Cómo retirar y depositar en Coinmetro

Esta publicación demostrará cómo enviar criptomonedas en general, y específicamente Fiat, USD, EUR, GBP, AUD y KDA, desde su billetera criptográfica personal a Coinmetro, así como también cómo guardar sus monedas locales en la billetera criptográfica Coinmetro.

Para obtener efectivo, también puedes vender o retirar tu criptomoneda.
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Cómo retirar de Coinmetro

¿Cómo retirar Fiat de la cuenta de Coinmetro?

Paso 1: Para comenzar, primero debes ir a tu Tablero de Coinmetro y seleccionar [Retirar] .
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Paso 2: en el menú desplegable, haga clic en la moneda que desea retirar. Tenga en cuenta que esta lista solo incluirá las monedas que están disponibles en su cuenta Coinmetro.

En el siguiente ejemplo, hemos seleccionado retirar EUR a través de transferencia bancaria SEPA .
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Nota importante: los fondos solo deben provenir de cuentas o tarjetas que estén a su nombre. No aceptamos pagos de terceros.

Deberá proporcionar su dirección de residencia si no lo ha hecho anteriormente. Puede enviar su información bancaria si ya se ha proporcionado su dirección de residencia. Tenga en cuenta que no puede enviar dinero a otras personas u organizaciones. Solo sus cuentas bancarias personales son elegibles para retiros.

Paso 3: deberá ingresar su IBAN y código SWIFT (para transferencias internacionales/EUR) o el código de clasificación y el número de cuenta (para pagos más rápidos en GBP) . Si ya tiene un código BIC/SWIFT guardado, puede seleccionarlo haciendo clic en la flecha hacia abajo y seleccionando el código de la lista desplegable.
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Ahora también tiene la opción de dejar una nota de referencia al realizar un retiro. Paso 4: Luego se debe ingresar la cantidad que desea retirar. La cantidad que desea recibir se puede ingresar manualmente en el cuadro "Cantidad" . Como alternativa, puede hacer clic en "Mín./Máx." o simplemente deslizar el interruptor hasta el porcentaje que desea obtener.
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¿Cómo retirar USD (dólares estadounidenses) de la cuenta de Coinmetro?

Paso 1: En primer lugar, deberá dirigirse a su Tablero de Coinmetro y luego hacer clic en Retirar.
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Ahora busque USD en el menú desplegable. Tiene dos opciones al retirar dólares estadounidenses a su cuenta bancaria:
  1. USD - dólar estadounidense (AHC)
  2. USD - Dólar estadounidense (cable doméstico)
Debe leer detenidamente y confirmar que ha leído, comprende y acepta los Términos de la cuenta Prime Trust la primera vez que desea retirar USD si nunca antes ha realizado un depósito en USD. Debe leerlos detenidamente antes de enviar su solicitud de retiro.
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Tenga en cuenta que, debido a los controles adicionales de nuestro socio bancario de EE. UU., la verificación de su primer depósito en USD puede demorar hasta 5 días hábiles en aprobarse. Una vez que esto termine, se le enviará un correo electrónico.
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Para que Prime Trust verifique su identidad, también deberá ingresar su Número de Seguro Social si reside en los EE. UU.
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Lamentablemente, no podemos validar manualmente su cuenta si falla la verificación, por lo que deberá elegir otro método de retiro.

Paso 2: Seleccione su método de retiro.
  • Para retiros ACH en USD

Puede seleccionar la opción Transferencia bancaria USD ACH del menú desplegable si se encuentra en los Estados Unidos.
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  • Para retiros de transferencias bancarias nacionales en USD

Seleccione la opción Transferencia bancaria nacional en USD del menú desplegable.
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Ahora, deberá ingresar su Número de cuenta y Número de ruta de transferencia bancaria .
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Paso 3: ahora también tiene la opción de dejar una nota de referencia al realizar un retiro.
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Paso 4: Ingrese el monto del retiro Luego debe ingresar

el monto que desea retirar. La cantidad que desea recibir se puede ingresar manualmente en el cuadro Cantidad . Como alternativa, puede hacer clic en Mín./Máx. o simplemente deslizar el interruptor hasta el porcentaje que desea obtener.
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Paso 5: Confirma tus datos.

Después de verificar cuidadosamente que toda la información sea correcta, haga clic en Continuar . Esto lo llevará a un resumen de su transacción donde nuevamente puede verificar las tarifas y la cantidad que recibirá, y confirmar que esto es correcto.
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¿Cómo retirar EUR (Euros) de la cuenta Coinmetro?

Paso 1: En primer lugar, diríjase a su Tablero de Coinmetro y luego haga clic en [Retirar] .
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Ahora busca EUR en el menú desplegable. Cuando desee depositar euros en su cuenta bancaria, tiene dos opciones:

Transferencia bancaria EUR SEPA
  1. Transferencia bancaria EUR SEPA
  2. Transferencia EUR SWIFT

Paso 2: Seleccione un método de retiro.
  • Para transferencias bancarias EUR SEPA:

Elija la opción EUR - Transferencia bancaria SEPA del menú desplegable si se encuentra en una zona SEPA. Agrega tus códigos IBAN, BIC y SWIFT. Al hacer clic en la flecha que apunta hacia abajo y elegir el código de la lista de selección, puede seleccionar un código BIC/SWIFT que ya esté guardado.
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  • Para transferencias EUR SWIFT:

Todavía puede ir a su Tablero de Coinmetro, hacer clic en Retirar y elegir la opción EUR - Euro (SWIFT) si no está en la zona SEPA.
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Ingrese su número de cuenta , código SWIFT , nombre del banco , país del banco y dirección del beneficiario . Paso 3: Deje una nota de referencia (opcional) . Además, ahora puede proporcionar un comentario de referencia cuando retira dinero. Paso 4: Ingrese el monto del retiro . Luego, deberá ingresar la cantidad que desea retirar. Puede escribir manualmente la cantidad que le gustaría recibir en el
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cuadro de cantidad . Alternativamente, puede hacer clic o deslizar el interruptor hasta el porcentaje que le gustaría recibir, o simplemente hacer clic en Mín./Máx .
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Es importante asegurarse de que el monto A sea suficiente para cubrir las tarifas de retiro . Si la cantidad no es suficiente, no podrá continuar.

Paso 5: Confirma tus datos.

Haga clic en Continuar después de asegurarse de que toda la información sea precisa. A continuación, accederá a un resumen de su transacción, donde podrá revisar una vez más las tarifas y el monto que obtendrá y confirmar que es correcto.
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Nota:Es crucial confirmar que toda la información ha sido ingresada con precisión. No se puede cambiar la información después de que se haya enviado una transferencia, y no se puede deshacer ninguna transferencia.

¿Cómo retirar GBP (libras esterlinas) de la cuenta de Coinmetro?

Paso 1: Para comenzar, primero debes ir a tu Tablero de Coinmetro y seleccionar Retirar .
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Paso 2: En el menú desplegable, busque GBP

En la selección, elija GBP - Libra esterlina (Pagos más rápidos) . No podrás elegir esta opción si no tienes GBP accesible en tu cuenta de Coinmetro.
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Paso 3: ingrese su código de clasificación y número de cuenta
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Paso 4: ahora también tiene la opción de dejar una nota de referencia al realizar un retiro.
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Paso 5: Ingrese el monto del retiro

Después de eso, debe ingresar la cantidad que desea retirar. Puede ingresar manualmente la suma que desea obtener en el campo Cantidad . Como alternativa, puede simplemente hacer clic en Mín./Máx. o hacer clic y deslizar el interruptor hasta el porcentaje deseado.
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Paso 6: Confirme sus datos

Haga clic en Continuar después de asegurarse de que toda la información sea precisa. Después de eso, se le llevará a un resumen de su transacción, donde podrá revisar una vez más las tarifas y el monto que obtendrá y confirmar que es correcto.
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Su solicitud de retiro será aprobada una vez que haya sido verificada. ¡Lo único que queda por hacer es esperar a que tu dinero venga contigo!


¿Cómo retirar criptomonedas de una cuenta Coinmetro?

Coinmetro ahora tiene la obligación de recopilar, verificar, transmitir y almacenar cierta información sobre el remitente y el receptor de los retiros de criptomonedas. Esto significa que si está retirando criptografía a una dirección de billetera externa, se le pedirá que confirme:

  • Si está enviando la criptografía a su propia billetera
  • Si está enviando a un tercero, el nombre completo del destinatario y la dirección de la billetera
  • Ya sea que esté enviando la criptografía a una billetera u otro intercambio.


Paso 1: Para comenzar, primero debes ir a tu Tablero de Coinmetro y seleccionar [Retirar] .
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Paso 2: A continuación, seleccione la criptomoneda que desea retirar haciendo clic en ella en el menú desplegable.
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Paso 3: la dirección de la billetera de la billetera externa donde desea recibir sus fondos ahora debe copiarse y pegarse en el cuadro. Debe verificar esto nuevamente para asegurarse de que no haya errores.
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Además, tiene la opción de agregar un comentario y contarnos un poco sobre su retiro. "Retiro a mi billetera MetaMask", por ejemplo.
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Etapa 4:A continuación, deberá introducir el importe que desea retirar. La cantidad que desea recibir se puede ingresar manualmente en el cuadro Cantidad. Como alternativa, puede hacer clic en Mín./Máx. o simplemente deslizar el interruptor hasta el porcentaje que desea obtener.
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Es crucial asegurarse de que la suma sea suficiente para pagar las tarifas de la red. No podrá continuar y verá el siguiente mensaje de error si la cantidad es insuficiente:
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Al mirar el cuadro de información azul, puede ver los costos asociados con esta transacción, así como la suma que obtendrá en su billetera externa .
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Paso 5: haga clic en Continuar una vez que haya verificado que toda la información es correcta. Una vez más, puede revisar las tarifas y la cantidad que obtendrá y confirmar que todo es correcto en la página de resumen que sigue.
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Para confirmar la transacción si la Autenticación de 2 factores (2FA) está habilitada para retiros, debe ingresar su código 2FA.

Paso 6: Su solicitud de retiro será aprobada después de que haya sido verificada. ¡Lo único que queda por hacer es esperar a que tu dinero venga contigo!
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Confirme el destino de su retiro (para retiros por primera vez)

Recibirá un aviso emergente y un correo electrónico que le pedirá que confirme la transacción la primera vez que se realice un retiro a una dirección de billetera. Confirme su nuevo destino de retiro haciendo clic en el botón del correo electrónico con el asunto "Confirme su nuevo destino de retiro" antes de iniciar sesión en la plataforma. Por dirección de billetera, solo necesita realizar esto una vez.
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Su retiro procederá normalmente después de la confirmación.

Guarde la dirección de su billetera (opcional)

Una vez que se haya determinado el destino del retiro, puede nombrar y recordar cada dirección de billetera para que no tenga que ingresarla manualmente cuando realice más retiros en la misma ubicación.
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En el formulario de retiro, seleccione Mis billeteras para acceder a sus billeteras almacenadas.
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¿Cómo retirar AUD de la cuenta de Coinmetro?

Paso 1: En primer lugar, deberá dirigirse a su Tablero de Coinmetro y luego hacer clic en Retirar.
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Paso 2: En el menú desplegable, busque AUD. De la selección, elija AUD - Dólar australiano (SWIFT) . Para elegir esta opción, debes tener algunos dólares australianos en tu cuenta de Coinmetro.
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Paso 3: Ingrese su [Número de cuenta] , [Código SWIFT] , [Nombre del banco] , [País del banco] y [Dirección del beneficiario] . Al hacer clic en Mis cuentas y elegir la cuenta adecuada de la lista desplegable, puede elegir una cuenta que ya esté guardada.
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Etapa 4: Deje una nota de referencia (opcional).
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Paso 5: Ingrese el retiro [Cantidad] .
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Después de eso, debe ingresar la cantidad que desea retirar. Puede ingresar manualmente la suma que desea obtener en el campo Cantidad . Como alternativa, puede simplemente hacer clic en Mín./Máx. o hacer clic y deslizar el interruptor hasta el porcentaje deseado.

Nota importante: el monto es suficiente para cubrir las tarifas de retiro . Si la cantidad no es suficiente, no podrá continuar.

Paso 6: Confirma tus datos.
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Haga clic en Continuar una vez que haya verificado dos veces que toda la información es precisa. Una vez más, puede revisar las tarifas y la cantidad que obtendrá y confirmar que todo es correcto en la página de resumen que sigue.

Nota: Es importante asegurarse de verificar dos veces que toda la información se haya ingresado correctamente. Una vez que se envía una transferencia, no es posible editar ninguna información y las transacciones no se pueden revertir.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre retiros

¿Qué sucede si envié tokens de criptomonedas a la red incorrecta?

Cuando se trata de depositar y retirar criptomonedas, es vital asegurarse de que se envíe a la red correcta. Por ejemplo, todos los tokens ERC-20 deben enviarse en la red Ethereum , es importante que se asegure de leer detenidamente el mensaje emergente (que se muestra a continuación) antes de realizar un depósito utilizando el método ERC-20.
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Tenga en cuenta que no admitimos depósitos a través de Binance Smart Chain u OMNI : depositar tokens en cualquiera de estos resultará en la pérdida permanente de sus fondos, y es posible que no podamos recuperar sus fondos una vez que se pierdan.


¿Dónde puedo encontrar mi etiqueta de destino XRP?

Un problema común sobre por qué fallan los retiros de XRP se debe a que se ingresó una etiqueta incorrecta. Así es como puede asegurarse de que su transacción XRP sea exitosa ingresando la etiqueta de destino correcta.

Intercambios de criptomonedas

Si está retirando XRP a otro intercambio de criptomonedas, asegúrese de estar utilizando la etiqueta correcta proporcionada por el intercambio externo.

Si la etiqueta se ingresa incorrectamente, esto puede, lamentablemente, resultar en la pérdida de sus fondos.

Carteras personales

Si está retirando su XRP a una billetera personal, puede ingresar cualquier etiqueta ; sin embargo, tenga en cuenta que no puede haber ceros a la izquierda ; por ejemplo, 123 sería una etiqueta válida , pero 0123 no lo sería .


¿Cuánto tiempo se tarda?

El procesamiento de los retiros puede demorar hasta 24 horas como máximo, aunque la mayoría de las veces se otorgan y envían de inmediato. ¡En la industria, Coinmetro ofrece algunos de los tiempos de retiro más rápidos!


¿Cuáles son las tarifas?

Las tarifas de retiro de criptomonedas son 0.15% + tarifas de red; sin embargo, ¡los retiros de KDA son gratuitos!

Cómo hacer un Depósito en Coinmetro

Deposite Fiat con tarjeta de crédito en Coinmetro

Paso 1: Vaya a la página de inicio de Coinmetro , haga clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha y elija el botón [Depositar] . Paso 2 : Haga clic en la flecha hacia abajo para seleccionar la moneda que desea depositar. Paso 3: Por ejemplo: si desea utilizar una tarjeta de crédito para depositar, tenga en cuenta que se incluirá una tarifa del 4,99 % en su monto. Paso 4: elija cuánto desea depositar y colóquelo en la sección Monto . Haga clic en "Siguiente" para continuar. Nota IMPORTANTE:
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Solo envía fondos desde una cuenta bancaria a nombre de tu cuenta de Coinmetro. Los pagos de terceros serán devueltos a su cargo. El límite de depósito con tarjeta de crédito es de $5000.

Actualmente solo aceptamos Visa y Mastercard.

Paso 5: haga clic en la pestaña Abrir ventana emergente de tarjeta de crédito para continuar. Paso 6: complete la información de su tarjeta en esta ventana, como el número de tarjeta , el nombre del titular de la tarjeta , la fecha de vencimiento y el CVV en el reverso de la tarjeta. Haga clic en "Pagar ahora" para enviar y continuar. Si desea cancelar, haga clic en la pestaña cancelar en la esquina inferior derecha de la página.
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Deposite Fiat a través de transferencia bancaria en Coinmetro

Para depositar tu Euro (Transferencia bancaria SEPA) en Coinmetro, sigue estos pasos.

Paso 1: Vaya a la página de inicio de Coinmetro , haga clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha y elija el botón [Depositar] . Paso 2: Haga clic en la flecha hacia abajo para seleccionar la moneda que desea depositar. Paso 3: Elija EUR - Euro (Transferencia bancaria SEPA) haciendo clic en el botón como se muestra. Paso 4: Complete el nombre de su IBAN en la barra que se muestra en la figura, luego haga clic en el botón "Continuar" . Importante: solo envíe fondos desde una cuenta bancaria a nombre de su cuenta Coinmetro. El pago de terceros será devuelto a su cargo. Úselo con una cuenta bancaria ubicada en la zona SEPA únicamente.
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Paso 5: Continúe vinculando la información de sus IBAN completando sus IBAN vinculados y haciendo clic en el signo (+) . Para pagar su aplicación bancaria a esta cuenta, copie la dirección y haga clic en el rectángulo a la derecha de cada línea, luego péguela en su cuenta bancaria. Tenga en cuenta que la tarifa de transacción para la transferencia bancaria SEPA sería de 1 EUR .
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Deposite USD mediante transferencia bancaria en Coinmetro

Paso 1: Visite la página de inicio de Coinmetro , haga clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha y elija el botón [Depositar] .
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Luego busque USD en el menú desplegable. Para agregar USD a su cuenta de Coinmetro, tiene algunas alternativas diferentes para elegir:

  1. USD - dólar estadounidense (ACH)
  2. USD - dólar estadounidense (cable doméstico),
  3. USD: dólar estadounidense (transferencia internacional).

Debe leer atentamente los Términos de la cuenta Prime Trust la primera vez que intente depositar dólares estadounidenses y certificar que lo ha hecho. Antes de realizar su depósito, debe leerlos detenidamente.

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Tenga en cuenta que debido a los cheques adicionales de nuestro socio bancario de EE. UU., la verificación de su primer depósito en USD puede demorar hasta 5 días hábiles en ser autorizada. Una vez que esto termine, se le enviará un correo electrónico. Para que Prime Trust verifique su residencia, también deberá enviar su Número de Seguro Social. En el desafortunado caso de que la verificación falle, no podremos validar manualmente su cuenta, por lo que deberá elegir otro método de depósito. Paso 2: Seleccione su método de retiro.
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  • Para transferencia bancaria USD ACH
La opción USD - Dólar estadounidense (ACH) está disponible en el menú desplegable.
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  • Para cable nacional USD

La opción USD - Dólar estadounidense (cable doméstico) está disponible en el menú desplegable. Paso 2: verá una referencia obligatoria además de la información bancaria de Coinmetros en el formulario de depósito electrónico nacional en USD. Luego , utilizando su nombre completo y la referencia obligatoria que proporcionó en la sección de referencia/descripción al iniciar la transferencia, debe pagarnos el dinero de su cuenta bancaria. Debe ingresar su referencia para que nuestro socio bancario y el personal de finanzas transfieran rápidamente el dinero a su cuenta. Utilice la información bancaria provista para Coinmetro como se muestra en el formulario de depósito por transferencia bancaria nacional en USD y verifíquela cada vez que transfiera dinero. Los detalles pueden cambiar ocasionalmente a medida que agregamos socios bancarios adicionales.
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Deposite euros a través de SWIFT en Coinmetro

Para depositar su Euro (SWIFT) en Coinmetro, siga estos pasos.

Paso 1: Vaya a la página de inicio de Coinmetro , haga clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha y elija el botón [Depositar] .
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Paso 2: Haga clic en la flecha hacia abajo para seleccionar la moneda que desea depositar.
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Paso 3: Elija EUR - Euro (SWIFT) haciendo clic en el botón como se muestra.
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Paso 4: Continúe vinculando sus SWIF copiando el "Nombre del banco", "Número de cuenta del beneficiario", "SWIFT del banco", "País del banco", "Dirección del banco", "Su referencia OBLIGATORIA", "Nombre del beneficiario" y " Dirección Beneficiaria"íconos a la derecha de cada línea y péguelos en su cuenta bancaria actual.
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Tenga en cuenta que la tarifa de transacción para el depósito SWIFT sería de 5 EUR .

Importante: solo envíe fondos desde una cuenta bancaria a nombre de su cuenta Coinmetro. El pago de terceros será devuelto a su cargo. Es OBLIGATORIO poner su referencia.

Deposite GBP (libras esterlinas) mediante transferencia bancaria

Paso 1: Visite la página de inicio de Coinmetro , haga clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha y elija el botón [Depositar] .
Cómo retirar y depositar en Coinmetro
Paso 2 : A continuación, elija "GBP - Libra esterlina (pagos más rápidos del Reino Unido)" en la selección desplegable. Paso 3: agregue su código de clasificación y el número de cuenta desde el que transferirá su dinero para que nuestro personal de finanzas pueda vincular rápidamente su depósito a su cuenta. Después de ingresar su información bancaria, haga clic en Continuar para ver la información bancaria de Coinmetros. Debe transferir dinero desde su banca en línea o aplicación bancaria a estas direcciones, asegurándose de proporcionar su nombre en el área de referencia/descripción.
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Deposite criptomonedas en Coinmetro

Paso 1: Visite la página de inicio de Coinmetro , haga clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha y elija el botón [ Depositar ].

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Paso 2: elija la criptografía que desea depositar. Desplácese hacia abajo en la barra vertical para encontrar su mejor opción.

Por ejemplo, si elige BTC – Bitcoin, aparecerá esta ventana.

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Paso 3: puede depositar desde otro corredor a Coinmetro copiando esta [Dirección de la billetera] haciendo clic en el ícono de dos rectángulos en el lado derecho de la línea, luego péguelo en el campo de dirección de retiro en la plataforma externa o billetera. O puede escanear el [código QR] para esta dirección. Para obtener más información, haga clic en "¿Qué es esto?"

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Tokens Ethereum y ERC-20

Importante: asegúrese de leer detenidamente la notificación emergente (que se muestra a continuación) antes de realizar un depósito utilizando el método ERC-20 si está depositando Ethereum o un token ERC-20.
Para depositar tokens Ethereum y ERC-20, Coinmetro utiliza contratos inteligentes, por lo que esto resulta en un costo de gasolina algo más alto de lo habitual. Establecer el límite de gas de la transacción en 35 000 (55 000 para QNT/ETH/XCM) garantizará el éxito de su transacción. No cuesta mucho más. La red Ethereum rechazará automáticamente la transacción si su límite de gas es demasiado bajo. Una pérdida de activos resultante de una restricción de gas demasiado baja no es motivo de preocupación.
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Deposita KDA en Coinmetro

Paso 1: Visite la página de inicio de Coinmetro , haga clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha y elija el botón [Depositar] .
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Todos los usuarios nuevos ahora tendrán una dirección K: en su cuenta de Coinmetro como resultado del anuncio de que admitimos direcciones K:. La dirección de la cuenta KDA sin la 'k': sigue siendo válida para usuarios anteriores.

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Paso 2: Elegir "KDA - Kadena (Red Kadena)" Paso 3: Debe copiar su número de cuenta KDA (dirección) o los detalles de TXBUILDER si está haciendo un depósito desde una billetera Chainweaver en el formulario de retiro en la billetera externa. Ingrese su número de cuenta en el formulario de retiro para la billetera externa y luego confirme la transacción TXBUILDER
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El programa de billetera Chainweaver es donde se pretende utilizar principalmente TXBuilder.

Verá que tiene la opción de copiar su número de cuenta (dirección de depósito de KDA) o TXBUILDER (para billeteras Chainweaver) en el formulario de depósito de Coinmetro: debe actualizar su clave en cada cadena si actualmente tiene cuentas en varias cadenas y desea utilizar el protocolo k:. Puede reemplazar su clave actual por completo o simplemente agregar k: delante de ella. Nota IMPORTANTE:
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Para realizar un depósito KDA, debe incluir el nombre de la cuenta. El depósito se asigna a tu cuenta Coinmetro de acuerdo al nombre de la cuenta. El software de billetera Chainweaver es la aplicación principal para la que está diseñado TXBuilder. El depósito no se acreditará con prontitud y habrá un retraso si simplemente transfiere dinero a la llave desde TXBuilder. Esto se debe a que tu cuenta de Coinmetro no es la única que usa la clave.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Dónde está mi depósito en EUR?

Si has depositado EUR y este aún no te ha llegado o está pendiente en tu cuenta de Coinmetro, es importante asegurarte de lo siguiente:


Para todos los depósitos en EUR
  • Por favor revise sus correos electrónicos. Como Coinmetro es un intercambio autorizado y regulado, a veces nuestro equipo se comunicará con usted para realizar verificaciones adicionales antes de procesar su depósito.
  • Asegúrese de tener suficientes fondos disponibles en su cuenta bancaria. Si no tiene fondos suficientes, su depósito habrá sido rechazado.
  • Asegúrese de que toda la información bancaria se ingresó correctamente en el formulario de depósito y que se proporcionaron los detalles correctos a su banco. Si algún detalle se ingresó incorrectamente, comuníquese con soporte.
  • Asegúrese de que la transacción se haya realizado correctamente con su banco. Es posible que sus fondos no hayan llegado porque su banco puede haber rechazado la transacción sin su conocimiento.
  • Asegúrese de que el nombre de su cuenta Coinmetro coincida con el nombre de su cuenta bancaria. Coinmetro no permite depósitos de terceros y este te será devuelto a tu cargo.
  • Asegúrese de que su cuenta esté completamente verificada. Puede verificar el estado de su verificación haciendo clic en el botón a continuación.


Para depósitos SEPA en EUR

  • A menos que realice un depósito a través de Instant SEPA, le pedimos que espere dos días hábiles completos para que llegue su depósito antes de ponerse en contacto con el soporte. Las horas de cierre bancario, los fines de semana y los días festivos pueden afectar el tiempo que tardan los fondos en llegar a nosotros desde su banco.
  • Asegúrese de que su IBAN se haya agregado al formulario de depósito EUR SEPA. Esto permitirá que nuestro equipo financiero asigne su depósito sin demoras. Si olvidó agregar su IBAN, hágalo ahora e informe a nuestro equipo de soporte tan pronto como lo haya hecho.

Para depósitos con tarjeta de crédito/débito
  • Si ha depositado con tarjeta de crédito, asegúrese de que:
    • el nombre de tu tarjeta coincide con el nombre de tu cuenta Coinmetro
    • la tarjeta es válida para comercio electrónico, criptomonedas o transacciones en el extranjero
    • la tarjeta está registrada para transacciones 3D Secure
    • usted tiene fondos suficientes y no ha excedido ningún límite
    • ha introducido la contraseña de 3D Secure correcta
    • ha introducido el código CVC o la fecha de caducidad correctos
    • la tarjeta no esta caducada
    • la tarjeta no es una tarjeta prepago
    • no se ha enviado una cantidad repetida de pequeñas transacciones
    • el monto del depósito no es más de 5,000 EUR.
Si ha asegurado todo lo anterior y su depósito en EUR aún no se encuentra, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana para que podamos investigar más a fondo.


¿Cuáles son los límites de depósito para Fiat?

Pagos más rápidos en GBP, transferencias locales en USD, transferencias internacionales, SWIFT y depósitos SEPA

No hay límites de depósito diarios; sin embargo, existe un límite de 500 000 € o equivalente al mes para la verificación de nivel 1. Para los usuarios verificados en el Nivel 2, este límite no se aplica.

Transferencias con tarjeta de crédito

Nuestro depósito mínimo requerido es de 10 € o su equivalente, y el límite de depósito máximo es de 5.000 € por transacción.

Depósitos ACH locales en USD

El límite actual es de $2500 por transacción y $5000 por mes.


¿Qué verificación necesito para depositar USD?

Si reside en los Estados Unidos y desea realizar un depósito en USD con el método de depósito ACH o mediante transferencia bancaria (transferencia bancaria nacional), tenga en cuenta que la primera vez que vaya a depositar o retirar dólares estadounidenses de su cuenta Coinmetro , hay un poco más de verificación que se requiere de nuestro socio bancario.

En primer lugar, asegúrese de haber completado su Verificación de perfil de Coinmetro . Se requiere una cuenta verificada para depositar dinero fiduciario y criptográfico en su cuenta de Coinmetro. Para depósitos fiduciarios, también deberá guardar su dirección en el sistema.