Cách xác minh tài khoản trong Coninmetro
Bạn cần cung cấp những bằng chứng nhận dạng nào để Xác minh hồ sơ của bạn
Để chúng tôi xác minh hồ sơ của bạn và giúp bạn sẵn sàng giao dịch với chúng tôi, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn gửi ảnh của chính mình và một tài liệu nhận dạng được chấp nhận. Những ảnh này được chụp trực tiếp bằng phần mềm xác minh hồ sơ của chúng tôi.
Tài liệu được chấp nhận để chứng minh danh tính của bạn:
-
Hộ chiếu được chấp nhận từ bất kỳ quốc gia nào chúng tôi được cấp phép phục vụ;
-
Giấy phép lái xe được chấp nhận ở hầu hết các quốc gia, với một số ngoại lệ;
-
Chứng minh nhân dân được chấp nhận ở hầu hết các nước thuộc Khu vực Kinh tế Châu Âu và EU.
Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể chấp nhận bất kỳ thứ gì khác ngoài các tài liệu được liệt kê ở trên làm bằng chứng nhận dạng. Tài khoản của bạn sẽ hiển thị các tùy chọn có sẵn cho quốc gia của bạn; vui lòng không tải lên bất kỳ tài liệu nào ngoài các tùy chọn được hiển thị .
Làm cách nào để xác minh tài khoản Coinmetro?
Để tuân thủ luật pháp quốc tế liên tục thay đổi và để bảo vệ cả bản thân và khách hàng của mình, Coinmetro đã tạo ra một quy trình xác minh hồ sơ. Bạn sẽ được bảo vệ khỏi các rủi ro pháp lý và sẽ nhận được chất lượng dịch vụ ổn định hơn nếu bạn tuân theo quy trình xác minh hồ sơ.
Cách xác minh thông tin cá nhân
1. Truy cập trang chủ Coinmetro , nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải và chọn [Tài khoản] trong menu. Hoặc bạn có thể chọn [Xác minh tài khoản của tôi] trên màn hình trung tâm.
2. Nhấp vào [Xác minh] trên trang [Tài khoản] .
3. Nhập tất cả dữ liệu: [Name] ; [Tên lót] ; [Họ] ; [Giới tính] ; [Ngày sinh] cho "Thông tin cá nhân" , sau đó nhấp vào "Tiếp theo .
4. Nhập [Quốc gia trên hộ chiếu của bạn] ; [Quốc gia cư trú của bạn] . Đọc các điều khoản dịch vụ và chọn [Tôi xin xác nhận rằng thông tin tôi đã cung cấp là đúng, chính xác và đầy đủ] rồi nhấp vào Tiếp theo" .
5. Thực hiện theo các bước trước, bạn sẽ hoàn tất việc xác minh tài khoản của mình.
Cách xác minh số điện thoại
Sau khi hoàn tất xác minh Thông tin cá nhân, hệ thống sẽ chuyển sang bước tiếp theo1. Nhập [Số điện thoại di động] của bạn rồi nhấp vào "Xác nhận" .
2. Kiểm tra SMS của bạn, nhập mã xác minh SMS được gửi đến điện thoại của bạn.
3. Xác minh số điện thoại của bạn cho một tài khoản đã hoàn tất, Vui lòng đợi vài giây để được chuyển hướng đến bước tiếp theo...
Cách xác minh danh tính
Xin lưu ý - để tăng cường bảo mật, bạn sẽ được nhắc xác minh điều này qua email và SMS hoặc bằng cách quét mã QR được cung cấp. Trang này sẽ không mở khóa cho đến khi bạn làm như vậy. Sau đó, quá trình này sẽ cần được hoàn thành trên thiết bị di động hoặc máy tính bảng.1. Nhấp vào [Bắt đầu] trên mục "Xác minh danh tính".
2. Coinmetro sẽ gửi cho bạn một tin nhắn SMS và một email có liên kết, hãy mở nó bằng điện thoại thông minh của bạn hoặc bạn cũng có thể quét mã QR bên dưới để bắt đầu.
3. Sau đó, nhấp vào [Hộ chiếu] .
4. Đọc kỹ và nhập "Chi tiết hộ chiếu" : [Số hộ chiếu]; [Ngày hết hạn] và nhấp vào "Tiếp theo".
Tài liệu được sử dụng phải vẫn còn hiệu lực tại thời điểm được tải lên. Nếu tài liệu hết hạn trong tương lai gần, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp tài liệu cập nhật trước khi hết hạn.
5. Chọn mô tả nghề nghiệp của bạn và nhấp vào "Tiếp theo" .
6. Chọn tất cả những gì áp dụng, sau đó nhấp vào [Gửi] .
7. Làm theo các bước trước, bạn sẽ hoàn tất việc xác minh tài khoản của mình.
Tài khoản của bạn đã được xác minh như bên dưới.
Cách xác minh địa chỉ
Vì Coinmetro là một sàn giao dịch an toàn và được quản lý, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp địa chỉ cư trú đầy đủ và hoàn chỉnh của mình.1. Nhấp vào [Bắt đầu] trên mục "Xác minh địa chỉ".
2. Vui lòng điền địa chỉ hiện tại của bạn và nhấp vào [Xác nhận] .
3. Ngay sau đó, nhấp vào [Go To My Dashboard], bạn sẽ được chuyển đến nền tảng Coinmetro.
4. Làm theo các bước trước, bạn sẽ hoàn tất việc xác minh tài khoản của mình.
Câu hỏi thường gặp (FAQ) về Xác minh
Tại sao tôi được yêu cầu gửi lại ảnh tự chụp của mình để Xác minh Hồ sơ?
Nếu bạn đã nhận được email từ chúng tôi yêu cầu bạn tải lên lại ảnh tự chụp của mình, điều này có nghĩa là rất tiếc, ảnh tự chụp mà bạn đã gửi không thể được nhóm tuân thủ của chúng tôi chấp nhận. Bạn sẽ nhận được email từ chúng tôi giải thích lý do cụ thể khiến ảnh tự chụp không được chấp nhận.
Khi gửi ảnh tự chụp của bạn cho quy trình xác minh hồ sơ, điều rất quan trọng là phải đảm bảo những điều sau:
-
Ảnh selfie rõ ràng, không bị mờ và có màu sắc,
-
Ảnh tự chụp không được quét, chụp lại hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào,
-
Không có bên thứ ba nào có thể nhìn thấy trong ảnh tự sướng hoặc cuộn phim sống động của bạn,
-
Vai của bạn có thể nhìn thấy trong ảnh tự chụp,
-
Ảnh được chụp trong điều kiện ánh sáng tốt và không có bóng.
Việc đảm bảo những điều trên sẽ cho phép chúng tôi xử lý đơn đăng ký của bạn nhanh hơn và mượt mà hơn.
Tôi có thể gửi tài liệu ID/ảnh tự chụp để Xác minh Hồ sơ (KYC) qua trò chuyện trực tiếp hoặc email không?
Rất tiếc, vì lý do tuân thủ và bảo mật, chúng tôi không thể tải lên cá nhân tài liệu xác minh hồ sơ (KYC) của bạn qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.
Chúng tôi tuân thủ các thông lệ tuân thủ và bảo mật cao, vì vậy chúng tôi tin tưởng và khuyến khích người dùng của mình gửi đơn đăng ký của họ với mức tối thiểu sự tham gia của các bên bên ngoài.
Tất nhiên, chúng tôi luôn có thể cung cấp hỗ trợ và đề xuất về quy trình. Chúng tôi có kiến thức sâu rộng về những tài liệu nào có nhiều khả năng được chấp nhận và xác minh mà không gặp vấn đề gì.
Quá trình Xác minh Địa chỉ mất bao lâu?
Khi cần gửi tài liệu chứng minh địa chỉ hợp lệ để xác minh địa chỉ của bạn, xin lưu ý rằng thời gian chờ đợi thường lên đến 48 giờ ; mặc dù điều này có thể mất nhiều thời gian hơn một chút khi chúng tôi có khối lượng tài liệu lớn hơn cần xem xét.
Nhóm tuân thủ của chúng tôi liên tục làm việc chăm chỉ để xem xét tất cả các tài liệu xác minh theo thứ tự chúng tôi nhận được và chúng tôi không thể ưu tiên tài liệu của bạn vì chúng tôi đánh giá cao từng khách hàng của mình.Hãy yên tâm rằng chúng
tôi nhóm sẽ xem xét tài liệu của bạn càng sớm càng tốt. Trong thời gian chờ đợi, chúng tôi cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn trong khi nhóm kiểm tra tất cả các nội dung gửi nhanh nhất có thể.
Khi quá trình xem xét đã hoàn tất, bạn sẽ nhận được email thông báo kết quả.
Những tài liệu nào được chấp nhận làm Bằng chứng Địa chỉ?
Vì Coinmetro là một sàn giao dịch tiền điện tử được quản lý và an toàn, đôi khi chúng tôi cần thực hiện các bước xác minh bổ sung như yêu cầu tài liệu chứng minh địa chỉ hợp lệ.
Tất cả các tài liệu được cung cấp phải có tên của bạn và bao gồm địa chỉ cư trú của bạn . Rất tiếc, chúng tôi không thể chấp nhận các tài liệu được gửi đến hộp thư bưu điện.
Các tài liệu mà chúng tôi hiện đang chấp nhận làm bằng chứng hợp lệ về địa chỉ như sau:
-
sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng qua và có thời hạn ít nhất một tháng (trong một số trường hợp, sao kê có thời hạn ít nhất ba tháng)
-
hóa đơn tiện ích trong vòng 3 tháng qua và có thời hạn ít nhất một tháng (trong một số trường hợp, hóa đơn có thời hạn ít nhất ba tháng)
-
một lá thư thuế thu nhập ngày trong năm qua
-
một hợp đồng thuê / thuê đang hoạt động
- giấy phép sống.
Mẹo để đảm bảo tài liệu của bạn được chấp nhận:
-
Đảm bảo toàn bộ tài liệu có thể được nhìn thấy trong bài nộp của bạn. Nếu bạn đang chụp ảnh, hãy đảm bảo rằng có thể nhìn thấy tất cả bốn góc của trang. Nếu gửi tài liệu PDF, hãy đảm bảo rằng toàn bộ tài liệu được gửi.
-
Đảm bảo rằng tất cả thông tin trên tài liệu đều có thể nhìn thấy được. Không nên có bằng chứng về hình mờ hoặc thao tác; không gạch bỏ bất kỳ thông tin hoặc vẽ trên tài liệu.
-
Đảm bảo rằng tên và địa chỉ trên tài liệu khớp với tên và địa chỉ bạn đã gửi.
-
Nếu gửi bảng sao kê ngân hàng, hãy đảm bảo rằng toàn bộ lịch sử giao dịch của bạn trong tháng (hoặc ba tháng trong một số trường hợp) có thể được xem. Điều này là để chúng tôi có thể xác minh tính hợp pháp của tài liệu của bạn.
