Як підтвердити обліковий запис у Coninmetro
Які документи, що посвідчують особу, потрібно надати, щоб підтвердити свій профіль
Щоб ми могли підтвердити ваш профіль і підготувати вас до торгівлі з нами, ми вимагатимемо від вас надати свою фотографію та прийнятний документ, що посвідчує особу. Ці фотографії зроблено в реальному часі за допомогою нашого програмного забезпечення для перевірки профілю.
Прийнятні документи для підтвердження вашої особи:
-
Паспорти приймаються з будь-якої країни, на яку ми маємо ліцензію на обслуговування;
-
Водійські права приймаються майже з усіх країн, за деякими винятками;
-
Посвідчення особи приймаються в більшості країн Європейської економічної зони та ЄС.
Будь ласка, зверніть увагу, що ми не можемо прийняти нічого, окрім перерахованих вище документів, як підтвердження особи. Ваш обліковий запис покаже доступні варіанти для вашої країни; будь ласка, не завантажуйте жодного документа, окрім показаних варіантів .
Як підтвердити обліковий запис Coinmetro?
Щоб відповідати міжнародному законодавству, яке постійно змінюється, і захистити себе та своїх клієнтів, Coinmetro створив процес перевірки профілю. Ви будете захищені від юридичних небезпек і отримаєте стабільнішу якість обслуговування, якщо ви будете дотримуватися процесу перевірки профілю.
Як підтвердити особисту інформацію
1. Відвідайте домашню сторінку Coinmetro , клацніть значок профілю у верхньому правому куті та виберіть [Обліковий запис] у меню. Або ви можете вибрати [Підтвердити мій обліковий запис] на центральному екрані.
2. Натисніть [Перевірка] на сторінці [Обліковий запис] .
3. Введіть усі дані: [Ім'я] ; [По батькові (-а)] ; [Прізвище] ; [Стать] ; [Дата народження] для «Особистої інформації», а потім натисніть «Далі» .
4. Введіть [Країна вашого паспорта] ; [Країна вашого проживання] . Прочитайте умови використання та виберіть [Цим я підтверджую, що надана мною інформація є правда, точність і повність], а потім натисніть «Далі» .
5. Дотримуючись попередніх кроків, ви завершите перевірку свого облікового запису.
Як перевірити номер телефону
Після завершення перевірки особистої інформації система перейде до наступного кроку1. Введіть свій [номер мобільного телефону], а потім натисніть «Підтвердити» .
2. Перевірте своє SMS, введіть код підтвердження SMS , надісланий на ваш телефон.
3. Підтвердження вашого номера телефону для облікового запису завершено. Зачекайте кілька секунд, щоб перейти до наступного кроку...
Як підтвердити ідентифікацію
Зверніть увагу: для додаткової безпеки вам буде запропоновано підтвердити це електронною поштою та SMS або відсканувавши наданий QR-код. Ця сторінка не розблокується, доки ви цього не зробите. Після цього процес потрібно буде завершити на мобільному пристрої або планшеті.1. Натисніть [Почати] на пункті «Перевірка особи».
2. Coinmetro надішле вам SMS та електронний лист із посиланням. Відкрийте його на своєму смартфоні або ви також можете відсканувати QR-код нижче, щоб розпочати.
3. Потім натисніть [Паспорт] .
4. Уважно прочитайте та введіть «Паспортні дані» : [Номер паспорта]; [Date of Expiry] і натисніть «Далі».
Використаний документ має бути дійсним на момент завантаження. Якщо термін дії документа закінчиться найближчим часом, вам потрібно буде надати оновлений документ до настання терміну дії.
5. Виберіть опис вашої професії та натисніть «Далі» .
6. Виберіть усе, що підходить, а потім натисніть [Надіслати] .
7. Дотримуючись попередніх кроків, ви завершите перевірку свого облікового запису.
Ваш обліковий запис підтверджено, як показано нижче.
Як перевірити адресу
Оскільки Coinmetro є безпечною та регульованою біржею, ми вимагаємо від вас надати повну адресу проживання.1. Натисніть [Почати] на пункті «Перевірка адреси».
2. Введіть свою поточну адресу та натисніть [Підтвердити] .
3. Відразу після цього натисніть [Перейти до моєї інформаційної панелі], щоб перейти на платформу Coinmetro.
4. Дотримуючись попередніх кроків, ви завершите перевірку свого облікового запису.
Часті запитання (FAQ) про Verify
Чому мене попросили повторно надіслати своє селфі для перевірки профілю?
Якщо ви отримали від нас електронний лист із проханням повторно завантажити своє селфі, це означає, що, на жаль, надіслане вами селфі не може бути прийняте нашою командою відповідності. Ви отримаєте від нас електронний лист із поясненням конкретної причини, чому селфі було неприйнятним.
Надсилаючи своє селфі для перевірки профілю, дуже важливо переконатися в наступному:
-
Селфі є чітким, нерозмитим і кольоровим,
-
Селфі не сканується, не знімається повторно чи жодним чином не змінюється,
-
На вашому селфі чи відеоролику не видно сторонніх осіб,
-
На селфі видно твої плечі,
-
Фото зроблено при хорошому освітленні, без тіней.
Забезпечення вищезазначеного дозволить нам швидше та безперешкодно обробити вашу заявку.
Чи можу я надіслати документи, що посвідчують особу,/селфі для перевірки профілю (KYC) через чат або електронну пошту?
На жаль, з міркувань відповідності та безпеки ми не можемо особисто завантажити ваші документи перевірки профілю (KYC) через чат або електронну пошту.
Ми дотримуємося високих стандартів безпеки та відповідності, тому ми віримо та заохочуємо наших користувачів надсилати свої заявки з мінімальними залучення сторонніх сторін.
Звичайно, ми завжди можемо надати підтримку та пропозиції щодо процесу. Ми маємо широкі знання про те, які документи, швидше за все, будуть прийняті та перевірені без проблем.
Скільки часу займає підтвердження адреси?
Коли потрібно подати дійсний документ, що підтверджує адресу, зверніть увагу, що час очікування зазвичай становить до 48 годин ; хоча це може зайняти трохи більше часу, коли у нас є більший обсяг документів для перегляду.
Наша команда з питань відповідності постійно наполегливо працює над переглядом усіх підтверджувальних документів у тому порядку, в якому вони були отримані нами, і неможливо визначити пріоритетність ваших документів, оскільки ми цінуємо кожного нашого клієнта. Будьте впевнені, що
наші команда розгляне ваші документи якомога швидше. Тим часом ми дякуємо вам за ваше терпіння, поки команда перевіряє всі подання якнайшвидше.
Після завершення перевірки ви отримаєте електронний лист із результатами.
Які документи приймаються як підтвердження адреси?
Оскільки Coinmetro є регульованою та безпечною біржею криптовалют, час від часу нам потрібно вживати додаткових заходів перевірки, наприклад запитувати дійсний документ, що підтверджує адресу.
Усі надані документи мають бути на ваше ім’я та містити адресу вашого проживання . На жаль, ми не можемо приймати документи, адресовані на поштову скриньку.
Наразі ми приймаємо такі документи як дійсне підтвердження адреси:
-
банківські виписки, датовані протягом останніх 3 місяців і охоплюють принаймні один місяць (у деяких випадках виписка, яка охоплює принаймні тримісячний період)
-
рахунки за комунальні послуги, датовані протягом останніх 3 місяців і охоплюють період принаймні один місяць (у деяких випадках рахунок, який охоплює принаймні тримісячний період)
-
лист про податок на прибуток, датований минулим роком
-
діючий договір оренди/оренди
- дозвіл на проживання.
Поради, щоб переконатися, що ваш документ прийнятний:
-
Переконайтеся, що весь документ можна побачити у вашій заявці. Якщо ви робите фотографію, переконайтеся, що видно всі чотири кути сторінки. Якщо ви надсилаєте PDF-документ, переконайтеся, що подано весь документ.
-
Переконайтеся, що всю інформацію в документі видно. Не повинно бути доказів водяних знаків або маніпуляцій; не викреслюйте жодної інформації та не малюйте на документі.
-
Переконайтеся, що ім’я та адреса в документі збігаються з іменем та адресою, які ви надали.
-
Якщо ви надсилаєте виписку з банківського рахунку, переконайтеся, що можна побачити повну історію транзакцій за місяць (або три місяці в деяких випадках). Це для того, щоб ми могли перевірити легітимність вашого документа.
