Jakie dowody tożsamości musisz przedstawić, aby zweryfikować swój profil

Akceptowane dokumenty potwierdzające Twoją tożsamość:

• Paszporty są akceptowane z każdego kraju, do obsługi którego mamy licencję;

• Prawa jazdy są akceptowane z prawie wszystkich krajów, z kilkoma wyjątkami;

• Dowody tożsamości są akceptowane w większości krajów Europejskiego Obszaru Gospodarczego i UE.

Należy pamiętać, że nie możemy zaakceptować niczego innego niż wyżej wymienione dokumenty jako dowód tożsamości. Twoje konto pokaże dostępne opcje dla twojego kraju; proszę nie przesyłać żadnych innych dokumentów poza pokazanymi opcjami .

Jak zweryfikować konto Coinmetro?

Aby zachować zgodność z ciągle zmieniającym się prawem międzynarodowym oraz chronić zarówno siebie, jak i swoich klientów, Coinmetro stworzyło proces weryfikacji profilu. Będziesz chroniony przed zagrożeniami prawnymi i uzyskasz bardziej spójną jakość usług, jeśli będziesz postępować zgodnie z procesem weryfikacji profilu.

Jak zweryfikować dane osobowe

1. Odwiedź stronę główną Coinmetro , kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu i wybierz z menu opcję [Konto] . Lub możesz wybrać opcję [Zweryfikuj moje konto] na środkowym ekranie.

Jak zweryfikować numer telefonu

Jak zweryfikować tożsamość

Jak zweryfikować adres

Często zadawane pytania (FAQ) dotyczące Verify

Dlaczego poproszono mnie o ponowne przesłanie selfie do weryfikacji profilu?

Jeśli otrzymałeś od nas wiadomość e-mail z prośbą o ponowne przesłanie selfie, oznacza to, że niestety przesłane przez Ciebie selfie nie mogło zostać zaakceptowane przez nasz zespół ds. zgodności. Otrzymasz od nas wiadomość e-mail wyjaśniającą konkretny powód, dla którego selfie nie zostało zaakceptowane.

Przesyłając swoje selfie do procesu weryfikacji profilu, bardzo ważne jest, aby upewnić się, że:

• Selfie jest wyraźne, nierozmazane i kolorowe,

• selfie nie jest skanowane, przechwytywane ani w żaden sposób modyfikowane,

• Nie ma osób trzecich widocznych na twoim selfie lub na żywo,

• Twoje ramiona są widoczne na selfie,

• Zdjęcie jest zrobione w dobrym oświetleniu i nie ma cieni.

Zapewnienie powyższego umożliwi nam szybsze i płynniejsze przetwarzanie Twojej aplikacji.

Czy mogę przesłać moje dokumenty tożsamości/selfie do weryfikacji profilu (KYC) za pośrednictwem czatu na żywo lub e-maila?

Jak długo trwa weryfikacja adresu?

Jeśli chodzi o przesłanie ważnego dokumentu potwierdzającego adres w celu weryfikacji adresu, pamiętaj, że czas oczekiwania wynosi zwykle do 48 godzin ; chociaż może to potrwać nieco dłużej, gdy mamy do przejrzenia większą liczbę dokumentów.


Nasz zespół ds. zgodności nieustannie ciężko pracuje, aby przeglądać wszystkie dokumenty weryfikacyjne w kolejności, w jakiej zostały przez nas otrzymane, i nie jest możliwe nadanie priorytetu Twoim dokumentom, ponieważ cenimy każdego z naszych klientów. zespół przejrzy Twoje dokumenty tak szybko, jak to możliwe. W międzyczasie dziękujemy za cierpliwość, podczas gdy zespół sprawdza wszystkie zgłoszenia tak szybko, jak to możliwe.

Po zakończeniu przeglądu otrzymasz wiadomość e-mail z wynikiem.

Jakie dokumenty są akceptowane jako potwierdzenie adresu?

Ponieważ Coinmetro jest regulowaną i bezpieczną giełdą kryptowalut, czasami musimy podjąć dodatkowe kroki weryfikacyjne, takie jak prośba o ważny dokument potwierdzający adres.

Wszystkie dostarczone dokumenty muszą być wystawione na Twoje nazwisko i zawierać adres zamieszkania . Niestety nie przyjmujemy dokumentów adresowanych na skrytkę pocztową.

Dokumenty, które obecnie akceptujemy jako ważny dowód adresu, to:

• wyciągi bankowe wystawione w ciągu ostatnich 3 miesięcy i obejmujące okres co najmniej jednego miesiąca (w niektórych przypadkach wyciąg obejmujący okres co najmniej trzech miesięcy)

• rachunki za media wystawione w ciągu ostatnich 3 miesięcy i obejmujące okres co najmniej jednego miesiąca (w niektórych przypadkach rachunek obejmujący okres co najmniej trzech miesięcy)

• pismo o podatku dochodowym datowane w ciągu ostatniego roku

• aktywna umowa najmu/dzierżawy

• zezwolenie na pobyt

Wskazówki, które pomogą upewnić się, że dokument jest akceptowalny:

• Upewnij się, że cały dokument jest widoczny w Twoim zgłoszeniu. Jeśli robisz zdjęcie, upewnij się, że wszystkie cztery rogi strony są widoczne. Jeśli przesyłasz dokument PDF, upewnij się, że przesłany został cały dokument.

• Upewnij się, że wszystkie informacje na dokumencie są widoczne. Nie powinno być żadnych śladów znaków wodnych ani manipulacji; nie przekreślaj żadnych informacji ani nie rysuj na dokumencie.

• Upewnij się, że imię i nazwisko oraz adres na dokumencie odpowiadają przesłanemu imieniu i nazwisku oraz adresowi.

• Przesyłając wyciąg bankowy, upewnij się, że jest widoczna pełna historia transakcji za dany miesiąc (lub w niektórych przypadkach za trzy miesiące). Ma to na celu zweryfikowanie legalności Twojego dokumentu.