আপনার প্রোফাইল যাচাই করার জন্য আপনাকে পরিচয়ের কী প্রমাণ দিতে হবে

আপনার পরিচয় প্রমাণের জন্য গ্রহণযোগ্য নথি:

• আমরা পরিবেশন করার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যে কোনো দেশ থেকে পাসপোর্ট গ্রহণ করা হয়;

• কিছু ব্যতিক্রম ছাড়া প্রায় সব দেশ থেকে ড্রাইভিং লাইসেন্স গ্রহণ করা হয়;

• বেশিরভাগ ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল এবং ইইউ দেশের মধ্যে পরিচয়পত্র গ্রহণ করা হয়।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা সনাক্তকরণের প্রমাণ হিসাবে উপরে তালিকাভুক্ত নথি ছাড়া অন্য কিছু গ্রহণ করতে পারি না । আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার দেশের জন্য উপলব্ধ বিকল্পগুলি দেখাবে; দেখানো অপশন ছাড়া অন্য কোনো নথি আপলোড করবেন না দয়া করে .

কিভাবে Coinmetro অ্যাকাউন্ট যাচাই করবেন?

ক্রমাগত পরিবর্তিত আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলার জন্য এবং নিজের এবং এর ক্লায়েন্টদের উভয়ের সুরক্ষার জন্য, Coinmetro একটি প্রোফাইল যাচাইকরণ প্রক্রিয়া তৈরি করেছে। আপনি আইনি বিপদ থেকে সুরক্ষিত থাকবেন এবং আপনি যদি প্রোফাইল যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করেন তবে আপনি আরও সামঞ্জস্যপূর্ণ পরিষেবা পাবেন।

কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করবেন

1. Coinmetro হোমপেজে যান , উপরের ডানদিকের কোণায় প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং মেনুতে [অ্যাকাউন্ট] বেছে নিন। অথবা আপনি কেন্দ্রের স্ক্রিনে [আমার অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন] বেছে নিতে পারেন।

কিভাবে ফোন নম্বর যাচাই করবেন

কিভাবে শনাক্তকরণ যাচাই করতে হয়

কিভাবে ঠিকানা যাচাই করবেন

যাচাই সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

কেন আমাকে প্রোফাইল যাচাইয়ের জন্য আমার সেলফি পুনরায় জমা দিতে বলা হয়েছে?

আপনি যদি আপনার সেলফি পুনরায় আপলোড করার জন্য আমাদের কাছ থেকে একটি ইমেল পেয়ে থাকেন, তাহলে এর মানে হল যে দুর্ভাগ্যবশত, আপনার জমা দেওয়া সেলফি আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম গ্রহণ করতে পারেনি। সেলফি গ্রহণযোগ্য না হওয়ার নির্দিষ্ট কারণ ব্যাখ্যা করে আপনি আমাদের কাছ থেকে একটি ইমেল পাবেন।

প্রোফাইল যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার জন্য আপনার সেলফি জমা দেওয়ার সময়, নিম্নলিখিতগুলি নিশ্চিত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ:

• সেলফি পরিষ্কার, অস্পষ্ট এবং রঙিন,

• সেলফি কোনোভাবেই স্ক্যান, রি-ক্যাপচার বা পরিবর্তন করা হয় না,

• আপনার সেলফি বা প্রাণবন্ত রিলে কোনো তৃতীয় পক্ষ দৃশ্যমান নেই,

• সেলফিতে আপনার কাঁধ দেখা যাচ্ছে,

• ছবিটি ভাল আলোতে তোলা হয়েছে এবং কোন ছায়া নেই।

উপরেরটি নিশ্চিত করা আমাদের আপনার আবেদনটি দ্রুত এবং মসৃণভাবে প্রক্রিয়া করতে সক্ষম করবে।

আমি কি লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে প্রোফাইল ভেরিফিকেশন (KYC) এর জন্য আমার আইডি ডকুমেন্ট/সেলফি জমা দিতে পারি?

ঠিকানা যাচাইকরণে কতক্ষণ সময় লাগে?

যখন আপনার ঠিকানা যাচাই করার জন্য ঠিকানা নথির একটি বৈধ প্রমাণ জমা দেওয়ার কথা আসে, তখন দয়া করে মনে রাখবেন যে অপেক্ষার সময় সাধারণত 48 ঘন্টা পর্যন্ত হয় ; যদিও পর্যালোচনা করার জন্য আমাদের কাছে অনেক বেশি নথি থাকলে এটি একটু বেশি সময় নিতে পারে।

আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম ক্রমাগত কঠোর পরিশ্রম করে যাচ্ছে যে সমস্ত যাচাইকরণ নথিগুলি আমরা পেয়েছি সেই ক্রমে পর্যালোচনা করতে এবং আপনার নথিগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়া সম্ভব নয় কারণ আমরা আমাদের প্রতিটি গ্রাহককে মূল্য দিই৷ অনুগ্রহ করে নিশ্চিত থাকুন যে

আমাদের দল যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার নথি পর্যালোচনা করবে। ইতিমধ্যে, আমরা আপনার ধৈর্যের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ জানাই যখন দলটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্ত জমাগুলি পরীক্ষা করে।

একবার পর্যালোচনা সম্পন্ন হলে, আপনি ফলাফল সহ একটি ইমেল পাবেন।

ঠিকানার প্রমাণ হিসাবে কোন নথি গ্রহণ করা হয়?

যেহেতু Coinmetro একটি নিয়ন্ত্রিত এবং সুরক্ষিত ক্রিপ্টোকারেন্সি এক্সচেঞ্জ, তাই মাঝে মাঝে আমাদের অতিরিক্ত যাচাইকরণ পদক্ষেপ নিতে হবে যেমন ঠিকানা নথির একটি বৈধ প্রমাণের অনুরোধ করা। প্রদত্ত সমস্ত নথি আপনার

নামে হতে হবে এবং আপনার আবাসিক ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। আমরা দুর্ভাগ্যবশত একটি PO বক্সে সম্বোধন করা নথি গ্রহণ করতে পারি না। আমরা বর্তমানে ঠিকানার বৈধ প্রমাণ হিসাবে যে নথিগুলি গ্রহণ করি তা নিম্নরূপ:

• বিগত 3 মাসের মধ্যে তারিখের ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট এবং যেগুলি কমপক্ষে এক মাসের মেয়াদ কভার করে (কিছু ক্ষেত্রে, একটি বিবৃতি যা কমপক্ষে তিন মাসের সময়কাল কভার করে)

• গত 3 মাসের মধ্যে তারিখের ইউটিলিটি বিল এবং এটি কমপক্ষে এক মাসের মেয়াদ কভার করে (কিছু ক্ষেত্রে, একটি বিল যা কমপক্ষে তিন মাসের মেয়াদ কভার করে)

• গত বছরের মধ্যে তারিখের একটি আয়কর চিঠি

• একটি সক্রিয় লিজ/ভাড়া চুক্তি

• একটি লিভিং পারমিট

আপনার নথি গ্রহণযোগ্য তা নিশ্চিত করার জন্য টিপস:

• নিশ্চিত করুন যে পুরো নথিটি আপনার জমাতে দেখা যাবে। আপনি যদি একটি ছবি তুলছেন, নিশ্চিত করুন যে পৃষ্ঠার চারটি কোণ দেখা যাচ্ছে। একটি পিডিএফ ডকুমেন্ট জমা দিলে, নিশ্চিত করুন যে পুরো নথি জমা দেওয়া হয়েছে।

• নিশ্চিত করুন যে নথিতে সমস্ত তথ্য দৃশ্যমান। ওয়াটারমার্ক বা ম্যানিপুলেশন কোন প্রমাণ থাকা উচিত নয়; কোন তথ্য ক্রস আউট বা নথি আঁকা.

• নিশ্চিত করুন যে নথিতে নাম এবং ঠিকানা আপনার জমা দেওয়া নাম এবং ঠিকানার সাথে মেলে।

• একটি ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট জমা দিলে, নিশ্চিত করুন যে মাসের (বা কিছু ক্ষেত্রে তিন মাস) আপনার সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাচ্ছে। এটি যাতে আমরা আপনার নথির বৈধতা যাচাই করতে পারি।