Како да ја потврдите сметката во Coninmetro
Кои докази за идентитет треба да ги приложите за да го потврдите вашиот профил
Со цел да го потврдиме вашиот профил и да ве поставиме за подготвено тргување со нас, ќе бараме од вас да доставите своја фотографија и прифатлив документ за идентификација. Овие фотографии се снимени во живо со нашиот софтвер за проверка на профилот.
Прифатливи документи за вашиот доказ за идентитет:
-
Пасошите се прифаќаат од која било земја за која имаме дозвола да служиме;
-
Возачките дозволи се прифаќаат од речиси сите земји, со неколку исклучоци;
-
Личните карти се прифаќаат во повеќето од Европската економска област и земјите од ЕУ.
Ве молиме имајте предвид дека не можеме да прифатиме ништо друго освен горенаведените документи како доказ за идентификација. Вашата сметка ќе ги прикаже достапните опции за вашата земја; ве молиме не поставувајте друг документ освен прикажаните опции .
Како да ја потврдите сметката на Coinmetro?
Со цел да се усогласи со постојано менуваното меѓународно законодавство и да се заштити себеси и своите клиенти, Coinmetro создаде процес на верификација на профилот. Ќе бидете заштитени од правни опасности и ќе добиете поконзистентен квалитет на услугата ако го следите процесот на проверка на профилот.
Како да ги потврдите личните информации
1. Посетете ја почетната страница на Coinmetro , кликнете на иконата на профилот во горниот десен агол и изберете [Account] во менито. Или можете да изберете [Verify My Account] на централниот екран.
2. Кликнете на [Верификација] на страницата на [Сметка] .
3. Внесете ги сите податоци: [Име] ; [Средно име (и)] ; [Презиме] ; [Род] ; [Датум на раѓање] за „Лични информации“, потоа кликнете „Следно .
4. Внесете [Земја на вашиот пасош] ; [Земја на вашето живеење] . Прочитајте ги условите за користење и изберете [Ова потврдувам дека информациите што ги дадов се точно, точно и комплетно] потоа кликнете Следно" .
5. Следејќи ги претходните чекори, ќе ја завршите проверката на вашата сметка.
Како да го потврдите телефонскиот број
По завршувањето на проверката на личните информации, системот ќе се пренасочи на следниот чекор1. Внесете го вашиот [Mobile Number] , а потоа кликнете „Потврди“ .
2. Проверете ја вашата СМС-порака, внесете го СМС кодот за потврда испратен до вашиот телефон.
3. Потврдата на вашиот телефонски број за сметка е завршена, Ве молиме почекајте неколку секунди за да бидете пренасочени на следниот чекор...
Како да се потврди идентификацијата
Ве молиме имајте предвид - за дополнителна безбедност ќе биде побарано да го потврдите ова преку е-пошта и СМС или со скенирање на дадениот QR-код. Оваа страница нема да се отклучи додека не го направите тоа. Процесот потоа ќе треба да се заврши на мобилен уред или таблет.1. Кликнете на [Begin] на ставката „Потврда на идентитетот“.
2. Coinmetro ќе ви испрати СМС и е-пошта со линк, отворете го со помош на вашиот паметен телефон или исто така можете да го скенирате QR-кодот подолу за да започнете.
3. Потоа, кликнете [Passport] .
4. Внимателно прочитајте го вниманието и внесете „Детали за пасош“ : [Број на пасош]; [Датум на истекување] и кликнете „Следно“.
Документот што се користи мора да биде валиден во моментот на поставување. Доколку документот истече во блиска иднина, од вас ќе се бара да обезбедите ажуриран документ пред да се достигне рокот на употреба.
5. Изберете го описот на вашето занимање и кликнете „Следно“ .
6. Изберете изберете ги сите што се однесуваат, а потоа кликнете [Поднеси] .
7. Следејќи ги претходните чекори, ќе ја завршите проверката на вашата сметка.
Вашата сметка е потврдена како подолу.
Како да ја потврдите адресата
Бидејќи Coinmetro е безбедна и регулирана размена, бараме од вас да ја наведете вашата целосна и целосна адреса на живеење.1. Кликнете на [Begin] на ставката „Потврда на адресата“.
2. Ве молиме пополнете ја вашата тековна адреса и кликнете [Потврди] .
3. Веднаш потоа, кликнете [Go To My Dashboard] ќе бидете насочени кон платформата Coinmetro.
4. Следејќи ги претходните чекори, ќе ја завршите проверката на вашата сметка.
Често поставувани прашања (ЧПП) за Verify
Зошто од мене беше побарано повторно да го испратам моето селфи за потврда на профилот?
Ако сте примиле е-пошта од нас со барање да го поставите повторно вашето селфи, тоа значи дека, за жал, селфито што го испративте не може да биде прифатено од нашиот тим за усогласеност. Ќе имате добиено е-пошта од нас во која се објаснува конкретната причина зошто селфито не било прифатливо.
Кога го испраќате вашето селфи за процесот на верификација на профилот, многу е важно да го обезбедите следново:
-
Селфито е јасно, незаматено и во боја,
-
Селфито не е скенирано, повторно снимено или изменето на кој било начин,
-
Нема трети лица видливи во вашето селфи или ролна за живост,
-
На селфито ви се гледаат рамениците,
-
Фотографијата е направена во добро осветлување и нема сенки.
Обезбедувањето на горенаведеното ќе ни овозможи побрзо и полесно да ја обработиме вашата апликација.
Може ли да ги поднесам моите документи за лична идентификација/селфи за потврда на профилот (KYC) преку разговор во живо или е-пошта?
За жал, поради усогласеност и безбедносни причини, не можеме лично да ги прикачуваме документите за проверка на вашиот профил (KYC) преку разговор во живо или е-пошта. Се
придржуваме до практиките за висока безбедност и усогласеност, па веруваме и ги охрабруваме нашите корисници да ги поднесуваат своите апликации со минимален вклучување од надворешни страни.
Се разбира, секогаш можеме да дадеме поддршка и предлози за процесот. Имаме широко познавање за тоа кои документи најверојатно ќе бидат прифатени и потврдени без проблем.
Колку време трае верификацијата на адресата?
Кога станува збор за поднесување валиден документ за доказ за адреса за да се потврди вашата адреса, имајте предвид дека времето на чекање обично е до 48 часа ; иако ова може да потрае малку подолго кога имаме поголем обем на документи за преглед.
Нашиот тим за усогласеност постојано работи напорно за да ги прегледа сите документи за верификација по редоследот по кој тие се примени од нас, и не е возможно да се даде приоритет на вашите документи бидејќи го цениме секој од нашите клиенти. Ве молиме бидете сигурни дека
нашите тимот ќе ги прегледа вашите документи што е можно поскоро. Во меѓувреме, ви благодариме за вашето трпение додека тимот ги проверува сите поднесоци најбрзо што може.
Откако ќе заврши прегледот, ќе добиете е-пошта со исходот.
Кои документи се прифаќаат како доказ за адреса?
Бидејќи Coinmetro е регулирана и безбедна размена на криптовалути, повремено треба да преземеме дополнителни чекори за проверка, како што е барањето валиден документ за доказ за адреса.
Сите доставени документи мора да бидат на ваше име и да ја вклучуваат вашата адреса на живеење . За жал, не можеме да прифатиме документи адресирани до поштенско сандаче.
Документите што во моментов ги прифаќаме како валиден доказ за адресата се како што следува:
-
банкарски изводи со датум во изминатите 3 месеци и кои покриваат најмалку еден месец (во некои случаи, извод што покрива најмалку тримесечен период)
-
сметки за комунални услуги датирани во последните 3 месеци и кои покриваат најмалку еден месец (во некои случаи, сметка што покрива најмалку тримесечен период)
-
писмо за данок на доход од изминатата година
-
активен договор за закуп/закуп
- дозвола за живеење.
Совети за да се осигурате дека вашиот документ е прифатлив:
-
Осигурајте се дека целиот документ може да се види во вашето поднесување. Ако фотографирате, погрижете се да се видат сите четири агли на страницата. Доколку поднесувате PDF документ, проверете дали е доставен целиот документ.
-
Осигурете се дека сите информации на документот се видливи. Не треба да има докази за водени жигови или манипулации; не прецртувајте никакви информации или цртајте на документот.
-
Осигурете се дека името и адресата на документот се совпаѓаат со името и адресата што сте ги поднеле.
-
Ако поднесувате извод од банка, проверете дали може да се види вашата целосна историја на трансакции за месецот (или три месеци во некои случаи). Ова е за да можеме да ја потврдиме легитимноста на вашиот документ.
