
Nakon dovršetka provjere osobnih podataka, sustav će preusmjeriti na sljedeći korak1. Unesite svoj [Broj mobitela] , a zatim kliknite "Potvrdi" .
2. Provjerite svoj SMS, unesite SMS kontrolni kod poslan na vaš telefon.
3. Potvrda vašeg telefonskog broja za račun je dovršena, pričekajte nekoliko sekundi da budete preusmjereni na sljedeći korak...
Kako potvrditi identifikaciju
Imajte na umu - radi dodatne sigurnosti od vas će se tražiti da ovo potvrdite putem e-pošte i SMS-a ili skeniranjem dostavljenog QR koda. Ova se stranica neće otključati dok to ne učinite. Zatim će se postupak morati dovršiti na mobilnom uređaju ili tabletu.1. Pritisnite [Početak] na stavci "Provjera identiteta".
2. Coinmetro će vam poslati SMS i e-poruku s vezom, otvorite je pomoću svog pametnog telefona ili također možete skenirati QR kod ispod da biste započeli.
3. Zatim kliknite [Putovnica] .
4. Pažljivo pročitajte i unesite "Podatke o putovnici" : [Broj putovnice]; [Datum isteka] i kliknite "Dalje".
Upotrijebljeni dokument još uvijek mora biti valjan u trenutku učitavanja. Ako dokument istekne u bliskoj budućnosti, od vas će se tražiti da dostavite ažurirani dokument prije datuma isteka.
5. Odaberite opis svog zanimanja i kliknite "Dalje" .
6. Odaberite sve što je primjenjivo, zatim kliknite [Pošalji] .
7. Slijedeći prethodne korake, završit ćete provjeru svog računa.
Vaš račun je potvrđen kao u nastavku.
Kako potvrditi adresu
Budući da je Coinmetro sigurna i regulirana mjenjačnica, od vas zahtijevamo da navedete punu i potpunu adresu stanovanja.1. Pritisnite [Početak] na stavci "Provjera adrese".
2. Ispunite svoju trenutnu adresu i kliknite [Potvrdi] .
3. Odmah nakon toga kliknite [Idi na moju nadzornu ploču] i bit ćete preusmjereni na platformu Coinmetro.
4. Slijedeći prethodne korake, završit ćete provjeru svog računa.
Često postavljana pitanja (FAQ) o programu Verify
Zašto je od mene zatraženo da ponovno pošaljem svoj selfie za potvrdu profila?
Ako ste od nas primili e-poruku u kojoj tražimo da ponovno prenesete svoj selfie, to znači da naš tim za usklađenost nažalost nije mogao prihvatiti selfie koji ste poslali. Primit ćete e-poruku od nas s objašnjenjem konkretnog razloga zašto selfie nije bio prihvatljiv.
Kada šaljete svoj selfie u postupak verifikacije profila, vrlo je važno osigurati sljedeće:
-
Selfie je jasan, nezamućen i u boji,
-
Selfie se ne skenira, ponovno snima ili modificira na bilo koji način,
-
Nema trećih strana vidljivih na vašem selfieju ili liveness kolutu,
-
Tvoja ramena se vide na selfiju,
-
Fotografija je snimljena pri dobrom osvjetljenju i nema sjena.
Osiguravanje gore navedenog omogućit će nam bržu i lakšu obradu vaše prijave.
Mogu li poslati svoje osobne dokumente/selfie za provjeru profila (KYC) putem chata uživo ili e-pošte?
Nažalost, zbog usklađenosti i sigurnosnih razloga, ne možemo osobno prenijeti vaše dokumente za potvrdu profila (KYC) putem live chata ili e-pošte.
Pridržavamo se visoke prakse sigurnosti i usklađenosti, stoga vjerujemo i potičemo naše korisnike da podnose svoje prijave s minimalnim uključenost vanjskih strana.
Naravno, uvijek možemo pružiti podršku i sugestije o procesu. Imamo opsežno znanje o tome koji će dokumenti najvjerojatnije biti prihvaćeni i ovjereni bez problema.
Koliko traje provjera adrese?
Kada je riječ o podnošenju važećeg dokumenta s dokazom adrese za potvrdu vaše adrese, imajte na umu da je vrijeme čekanja obično do 48 sati ; iako to može potrajati malo duže kada imamo veću količinu dokumenata za pregled.
Naš tim za usklađenost neprestano naporno radi na pregledu svih verifikacijskih dokumenata redoslijedom kojim smo ih primili i nije moguće dati prioritet vašim dokumentima jer cijenimo svakog pojedinog našeg klijenta.Budite uvjereni da
naš tim će pregledati vaše dokumente što je prije moguće. U međuvremenu, zahvaljujemo vam na strpljenju dok tim provjerava sve podneske što je brže moguće.
Nakon što je pregled dovršen, primit ćete e-poruku s rezultatom.
Koji se dokumenti prihvaćaju kao dokaz adrese?
Budući da je Coinmetro regulirana i sigurna mjenjačnica kriptovaluta, povremeno moramo poduzeti dodatne korake provjere kao što je zahtjev za važeći dokument s dokazom adrese.
Svi dostavljeni dokumenti moraju glasiti na vaše ime i sadržavati vašu adresu stanovanja . Nažalost, ne možemo prihvatiti dokumente naslovljene na poštanski pretinac.
Dokumenti koje trenutno prihvaćamo kao važeći dokaz adrese su sljedeći:
-
bankovni izvodi datirani unutar posljednja 3 mjeseca i koji pokrivaju razdoblje od najmanje mjesec dana (u nekim slučajevima, izvod koji pokriva razdoblje od najmanje tri mjeseca)
-
računi za komunalije datirani unutar posljednja 3 mjeseca i koji pokrivaju razdoblje od najmanje mjesec dana (u nekim slučajevima, račun koji pokriva razdoblje od najmanje tri mjeseca)
-
pismo o porezu na dohodak datirano u prošloj godini
-
aktivan ugovor o najmu/zakupu
- životna dozvola.
Savjeti kako osigurati da je vaš dokument prihvatljiv:
-
Osigurajte da se cijeli dokument može vidjeti u vašem podnesku. Ako snimate fotografiju, pobrinite se da se vide sva četiri kuta stranice. Ako šaljete PDF dokument, provjerite je li dostavljen cijeli dokument.
-
Provjerite jesu li sve informacije na dokumentu vidljive. Ne bi trebalo biti dokaza o vodenim žigovima ili manipulacijama; nemojte prekrižati nikakve podatke ili crtati po dokumentu.
-
Uvjerite se da ime i adresa na dokumentu odgovaraju imenu i adresi koju ste poslali.
-
Ako podnosite bankovni izvod, provjerite može li se vidjeti vaša cijela povijest transakcija za mjesec (ili tri mjeseca u nekim slučajevima). To je zato da bismo mogli provjeriti legitimnost vašeg dokumenta.
