अपनी प्रोफ़ाइल सत्यापित करने के लिए आपको पहचान के कौन से प्रमाण देने होंगे

आपकी पहचान के प्रमाण के लिए स्वीकार्य दस्तावेज़:

• पासपोर्ट किसी भी देश से स्वीकार किए जाते हैं जहां हमें सेवा करने के लिए लाइसेंस दिया जाता है;

• ड्राइवर्स लाइसेंस लगभग सभी देशों से स्वीकार किए जाते हैं, कुछ अपवादों के साथ;

• अधिकांश यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और यूरोपीय संघ के देशों में पहचान पत्र स्वीकार किए जाते हैं।

कृपया ध्यान दें कि हम पहचान के प्रमाण के रूप में उपरोक्त सूचीबद्ध दस्तावेजों के अलावा कुछ भी स्वीकार नहीं कर सकते हैं । आपका खाता आपके देश के लिए उपलब्ध विकल्प दिखाएगा; कृपया दिखाए गए विकल्पों के अलावा कोई अन्य दस्तावेज़ अपलोड न करें ।

कॉइनमेट्रो अकाउंट को कैसे सत्यापित करें?

कॉइनमेट्रो ने लगातार बदलते अंतरराष्ट्रीय कानून का पालन करने और खुद को और अपने ग्राहकों को सुरक्षित रखने के लिए एक प्रोफ़ाइल सत्यापन प्रक्रिया बनाई है। यदि आप प्रोफ़ाइल सत्यापन प्रक्रिया का पालन करते हैं तो आप कानूनी खतरों से सुरक्षित रहेंगे और सेवा की अधिक सुसंगत गुणवत्ता प्राप्त करेंगे।

व्यक्तिगत जानकारी को कैसे सत्यापित करें

1. कॉइनमेट्रो होमपेज पर जाएं , ऊपरी दाएं कोने में प्रोफाइल आइकन पर क्लिक करें और मेनू में [खाता] चुनें। या आप मध्य स्क्रीन पर [मेरा खाता सत्यापित करें] चुन सकते हैं ।

नंबर फोन कैसे सत्यापित करें

पहचान कैसे सत्यापित करें

पता कैसे सत्यापित करें

सत्यापन के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)।

मुझे प्रोफ़ाइल सत्यापन के लिए अपनी सेल्फ़ी फिर से सबमिट करने के लिए क्यों कहा गया है?

यदि आपको हमारी ओर से एक ईमेल प्राप्त हुआ है जिसमें आपको अपनी सेल्फी फिर से अपलोड करने के लिए कहा गया है, तो इसका मतलब है कि दुर्भाग्य से, आपके द्वारा सबमिट की गई सेल्फी को हमारी अनुपालन टीम द्वारा स्वीकार नहीं किया जा सका। आपको हमारी ओर से एक ईमेल प्राप्त हुआ होगा जिसमें स्पष्ट कारण बताया गया होगा कि सेल्फी स्वीकार्य क्यों नहीं थी।

प्रोफ़ाइल सत्यापन प्रक्रिया के लिए अपनी सेल्फी सबमिट करते समय, निम्नलिखित सुनिश्चित करना बहुत महत्वपूर्ण है:

• सेल्फ़ी साफ़, धुंधली और रंग में है,

• सेल्फी को स्कैन नहीं किया गया है, फिर से कैप्चर नहीं किया गया है या किसी भी तरह से संशोधित नहीं किया गया है,

• आपकी सेल्फी या लाइवनेस रील में कोई तीसरा पक्ष दिखाई नहीं दे रहा है,

• सेल्फी में दिख रहे हैं आपके कंधे,

• तस्वीर अच्छी रोशनी में ली गई है और कोई छाया नहीं है।

उपरोक्त सुनिश्चित करने से हम आपके आवेदन को तेजी से और सुचारू रूप से संसाधित करने में सक्षम होंगे।

क्या मैं लाइव चैट या ईमेल के माध्यम से प्रोफ़ाइल सत्यापन (केवाईसी) के लिए अपने आईडी दस्तावेज़/सेल्फ़ी जमा कर सकता हूँ?

पता सत्यापन में कितना समय लगता है?

जब आपके पते को सत्यापित करने के लिए पते का एक वैध प्रमाण दस्तावेज जमा करने की बात आती है, तो कृपया ध्यान दें कि प्रतीक्षा समय आमतौर पर 48 घंटे तक होता है ; हालांकि इसमें थोड़ा अधिक समय लग सकता है जब हमारे पास समीक्षा के लिए अधिक मात्रा में दस्तावेज़ हों।

हमारी अनुपालन टीम सभी सत्यापन दस्तावेजों की समीक्षा करने के लिए लगातार कड़ी मेहनत कर रही है, जिस क्रम में वे हमें प्राप्त हुए हैं, और यह संभव नहीं है कि आपके दस्तावेजों को प्राथमिकता दी जाए क्योंकि हम अपने प्रत्येक ग्राहक को महत्व देते हैं। कृपया आश्वस्त रहें कि

हमारे टीम जल्द से जल्द आपके दस्तावेज़ों की समीक्षा करेगी। इस बीच, हम आपके धैर्य के लिए धन्यवाद देते हैं, जबकि टीम जितनी जल्दी हो सके सभी सबमिशन की जांच करती है।

एक बार समीक्षा पूरी हो जाने के बाद, आपको परिणाम के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा।

पते के प्रमाण के रूप में कौन से दस्तावेज़ स्वीकार किए जाते हैं?

जैसा कि कॉइनमेट्रो एक विनियमित और सुरक्षित क्रिप्टोक्यूरेंसी एक्सचेंज है, कभी-कभी हमें अतिरिक्त सत्यापन कदम उठाने की आवश्यकता होती है जैसे पते के वैध प्रमाण के लिए अनुरोध करना।

प्रदान किए गए सभी दस्तावेज़ आपके नाम पर होने चाहिए और इसमें आपका आवासीय पता शामिल होना चाहिए। दुर्भाग्य से हम पीओ बॉक्स में भेजे गए दस्तावेज़ों को स्वीकार नहीं कर सकते।

वे दस्तावेज़ जिन्हें हम वर्तमान में पते के वैध प्रमाण के रूप में स्वीकार करते हैं, वे इस प्रकार हैं:

• बैंक विवरण पिछले 3 महीनों के भीतर और जो कम से कम एक महीने की अवधि को कवर करता है (कुछ मामलों में, एक बयान जो कम से कम तीन महीने की अवधि को कवर करता है)

• उपयोगिता बिल पिछले 3 महीनों के भीतर दिनांकित और जो कम से कम एक महीने की अवधि को कवर करता है (कुछ मामलों में, एक बिल जो कम से कम तीन महीने की अवधि को कवर करता है)

• पिछले वर्ष के भीतर दिनांकित एक आयकर पत्र

• एक सक्रिय पट्टा/किराया समझौता

• एक जीवित परमिट

यह सुनिश्चित करने के लिए सुझाव कि आपका दस्तावेज़ स्वीकार्य है:

• सुनिश्चित करें कि आपके सबमिशन में पूरा दस्तावेज़ देखा जा सकता है। यदि आप एक फोटो ले रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि पृष्ठ के चारों कोने देखे जा सकते हैं। यदि एक पीडीएफ दस्तावेज जमा कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि पूरा दस्तावेज जमा किया गया है।

• सुनिश्चित करें कि दस्तावेज़ पर सभी जानकारी दिखाई दे रही है। वॉटरमार्क या हेरफेर का कोई सबूत नहीं होना चाहिए; किसी भी जानकारी को न तो काटें और न ही दस्तावेज़ पर रेखांकन करें।

• सुनिश्चित करें कि दस्तावेज़ पर दिया गया नाम और पता आपके द्वारा सबमिट किए गए नाम और पते से मेल खाता है।

• यदि बैंक स्टेटमेंट जमा कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि महीने (या कुछ मामलों में तीन महीने) के लिए आपका पूरा लेन-देन इतिहास देखा जा सकता है। ऐसा इसलिए है ताकि हम आपके दस्तावेज़ की वैधता को सत्यापित कर सकें।