Potvrdite CoinMetro - Coinmetro Bosnia and Herzegovina - Coinmetro Bosna i Hercegovina
Koje dokaze identiteta trebate dostaviti da potvrdite svoj profil
Da bismo potvrdili vaš profil i pripremili vas za spremno trgovanje sa nama, od vas ćemo tražiti da dostavite svoju fotografiju i prihvatljiv identifikacioni dokument. Ove fotografije su snimljene uživo pomoću našeg softvera za verifikaciju profila.
Prihvatljivi dokumenti za vaš dokaz identiteta:
-
Pasoši se prihvataju iz bilo koje zemlje za koju imamo dozvolu;
-
Vozačke dozvole se prihvataju iz gotovo svih zemalja, sa nekoliko izuzetaka;
-
Lične karte se prihvataju u većini zemalja Evropskog ekonomskog prostora i EU.
Imajte na umu da ne možemo prihvatiti ništa drugo osim gore navedenih dokumenata kao dokaz identifikacije. Vaš račun će pokazati dostupne opcije za vašu zemlju; molimo nemojte učitavati nijedan dokument osim prikazanih opcija .
Kako verificirati Coinmetro račun?
Kako bi se uskladio sa međunarodnom zakonskom regulativom koja se stalno mijenja i kako bi zaštitio sebe i svoje klijente, Coinmetro je kreirao proces verifikacije profila. Bit ćete zaštićeni od pravnih opasnosti i dobit ćete dosljedniji kvalitet usluge ako slijedite proces verifikacije profila.
Kako provjeriti lične podatke
1. Posjetite Coinmetro početnu stranicu , kliknite na ikonu profila u gornjem desnom uglu i odaberite [Račun] u meniju. Ili možete odabrati [Potvrdi moj račun] na središnjem ekranu.
2. Kliknite na [Verifikacija] na stranici [Račun] .
3. Unesite sve podatke: [Ime] ; [srednje ime(a)] ; [Prezime] ; [Spol] ; [Datum rođenja] za "Lične informacije" , a zatim kliknite "Dalje .
4. Unesite [Zemlja vašeg pasoša] ; [Zemlja vašeg prebivališta] . Pročitajte uslove usluge i odaberite [Ovim potvrđujem da su informacije koje sam dao istinito, tačno i potpuno], a zatim kliknite na Next" .
5. Slijedeći prethodne korake, završit ćete verifikaciju vašeg računa.
Kako potvrditi broj telefona
Nakon završetka verifikacije ličnih podataka, sistem će preusmjeriti na sljedeći korak1. Unesite svoj [Mobilni broj] , a zatim kliknite na "Potvrdi" .
2. Provjerite svoj SMS, unesite SMS verifikacioni kod koji je poslat na vaš telefon.
3. Potvrda vašeg broja telefona za račun je završena. Molimo pričekajte nekoliko sekundi da budete preusmjereni na sljedeći korak...
Kako potvrditi identifikaciju
Imajte na umu - radi dodatne sigurnosti od vas će biti zatraženo da ovo potvrdite putem e-pošte i SMS-a ili skeniranjem priloženog QR koda. Ova stranica se neće otključati dok to ne učinite. Proces će tada morati biti dovršen na mobilnom uređaju ili tabletu.1. Kliknite na [Početak] na stavku "Provjera identiteta".
2. Coinmetro će vam poslati SMS i e-mail sa vezom, otvorite ga pomoću pametnog telefona ili također možete skenirati QR kod ispod da započnete.
3. Zatim kliknite na [Passport] .
4. Pažljivo pročitajte pažnju i unesite "Detalji pasoša" : [Broj pasoša]; [Datum isteka] i kliknite na "Dalje".
Korišteni dokument mora još uvijek biti važeći u trenutku učitavanja. Ako dokument istekne u bliskoj budućnosti, od vas će se tražiti da dostavite ažurirani dokument prije isteka roka.
5. Odaberite opis Vašeg zanimanja i kliknite "Dalje" .
6. Odaberite odaberite sve što se primjenjuje, a zatim kliknite [Pošalji] .
7. Slijedeći prethodne korake, završit ćete verifikaciju vašeg računa.
Vaš račun je verificiran na sljedeći način.
Kako provjeriti adresu
Kako je Coinmetro sigurna i regulirana mjenjačnica, od vas tražimo da navedete svoju punu i potpunu adresu stanovanja.1. Kliknite [Početak] na stavku "Provjera adrese".
2. Unesite svoju trenutnu adresu i kliknite na [Potvrdi] .
3. Odmah nakon toga kliknite na [Idi na moju kontrolnu tablu] , bićete preusmjereni na Coinmetro platformu.
4. Slijedeći prethodne korake, završit ćete verifikaciju vašeg računa.
Često postavljana pitanja (FAQ) o Verify
Zašto je od mene zatraženo da ponovo pošaljem svoj selfi na verifikaciju profila?
Ako ste od nas primili e-poruku u kojoj se od vas traži da ponovo otpremite svoj selfi, to znači da, nažalost, naš tim za usklađenost ne može prihvatiti selfi koji ste poslali. Od nas ćete dobiti e-poruku u kojoj se objašnjava konkretan razlog zašto selfi nije bio prihvatljiv.
Kada šaljete svoj selfi u proces verifikacije profila, vrlo je važno osigurati sljedeće:
-
Selfi je jasan, nezamućen i u boji,
-
Selfi se ne skenira, ponovo snima ili modificira na bilo koji način,
-
Nema vidljivih trećih strana u vašem selfie ili liveness kolutu,
-
Tvoja ramena su vidljiva na selfiju,
-
Fotografija je snimljena pri dobrom osvetljenju i nema senki.
Osiguravanje gore navedenog omogućit će nam bržu i jednostavniju obradu vaše prijave.
Mogu li predati svoje lične dokumente/selfi za verifikaciju profila (KYC) putem chata uživo ili e-pošte?
Nažalost, zbog usklađenosti i sigurnosnih razloga, ne možemo lično učitati dokumente za verifikaciju vašeg profila (KYC) putem chata uživo ili e-pošte.
Pridržavamo se visokih sigurnosnih i usaglašenih praksi, tako da vjerujemo i potičemo naše korisnike da podnesu svoje prijave uz minimalan uključivanje vanjskih strana.
Naravno, uvijek možemo pružiti podršku i sugestije o procesu. Imamo opsežno znanje o tome koji dokumenti će najvjerovatnije biti prihvaćeni i provjereni bez problema.
Koliko dugo traje provjera adrese?
Kada je u pitanju podnošenje važećeg dokumenta sa dokazom adrese radi verifikacije vaše adrese, imajte na umu da su vremena čekanja obično do 48 sati ; iako to može potrajati malo duže kada imamo veći obim dokumenata za pregled.
Naš tim za usklađenost stalno radi na tome da pregleda sve dokumente za verifikaciju onim redoslijedom kojim smo ih primili, i nije moguće dati prioritet vašim dokumentima jer cijenimo svakog našeg klijenta.Budite sigurni da je naš klijent
. tim će pregledati vaše dokumente u najkraćem mogućem roku. U međuvremenu, zahvaljujemo vam se na strpljenju dok tim provjerava sve prijave što je brže moguće.
Nakon što je pregled završen, primit ćete e-poruku s ishodom.
Koji dokumenti se prihvataju kao dokaz adrese?
Budući da je Coinmetro regulirana i sigurna mjenjačnica kriptovaluta, povremeno moramo poduzeti dodatne korake provjere kao što je traženje valjanog dokumenta za potvrdu adrese.
Svi dostavljeni dokumenti moraju biti na vaše ime i sadržavati vašu adresu stanovanja . Nažalost, ne možemo prihvatiti dokumente upućene na poštanski sandučić.
Dokumenti koje trenutno prihvatamo kao validan dokaz adrese su:
-
bankovni izvodi dati u protekla 3 mjeseca i koji pokrivaju najmanje jednomjesečni period (u nekim slučajevima, izvod koji pokriva najmanje tri mjeseca)
-
računi za komunalne usluge datirani u protekla 3 mjeseca i koji pokrivaju najmanje jednomjesečni period (u nekim slučajevima račun koji pokriva najmanje tri mjeseca)
-
dopis o porezu na dohodak iz prošle godine
-
aktivni ugovor o zakupu
- životnu dozvolu
Savjeti kako biste bili sigurni da je vaš dokument prihvatljiv:
-
Uvjerite se da se cijeli dokument može vidjeti u vašem podnesku. Ako snimate fotografiju, pobrinite se da se vide sva četiri ugla stranice. Ako šaljete PDF dokument, uvjerite se da je dostavljen cijeli dokument.
-
Uvjerite se da su sve informacije na dokumentu vidljive. Ne bi trebalo biti dokaza o vodenim žigovima ili manipulaciji; nemojte precrtavati nikakve podatke ili crtati po dokumentu.
-
Uvjerite se da ime i adresa na dokumentu odgovaraju imenu i adresi koje ste poslali.
-
Ako šaljete bankovni izvod, osigurajte da se može vidjeti vaša potpuna historija transakcija za mjesec (ili tri mjeseca u nekim slučajevima). Ovo je zato da bismo mogli provjeriti legitimnost vašeg dokumenta.
