Cara Verifikasi Akun di Coninmetro
Bukti identitas apa yang perlu Anda berikan untuk Memverifikasi profil Anda
Agar kami dapat memverifikasi profil Anda dan menyiapkan Anda untuk siap berdagang dengan kami, kami akan meminta Anda untuk mengirimkan foto diri Anda dan dokumen identifikasi yang dapat diterima. Foto-foto ini diambil langsung dengan perangkat lunak verifikasi profil kami.
Dokumen yang dapat diterima untuk bukti identitas Anda:
-
Paspor diterima dari negara mana pun yang memiliki lisensi untuk kami layani;
-
SIM diterima dari hampir semua negara, dengan beberapa pengecualian;
-
Kartu identitas diterima di sebagian besar Wilayah Ekonomi Eropa dan negara-negara UE.
Harap perhatikan bahwa kami tidak dapat menerima apa pun selain dokumen yang tercantum di atas sebagai bukti identifikasi. Akun Anda akan menampilkan opsi yang tersedia untuk negara Anda; tolong jangan upload dokumen apapun selain pilihan yang ditampilkan .
Bagaimana cara Memverifikasi akun Coinmetro?
Untuk mematuhi undang-undang internasional yang terus berubah dan untuk melindungi dirinya dan kliennya, Coinmetro telah membuat proses verifikasi profil. Anda akan terlindungi dari bahaya hukum dan akan mendapatkan kualitas layanan yang lebih konsisten jika mengikuti proses verifikasi profil.
Cara Memverifikasi Informasi Pribadi
1. Kunjungi beranda Coinmetro , klik ikon profil di sudut kanan atas dan pilih [Akun] di menu. Atau Anda dapat memilih [Verifikasi Akun Saya] di layar tengah.
2. Klik [Verifikasi] di halaman [Akun] .
3. Masukkan semua data: [Nama] ; [Nama Tengah] ; [Nama Belakang] ; [Jenis Kelamin] ; [Tanggal Lahir] untuk "Informasi Pribadi" lalu klik "Berikutnya .
4. Masukkan [Negara Paspor Anda] ; [Negara tempat tinggal Anda] . Baca persyaratan layanan dan pilih [Dengan ini saya mengonfirmasi bahwa informasi yang saya berikan adalah benar, akurat dan lengkap] lalu klik Next" .
5. Mengikuti langkah-langkah sebelumnya, Anda akan menyelesaikan verifikasi akun Anda.
Cara Verifikasi Nomor Telepon
Setelah menyelesaikan verifikasi Informasi Pribadi, sistem akan mengarahkan ke langkah berikutnya 1. Masukkan [Nomor Ponsel]Anda lalu klik "Konfirmasi" . 2. Periksa SMS Anda, masukkan kode verifikasi SMS yang dikirimkan ke ponsel Anda. 3. Verifikasi nomor telepon Anda untuk akun selesai, Harap tunggu beberapa detik untuk dialihkan ke langkah selanjutnya...
Cara Memverifikasi Identifikasi
Harap dicatat - untuk keamanan tambahan Anda akan diminta untuk memverifikasi ini melalui email dan SMS, atau dengan memindai kode QR yang disediakan. Halaman ini tidak akan terbuka sampai Anda melakukannya. Prosesnya kemudian harus diselesaikan pada perangkat seluler atau tablet.1. Klik [Mulai] pada item "Verifikasi Identitas".
2. Coinmetro akan mengirimi Anda SMS dan email dengan tautan, buka menggunakan ponsel cerdas Anda atau Anda juga dapat memindai kode QR di bawah untuk memulai.
3. Lalu, klik [Paspor] .
4. Baca perhatian dengan seksama dan masukkan "Detail Paspor" : [Nomor Paspor]; [Tanggal Kedaluwarsa] dan klik "Selanjutnya".
Dokumen yang digunakan harus masih berlaku pada saat diunggah. Jika dokumen kedaluwarsa dalam waktu dekat, Anda akan diminta untuk memberikan dokumen yang diperbarui sebelum tanggal kedaluwarsa tercapai.
5. Pilih deskripsi pekerjaan Anda dan klik "Selanjutnya" .
6. Pilih pilih semua yang sesuai, lalu klik [Kirim] .
7. Mengikuti langkah-langkah sebelumnya, Anda akan menyelesaikan verifikasi akun Anda.
Akun Anda telah diverifikasi seperti di bawah ini.
Cara Memverifikasi Alamat
Karena Coinmetro adalah pertukaran yang aman dan teregulasi, kami meminta Anda untuk memberikan alamat tempat tinggal Anda yang lengkap dan lengkap.1. Klik [Mulai] pada item "Verifikasi Alamat".
2. Harap isi alamat Anda saat ini dan klik [Konfirmasi] .
3. Segera setelah itu, klik [Go To My Dashboard] Anda akan diarahkan ke platform Coinmetro.
4. Mengikuti langkah-langkah sebelumnya, Anda akan menyelesaikan verifikasi akun Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) tentang Verifikasi
Mengapa saya diminta mengirim ulang selfie saya untuk Verifikasi Profil?
Jika Anda telah menerima email dari kami yang meminta Anda untuk mengupload ulang selfie Anda, artinya sayangnya, selfie yang Anda kirimkan tidak dapat diterima oleh tim kepatuhan kami. Anda akan menerima email dari kami yang menjelaskan alasan spesifik mengapa selfie tidak dapat diterima.
Saat mengirimkan selfie Anda untuk proses verifikasi profil, sangat penting untuk memastikan hal-hal berikut:
-
Selfie jelas, tidak kabur dan berwarna,
-
Selfie tidak dipindai, diambil ulang, atau dimodifikasi dengan cara apa pun,
-
Tidak ada pihak ketiga yang terlihat di selfie atau liveness reel Anda,
-
Bahu Anda terlihat di selfie,
-
Foto diambil dalam pencahayaan yang baik dan tidak ada bayangan.
Memastikan hal di atas akan memungkinkan kami untuk memproses aplikasi Anda lebih cepat dan lancar.
Bisakah saya mengirimkan dokumen ID/selfie saya untuk Verifikasi Profil (KYC) melalui live chat atau email?
Sayangnya, karena alasan kepatuhan dan keamanan, kami tidak dapat mengunggah dokumen verifikasi profil (KYC) Anda secara pribadi melalui live chat atau email.
Kami mematuhi praktik keamanan dan kepatuhan yang tinggi, jadi kami percaya dan mendorong pengguna kami untuk mengirimkan aplikasi mereka dengan minimal keterlibatan pihak luar.
Tentu saja, kami selalu dapat memberikan dukungan dan saran pada proses tersebut. Kami memiliki pengetahuan luas tentang dokumen apa yang paling mungkin diterima dan diverifikasi tanpa masalah.
Berapa lama Verifikasi Alamat berlangsung?
Saat mengirimkan dokumen bukti alamat yang valid untuk memverifikasi alamat Anda, perhatikan bahwa waktu tunggu biasanya hingga 48 jam ; meskipun ini mungkin memakan waktu sedikit lebih lama ketika kami memiliki volume dokumen yang lebih tinggi untuk ditinjau.
Tim kepatuhan kami terus bekerja keras untuk meninjau semua dokumen verifikasi sesuai urutan yang telah kami terima, dan dokumen Anda tidak mungkin diprioritaskan karena kami menghargai setiap pelanggan kami. tim akan meninjau dokumen Anda sesegera mungkin. Sementara itu, kami berterima kasih atas kesabaran Anda sementara tim memeriksa semua kiriman secepat mungkin.
Setelah peninjauan selesai, Anda akan menerima email berisi hasilnya.
Dokumen apa yang diterima sebagai Bukti Alamat?
Karena Coinmetro adalah pertukaran mata uang kripto yang teregulasi dan aman, terkadang kami perlu mengambil langkah verifikasi tambahan seperti meminta dokumen bukti alamat yang valid.
Semua dokumen yang diberikan harus atas nama Anda dan mencantumkan alamat tempat tinggal Anda . Sayangnya, kami tidak dapat menerima dokumen yang dialamatkan ke PO box.
Dokumen-dokumen yang saat ini kami terima sebagai bukti alamat yang sah adalah sebagai berikut:
-
laporan bank tertanggal dalam 3 bulan terakhir dan yang mencakup setidaknya periode satu bulan (dalam beberapa kasus, laporan yang mencakup setidaknya periode tiga bulan)
-
tagihan utilitas tertanggal dalam 3 bulan terakhir dan yang mencakup setidaknya periode satu bulan (dalam beberapa kasus, tagihan yang mencakup setidaknya periode tiga bulan)
-
surat pajak penghasilan tertanggal dalam satu tahun terakhir
-
perjanjian sewa / sewa aktif
- izin tinggal.
Kiat untuk memastikan dokumen Anda dapat diterima:
-
Pastikan seluruh dokumen dapat dilihat dalam kiriman Anda. Jika Anda mengambil foto, pastikan keempat sudut halaman terlihat. Jika mengirimkan dokumen PDF, pastikan seluruh dokumen dikirimkan.
-
Pastikan bahwa semua informasi pada dokumen terlihat. Seharusnya tidak ada bukti tanda air atau manipulasi; jangan mencoret informasi apa pun atau menggambar pada dokumen.
-
Pastikan nama dan alamat pada dokumen sesuai dengan nama dan alamat yang Anda kirimkan.
-
Jika mengirimkan laporan bank, pastikan riwayat transaksi lengkap Anda untuk bulan tersebut (atau tiga bulan dalam beberapa kasus) dapat dilihat. Ini agar kami dapat memverifikasi keabsahan dokumen Anda.
