Как подтвердить учетную запись в Coninmetro
Какие удостоверения личности вам необходимо предоставить, чтобы подтвердить свой профиль
Чтобы мы могли проверить ваш профиль и подготовить вас к торговле с нами, нам потребуется, чтобы вы предоставили свою фотографию и документ, удостоверяющий личность. Эти фотографии сделаны в режиме реального времени с помощью нашего программного обеспечения для проверки профиля.
Приемлемые документы для подтверждения личности:
-
Паспорта принимаются из любой страны, на обслуживание которой у нас есть лицензия;
-
Водительские права принимаются почти во всех странах, за некоторыми исключениями;
-
Удостоверения личности принимаются в большинстве стран Европейской экономической зоны и ЕС.
Обратите внимание, что мы не можем принять ничего, кроме перечисленных выше документов, в качестве удостоверения личности. В вашей учетной записи будут показаны доступные варианты для вашей страны; Пожалуйста, не загружайте никаких документов, кроме показанных вариантов .
Как подтвердить учетную запись Coinmetro?
Чтобы соответствовать постоянно меняющемуся международному законодательству и защитить себя и своих клиентов, Coinmetro создала процесс проверки профиля. Вы будете защищены от юридических опасностей и получите более стабильное качество обслуживания, если будете следовать процессу проверки профиля.
Как проверить личную информацию
1. Посетите домашнюю страницу Coinmetro , щелкните значок профиля в правом верхнем углу и выберите [Учетная запись] в меню. Или вы можете выбрать [Подтвердить мою учетную запись] на центральном экране.
2. Нажмите [Подтверждение] на странице [Учетная запись] .
3. Введите все данные: [Имя] ; [Отчество(а)] ; [Фамилия] ; [Пол] ; [Дата рождения] для «Личной информации», затем нажмите «Далее» .
4. Введите [Страна вашего паспорта] ; [Страна вашего проживания] . Прочтите условия обслуживания и выберите [Настоящим подтверждаю, что предоставленная мной информация истинный, точный и полный], затем нажмите «Далее» .
5. Следуя предыдущим шагам, вы завершите проверку своей учетной записи.
Как проверить номер телефона
После завершения проверки личной информации система перенаправит вас к следующему шагу1. Введите свой [номер мобильного телефона] , затем нажмите «Подтвердить» .
2. Проверьте свое SMS, введите код подтверждения из SMS , отправленный на ваш телефон.
3. Проверка номера телефона для учетной записи завершена. Подождите несколько секунд, чтобы перейти к следующему шагу...
Как подтвердить идентификацию
Обратите внимание: для дополнительной безопасности вам будет предложено подтвердить это по электронной почте и SMS или путем сканирования предоставленного QR-кода. Эта страница не будет разблокирована, пока вы этого не сделаете. Затем процесс необходимо будет выполнить на мобильном устройстве или планшете.1. Нажмите [Начать] в пункте «Проверка личности».
2. Coinmetro отправит вам SMS и электронное письмо со ссылкой, откройте ее с помощью смартфона или отсканируйте QR-код ниже, чтобы начать.
3. Затем нажмите [Паспорт] .
4. Внимательно прочитайте и введите «Данные паспорта» : [Номер паспорта]; [Дата истечения срока действия] и нажмите «Далее».
Используемый документ должен быть действительным на момент загрузки. Если срок действия документа истечет в ближайшем будущем, вам необходимо будет предоставить обновленный документ до истечения срока действия.
5. Выберите описание вашей профессии и нажмите «Далее» .
6. Выберите все подходящие варианты, затем нажмите [Отправить] .
7. Следуя предыдущим шагам, вы завершите проверку своей учетной записи.
Ваша учетная запись была подтверждена, как показано ниже.
Как подтвердить адрес
Поскольку Coinmetro — это безопасная и регулируемая биржа, мы требуем, чтобы вы предоставили свой полный адрес проживания.1. Нажмите [Начать] в пункте «Проверка адреса».
2. Укажите свой текущий адрес и нажмите [Подтвердить] .
3. Сразу после этого нажмите [Перейти к моей панели управления], вы будете перенаправлены на платформу Coinmetro.
4. Следуя предыдущим шагам, вы завершите проверку своей учетной записи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) о Verify
Почему меня попросили повторно отправить свое селфи на проверку профиля?
Если вы получили от нас электронное письмо с просьбой повторно загрузить свое селфи, это означает, что, к сожалению, отправленное вами селфи не может быть принято нашей командой по соблюдению требований. Вы получите от нас электронное письмо с объяснением конкретной причины, по которой селфи было неприемлемо.
Отправляя свое селфи на проверку профиля, очень важно обеспечить следующее:
-
Селфи получается четким, неразмытым и цветным.
-
Селфи не сканируется, не захватывается повторно и не модифицируется каким-либо образом.
-
В вашем ролике для селфи или лайвнесса не видно третьих лиц,
-
Твои плечи видны на селфи,
-
Фото сделано при хорошем освещении, теней нет.
Обеспечение вышеперечисленного позволит нам быстрее и эффективнее обрабатывать вашу заявку.
Могу ли я отправить документы, удостоверяющие личность, или селфи для проверки профиля (KYC) через чат или по электронной почте?
К сожалению, из-за соображений соответствия и безопасности мы не можем лично загрузить документы для проверки вашего профиля (KYC) через чат или по электронной почте. участие сторонних сторон.
Конечно, мы всегда можем оказать поддержку и предложения по процессу. У нас есть обширные знания о том, какие документы, скорее всего, будут приняты и проверены без проблем.
Сколько времени занимает проверка адреса?
Когда дело доходит до подачи действительного документа, подтверждающего адрес, обратите внимание, что время ожидания обычно составляет до 48 часов ; хотя это может занять немного больше времени, когда у нас есть большой объем документов для рассмотрения.
Наша команда по соблюдению нормативных требований постоянно работает над тем, чтобы просматривать все подтверждающие документы в том порядке, в котором они были получены нами, и невозможно отдать приоритет вашим документам, поскольку мы ценим каждого из наших клиентов. Будьте уверены, что
наши команда рассмотрит ваши документы как можно скорее. А пока мы благодарим вас за ваше терпение, пока команда проверяет все отправленные материалы так быстро, как только может.
После того, как проверка будет завершена, вы получите электронное письмо с результатами.
Какие документы принимаются в качестве подтверждения адреса?
Поскольку Coinmetro является регулируемой и безопасной биржей криптовалют, иногда нам необходимо предпринимать дополнительные шаги проверки, такие как запрос действительного документа, подтверждающего адрес.
Все предоставляемые документы должны быть оформлены на ваше имя и содержать адрес вашего проживания . К сожалению, мы не можем принять документы, адресованные на абонентский ящик.
Документы, которые мы в настоящее время принимаем в качестве действительного подтверждения адреса, следующие:
-
банковские выписки, датированные в течение последних 3 месяцев и охватывающие период не менее одного месяца (в некоторых случаях выписка за период не менее трех месяцев)
-
счета за коммунальные услуги, датированные в течение последних 3 месяцев и охватывающие период не менее одного месяца (в некоторых случаях счет за период не менее трех месяцев)
-
письмо о подоходном налоге, датированное прошлым годом
-
действующий договор аренды/аренды
- разрешение на проживание.
Советы по обеспечению приемлемости вашего документа:
-
Убедитесь, что весь документ виден в вашей заявке. Если вы делаете фото, убедитесь, что видны все четыре угла страницы. Если вы отправляете PDF-документ, убедитесь, что документ отправлен целиком.
-
Убедитесь, что вся информация в документе видна. Не должно быть следов водяных знаков или манипуляций; не зачеркивайте никакую информацию и не рисуйте на документе.
-
Убедитесь, что имя и адрес в документе совпадают с именем и адресом, которые вы указали.
-
При отправке банковской выписки убедитесь, что доступна вся история транзакций за месяц (или, в некоторых случаях, за три месяца). Это делается для того, чтобы мы могли проверить легитимность вашего документа.
