اپنے پروفائل کی تصدیق کے لیے آپ کو شناخت کے کون سے ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔

آپ کی شناخت کے ثبوت کے لیے قابل قبول دستاویزات:

• پاسپورٹ کسی بھی ملک سے قبول کیے جاتے ہیں جس کی خدمت کا ہمیں لائسنس دیا گیا ہے۔

• ڈرائیور لائسنس تقریباً تمام ممالک سے قبول کیے جاتے ہیں، چند استثناء کے ساتھ؛

• شناختی کارڈ یورپی اکنامک ایریا اور یورپی یونین کے بیشتر ممالک میں قبول کیے جاتے ہیں۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ ہم شناخت کے ثبوت کے طور پر اوپر درج دستاویزات کے علاوہ کسی اور چیز کو قبول نہیں کر سکتے ۔ آپ کا اکاؤنٹ آپ کے ملک کے لیے دستیاب اختیارات دکھائے گا۔ براہ کرم دکھائے گئے اختیارات کے علاوہ کوئی دستاویز اپ لوڈ نہ کریں ۔

Coinmetro اکاؤنٹ کی تصدیق کیسے کریں؟

مسلسل بدلتے ہوئے بین الاقوامی قانون سازی کی تعمیل کرنے اور اپنے اور اپنے کلائنٹس دونوں کی حفاظت کے لیے، Coinmetro نے پروفائل کی تصدیق کا عمل بنایا ہے۔ آپ قانونی خطرات سے محفوظ رہیں گے اور اگر آپ پروفائل کی توثیق کے عمل کی پیروی کرتے ہیں تو آپ کو مزید مستقل سروس کا معیار ملے گا۔

ذاتی معلومات کی تصدیق کیسے کریں۔

1. Coinmetro ہوم پیج پر جائیں ، اوپری دائیں کونے میں پروفائل آئیکن پر کلک کریں اور مینو میں [اکاؤنٹ] کو منتخب کریں۔ یا آپ سینٹر اسکرین پر [میرے اکاؤنٹ کی تصدیق کریں] کا انتخاب کرسکتے ہیں۔

فون نمبر کی تصدیق کیسے کریں۔

شناخت کی تصدیق کیسے کریں۔

ایڈریس کی تصدیق کیسے کریں۔

تصدیق کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)

مجھے پروفائل کی توثیق کے لیے اپنی سیلفی دوبارہ جمع کرانے کو کیوں کہا گیا ہے؟

اگر آپ کو ہماری طرف سے ایک ای میل موصول ہوئی ہے جس میں آپ سے اپنی سیلفی کو دوبارہ اپ لوڈ کرنے کا کہا گیا ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ بدقسمتی سے، آپ کی جمع کردہ سیلفی کو ہماری کمپلائنس ٹیم قبول نہیں کر سکی۔ آپ کو ہماری طرف سے ایک ای میل موصول ہوئی ہوگی جس میں یہ وضاحت کی گئی ہے کہ سیلفی کیوں قابل قبول نہیں تھی۔

پروفائل کی تصدیق کے عمل کے لیے اپنی سیلفی جمع کرواتے وقت، درج ذیل کو یقینی بنانا بہت ضروری ہے:

• سیلفی صاف، غیر دھندلا اور رنگین ہے،

• سیلفی کو کسی بھی طرح سے اسکین، دوبارہ کیپچر یا تبدیل نہیں کیا جاتا ہے،

• آپ کی سیلفی یا جاندار ریل میں کوئی تیسرا فریق نظر نہیں آتا،

• سیلفی میں آپ کے کندھے نظر آتے ہیں،

• تصویر اچھی روشنی میں لی گئی ہے اور کوئی سایہ موجود نہیں ہے۔

مذکورہ بالا کو یقینی بنانے سے ہم آپ کی درخواست پر تیز اور ہموار کارروائی کر سکیں گے۔

کیا میں لائیو چیٹ یا ای میل کے ذریعے پروفائل کی تصدیق (KYC) کے لیے اپنے شناختی دستاویزات/ سیلفی جمع کرا سکتا ہوں؟

ایڈریس کی تصدیق میں کتنا وقت لگتا ہے؟

جب آپ کے پتے کی تصدیق کے لیے ایڈریس دستاویز کا درست ثبوت جمع کرانے کی بات آتی ہے، تو براہ کرم نوٹ کریں کہ انتظار کے اوقات عام طور پر 48 گھنٹے تک ہوتے ہیں ۔ اگرچہ اس میں تھوڑا زیادہ وقت لگ سکتا ہے جب ہمارے پاس جائزہ لینے کے لیے دستاویزات کی زیادہ مقدار ہو۔

ہماری کمپلائنس ٹیم تمام تصدیقی دستاویزات کا جائزہ لینے کے لیے مسلسل محنت کر رہی ہے جس ترتیب سے وہ ہمیں موصول ہوئی ہیں، اور یہ ممکن نہیں ہے کہ آپ کی دستاویزات کو ترجیح دی جائے کیونکہ ہم اپنے ہر ایک کسٹمر کی قدر کرتے ہیں

۔ ٹیم جلد از جلد آپ کے دستاویزات کا جائزہ لے گی۔ اس دوران، ہم آپ کے صبر کے لیے آپ کا شکریہ ادا کرتے ہیں جب کہ ٹیم تمام گذارشات کو جتنی جلدی ہو سکے چیک کرتی ہے۔

جائزہ مکمل ہونے کے بعد، آپ کو نتیجہ کے ساتھ ایک ای میل موصول ہوگا۔

ایڈریس کے ثبوت کے طور پر کن دستاویزات کو قبول کیا جاتا ہے؟

چونکہ Coinmetro ایک ریگولیٹڈ اور محفوظ کرپٹو کرنسی ایکسچینج ہے، اس لیے ہمیں کبھی کبھار اضافی تصدیقی اقدامات کرنے پڑتے ہیں جیسے ایڈریس دستاویز کے درست ثبوت کی درخواست کرنا۔ فراہم کردہ تمام دستاویزات آپ کے

نام پر ہونی چاہئیں اور ان میں آپ کا رہائشی پتہ شامل ہونا چاہیے۔ ہم بدقسمتی سے PO باکس سے متعلق دستاویزات کو قبول نہیں کر سکتے۔ وہ دستاویزات جنہیں ہم فی الحال ایڈریس کے درست ثبوت کے طور پر قبول کرتے ہیں وہ درج ذیل ہیں:

• بینک اسٹیٹمنٹس جو پچھلے 3 مہینوں کے اندر ہیں اور جو کم از کم ایک ماہ کی مدت کا احاطہ کرتے ہیں (کچھ معاملات میں، ایک بیان جو کم از کم تین ماہ کی مدت کا احاطہ کرتا ہے)

• یوٹیلیٹی بلز جو پچھلے 3 مہینوں کے اندر ہیں اور وہ کم از کم ایک ماہ کی مدت کا احاطہ کرتے ہیں (بعض صورتوں میں، ایسا بل جو کم از کم تین ماہ کی مدت کا احاطہ کرتا ہے)

• ایک انکم ٹیکس کا خط جو گزشتہ سال کے اندر لکھا گیا ہو۔

• ایک فعال لیز/کرائے کا معاہدہ

• رہنے کا اجازت نامہ.

یہ یقینی بنانے کے لیے تجاویز کہ آپ کی دستاویز قابل قبول ہے:

• اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی جمع کرانے میں پوری دستاویز دیکھی جا سکتی ہے۔ اگر آپ تصویر لے رہے ہیں تو یقینی بنائیں کہ صفحہ کے چاروں کونوں کو دیکھا جا سکتا ہے۔ اگر پی ڈی ایف دستاویز جمع کروا رہے ہیں تو یقینی بنائیں کہ پوری دستاویز جمع کر دی گئی ہے۔

• اس بات کو یقینی بنائیں کہ دستاویز پر تمام معلومات نظر آ رہی ہیں۔ واٹر مارکس یا ہیرا پھیری کا کوئی ثبوت نہیں ہونا چاہئے۔ کسی بھی معلومات کو عبور نہ کریں یا دستاویز پر ڈرا نہ کریں۔

• یقینی بنائیں کہ دستاویز پر موجود نام اور پتہ آپ کے جمع کرائے گئے نام اور پتے سے مماثل ہے۔

• اگر بینک اسٹیٹمنٹ جمع کروا رہے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کی ماہانہ لین دین کی مکمل تاریخ (یا کچھ معاملات میں تین ماہ) دیکھی جا سکتی ہے۔ یہ اس لیے ہے تاکہ ہم آپ کی دستاویز کی قانونی حیثیت کی تصدیق کر سکیں۔