Sådan bekræfter du konto i Coninmetro
Hvilke identitetsbeviser skal du fremvise for at bekræfte din profil
For at vi kan verificere din profil og få dig klar til at handle med os, kræver vi, at du indsender et billede af dig selv og et acceptabelt identifikationsdokument. Disse billeder er taget live med vores profilbekræftelsessoftware.
Acceptable dokumenter for dit identitetsbevis:
-
Pas accepteres fra ethvert land, vi har licens til at betjene;
-
Kørekort accepteres fra næsten alle lande, med nogle få undtagelser;
-
Identitetskort accepteres i de fleste af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og EU-lande.
Bemærk venligst, at vi ikke kan acceptere andet end de ovennævnte dokumenter som bevis for identifikation. Din konto vil vise de tilgængelige muligheder for dit land; Lad være med at uploade andre dokumenter end de viste muligheder .
Hvordan bekræfter man Coinmetro-konto?
For at overholde den konstant skiftende internationale lovgivning og for at beskytte både sig selv og sine kunder, har Coinmetro oprettet en profilbekræftelsesproces. Du vil være beskyttet mod juridiske risici og vil få en mere ensartet servicekvalitet, hvis du følger profilbekræftelsesprocessen.
Sådan bekræfter du personlige oplysninger
1. Besøg Coinmetro-hjemmesiden , klik på profilikonet i øverste højre hjørne og vælg [Konto] i menuen. Eller du kan vælge [Bekræft min konto] på midterskærmen.
2. Klik på [Verifikation] på siden for [Konto] .
3. Indtast alle data: [Navn] ; [Mellemnavne] ; [Efternavn] ; [Køn] ; [Fødselsdato] for "Personlige oplysninger" og klik derefter på "Næste .
4. Indtast [Land for dit pas] ; [Land for dit ophold] . Læs servicevilkårene og vælg [Jeg bekræfter hermed, at de oplysninger, jeg har givet, er sand, nøjagtig og fuldstændig] og klik derefter på Næste" .
5. Hvis du følger trinene før, afslutter du bekræftelsen af din konto.
Sådan bekræftes telefonnummeret
Efter at have gennemført verifikationen af de personlige oplysninger, vil systemet omdirigere til næste trin1. Indtast dit [Mobilnummer] og klik derefter på "Bekræft" .
2. Tjek din SMS, indtast SMS-bekræftelseskoden sendt til din telefon.
3. Din telefonbekræftelse for en konto er fuldført. Vent et par sekunder på at blive omdirigeret til næste trin...
Sådan bekræftes identifikation
Bemærk venligst - for yderligere sikkerhed vil du blive bedt om at bekræfte dette via e-mail og SMS eller ved at scanne den medfølgende QR-kode. Denne side låses ikke op, før du har gjort det. Processen skal derefter gennemføres på en mobilenhed eller tablet.1. Klik på [Begynd] på punktet "Identitetsbekræftelse".
2. Coinmetroen sender dig en SMS og en e-mail med et link, åbner den ved hjælp af din smartphone, eller du kan også scanne QR-koden nedenfor for at komme i gang.
3. Klik derefter på [Pas] .
4. Læs opmærksomheden omhyggeligt og indtast "Pasdetaljer" : [Pasnummer]; [Udløbsdato] og klik på "Næste".
Det anvendte dokument skal stadig være gyldigt på tidspunktet for upload. Skulle dokumentet udløbe i den nærmeste fremtid, vil du blive bedt om at levere et opdateret dokument inden udløbsdatoen er nået.
5. Vælg beskrivelsen af dit erhverv, og klik på "Næste" .
6. Vælg vælg alle relevante, og klik derefter på [Send] .
7. Hvis du følger trinene før, afslutter du bekræftelsen af din konto.
Din konto er blevet bekræftet som nedenfor.
Sådan bekræfter du adresse
Da Coinmetro er en sikker og reguleret central, kræver vi, at du oplyser din fulde og komplette boligadresse.1. Klik på [Begynd] på punktet "Adressebekræftelse".
2. Udfyld venligst din nuværende adresse og klik på [Bekræft] .
3. Umiddelbart efter, klik på [Go To My Dashboard], vil du blive dirigeret til Coinmetro-platformen.
4. Hvis du følger trinene før, afslutter du bekræftelsen af din konto.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ) om Verify
Hvorfor er jeg blevet bedt om at genindsende min selfie til profilbekræftelse?
Hvis du har modtaget en e-mail fra os, der beder dig om at uploade din selfie igen, betyder det, at den selfie, du indsendte, desværre ikke kunne accepteres af vores compliance-team. Du vil have modtaget en e-mail fra os, der forklarer den specifikke årsag til, at selfien ikke var acceptabel.
Når du indsender din selfie til profilbekræftelsesprocessen, er det meget vigtigt at sikre følgende:
-
Selfien er klar, usløret og i farver,
-
Selfie er ikke scannet, genfanget eller ændret på nogen måde,
-
Der er ingen tredjeparter synlige i din selfie eller liveness-rulle,
-
Dine skuldre er synlige på selfien,
-
Billedet er taget i god belysning, og der er ingen skygger.
Ved at sikre, at ovenstående vil gøre det muligt for os at behandle din ansøgning hurtigere og smidigere.
Kan jeg indsende mine ID-dokumenter/selfie til profilbekræftelse (KYC) via live chat eller e-mail?
På grund af overholdelses- og sikkerhedsmæssige årsager kan vi desværre ikke personligt uploade dine profilbekræftelsesdokumenter (KYC) via live chat eller e-mail.
Vi overholder høj sikkerhed og overholdelsespraksis, så vi tror på og opfordrer vores brugere til at indsende deres ansøgninger med minimal inddragelse af eksterne parter.
Vi kan selvfølgelig altid give støtte og forslag til processen. Vi har omfattende viden om, hvilke dokumenter der med størst sandsynlighed vil blive accepteret og verificeret uden problemer.
Hvor lang tid tager adressebekræftelse?
Når det kommer til at indsende et gyldigt adressebevis for at bekræfte din adresse, skal du være opmærksom på, at ventetider typisk er op til 48 timer ; selvom dette kan tage lidt længere tid, når vi har en større mængde dokumenter at gennemgå.
Vores compliance-team arbejder konstant på at gennemgå alle verifikationsdokumenter i den rækkefølge, de er modtaget af os, og det er ikke muligt at få dine dokumenter prioriteret, da vi værdsætter hver og en af vores kunder. Du kan være sikker på, at
vores team vil gennemgå dine dokumenter så hurtigt som muligt. I mellemtiden takker vi dig for din tålmodighed, mens teamet tjekker alle indsendelser så hurtigt som muligt.
Når gennemgangen er gennemført, modtager du en e-mail med resultatet.
Hvilke dokumenter accepteres som bevis for adresse?
Da Coinmetro er en reguleret og sikker cryptocurrency-børs, er vi lejlighedsvis nødt til at tage yderligere verifikationstrin, såsom at anmode om et gyldigt adressebevis.
Alle dokumenter skal stå i dit navn og indeholde din bopælsadresse . Vi kan desværre ikke acceptere dokumenter adresseret til en postboks.
De dokumenter, som vi i øjeblikket accepterer som gyldig bevis for adresse, er som følger:
-
kontoudtog dateret inden for de seneste 3 måneder, og som dækker mindst en periode på en måned (i nogle tilfælde en opgørelse, der dækker mindst en periode på tre måneder)
-
forbrugsregninger dateret inden for de seneste 3 måneder, og som dækker mindst en periode på en måned (i nogle tilfælde en regning, der dækker mindst en periode på tre måneder)
-
et indkomstskattebrev dateret inden for det seneste år
-
en aktiv leje-/lejeaftale
- en levetilladelse
Tips til at sikre, at dit dokument er acceptabelt:
-
Sørg for, at hele dokumentet kan ses i din indsendelse. Hvis du tager et billede, skal du sørge for, at alle fire hjørner af siden kan ses. Hvis du indsender et PDF-dokument, skal du sikre dig, at hele dokumentet er indsendt.
-
Sørg for, at alle oplysninger på dokumentet er synlige. Der bør ikke være tegn på vandmærker eller manipulation; streg ikke nogen information over eller tegn på dokumentet.
-
Sørg for, at navnet og adressen på dokumentet stemmer overens med det navn og den adresse, du har indsendt.
-
Hvis du indsender et kontoudtog, skal du sikre dig, at din fulde transaktionshistorik for måneden (eller tre måneder i nogle tilfælde) kan ses. Dette er for at vi kan verificere legitimiteten af dit dokument.
